Uusia tuulia horison-ssa muu0uva osaaminen ja johtaminen

Transkriptio

1 Uusia tuulia horison-ssa muu0uva osaaminen ja johtaminen OPH / Pasi Leh9niemi Var$ tunnista

2 Pasi Leh-niemi Vastuualue: Johtamisen ja 9etohallinnon palvelut Tausta: 15+ vuoden kokemus liiketoiminnan ja 9etohallinnon yhteistyöstä, muutosjohtamisesta, IT- palvelu- ja projek9hallinnasta sekä henkilöstön osaamisen kehilämisestä esimiesroolissa. Yhteys9edot: Pasi Leh9niemi FC Sovelto Oyj Ratapihan9e Helsinki Puh:

3 Sovelto. Tunnetuin, arvostetuin ja kaikilla laadullisilla mi5areilla paras koulutusyritys (ICT- Feedback - tutkimus 2012, Taloustutkimus Oy) Sovelto. Asiakastyytyväisyydeltään paras koulutusalan yritys it- alalla (ICT- Brändit - tutkimus 2010, Taloustutukimus Oy) hlp:// 3 3

4 Johtoajatuksia Sovelto haluaa olla vahvas< mukana Suomi 2.0:n kehi5ämisessä etsien radikaaleja keinoja laajami5aiseen toiminnan tehostamiseen. Sovelto haluaa kehi5ää johtamista, teknologian hyödyntämistä, sekä organisaa4oiden ja ihmisten osaamista uudelle tasolle. Tämä on väl5ämätöntä kansalliset haasteet huomioon o5aen. Visio Suomesta toimivana ja tehokkaana systeeminä vaa<i runsaas< kehitystyötä ja uskallusta katsoa rii5ävän kauas. 4

5 Muutospaineet kasvavat tarvitsemme radikaalimpaa ote0a osaamisen kehi0ämiseen Lähde: VM 5

6 Tuo0avuushyppäyksen mahdollistava teknologiakehitys nopeutuu

7 Lähde: 7

8 Yritykset eivät kaadu siihen että tekevät vääriä asioita. Yritykset kaatuvat siihen että tekevät samaa asiaa liian pitkään. Uudet työpaikat syntyvät vain niille aloille, joissa olemme muita tehokkaampia - edelläkävijöitä. 8

9 7 kuolemansyn-ä Osaamista ei johdeta Osaamista ei pidetä tärkeimpänä yrityksen menestyksen ja arvon muodostuksen tekijänä Osaamiseen/osaajiin ei panosteta "Osaajia kyllä löytyy" - asenne Osaamista ei pidetä strategisena resurssina Osaamista ja sen kehilymistä ei mitata/palkita Lyhyen aikavälin tulostavoileet ohjaavat osaamisen kehilämistä

10 Teknologia au0aa, ihmiset toteu0avat RATKAISUN laatu: PROJEKTIN hallinnolliset vaiheet Create Urgency 4.Jälkiarvioin9 3.Toteutus 2. Konsep9 / suunnitelma 1. Tarve Form Powerful Coali9on Create Vision Projek9n tuotos Communicate The Vision Awareness Desire Knowledge Ability Reinforcement TOIMEENPANON / KÄYTTÖÖNOTON laatu: Muutoksen vaiheet IHMISEN näkökulmasta Anchor the Change in Corporate Culture >> Roolipohjaiset Build on - strategiasta johdetut The kyvykkyys- Change ja Create kompetenssivaa9mukset Short Term - selkeät tehtävät Wins ja vastuut Remove - osaamisen Obstacles kehilämisohjelmat + LÄPINÄKYVÄT JOHTAMISEN VÄLINEET Onnistunut muutos Lähteet: KoLer s 8- Step Change Program ja ADRAR- malli muutosjohtamiseen 10

