HELSINGIN TERVEYSKESKUS PITÄJÄNMÄEN TERVEYSASEMA HYVÄ VASTAANOTTO LOPPURAPORTTI
|
|
- Matti Pakarinen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 HELSINGIN TERVEYSKESKUS PITÄJÄNMÄEN TERVEYSASEMA HYVÄ VASTAANOTTO LOPPURAPORTTI Hyvä vastaanotto-tiimi: Marjo Parkkila-Harju, Suvi Paananen, Terttu Henriksson, Jaana Jääskeläinen, Kirsti Alholm ja Merja Toivonen. Projektiin osallistuivat myös Kristian Siekkinen ja Minna Tuominen 1
2 Sisällysluettelo JOHDANTO... 3 ONGELMAT... 4 TAVOITTEET... 5 MITTAUKSET... 6 JATKOSUUNNITELMA... 9 LOPUKSI
3 JOHDANTO Pitäjänmäen terveysasema on osa Helsingin sosiaali- ja terveysviraston terveysasemaverkostoa ja kuuluu Lännen terveysasemat tulosyksikköön. Pitäjänmäen terveysaseman avosairaanhoidon perustehtävänä on huolehtia alueensa asukkaiden kansanterveyslain mukaisten avosairaanhoidon-, ehkäisyneuvonnan ja aikuisneuvonnan palveluiden järjestämisestä. Lääkäripalvelut lasten- ja äitiysneuvolaan annetaan myös terveysasemalta, vaikka neuvolapalvelut kuuluvat hallinnollisesti Helsingin organisaatiossa Perhe- ja sosiaalipalveluihin. Neuvolaterveydenhoitajat toimivat myös terveysasemamme tiloissa ja toimimme heidän kanssa tiiviissä yhteistyössä. Lisäksi terveysasemallamme toimii fysioterapian akuuttivastaanotto neljänä päivänä viikossa. Pitäjänmäen terveysasemalla on yhdeksän lääkärinvirkaa ja seitsemän terveyden- tai sairaanhoitajan virkaa ja viisi perushoitajan virkaa, joista yksi työskentee omahoitajana ja neljä toimistossa. Apulaisylilääkäri ja osastonhoitaja tekevät noin puolet työajastaan kliinistä työtä ja puolet hallinnollisia tehtäviä. Osa lääkäreistä tekee 60 tai 80 % työaikaa, joten eri lääkäreitä asemalla työskentelee vaihtelevasti Väestöpohja yli asukasta. Kaikki lääkärin virat on apulaisylilääkärin virkaa lukuun ottamatta vakituisesti täytetty, joten tilanteemme on suhteellisen hyvä verrattuna moneen muuhun terveysasemaan. Pitäjänmäen alue on kasvanut viime vuosien ajan voimakkaasti uuden rakentamisen myötä ja väestömme on kasvanut merkittävästi. Tämän vuoksi saimme yhden työparin eli lääkärin ja sairaanhoitajan vakanssit, joista sairaanhoitaja aloitti toukokuussa ja lääkäri syyskuussa Lääkäri-hoitajatyöparimalli otettiin käyttöön terveysasemallamme v Työparimallin tarkoituksena on parantaa hoitoon pääsyä ja hoidon jatkuvuutta sekä varmentaa hoidon tarpeen arvioita sekä lisätä asiakastyytyväisyyttä Helsingin terveyskeskuksessa on ollut käytössä listamalli terveydenhuoltolain edellyttämän valinnanvapauden toteuttamiseksi. Potilaat voivat valita terveysasemansa itse ja halutessaan myös lääkäri-hoitajatyöparin kerran vuodessa. Ennen Hyvä vastaanotto-projektin alkamista kiireettömälle lääkärin vastaanotolle on joutunut odottamaan terveysasemallamme noin 4-6 viikkoa, T3 oli Hoitajien kiireettömän vastaanottoajan T3 mediaani oli alkuvuonna 15. Akuuttiajan tarvitsijoille on pyritty tarjoamaan aika aina samalle päivälle joko lääkäreille tai hoitajalle, joskus poikkeustapauksissa seuraavalle päivälle. Vastaanottoaikaa odottavien jonoa ei terveysasemallamme ole ollut mikäli yhtään vastaanottoaikaa ei 3
4 ole antaa potilaan ottaessa yhteyttä, häntä on pyydetty soittamaan seuraavalla viikolla uudelleen. Terveysasemien johto linjasi alkusyksystä 2013, että kiireetön aika on aina annettava, jos se on hoidon tarpeen arvion mukainen. Tämä on tarkoittanut joillain asemilla aikojen avaamista jopa 3 kk päähän. Pitäjänmäen terveysasemalla Hyvä vastaanotto-projekti aloitettiin huhtikuussa Hyvään vastaanottoon osallistuu koko asema ja kaikki työntekijät, mutta pienempi tiimi on osallistunut projektin seminaareihin ja suunnitteluun. Tiimiimme kuuluu yksi toimiston perushoitaja, kaksi omahoitajaa, osastonhoitaja, yksi terveyskeskuslääkäri ja apulaisylilääkäri. Projektin aikana asemamme apulaisylilääkäri ja osastonhoitaja ovat vaihtuneet, mutta apulaisylilääkärin sijainen on ollut projektissa mukana terveyskeskuslääkärinä alusta lähtien ja osastonhoitajan sijainen aloitti työssään kaksi päivää ennen viimeistä seminaaria. Uusi vakituinen osastonhoitaja aloittaa virassaan tammikuun 2014 alussa. ONGELMAT Terveysaseman ongelmana on ollut jopa kuuden viikon jonotusaika kiireettömälle lääkärin vastaanotolle. Myös omahoitajan vastaanotolle on ajoittain ollut pitkä jonotusaika. Näin olleen akuuttiajoille valuu sellaisia ei-akuutteja potilaita, jotka eivät kuitenkaan voi odottaa vastaanotolle pääsyä kuutta viikkoa. Lääkärimme avaavat itse aikansa aina viikon kerrallaan perjantaisin. Alkuviikosta vapaat lääkärin kiireettömät vastaanottoajat kuuden viikon päähän on yleensä jo kaikki annettu ja loppuviikosta yhteyttä ottavaa asiakasta on usein jouduttu pyytämään soittamaan seuraavalla viikolla uudelleen, kun aikoja taas avataan. Työparimalliin siirtyminen ei ole tapahtunut ongelmitta, vaan työparimallissa on paljon tiivistämisen tarvetta. Yhtenä syynä tähän on varmasti ollut henkilökunnan nopea vaihtuminen: osa henkilökunnasta on ollut äitiys- ja hoitovapaalla, osa erikoistuvista lääkäreistä on siirtynyt tekemään sairaalapalveluita ja on ollut myös pitkiä sairaslomia. Näin ollen työparimallin jalkauttaminen käytännön toimintaan ja hoidon jatkuvuus ei ole toteutunut toivotusti, kun pahimmassa tapauksessa työparin molemmat jäsenet ovat vaihtuneet. Aitoa, pitkäjänteistä tiivistä yhteistyötä ei ole oikein kunnolla ehtinyt syntyä. Osa kuitenkin esim. sovitut konsultaatiokäytännöt on pääsääntöisesti toimineet hyvin. 4
