Mittauksesta. Kouvolan kaupungin 360 mittaukset ja henkilökohtaiset purkucoachaukset Yhteenvetoraportti ja vertailut toimialoittain

Transkriptio

1 Free and Focus co-energy. Kouvolan kaupungin 360 mittaukset ja henkilökohtaiset purkucoachaukset Yhteenvetoraportti ja vertailut toimialoittain Innotiimi / Anssi Juutilainen 1 Mittauksesta Arvioinnissa kuusi pääaluetta Ihmisten johtaminen ja yhteistyö Ammattiosaaminen Vastuullinen toiminta ja päätöksenteko Toiminnan uudistaminen ja kehittäminen Strateginen johtaminen Toiminnan organisointi Jokaisessa pääalueessa 4-6 käytännön toimintaa kuvaavaa väittämää 2

2 Mittaustuloksista Vastausprosentti (erinomaisella tasolla): 1. vaihe 86 % 2. vaihe 76,4 % -> mittaukselle luotu tärkeys ja se on koettu tärkeäksi Yleistaso hyvä 1. vaihe keskiarvo 4,64 2. vaihe keskiarvo 4,67 Viitearvoja (koskevat isompaa joukkoa): Heikko: Pienempi kuin 3,5 Tyydyttävä: 3,5 4 Kohtalainen: 4 4,5 Hyvä: 4,5 5,0 Erinomainen: Suurempi kuin 5,0 3 Yhteenveto päätekijöittäin 1. vaihe Kokonaiskeskiarvo: 4,64 4,44 4,84 4,71 4,73 4,52 4,58 Ihmisten johtaminen ja yhteistyö Ammattiosaaminen Vastuullinen toiminta ja päätöksenteko Toiminnan uudistaminen Ja kehittäminen Strateginen johtaminen Toiminnan organisointi 4

3 Yhteenveto päätekijöittäin 2. vaihe Kokonaiskeskiarvo: 4,67 4,47 4,86 4,71 4,76 4,54 4,67 Ihmisten johtaminen ja yhteistyö Ammattiosaaminen Vastuullinen toiminta ja päätöksenteko Toiminnan uudistaminen Ja kehittäminen Strateginen johtaminen Toiminnan organisointi 5 Yhteenveto: Korkeimmat ja matalimmat keskiarvot (5 kpl) 1. vaihe 6

4 Yhteenveto: Korkeimmat ja matalimmat keskiarvot (5 kpl) 2. vaihe 7 Tyytyväisyys johtamiseen ja esimiestoimintaan 1. vaihe Tyytyväisyys johtamiseen (arviot vastausluokkiin 4 6) kokonaisuutena hyvä. Ihmisten johtaminen ja yhteistyö -> tähän kannattaa kiinnittää huomiota 8

5 Tyytyväisyys johtamiseen ja esimiestoimintaan 2. vaihe Tyytyväisyys johtamiseen (arviot vastausluokkiin 4 6) kokonaisuutena hyvä. Ihmisten johtaminen ja yhteistyö -> tähän kannattaa kiinnittää huomiota. Myös strategisen johtamisen osa-alueissa kehitystarvetta 9 Ihmisten johtaminen ja yhteistyö kehityshaasteena 1. vaihe Ihmisten johtaminen ja yhteistyö Ei hälyttävästi voimakasta kriittisyyttä mutta hajonta suuri Avoin viestintä Työhyvinvoinnista huolehtiminen Arvostava kuuntelu Oikeudenmukainen ja tasapuolinen kohtelu Innostavuus ja kannustaminen Palautteen antaminen 4,57 4,53 4,52 4,53 4,41 4,

6 Ihmisten johtaminen ja yhteistyö kehityshaasteena 2. vaihe Ihmisten johtaminen ja yhteistyö Korkeammat keskiarvot ja pienempi hajonta kuin 1. vaiheessa Työhyvinvoinnista huolehtiminen Oikeudenmukainen ja tasapuolinen kohtelu Avoin viestintä Arvostava kuuntelu Innostavuus ja kannustaminen 4,78 4,63 4,61 4,47 4,42 Palautteen antaminen 4, Vertailu toimialoittain Ihmisten johtaminen ja yhteistyö Ammattiosaaminen Vastuullinen toiminta ja päätöksen teko Toiminnan uudistaminen ja kehittäminen Strateginen johtaminen Toiminnan organisointi Hyvinvointipalvelut ,45 4,46 4,90 4,91 4,72 4,73 4,79 4,79 4,56 4,56 4,68 4,70 Lapset ja nuor. Aikuisväestö Ikääntyneet 4,58 4,27 4,38 4,92 4,74 4,88 4,83 4,54 4,63 4,84 4,66 4,74 4,65 4,36 4,52 4,74 4,52 4,62 Tekniikka- ja ympäristöpalvelut ,44 4,41 4,79 4,76 4,63 4,57 4,66 4,62 4,42 4,36 4,65 4,63 Tekn.tuot.liikel Elinymp.kehitt 4,30 4,87 4,70 5,06 4, , ,29 4,80 4,56 4,88 Konsernipalvelut (kaikki yht) 4,58 4,92 4,84 4,71 4,59 4,