11 Amma-llinen koulutus ja osaamisen johtaminen Organisaa-on strategisen kyvykkyyden kehi0äminen kompetenssien lisäksi Osaamisen ja kompetenssien lisäksi huomio organisaa9on kyvykkyyteen toteulaa strategisia linjauksia (mm. Dave Ulrich) Kokonaisvaltaisempi kehiläminen muutoksen ja liiketoimintahyötyjen realisoimiseksi Mitä osaamista me haluamme kehi0ää ja miksi? Löydämmekö organisaa9on ydinosaamisen* vai hajautammeko panostukset (C.K.Prahalad & Gary Hamel) Keskitymmekö heikkouksien vai vahvuuksien kehilämiseen (Jim Collins: Good to Great) Todellinen monimuotoisuus & laaja menetelmävalikoima työyhteisön avainhenkilöiden ja liiketoiminnan kehilämiseksi 70/20/10 tuetaan työyhteisössä tapahtuvaa oppimista laaja- alaises9 Learning 2.0 demokra9soidaan oppiminen * hlp://fi.wikipedia.org/wiki/ydinosaaminen 11

12 Why Missio & Visio How Strategia (e.g ) What Strategiset muutoshankeet & kehittämisohjelmat Strategisen muutoksen hankkeet "Charlie" Management & Leadership Development (Miten strategia jalkautuu esimiestyön kehittämisen kautta) Operatiivinen muutoksen jalkautus prosessien ja ohjeistuksien kautta Operatiiviset toiminnan tehostamisen hankkeet & HRIS hyödyntäminen (tavoitteiden asettaminen & suorituksen johtaminen jne.) Yksikkö- ja yksilökohtaiset kehittämistoimet sovittuna kehityskeskusteluissa esimiehen kanssa Työohjeet, SOP:t, asiakirjamallit, pikaoppaat, videotutoriaalit jne. Palautetta strategiatyöhön Organisaatio suunnittelu ja toiminnan kehittäminen Hallintomalli, johtamisen ja päätösten tekemisen rakenteet Prosessien kehitystyö & Standard Operating Procedures (SOP) Johtaminen (fact based mgmt & value based leadership) Työkalut, järjestelmät & menetelmä kehitys Strategiset henkilöstön kehittämisen suunnitelmat & resurssien suunnittelu Palkitseminen & ohjaavat insentiivit, sitoutus keinot jne. Roolit ja työnkuvat, talent mgmt, avainhlöt 12

13 70/20/10 oppimisfilosofia 20 - Palau0een saaminen, itsearvioin- ja tes-t Palaute esimieheltä Palaute kollegoilta Palaute asiakkailta Ser9fioinnit, itsearvioinnit, tes9t Coaching & mentoring Palaute 20% Kokemus 70% Oppiminen Tee jokaisesta päivästä oppimispäivä 70 - Työssäoppimisen keinot KehiLämistehtävät Projek9työt Työnkierto ja "shadowing" Kokeilu ja testaaminen Mestari- kisälli / oppisopimus Demot jne. Tieto & taito 10% 10 - Perinteinen oppimiskäsitys Luokkahuonekoulutus Workshopit Itseopiskelu E- oppiminen 13

14 Koulutusmuotojen evoluu-o Materiaalit verkosta E-Oppiminen ja monimuotoisuus Huomio talent ratkaisuissa Informaalin oppimisen taidot Kehitysfilosofia Koulutuksen suunnittelu Opetusteknologian evoluutio LMS/admin järjestelmien evoluutio Rikas kurssikatalogi Kurssien käsikirjoitus & Kirkpatrickin malli Materiaali verkossa, e- oppiminen LMS / jäykkä oppimisalusta Roolipohjaiset oppimispolut Simulaatiot ja yrityspelit Monimuotoiset ratkaisut ja e- materiaalit LMS / Yritysratkaisut ja osaamisen johtaminen Kompetenssi lähtöisyys Monimuotooppimisen ratkaisut Uralla kehittyminen Pilvioppiminen, PLE, yhteisöllisyys ja vertaisryhmät Social Learning 2.0 Oppimisportaali & Learning 2.0 ajattelu Mobiili, pelillisyys ja yhteisöllisyys Oppiminen ja suorituksen johtaminen Aikajana Lähde: Josh Bersin

15 Motivaatio, uteliaisuus, hyöty, tiedon käytettävyys, asenne, kognitiivisuus, kokemukset Pilvioppiminen ja Personal Learning Environment (PLE) Learning 2.0 yhteisöllinen oppiminen, teknologian kehitys ja sosiaalisen median tuoma kulttuurin muutos Tee jokaisesta päivästä oppimispäivä oppiminen integroituu kiinteäksi osaksi työpäivää ja työuraa sekä muodostuu yritysten kilpailueduksi kilpailussa globaaleista talenteista 15