5 Potilaiden aktiivinen listautuminen on jäänyt toivottua vähäisemmäksi, osittain koska he eivät tunne lääkäreitä tai hoitajia, joten eivät osaa valita, kenelle listautuvat. Listautumisen esiin tuominen ajanvarauksen yhteydessä on todennäköisesti jäänyt vähemmälle huomiolle muiden muutosten ohella. Listamalliin siirryttäessä luovuttiin väestövastuujärjestelmästä ja lääkäreiden palkkaus muuttui ja samalla lääkärit myös siirtyivät työajalliseen malliin. Aiemman työajattoman mallin muuttunut 37 h/vko työaika on tuonut myös haasteita työajassa pysymiseen. Hyvä vastaanotto projektin alkaessa huhti-toukokuussa 2013 asemallemme tuli hieman yllättäen kahden-kolmen lääkärin vaje äitiyslomien ja sairaalapalveluiden vuoksi, kun sijaisia ei yrityksistä huolimatta saatu. Helsingin terveyskeskuksessa on käytössä takaisinsoittojärjestelmä eli asiakkaiden soitot tallentuvat jonoon ja hoitajat soittavat heille takaisin. Asemallamme takaisinsoitto otettiin käyttöön toukokuussa Kaupungin ohjeen mukaan kaikille asiakkaille on soitettava takaisin samana päivänä, keskimääräinen vasteajan tavoite takaisinsoitolle on alle 30 minuuttia. Yhteyden otto asemalle on toiminut jo varsin hyvin ennen Hyvä vastaanoton alkuakin. Puhelinliikenne on merkittävästi lisääntynyt takaisinsoiton myötä ja lisännyt samalla kaikkien aikojen kysyntää. Takaisinsoitto on toiminut asemallamme hyvin, mutta samalla hoitajien puhelintyö on lisääntynyt merkittävästi ja vähentänyt puolestaan hoitajien aikoja. Tämä on myös vienyt huomattavan osan hoitajien työpanoksesta: Jokainen omahoitaja vastaa asiakkaiden soittoihin yhteisillä soittotunneilla klo 8-9 ja klo ja tämän lisäksi yksi hoitaja (maanantaina kaksi hoitajaa) on koko aamu- ja iltapäivän pelkästään puhelintyössä kaikkina päivinä, jolloin hoitajien vastaanottomäärät ovat vähentyneet ja myös yksittäisten hoitajien vastaanottojonot ovat pahimillaan venyneet kuuteen viikkoon. Puheluiden määrä terveysasemallamme on n viikossa, mutta enimmillään jopa 1000 puhelua viikossa. Lisäksi ongelmana on ollut myös se, että ns. tarpeettomia soittoja on paljon, ts. asiakkaat varmistavat vastaanottoaikojaan, kysyvät hammashoitolan tai neuvolan yhteystietoja tai liikenneyhteyksistä terveysasemalle. TAVOITTEET 5
6 Ensimmäisessä Hyvä Vastaanotto- seminaarissa asetimme tavoitteeksi lääkärin kiireettömän vastaanottoajan saatavuudeksi 14 vrk ja hoitajien 7 vrk ja päivystys- tai kiireellisen vastaanottoajan saaminen samana päivänä. Asiakaspuheluiden vastausprosentti oli jo ennen projektin aloittamista 100 %. Tavoitteisiin on tarkoitus päästä ilman lisä- tai ylityötä joulukuun 2013 alkuun mennessä. Tärkeäksi laadulliseksi tavoitteeksi asetimme, että jokaisella asiakkaalla on hoitosuunnitelma tehty lääkärin vastaanotolla ja hoidon tarpeen arviota tehtäessä aiempi hoitosuunnitelma luetaan ja sitä myös noudatetaan. Hoidon tarpeen arviointi on avainasemassa tavoitteisiin pääsemiseksi, niin kysynnän hillitsemisenä kuin hoidon jatkuvuuden kannalta. Tavoitteena on myös hoitaja-lääkärityöparimallin tiivistäminen ja hoidon jatkuvuus, jotka ovat olleet yksi asemamme ongelmista. MITTAUKSET Ensimmäisessä seminaarissa päätimme mitata sekä lääkärien että omahoitajien vastaanottoaikojen kysyntää ja tarjontaa sekä lisäksi toimiston hoitajien ajankäyttöä. Teimme mittaukset kaikille samanaikaisesti Mittausviikkojen aikana oli yksi arkipyhäpäivä jälkimäisellä viikolla (Vappu keskiviikkona 1.5.), jonka vuoksi korvasimme tämän päivän seuraavan viikon tiistaina Mittausviikkojen aikana kaksi lääkäriämme oli yllättäen poissa koko mittausviikkojen ajan. Mittaukset aloitettiin varsin pian ensimmäisen seminaarin jälkeen, koska halusimme tehdä mittaukset ennen kesäkuun alkua, jolloin kysyntä yleensä lisääntyy hetkellisesti ennen kesäsulkua. Koska mittasimme käytännössä kaikkien työntekijöiden kysyntää ja tarjontaa, mittauslomakkeista tuli myös laajat ja tietojen syöttäminen tasapainolaskuriin vei yhden hoitajan työpanoksen moneksi päiväksi. Pääsimme analysoimaan tuloksia toisessa seminaarissa elokuussa 2013, jolloin yllätykseksemme sekä lääkärien että omahoitajien balanssi oli selkeästi positiivinen. Lääkärien balanssi oli +23 prosenttia vastaten 47 työtuntia kahden viikon ajan (23,5 työtuntia viikossa). Hoitajien balanssi oli +61% vastaten 49 työtuntia / 2 viikko. Mittausviikkojen aikana oli yleinen vaikutelma, että viikot olivat tavanomaista hiljaisemmat ja päätimme tehdä uusintamittaukset omahoitajien ja lääkärien aikojen kysynnästä viikolla 43. Kiireettömien aikojen kysyntä niin lääkäreille kuin hoitajille pysyi mittauksissa varsin samoina, mutta lääkärien akuuttiaikojen kysyntää oli 6
7 huomattavasti enemmän. Syötimme uudet tulokset tasapainolaskuriin, jolloin lääkäriaikojen balanssi oli +8 % eli +19 tuntia / 2 viikkoa. Tämä on todennäköisesti lähempänä totuutta kuin keväällä tehty ensimmäisen mittauksen balanssi. Hoitajien balanssi pysyi suhteellisen ennallaan, koska kysyntä oli pysynyt samansuuruisena. Hoitajien balanssia todennäköisesti vääristää puhelintyön huomattava määrä työpäivän aikana Lääkärien akuuttiaikojen kysyntä (kappaleina) ensimmäinen mittaus uusintamittaus 10 0 MA TI KE TO PE Lääkärien kiireettömien vastaanottoaikojen kysyntä (kappaleina) MA TI KE TO PE ensimmäinen mittaus uusintamittaus 7
8 Olemme itse mitanneet viikottain lääkärien ja hoitajien kolmatta vapaata aikaa kiireettömälle vastaanotolle (T3) kesäsulun jälkeen. Kaupungin yhteiset mittaukset tehdään kerran kuukaudessa. Lääkärien T3 on laskenut syksystä 42 vrk:sta vrk:een. Lokakuun alkuun asti toimimme noin kolmen lääkärin vajeella. Työvoimapula korjaantui vasta lokakuun alussa, joka näkyy myös T3:n pienenemisenä. Hoitajien työn organisointi oli pakon edessä takaisinsoiton vuoksi ja hoitajien työpohjiin tehtiin muutoksia jo ennen ensimmäisten mittausten analysointia elokuussa Kesän jälkeen hoitajien T3 oli jo tavoitellussa seitsemässä vuorokaudessa. Olemme pyrkineet tehostamaan Monisairaanpotilaan hoitomallia eli aiemmin sovittua käytäntöä, jossa kroonisesti sairaat (mm. diabetesta, verenpainetautia, sepelvaltimotautia sairastavat asiakkaat) käyvät ensin terveydenhoitajalla vuosikontrollikäynnillä, jolloin arvioidaan kunkin potilaan kohdalla, onko tarvetta lääkärin vastaanotolle, jolloin hoitajien T3 on lähtenyt nousuun ollen nyt n. 28 vrk T3 (keskiarvo) Lääkärit Hoitajat 8