7 Valittuja omia johtamisen haasteita, joita lähdetty kehittämään Ihmisten johtaminen ja yhteistyö Kiinnostus alaisten toiminnasta, suorituksista, kehittymisestä ja palautteen antaminen Tasapuolinen tiedottaminen ja huomiointi Muutoksista tiedottaminen ja niiden käsittely Työhyvinvoinnin edistäminen Omien vuorovaikutustaitojen, aktiivisen kuuntelun parantaminen Vaikeiden asioiden käsittely, puuttuminen Ammattiosaaminen Oman ajankäytön parantaminen, priorisointi ja oleelliseen keskittyminen, roolien selkeyttäminen, omista voimavaroista huolehtiminen Talousosaamisen ja strategisen osaamisen kehittäminen, hallinnollisten asioiden parempi hallinta Esimiesroolin haltuun ottaminen Toiminnan uudistaminen ja kehittäminen Muutosten käsittely osallistavasti ja muutosten käytäntöön vieminen Kehittämiseen ja toiminnan organisointiin osallistaminen Strateginen johtaminen Strategiasta ohjautuminen ja sen käytäntöön vieminen, organisaatiomuutosten oikeaan suuntaan vieminen, palvelualan johtamisen kehittäminen ja roolien selkeyttäminen Toiminnan organisointi Vastuualueiden selkeyttäminen Delegointi ja tekemisten parempi järjestely käytännössä Jaetun johtajuuden mallin parempi hyödyntäminen 13 Osaamistarpeita Strategian jalkautuksen taidot Johdon / keskijohdon tuki ja yhteistyö Muutoksen johtamisen työkalut ja taidot, kohtaaminen, dialogi Erilaisuuden parempi ymmärtäminen ja hyödyntäminen Työyhteisötaitojen / alaistaitojen valmennus, 360 mittaus tai vastaava henkilöstölle Jatkocoachausta oman esimiestoiminnan / johtajuuden kehittämiseen Tiimin kehittäminen, työhyvinvoinnin edistäminen ja työkaluja ilmapiirin kehittämiseen sekä pelisääntöjen rakentamisprosessin hallinta Erityisvastuualueiden jatkuva päivitys, esimiestyön päivitys suhteessa uusiin muutoksiin (kuten Sote) Atk-taidot, tietokoneita käyttöön Hiljaisen tiedon jakaminen, ammatillisen osaamisen kehittäminen Ulkopuolista tukea oman vastuualueen toiminnan kehittämiseen 14

8 Muutokset, jotka vaikuttavat Isot strategiset muutokset ja organisaatiouudistus Kulttuurimuutos -> monesta kuntakulttuurista yksi Kouvola Tilaaja-tuottaja -malli Hyvinvointipalvelut Varhaiskasvatus: Jaetun johtajuuden malli ja siitä haettavat hyödyt Perusopetus: Opetussuunnitelman uudistaminen ja käytäntöön vienti, nuorten ikäluokkien pieneneminen Aikuisväestö: Sote-ratkaisut, terveyden edistäminen (ennaltaehkäisevän toiminnan tarve) Ikääntyneiden palvelut: Sote-ratkaisut Tekniikka- ja ympäristöpalvelut Ulkoistamishankkeet. -> Paljon erilaisia, eri vaiheissa olevia muutoksia, joiden tilanteesta, vaikutuksista ja hyödyistä ei selkeää kuvaa -> ihmiset kokevat olevansa matkustajan (pelkääjän), ei kuskin paikalla 15 Toiminnan kehittämisen viitekehys Esimiehet Kehittämisen johtaminen Johtamisen kehittäminen Osallistava johtaminen Tiimin jäsenet Suoritus- ja asiantuntijatiimien toiminnan kehittäminen (tiimien kehittämisen asialista) Vastuullinen vaikuttaminen Toimintamallit Taidot 16

9 Suosituksia, mihin johtamisen ja esimiestoiminnan kehittämisessä jatkossa kannattaa kiinnittää huomiota Osallistamiseen toimintamalleja, menettelyjä ja työkaluja, joiden avulla saadaan ihmiset osallistumaan lisäarvoa tuottavalla tavalla asioiden käsittelyyn ja joilla viedään prosessi tehokkaasti eteenpäin (HUOM! Dialogisia menetelmiä käytetään jo monissa paikoissa) (OPERA, HOPE, VAAKA, Ryhmämessut, Brain Grouping) Sisäisten valmentajien valmennus Palautteen antaminen, työturvallisuus, toiminnan kehittäminen, muutosten eteenpäin vieminen Ylemmän johdon ja keskijohdon / esimiesten parempi yhteistyö ja tuki. Johtamisen kehittäminen yhteiselle agendalle. 17