16 Teknologian kehitys Yksilön oppimista korostava teknologialla avustettu aktiivisempi osallistuminen oppimisprosessiin PLE / E-learning Yksilön oppimista korostava passiivinen osallistuminen oppimisprosessiin Yhteisöllistä oppimista ja kollektiivista sisällöntuotantoa korostava teknologiaavusteinen oppimisyhteisö fasilitoidut online oppimisyhteisöt Ryhmän osallistumista ja palautetta arvostava dynaaminen osallistuminen oppimisprosessiin Learning 2.0 Learning 1.0 luokkahuone Oppimismenetelmien ja ajalelun kehitys Lähde: Leppänen Sami.M, ei laajempaa 9eteellistä hyväksyntää osallistavat menetelmät 16

17 Oppimisen ja kehi0ämisen muutos Learning 1.0 Muutos Learning 2.0 Kehittäjille Oppijoille Työyhteisöille Monimuotoisten oppimiskokemusten suunnittelu Monikanavaiset lähestymiset Kampanja muotoisuus Interaktiivisuus & osallistuminen Huomio yksilöstä yhteisöön ja yritystasolle Liiketoimintalähtöisyys ja muutoksen johtaminen Oppimisen demokratisoituminen 24/7/365 saatavuus & Täsmäoppiminen Vertaisryhmältä oppiminen ja kokemusten jakaminen Strategian ja liiketoiminnan ymmärtäminen ja älykäs soveltaminen omassa työssä Osallistuminen kollektiiviseen sisällöntuotantoon ja vastuu yhteisön oppimisesta Hiljaisen tiedon ja organisaation kokemusten tuominen näkyväksi Nopeat ketterät jalkautukset Nopeus, tehokkuus, täsmällisyys Nopeammat reagoinnit muuttuvan liiketoiminta ympäristön tiedontarpeeseen Jokaisesta päivästä oppimispäivä! 17

18 Yhteisöllinen online oppimisympäristö (Learning 2.0) Moderoitu oppimisyhteisö jossa oppimisessa selkeät tavoileet ja tarkoitus Digitaaliset oppimateriaalit (luentoja, haastaleluita, harjoituksia, esimerkkejä) Yhteisöllisyys (keskustelut ja vertaisryhmältä oppiminen koululajien johdolla) Pelillisyys, palkitseminen, arvon yhteisluominen jakamalla ja yhdessä tekemällä MitaLavaa oppimista - Itsearvioinnit, tes9t, ser9fioinnit, kyselyt, edistymisen seuranta valituissa tavoileissa "Social Learning 2.0" Personal Learning Environment Corporate Learning University / Learning Management System (LMS) Vapaas9 muokalavissa oleva henkilökohtainen oppimisympäristö hyödyntäen Web 2.0 elemenlejä (blogs, Wikis, RSS feeds, TwiLer, Facebook ) 18

19 Käytännössä näin Mo-voiva toimintaympäristö Johtaminen & Esimiestyö => Tehtäväksianto - pelillisyys, - kilpailullisuus, - palkitsevuus Johtaminen& Esimiestyö => Yritystason seuranta ja ohjaus 19

20 "Strategia (tai muutos) on jalkaute0u kun se muu0uu lihasten liikkeeksi " Suurin haaste on ylläpitää linkki kehilämistoimista strategiaan ja varmistaa dialogi, läpinäkyvyys sekä synkronisuus läpi organisaa9on toimien 20

21 Yksilön asenne ratkaisee Kuvi0ele olevasi yh-ö Mikä on keskeisin palvelusi, jota tuotat asiakkaillesi? Mitä olet saanut tällä 9likaudella aikaan? Mikä on yh9ösi visio ja missio? Mikä on strategiasi seuraavalle kolmelle vuodelle? SuunniLeletko investointeja joiden avulla kehität yh9ön toimintaa ja kilpailukykyä? Mitä aiot tehdä jo5a vakuu5aisit asiakkaasi hinnankorotuksen tarpeellisuudesta? Millä varmistat e5ä asiakkaasi haluaa maksaa palveluksistasi myös huomenna? 21

22 Päämäärä Tavoi5eemme on, e5ä vuonna 2020 suomalaiset ovat maailman tuo5avin ja rennoin kansa. KIITOS! 22