9 JATKOSUUNNITELMA Lääkärien työpohjiin tehtiin muutoksia toisen Hyvä vastaanotto-seminaarin jälkeen, mutta muutokset näkyivät vasta alkavalla viikolla, koska työpohjat avataan aina kuuden viikon päähän. Lääkärien kiireettömien vastaanottoaikojen määrää lisättiin kuuteen päivässä, poikkeuksena neuvolapäivät ja päivystysvuorot. Akuuttiaikojen määrää vastaavasti vähennettiin noin neljään päivässä. Helsingissä terveyskeskuksissa on keskiviikkoisin iltavastaanottoa klo 18 asti. Aiemmin lääkäri, joka tekee iltavastaanottoa, on toiminut myös päivystävänä lääkärinä, jolloin hän on joutunut varautumaan akuuttipotilaiden hoitoon. Muutimme käytäntöä siten, että iltavastaanottoa tekevä lääkäri ei ole päivystävä lääkäri, vaan hän tekee pelkkää kiireetöntä vastaanottoa, jolloin näitä aikoja on saatu työpohjiin lisää. Uusintamittauksessa paljastui lääkärien akuuttivastaanottojen määrän suuri kysyntä erityisesti alkuviikosta. Jatkossa on tarkoitus viikottain seurata aikojen tarvetta ja muuttaa työpohjia näitä vastaaviksi. Tässä suunnittelussa hyödynnetään ns.älyexceliä, jota käytetään jatkossa lääkärien työpohjien suunnitteluun sekä viikko- että päivätasolla varautuen näin myös paremmin vaihteluun ennakkoon. Jo ennen hyvä vastaanotto-projektin alkua toimintaa on järkeistetty useammalla osaalueella. Lääkärien neuvolavastaanotot ovat tiistai-, keskiviikko- tai torstaiaamuina, jotka ovat perinteisesti olleet hiljaisempia päiviä akuuttiaikojen kysynnän suhteen. Samasta syystä nuorten lääkärien tutor-tunti on ollut tiistaina iltapäivällä ja torstaisin lääkärien kokous (noin kerran kuukaudessa lääkärikokoukseen sijaan koko terveysaseman yhteinen kokous). Muita yhteisiä kokouksia ja koulutuksia ei ole ollut, joten kokous- tai koulutusaikaa vähentämällä emme pysty lisäämään vastaanottoaikojen määrää. Terveyasemalla on toiminut jo ennen projektia fysioterapian akuuttikäynnit, joille on pyritty siirtämään mm. yksinkertaisempia jännityspäänsärkypotilaita ja noidannuolityyppisestä selkäkivusta kärsivät akuuttipotilaat, jolloin näitä potilaita harvemmin tulee enää lääkärin akuuttivastaanotolle. Fysioterapian akuuttiaikoja on kolmena päivänä viikossa yleensä muutamia päivässä, joten kaikille aikaa tarvitseville ei välttämättä riitä fysioterapeutin vastaanottoa, jolloin osa näistä potilaista päätyy myös lääkärien akuuttivastaanotoille. Myös ryhmävastaanottoja on jo otettu käyttöön Marevan-potilaiden ohjaukseen ja osa Marevan-potilaista on jo itsesäätelyssä. Syksyn aikana on kaupungissa aloitettu myös artroosiryhmät, joiden tarkoitus on lisätä nivelrikkopotilaiden tietoa ja omahoidon valmiuksia. 9
10 Helsingin kaupungissa on otettu käyttöön vastikään uusi vastaanottotyyppi ns. subakuutti-aika sekä lääkäreille että hoitajille. Näitä on kaupungin ohjeen mukaan oltava jokaisella yksi vastaanotto päivässä, joka vähentää edelleen akuuttiaikoja lääkärien ja hoitajien työohjelmassa. Jatkossa on tarkoitus tiivistää lääkäri-hoitajatyöparimallia ja aiempaakin aktiivisemmin tarjota listautumista asiakkaille, jolloin pystytään parantamaan hoidon jatkuvuutta ja näin ollen vähentämään ns. turhien käyntien määrää, kun työpari tuntee asiakkaan paremmin ja pystyy hoitamaan osan asioista myös ilman vastaanottoa esimerkiksi sähköisellä asioinnilla ja puhelinasioinnilla. Näiden kapasiteettia lisäävien ja kysyntää vähentävien keinojen lisäksi aiomme jatkossa varautua vaihteluun aiempaa parempaan: tätä pääsemme harjoittelemaan heti joululomien aikaan, jolloin on kolme perättäistä niukasti miehitettyä viikkoa mukaan lukien lääkäripäivä-viikko, jonka jälkeen tammikuussa on taas jonkin verran tavanomaista heikompi miehitys, joten olisi tärkeää pystyä käyttämään rajallinen kapasiteettimme mahdollisimman hyödyllisesti, jotta ns. hukkatyötä ei kertyisi näinä viikkoina. Reppuamme pyrimme purkamaan saamamme lisätyövoiman avulla loppuvuoden aikana mahdollisimman tehokkaasti. Odotuslistoja meillä ei ole tällä hetkelläkään, vaan reppu muodostuu niistä kiireetöntä hoitoa odottavista asiakkaista, jotka ovat saaneet vastaanottoajan seuraavien kuuden viikon jaksolle. Paperiresepteistä sähköiseen lääkemääräykseen siirtyminen ja sähköinen asiointi ovat muuttaneet myös terveysaseman toimiston toimintaa. Toimiston käytäntöjen tarkistus ja järkeistäminen on yksi kehittämiskohteistamme, jota toteuttaa osastonhoitaja ja toimiston hoitaja. Myös reseptin uusintakäytäntö tarkistetaan ja tähän osallistuvat myös terveydenhoitaja ja lääkäri. Työtyytyväisyyttä aiomme jatkossam mitata viikottain perjantaisin mahdollisimman helposti ja yksinkertaisesti esimerkiksi ns. liikennevaloidealla: kukin antaa viikolle joko vihreän, keltaisen tai punaisen merkin ja näiden jakautuminen kirjataan ylös. Jos työtyytyväisyys heikentyy, asia otetaan käsittelyyn ja ryhdytään tarvittaviin toimenpiteisiin asian korjaamiseksi. 10
11 LOPUKSI Pitäjänmäen terveysasema on kokenut paljon muutoksia viime vuosien aikana sekä henkilökunnan vaihdosten, että koko terveydenhuollon uusien muutosten, kuten e- reseptien ja sähköisen asioinnin myötä. Tästä huolimatta terveysasemallamme on säilynyt hyvä yhteishenki ja ilmapiiri, joka auttaa muutosten jaksamista. Hyvä vastaanotto-projekti on jälleen yksi uusi asia ja vaatii tietynlaista ajattelutavan muutosta onnistuakseen ja ennen kaikkea yhteistä tahtotilaa tilanteen muuttamiseksi parempaan sekä asiakkaiden että hoitohenkilökunnan kannalta. Loppuraporttia kirjoittaessa asettamiimme tavoitteisiin on vielä matkaa, mutta pyrimme silti ne saavuttamaan, vaikka se ei tavoitellussa aikataulussa onnistunekaan. Työvoimapula on koetellut koko työyhteistöä ja tilanne on vasta viimeisten viikkojen aikana normaalistunut, mikä tietysti näkyy myös vastaanoton jonotusajoissa. Pyrimme toimintaa entisestään järkeistämällä sekä hoitajien ja lääkärien yhteistyötä tiivistämällä tavoittamaan 14 vuorokauden jonotusajan kiireettömälle lääkärin vastaanotolle ja 7 vrk jonotusajan omahoitajan kiireettömälle vastaanotolle. 11
Kuntatalo 8.2 2013 Johtava ylilääkäri Johanna Stenqvist Kirkkonummen tk
Kuntatalo 8.2 213 Johtava ylilääkäri Johanna Stenqvist Kirkkonummen tk Tavoite: Hyvä vastaanotto-projekti syksy 21-kevät 211 Vastaanottojen lääkäreiden ja hoitajien aikojen saatavuuden parantaminen Jonojen
LisätiedotESPOON KESKUKSEN VASTAANOTTOTOIMINTA HYVÄ VASTAANOTTO -HANKE SAMARIAN TERVEYSASEMALLA 9.2.2010-30.11.2010
LOPPURAPORTTI 5.11.2010 /JL, HMT, HL ESPOON KESKUKSEN VASTAANOTTOTOIMINTA HYVÄ VASTAANOTTO -HANKE SAMARIAN TERVEYSASEMALLA 9.2.2010-30.11.2010 Osallistujat: Helena Lappalainen, apulaisylilääkäri Liselott
LisätiedotHYVÄ VASTAANOTTO HANKE 24.8.2011-11.5.2012
HELSINGIN TERVEYSKESKUS HAAGAN TERVEYSASEMA HYVÄ VASTAANOTTO HANKE 24.8.2011-11.5.2012 LOPPURAPORTTI Projektiin osallistuneet: Ylilääkäri Outi Sammalkorpi, osastonhoitaja Eija Korhonen, tk-lääkäri Arja
LisätiedotHYVÄ VASTAANOTTO Kierros 4, 2015
HYVÄ VASTAANOTTO Kierros 4, 2015 Loppuraportti Valkeakosken sosiaali- ja terveyskeskus Yleistä Valkeakosken kaupungissa on n. 21 200 asukasta. Valkeakosken sosiaali- ja terveyskeskuksessa on yksi terveysasema.
LisätiedotOulun kaupunki. Hyvä potku hanke. Myllyojan terveysaseman loppuraportti
Oulun kaupunki Hyvä potku hanke Myllyojan terveysaseman loppuraportti 2014-2015 SISÄLLYS 1 Myllyojan terveysaseman esittely ja hankkeen lähtökohdat... 3 2 Havaitut ongelmat ja kehittämiskohteet... 3 3
LisätiedotHyvä Potku kehittämistyön loppuraportti
Hyvä Potku kehittämistyön loppuraportti Suomussalmen terveyskeskus Lääkäri Pertti Pasanen Terveydenhoitaja Erja Helttunen Terveyskeskuksen esittely Suomussalmen terveyskeskus on osa Kainuun sosiaali- ja
LisätiedotHyvä Potku Siilaisen terveysasemalla, Joensuun terveyskeskuksessa 2014-2015
Hyvä Potku Siilaisen terveysasemalla, Joensuun terveyskeskuksessa 2014-2015 Siilaisen terveysasema, Joensuu Heiskanen Maili, osastonhoitaja Katajavuori Tuulia, apulaisylilääkäri Kosunen Tiina, sairaanhoitaja
LisätiedotPuhelutiedot 2015, Joensuun terveysasemat
Puhelutiedot 215 kuukausitt Soitetut ja hoidetut puhelut terveysasemittain, Joensuun terveysasemat Tammikuu Helmikuu Maaliskuu Huhtikuu Toukokuu Kesäkuu Heinäkuu Elokuu Syyskuu Lokakuu Soitetut Hoidetut
LisätiedotTerveysasemien toimistot ovat avoinna normaalisti klo 8.00-15.00. Yhteystiedot liitteessä 1.
TERVEYSKESKUKSEN TOIMINTA KESÄLLÄ 2008 Hämeenlinnan kaupungissa, Hauholla, Parolassa, Kalvolassa ja Rengossa terveysasemat ovat auki koko kesän. Pappilanniemen terveysasema on suljettu 23.6.- 3.8.2008.
LisätiedotHelsingin kaupunki Esityslista 19/2013 1 (6) Kaupunginvaltuusto Kj/32 27.11.2013
Helsingin kaupunki Esityslista 19/2013 1 (6) Päätöshistoria Kaupunginhallitus 18.11.2013 1226 HEL 2013-007690 T 00 00 03 Päätös Kaupunginhallitus päätti esittää kaupunginvaltuustolle, että kaupunginvaltuusto
LisätiedotPuhelutiedot
Puhelutiedot 1.1.215-3.5.215 12 Soitetut1 Hoidetut1 Soitetut2 Hoidetut2 Soitetut3 Hoidetut3 Soitetut4 Hoidetut4 Soitetut5 Hoidetut5 Siilaisen ta 9 997 4 652 7 54 4 626 1 8 4 967 8 17 4 36 6 485 4 54 Niinivaaran
LisätiedotHYVÄ VASTAANOTTO KESKUSTAN TERVEYSASEMA, OULU LOPPURAPORTTI
HYVÄ VASTAANOTTO 28.9.2011 26.09.2012 KESKUSTAN TERVEYSASEMA, OULU LOPPURAPORTTI 1 Sisällysluettelo 2. Sisällysluettelo 3. Yleistä Osallistujat 4. Ongelmat 5. Tavoitteet 6. Keinot 7. Toteutus 8. Mittauksia
LisätiedotHoitotakuun toteutuminen yleisterveydenhuollossa terveyskeskuksissa
Tiedosta hyvinvointia Lokakuu 2008 1 Hoitotakuun toteutuminen yleisterveydenhuollossa terveyskeskuksissa Kysely terveyskeskusten johtaville lääkäreille, lokakuu 2008 Tiedosta hyvinvointia Lokakuu 2008
LisätiedotTERVEYSKESKUKSEN VASTAANOTTOTOIMINTOJEN KEHITTÄMINEN 2015
1 Arja Heittola Marita Marttila Sari Koistinen 12.1.2015 TERVEYSKESKUKSEN VASTAANOTTOTOIMINTOJEN KEHITTÄMINEN 2015 1. KONSULTTISELVITYKSESTÄ: Erikoissairaanhoidon poliklinikkakäyntimäärät korkeat kautta
LisätiedotHyvä vastaanotto loppuraportti
Hyvä vastaanotto loppuraportti Oulun kaupungin suun terveydenhuolto Kaijonharjun, Rajakylän ja Keskustan suun terveydenhuollon piirit (KaRaOKe) Osallistujat: Työryhmä: Tuula Hannu, Taina Hurskainen, Reija
LisätiedotKysely YTHS:lle suun terveydenhuollosta: maaliskuu 2014
0% valmiina (Sivu 0 / 7) Kysely YTHS:lle suun terveydenhuollosta: maaliskuu 2014 PERUSTIEDOT 1. Toimipiste, jonka tietoja vastaukset koskevat * Helsinki 2. Johtava hammaslääkäri / vastaaja * 3. Päivämäärä
LisätiedotHyvä Potku loppuraportti. Kontiolahden terveysasema
Hyvä Potku loppuraportti Kontiolahden terveysasema Hyvä Potku loppuraportti Kontiolahden terveysasema Apulaisylilääkäri Riitta Myyry Lääkäri Tomi Kiiala Sairaanhoitaja Leena Lukkarinen Sairaanhoitaja Tea
LisätiedotHoitotyö. Vt. Hallintoylihoitaja Tarja Kainulainen-Liiti Valtuustoseminaari
Hoitotyö Vt. Hallintoylihoitaja Tarja Kainulainen-Liiti Valtuustoseminaari 16.8.2017 Esityksen sisältö Hoitohenkilökunta ja työn luonne Hoitohenkilökunnan riittävyys ja rekrytointi Rafaela-hoitoisuusluokitusjärjestelmä
LisätiedotLoppuraportti Hyvä Potku -hanke Kokkolan ja Kruunupyyn terveysasemilla 2014-2015
Loppuraportti Hyvä Potku -hanke Kokkolan ja Kruunupyyn terveysasemilla 2014-2015 SISÄLTÖ 1 JOHDANTO... 1 KOKKOLA... 1 KRUUNUPYY... 3 2 HYVÄ POTKU -HANKE KOKKOLAN JA KRUUNUPYYN TERVEYSASEMILLA 5 LÄHTÖTILANNE...
LisätiedotHoitoonpääsy perusterveydenhuollossa
Hoitoonpääsy perusterveydenhuollossa Kysely yhteydensaannista ja tietojen julkaisemisesta johtaville lääkäreille Perustiedot Valvira ja aluehallintovirastot valvovat terveydenhuollon toimintayksiköiden
LisätiedotHoidon saatavuus YTHS:ssä: lokakuu 2014
0% valmiina (Sivu 0 / 6) Hoidon saatavuus YTHS:ssä: lokakuu 2014 1. Toimipiste, jonka tietoja vastaukset koskevat * Espoo Helsinki Joensuu Jyväskylä Kuopio Lappeenranta Oulu Rauma Rovaniemi Savonlinna
LisätiedotEtelä-Karjalan sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä
Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä HYVÄ POTKU LOPPURAPORTTI LUUMÄEN TERVEYSASEMALLA 2015 2 (8) SISÄLLYSLUETTELO 1. Yleistä Luumäen terveysasemasta 2. Mukaan Hyvä Potku hankkeeseen
LisätiedotHelsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto: Terveys- ja päihdepalvelut / Suun terveydenhuollon lähipalvelut: Hoitolaryhmä 2 (HR2)
HYVÄ POTKU 8. KEHITTÄMISTYÖN RAPORTOINTI Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto: Terveys- ja päihdepalvelut / Suun terveydenhuollon lähipalvelut: Hoitolaryhmä 2 (HR2) Hoitolaryhmä 2:een kuuluvat
LisätiedotPIHLAJALINNAN HYVÄ POTKU-TYÖRYHMÄN RAPORTTI VUODEN 2015 HANKKEESTA
PIHLAJALINNAN HYVÄ POTKU-TYÖRYHMÄN RAPORTTI VUODEN 2015 HANKKEESTA Työpaikan tiedot: Omapihlaja Kehräsaaren terveysasema Henkilökunta 20 Väestöpohja 18 900 Työparityöskentelymalli Lääkäri-hoitajatyöparimallin
LisätiedotEspoon kaupunki Pöytäkirja 25
17.02.2016 Sivu 1 / 1 259/2016 06.00.00 25 Selvitys aluehallintovirastolle hoitoonpääsyn toteutumisesta Espoon perusterveydenhuollossa ja suun terveydenhuollossa Valmistelijat / lisätiedot: Tuija Kumpulainen,
LisätiedotHelsingin kaupunki Esityslista 11/ (5) Sosiaali- ja terveyslautakunta Sotep/
Helsingin kaupunki Esityslista 11/2013 1 (5) 18 Sosiaali- ja terveyslautakunnan lausunto kaupunginhallitukselle valtuutettu Mari Rantasen ym. terveysasemien akuuttiaikoja koskevasta aloitteesta HEL 2013-007690
LisätiedotHyvä Isokyröläinen! Perusterveydenhuollon palvelut Isonkyrön kunnan asukkaille tuottaa ja järjestää yhteistoimintasopimuksen
PÄIVITETTY 2016 Hyvä Isokyröläinen! Perusterveydenhuollon palvelut Isonkyrön kunnan asukkaille tuottaa ja järjestää yhteistoimintasopimuksen perusteella Seinäjoen kaupunki. Tässä esitteessä kerrotaan järjestettävien
LisätiedotJonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi
Jonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi Mikä on Hyvä vastaanotto = Kaste-rahoitteinen hanke, jonka puitteissa
LisätiedotKESKUSTAN JA ROUTION PALVELUALUEIDEN HYVÄ VASTAANOTTOPROJEKTI LOHJAN TERVEYSKESKUS. Keskustan terveysasema
2011-2012 KESKUSTAN JA ROUTION PALVELUALUEIDEN HYVÄ VASTAANOTTOPROJEKTI LOHJAN TERVEYSKESKUS Keskustan terveysasema 2011-2012 LOHJAN TERVEYSKESKUKSEN KESKUSTAN JA ROUTION HYVÄ VASTAANOTTOPROJEKTIN LOPPURAPORTTI
LisätiedotKIRKKONUMMEN PERUSTURVALAUTAKUNNAN SELVITYS KOSKIEN HOITOON PÄÄSYN TOTEUTUMISTA PERUSTERVEYDENHUOLLOSSA JA SUUN TERVEYDENHUOLLOSSA
31.8.2017 1 (5) ESAVI/6779/05.07.03/2017 Aluehallintoylilääkäri Jaana Mäkelä Dno 568/06.00.00/2017 Etelä-Suomen aluehallintovirasto Hämeenlinnan päätoimipaikka Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat vastuualue
LisätiedotSuu SUUTARILAN TERVEYSASEMA, HELSINKI HYVÄ VASTAANOTTO. Loppuraportti
Suu SUUTARILAN TERVEYSASEMA, HELSINKI HYVÄ VASTAANOTTO Loppuraportti 9.11.2011 2011 2 SISÄLLYSLUETTELO 1. TAUSTA... 3 2. HYVÄ VASTAANOTON PROJEKTIRYHMÄ... 3 3. ONGELMAT JA PARANTAMISKOHTEET... 4 4. MITTAUKSET
LisätiedotHoitotakuun toteutuminen terveyskeskuksissa (ei sisällä suun terveydenhuoltoa) Kysely terveyskeskusten johtaville lääkäreille, huhtikuu 2008
Hoitotakuun toteutuminen terveyskeskuksissa (ei sisällä suun terveydenhuoltoa) Kysely terveyskeskusten johtaville lääkäreille, huhtikuu 2008 Selvitys Kysely toteutettiin huhtikuussa 2008 Luonteeltaan selvitys:
LisätiedotNURMIJÄRVEN KUNTA PÖYTÄKIRJA 4/2017 1
NURMIJÄRVEN KUNTA PÖYTÄKIRJA 4/2017 1 Vanhusneuvosto 29.05.2017 KÄSITELLYT ASIAT Sivu 10 Klaukkalan terveysaseman toiminnan esittely / asiantuntijasairaanhoitaja Merja Tuominen 11 Edellisen kokouksen pöytäkirjan
LisätiedotAjankohtaista Pukinmäen terveyspalveluista ja Malmin sairaalan tilanteesta 17.4.2012
Ajankohtaista Pukinmäen terveyspalveluista ja Malmin sairaalan tilanteesta 17.4.2012 Pukinmäen terveysasema- ja neuvolapalvelut Malmin terveysasema 19 lääkärin terveysasema, jossa hyvä työvoimatilanne
LisätiedotKanavamallissako avosairaanhoidon uusi mahdollisuus?
Kanavamallissako avosairaanhoidon uusi mahdollisuus? Terveyskeskusten johdon neuvottelupäivät 7.2.2013 Risto Mäkinen Johtava ylilääkäri, toimitusjohtaja Hämeenlinnan Terveyspalvelut liikelaitos Sidonnaisuudet
LisätiedotAvo- ja asumispalvelut/vastaanottopalvelut Suun terveydenhuolto Dno TRE: 5133/ /2018
Selvitys 1 (5) Aluehallintovirasto Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat Sosiaali- ja terveysyksikkö LSSAVI/3692/05.07.04/2018 LSSAVI/5203/00.02.00/2018 LSSAVI/5653/06.03.00/2018 Vastaus aluehallintoviraston
LisätiedotTalousarvio & taloussuunnitelma 2016 Terveydenhuolto. Paraisten kaupunki TERVEYDENHUOLTO
TERVEYDENHUOLTO Sosiaali- ja terveyslautakunta Sosiaali- ja terveysosasto, Paula Sundqvist, Sosiaali- ja terveysjohtaja Katariina Korhonen, ylilääkäri Toiminta Perusterveydenhuolto ja sairaanhoito kaikille
LisätiedotHyvä Potku kehittämistyön raportti Kaakkurin terveysasema 2014 2015
Hyvä Potku kehittämistyön raportti Kaakkurin terveysasema 2014 2015 Työryhmä: Broström Eila, sh Hernetkoski Maili, lh Niskakangas Peppina, tkl Paaso Saara, sh Pikkarainen Mari, tkl Pennanen Harri, tkl
LisätiedotJoustava-klinikka malli suun terveydenhuollossa
Joustava-klinikka malli suun terveydenhuollossa Suun terveydenhuollon resurssit ja kehitystoimet saatavuuden parantamiseksi, Rovaniemen kaupunki vs. ylihammaslääkäri Eeva-Riitta Ylikärppä Taustaa 2002
LisätiedotHyvä vastaanotto -hanke Loppuraportti
Hyvä vastaanotto -hanke Loppuraportti 5.9.2012 Töölön terveysasema Markku Lehikoinen, Tuulia Meriniemi, Cinzia Sarti, Juhani Sorvo, Hillevi Tanhuanpää, Mikko Valkonen ja Shari Vierto Sisällysluettelo:
LisätiedotHYVÄ VASTAANOTTO -HANKE LOPPURAPORTTI Nastolan terveysasema Suun terveydenhuolto
2013 HYVÄ VASTAANOTTO -HANKE LOPPURAPORTTI Nastolan terveysasema Suun terveydenhuolto Sisällys 1. Johdanto 2. Lähtötilanne 3. Tavoitteet 4. Mittaukset 4.1 Tasapainolaskurimittaukset 4.2 Tulokset tasapainolaskurista
LisätiedotHoitoonpääsy perusterveydenhuollossa
Hoitoonpääsy perusterveydenhuollossa Kysely yhteydensaannista ja tietojen julkaisemisesta johtaville lääkäreille Perustiedot Valvira ja aluehallintovirastot valvovat terveydenhuollon toimintayksiköiden
LisätiedotÄänekosken terveyskeskus. Ylilääkäri Keijo Lukkarinen
Äänekosken terveyskeskus Ylilääkäri Keijo Lukkarinen Shp:n talousarvio 2018 Shp:n talousarviossa on Äänekosken osuus 22,425 miljoonaa euroa ( + 2,2 % verrattuna vuoden 2017 ennusteeseen) Kaupungin raami
LisätiedotPerusturvalautakunta Kunnanhallitus
Perusturvalautakunta 7 28.01.2016 Kunnanhallitus 43 15.02.2016 Kunnan vastaus aluehallintovirastolle selvityspyyntöön ESAVI/4431/05.07.03/2015, Kirkkonummen kunnan suun terveydenhuollon kuukausikohtainen
LisätiedotKotkansaaren ja Länsi-Kotkan terveysasemat HYVÄ VASTAANOTTO 2010
Kotkansaaren ja Länsi-Kotkan terveysasemat HYVÄ VASTAANOTTO 2010 Reima Lavikainen ylilääkäri Saija Hämäläinen osastonhoitaja Kristina Könönen osastonhoitaja Janica Miettinen sairaanhoitaja Sirpa Borodulin
LisätiedotKallion Terveysasema Hyvä Vastaanotto Projekti. Paremmin joka päivä. Hyvä vastaanotto Kallion terveysasemalla
Paremmin joka päivä Hyvä vastaanotto Kallion terveysasemalla LOPPURAPORTTI 13.2.2013 Sisällysluettelo: Johdanto 3 Ongelmat 4 Tavoitteet 5 Mittaukset 5 Toimenpiteet 7 Pohdinta 9 Terveysasemalla Hyvä vastaanotto
LisätiedotTerveyspalvelut 2013. Minna Mutanen 26.3.2013
2013 Minna Mutanen 26.3.2013 terveyspalveluiden johtaja johtava ylilääkäri Terveysneuvonta Tukipalvelut Avopalvelut Sairaanhoitopalvelut Sairaalapalvelut Laitehuolto Fysioterapia Tk-vuodeosastotoiminta
LisätiedotASIAKASPALAUTTEEN POHJALTA LAADITUT KEHITTÄMISTOIMENPITEET 2016
1 ASIAKASPALAUTTEEN POHJALTA LAADITUT KEHITTÄMISTOIMENPITEET 2016 Sisällys Lapsiperheiden sosiaalipalvelut Aikuisten sosiaalipalvelut Lasten ja nuorten terveyspalvelut Vastaanottotoiminta Mielenterveys-
Lisätiedot1. Lääkäreiden sekä terveyden- ja sairaanhoitajien ei-kiireellisille vastaanottoajoille oli pitkät jonot.
HYVÄ VASTAANOTTO LOPPURAPORTTI Kalajärven terveysasema YLEISTÄ Pohjois-Espoossa sijaitseva Kalajärven terveysasema kuuluu Espoon keskuksen suuralueeseen. Alueen pääterveysasema Samaria oli mukana Hyvä
LisätiedotTerveyskeskusten lääkäritilanne 3.10.2012 Julkaisuvapaa 13.12.2011 klo 11.00. Juho Ruskoaho, tutkija Suomen Lääkäriliitto
Terveyskeskusten lääkäritilanne 3.10.2012 Julkaisuvapaa 13.12.2011 klo 11.00 Juho Ruskoaho, tutkija Suomen Lääkäriliitto Terveyskeskusten lääkäritilanne 2012 Kyselytutkimus terveyskeskusten johtaville
LisätiedotLähiklinikkamalliin siirtyminen Hyvä vastaanottohanke tukena
Lähiklinikkamalliin siirtyminen Hyvä vastaanottohanke tukena Hyvä vastaanottohankkeen loppuraportti 11.11.2013 Itäinen lähiklinikka (Ahtiala), Lahden kaupunki Leea Kallio, apulaisylilääkäri Taustaa Lahti
LisätiedotHoitoonpääsy terveyskeskuksissa
Hoitoonpääsy terveyskeskuksissa Kysely terveyskeskusten johtaville lääkäreille Lokakuu 2012 1 Sidonnaisuudet Minerva Krohn Perusterveydenhuollon kehittäjäylilääkäri THL Luennoitsijana lääkeyrityksen tilaisuudessa
LisätiedotHyvä Potku 2014-2015 Kaijonharjun terveysasema
Hyvä Potku 2014-2015 Kaijonharjun terveysasema Työryhmä: ph Päivi Metso, Sinikka Tauriainen, sh Titta Pyttynen, Sari Pekkanen, Tarja Tiusanen, lääkäri Marianne Riekki, Marianne Rasi, Saara Kuula, Tuula
LisätiedotPuhelinpalvelu ja sähköinen asiointi. 26.5.2015 Piia Niemi Mustonen
Puhelinpalvelu ja sähköinen asiointi 26.5.2015 Piia Niemi Mustonen Espoon neuvolatoiminta Asiakkaat raskaana olevat naiset sekä alle kouluikäiset lapset perheineen Synnytykset 3523/vuosi (2013) n. 6600
LisätiedotTammelakeskuksen terveysasema, POTKU 4 hankkeen raportti
Tammelakeskuksen terveysasema, POTKU 4 hankkeen raportti Tammelakeskuksen terveysasema sijaitsee Tampereen kaupungin keskustassa. Aseman väestöpohja on noin 40 000 asukasta. Asiakaskunta on pääosin ikäihmisiä.
LisätiedotEtelä-Karjalan keskussairaala Syöpähoitoyksikkö
Etelä-Karjalan keskussairaala Syöpähoitoyksikkö www.eksote.fi Syöpähoitoyksikkö Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri eli Eksote yhdistää koko alueen erikoissairaanhoidon, perusterveydenhuollon, vanhustenpalvelut
LisätiedotMÄNTYNUMMEN TERVEYSASEMAN
2011-2012 MÄNTYNUMMEN TERVEYSASEMAN HYVÄ VASTAANOTTOPROJEKTI LOHJAN TERVEYSKESKUS Mäntynummen terveysasema 2011-2012 LOHJAN TERVEYSKESKUKSEN MÄNTYNUMMEN TERVEYSASEMAN HYVÄVASTAANOTTOHANKEEN LOPPURAPORTTI
LisätiedotLOPPURAPORTTI Hyvä Potku hanke
2015 LOPPURAPORTTI Hyvä Potku hanke Raahen terveyskeskuksen vastaanotolla Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä Pääterveysasema 30.4.2015 SISÄLLYSLUETTELO SISÄLLYSLUETTELO... 2 1. Johdanto... 3 1.1 Raahen
LisätiedotLÄÄKÄRI HOITAJA - TYÖPARITYÖSKENTELYSTÄKÖ RATKAISU? Kehittämispäällikkö Eija Peltonen
LÄÄKÄRI HOITAJA - TYÖPARITYÖSKENTELYSTÄKÖ RATKAISU? Kehittämispäällikkö Eija Peltonen Eija Peltonen 1 Vastaanoton menetystekijät 6. Maaliskuuta 2006 Hyvät vuorovaikutustaidot Ammattitaito Väestövastuu
LisätiedotVoiman hyödyt ASIAKKAIDEN AKTIIVISTA ARKEA JA HENKILÖKUNNAN TYÖHYVINVOINTIA TUKEVA TYÖVUOROSUUNNITTELU
Voiman hyödyt ASIAKKAIDEN AKTIIVISTA ARKEA JA HENKILÖKUNNAN TYÖHYVINVOINTIA TUKEVA TYÖVUOROSUUNNITTELU MARI SALONEN Tausta Hoitoalan henkilöstön hyvinvoinnin edistäminen on suuri haaste heidän työnsä ollessa
LisätiedotHYVÄ VASTAANOTTO. Hyvä vastaanotto projektin väliraportti Matinkylän terveysasema
HYVÄ VASTAANOTTO Hyvä vastaanotto projektin väliraportti Matinkylän terveysasema 2 Sisällysluettelo 1 Johdanto... 3 1.1 Tausta... 3 1.2 Tavoitteet... 3 1.3 Terveysasematiedot... 3 2 Lähtötilanne terveysasemalla...
LisätiedotHoitoonpääsy suun terveydenhuollossa
Hoitoonpääsy suun terveydenhuollossa Kysely yhteydensaannista ja tietojen julkaisemisesta johtaville hammaslääkäreille Perustiedot Valvira ja aluehallintovirastot valvovat terveydenhuollon toimintayksiköiden
LisätiedotHyvä Isokyröläinen! Vuoden 2009 alusta perusterveydenhuollon palvelut Isonkyrön kunnan asukkaille tuottaa ja järjestää yhteistoimintasopimuksen
PÄIVITETTY 2015 Hyvä Isokyröläinen! Vuoden 2009 alusta perusterveydenhuollon palvelut Isonkyrön kunnan asukkaille tuottaa ja järjestää yhteistoimintasopimuksen perusteella Seinäjoen kaupunki. Tässä esitteessä
LisätiedotLauritsalan pilotin tilannekatsaus
Lauritsalan pilotin tilannekatsaus 7.3.2014 Minna Lignell, Marja Kosonen, Ritva Simpanen, Satu Simolin Taustalla palveluverkkouudistus Eksoten johtoryhmä on määritellyt organisaation strategianmukaiset
LisätiedotOMA LÄÄKÄRISI MATINKYLÄ
OMA LÄÄKÄRISI MATINKYLÄ Esittely 10.12.2018 Suurpellon ja Henttaan asukkaille Wera Sinkkonen ESITTÄYTYMINEN Wera Sinkkonen Oma Lääkärisi Vastaava lääkäri Yleislääketieteen erikoislääkäri Oma Lääkärisi
Lisätiedot1.5.2011 voimaan tullut terveydenhuoltolaki antaa mahdollisuuden valita terveysasema, jolta saa tarvitsemansa terveydenhuollon palvelut:
Hyvä hämeenlinnalainen! 1.5.2011 voimaan tullut terveydenhuoltolaki antaa mahdollisuuden valita terveysasema, jolta saa tarvitsemansa terveydenhuollon palvelut: Terveydenhuoltolaki Luku 6 47 Henkilö voi
Lisätiedot1. Esitiedot. Ilta- ja yöpäivystys on ulkoistettu.
. Esitiedot Helsinki on jaettu neljään alueeseen, joissa jokaisessa on vaihteleva määrä terveysasemia. Jokaisella alueella on johtava ylilääkäri ja jokaisella terveysasemalla on apulaisylilääkäri tai ylilääkäri.
LisätiedotHYVÄ VASTAANOTTO/ BRA MOTTAGNING
HYVÄ VASTAANOTTO/ BRA MOTTAGNING kierros nro 1, 2010 Loppuraportti Sipoon terveyskeskus Yleistä Sipoon kunnassa on n. 18 000 asukasta. Sipoon terveyskeskukseen kuuluu kaksi terveysasemaa, joista toinen,
LisätiedotHyvän johtamisen ja kehittämistoiminnan merkitys rekrytoinnin kannalta
Hyvän johtamisen ja kehittämistoiminnan merkitys rekrytoinnin kannalta TERVEYSKESKUSTEN JOHDON NEUVOTTELUPÄIVÄT10.2.2012 Puheenvuoro: Raija Puustinen Helsingin terveysasemien kokemuksia johtamisesta, kehittämisen
LisätiedotHelsingin kaupunki Pöytäkirja 10/ (8) Terveyslautakunta Tja/
Helsingin kaupunki Pöytäkirja 10/2012 1 (8) 176 Terveyslautakunnan lausunto aloitteesta sähköisen ajanvarausjärjestelmän kehittämisestä HEL 2012-005844 T 00 00 03 Päätös päätti antaa kaupunginhallitukselle
LisätiedotHyvä vastaanotto Pälkäneen terveysasemilla Kierros
KANGASALAN KUNTA Sosiaali- ja terveyskeskus TERVEYSPALVELUT Hyvä vastaanotto Pälkäneen terveysasemilla Kierros 10 11.4.2013-29.11.2013 Mukana kehittäjätiimissä: Marja Mustalahti tkl, Maija Mäkinen oh,
LisätiedotYhteistyöryhmä
Yhteistyöryhmä 17.11.201 1. Perusterveydenhuolto 2. Aikuissosiaalipalvelut 3. Palveluasuminen 4. Kotihoito. Hyvinvointineuvola & kouluasiat 6. Muut asiat Happy or not Pyhtää elokuu ja lokakuu 201 Potilasjono
LisätiedotOHJE TERVEYSKESKUKSILLE VÄLITTÖMÄSTÄ YHTEYDEN- SAANNISTA
YLW OHJE 378530 v. 1 1(6) 5.4. 2011 STM/424/2011 OHJE TERVEYSKESKUKSILLE VÄLITTÖMÄSTÄ YHTEYDEN- SAANNISTA Hoidon saatavuutta koskevan hallituksen esityksen (77/2004) perustelujen mukaan välittömän yhteydensaannin
LisätiedotHyvä Isokyröläinen! Perusterveydenhuollon palvelut Isonkyrön kunnan asukkaille tuottaa ja järjestää yhteistoimintasopimuksen
PÄIVITETTY 2017 Hyvä Isokyröläinen! Perusterveydenhuollon palvelut Isonkyrön kunnan asukkaille tuottaa ja järjestää yhteistoimintasopimuksen perusteella Seinäjoen kaupunki. Tässä esitteessä kerrotaan järjestettävien
LisätiedotHYVÄ POTKU HANKE. Haukiputaan terveysasema Loppuraportti 30.4.2015
HYVÄ POTKU HANKE Haukiputaan terveysasema Loppuraportti 30.4.2015 Huusko Jarkko Kinnunen Marke Kipinä Heli Laasonen Marja Mustakangas Pirjo Oinas Tarja Seppälä Marja-Liisa Suomi Katja 1 Sisältö sivu 1.
LisätiedotKiireettömään hoitoon pääsy
Kiireettömään hoitoon pääsy Hoidon tarve on arvioitava samoin perustein koko maassa Potilaan hoidon tarve pitää arvioida ja hoito toteuttaa terveydenhuollon eri toimipisteissä yhtenäisin lääketieteellisin
LisätiedotKäyntien odotusajat Salo, THL AVOHILMO perusterveydenhuollon lääkärit Käynnit Aika: 2015 09/2015 Palvelumuoto: Sairaanhoito Avosairaanhoito
276/06.00.00/2016 Vastaus Lounais-Suomen aluehallintoviraston selvityspyyntöön hoitoonpääsyn toteutumisesta perusterveydenhuollossa Lounais-Suomen aluehallintoviraston pyytää kirjeellään LSAVI/3818/05.07.03/2015
LisätiedotLOPPURAPORTTI. Hyvä potku-hanke Limingan terveyskeskuksessa
LOPPURAPORTTI Hyvä potku-hanke Limingan terveyskeskuksessa Sisällys 1.Johdanto... 3 1.1 Liminka kuntana... 3 1.2 Limingan terveyskeskus... 3 2. Hyvä Potku-hanke... 4 2.1 Hyvä Potku-hanke Limingassa...
LisätiedotHYVÄ POTKU 1 LOPPURAPORTTI Askolan kunta / terveyskeskus Suun terveydenhuolto
HYVÄ POTKU 1 LOPPURAPORTTI 2014 Askolan kunta / terveyskeskus Suun terveydenhuolto 1 SISÄLLYS 1. JOHDANTO 2. LÄHTÖTILANNE 3. TAVOITTEET 4. MITTAUKSET - Tasapainolaskurimittaukset - Muut mittaustulokset
LisätiedotHYVÄ VASTAANOTTO kierros nro 3, 2011. Loppuraportti Keravan terveyskeskus
HYVÄ VASTAANOTTO kierros nro 3, 2011 Loppuraportti Keravan terveyskeskus SISÄLLYS 1 LÄHTÖTILANNE... 4 2 TAVOITTEET... 4 3 MITTAUKSET... 5 3.1 Tasapainolaskurimittaukset... 5 3.2 Tulokset tasapainolaskurista...
LisätiedotHyvä Potku. Oulun kaupunki/suun terveydenhuolto. Loppuraportti 6.5.2015 1(11)
1(11) Hyvä Potku Oulun kaupunki/suun terveydenhuolto Loppuraportti 6.5.215 2(11) 1. Lähtötilanne... 3 2. Tavoitteet... 3 3. Mittaukset... 3 3.1 Tasapainolaskurit... 4 3.1.1 Hammaslääkärit... 4 3.1.2 Suuhygienistit...
LisätiedotHYVÄ VASTAANOTTO LOPPURAPORTTI Laajasalon terveysasema
2012 Laajasalon terveysasema ayl Anne Autio oh Eija Lempinen tkl Tiina Hillu sh Kati Mure th Tarja Rask ph Leena Leino ph Pirjo Voutilainen HYVÄ VASTAANOTTO LOPPURAPORTTI 11.5.2012 Sisällysluettelo 1 Taustaa...2
LisätiedotHYVÄ VASTAANOTTO LOPPURAPORTTI Kierros 5, 2012. Keravan terveyskeskus Suun terveydenhoito
HYVÄ VASTAANOTTO LOPPURAPORTTI Kierros 5, 2012 Keravan terveyskeskus Suun terveydenhoito SISÄLLYS 1. JOHDANTO 2. LÄHTÖTILANNE 3. TAVOITTEET 4. MITTAUKSET 4.1 Tasapainolaskurimittaukset 4.2 Tulokset tasapainolaskurista
LisätiedotHYVÄ POTKU. HELSINGIN KAUPUNKI SUUN TERVEYDENHUOLTO Hoitolaryhmä1:Kannelmäki, Malminkartano, Pitäjänmäki, LOPPURAPORTTI KIERROS 8, 2015
HYVÄ POTKU LOPPURAPORTTI KIERROS 8, 2015 HELSINGIN KAUPUNKI SUUN TERVEYDENHUOLTO Hoitolaryhmä1:Kannelmäki, Malminkartano, Pitäjänmäki, Sofianlehto ja Vallila Osallistujat: hml Aini Kalju ja shg Matti Saksa
LisätiedotHoitotakuun toteutuminen suun terveydenhuollossa terveyskeskuksissa
Tiedosta hyvinvointia Lokakuu 2008 1 Hoitotakuun toteutuminen suun terveydenhuollossa terveyskeskuksissa Kysely terveyskeskusten ylihammaslääkäreille, lokakuu 2008 Tiedosta hyvinvointia Lokakuu 2008 2
LisätiedotEspoon kaupunki Pöytäkirja Selvitys Aluehallintovirastolle hoitoon pääsyn toteutumisesta terveyskeskuksessa (KH)
20.03.2013 Sivu 1 / 1 2713/06.00.00/2012 27 Selvitys Aluehallintovirastolle hoitoon pääsyn toteutumisesta terveyskeskuksessa (KH) Valmistelijat / lisätiedot: Kumpulainen Tuija, puh. (09) 816 32264 etunimi.sukunimi@espoo.fi
LisätiedotASTMAPOTILAAN HOITOPOLKU: HENGITYSHOITAJA/ASTMALÄÄKÄRI
Astmapotilaan hoidon aloitus ja hoitopolku Simon terveysasemalla ASTMAPOTILAAN HOITOPOLKU: HENGITYSHOITAJA/ASTMALÄÄKÄRI Terveyskeskuksessa on jo ennestään käytössä suhteellisen hyvin toimiva astmapotilaan
LisätiedotRanuan terveyskeskuksen vastaanoton toiminnan kehittäminen. PaKaste perusterveydenhuollon työskentelyjakso syksy 2010
Ranuan terveyskeskuksen vastaanoton toiminnan kehittäminen PaKaste perusterveydenhuollon työskentelyjakso syksy 2010 Terveydenhoitaja Marjatta Pernu ja suunnittelija Jaana Kupulisoja 30.10.2010 Sisällysluettelo
LisätiedotHYVÄ VASTAANOTTO. Hyvä vastaanotto projektin väliraportti Puolarmetsän terveysasema
HYVÄ VASTAANOTTO Hyvä vastaanotto projektin väliraportti Puolarmetsän terveysasema 2 Sisällysluettelo 1 Tiivistelmä... 3 1.1 Tausta... 3 1.2 Tavoite... 3 1.3 Osallistujat... 3 1.4 Terveysasematiedot...
LisätiedotHyvä vastaanotto. Loppuraportti. Tampereen tk, Linnainmaan terveysasema
Hyvä vastaanotto Loppuraportti Tampereen tk, Linnainmaan terveysasema Sisältö Mikä on hyvä vastaanotto hanke?...3 Linnainmaan terveysasema...4 Lähtökohdat Hyvä vastaanotto hankkeeseen...4 Ongelmien kartoitus...5
LisätiedotHYVÄ POTKU. Loppuraportti. Lappeenrannan keskustan ja Lauritsalan neuvolat
HYVÄ POTKU Loppuraportti Lauritsalan neuvolat Osallistujat: Terveydenhoitaja Taru Järvinen Terveydenhoitaja Outi Martikainen Terveydenhoitaja Krista Keskisaari Perheohjaaja Anu Simpura Palveluesimies Anu
Lisätiedot40 vuotta potilaan parhaaksi
40 vuotta potilaan parhaaksi TULE-potilaiden hoidon kehittäminen Hyvinkään sairaanhoitoalueella Liisamari Krüger Fysiatrian erikoislääkäri, LT Osastonylilääkäri HUS/Hyvinkään sairaala HS 10.11./ HS 11.11.
LisätiedotHYVÄ POTKU. Helsingin suun terveydenhuolto Lähipalvelut Hoitolaryhmä 4
1 7.9.2015 AA HYVÄ POTKU LOPPURAPORTTI kierros 8 2015 Helsingin suun terveydenhuolto Lähipalvelut Hoitolaryhmä 4 Alhojärvi Anu, Huupponen Tuula, Ryynänen Hannu, Mulari Tuula, Ala-Viikari Sari, Vuorela
LisätiedotTerveyspalvelut. Yhteiskunnalliset l uennot Momentti /sk
Terveyspalvelut Yhteiskunnalliset l uennot Momentti /sk Sisältö 1. Suomen terveydenhuolto 2. Terveys 3. Terveyskeskus 4. Keskussairaala 5. Eksote (Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri) 6. Hoitoon hakeutuminen
LisätiedotHelsingin kaupunki Pöytäkirja 4/2014 1 (5) Kaupunginvaltuusto Kj/24 26.02.2014
Helsingin kaupunki Pöytäkirja 4/2014 1 (5) 66 Stj / Valtuutettu Tuomo Valokaisen aloite terveyskeskuksen ja kaupunginsairaalan palveluista päätti kaupunginhallituksen ehdotuksen mukaisesti katsoa valtuutettu
LisätiedotVAPAAEHTOISTOIMINTA IKÄIHMISTEN HYVÄKSI. Turvallinen kunta seminaari 18.4.2013 Hamina Yrjö Heimonen Hyvinkään kaupunki
VAPAAEHTOISTOIMINTA IKÄIHMISTEN HYVÄKSI Turvallinen kunta seminaari 18.4.2013 Hamina Yrjö Heimonen Hyvinkään kaupunki IKÄÄNTYNEIDEN TURVALLISUUS Hyvinkään kaupungin turvallisuussuunnitelman 2013-2016 ja
LisätiedotTerveyskeskusten lääkäritilanne 1.10.2014 Julkaisuvapaa 11.12.2014 klo 10.00
Terveyskeskusten lääkäritilanne 1.10.2014 Julkaisuvapaa 11.12.2014 klo 10.00 Juho Ruskoaho, tutkija Suomen Lääkäriliitto juho.ruskoaho@laakariliitto.fi Terveyskeskusten lääkäritilanne 2014 Kyselytutkimus
LisätiedotKainuun digitaalinen optimointi HYVINVOINTI JA TERVEYS. DIHYTE LOPPUSEMINAARI Pe
Kainuun digitaalinen optimointi HYVINVOINTI JA TERVEYS DIHYTE LOPPUSEMINAARI Pe 24.11.2017 http://kainuunetu.fi/dihyte KAINUUN OMASOTE AMMATTILAISVIESTINTÄ Lepohuone 224 Esa Heiskanen Toimitusjohtaja Hoivakoti
LisätiedotTerveyskeskusten hammaslääkäritilanne lokakuussa 2007
Terveyskeskusten hammaslääkäritilanne lokakuussa 200 Hammaslääkärityövoimatutkimukset lokakuussa 200 Kyselytutkimus terveyskeskusten johtaville hammaslääkäreille (234 terveyskeskusta) yhden päivän poikkileikkaustilanne
LisätiedotHyvä Potku-työryhmä 21.4.2015
ROVANIEMEN KAUPUNKI Hyvä Potku Loppuraportti Hyvä Potku-työryhmä 21.4.2015 Loppuraportissa kuvataan avovastaanoton kehittämistyötä Hyvä Potku-hankkeessa 10.9.2014-13.5.2015 2 1. OSALLISTUJAT Hyvä Potku
Lisätiedot