HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: LIIKUNTAPALVELUT. Tutkimusraportti Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä

Transkriptio

1 HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: LIIKUNTAPALVELUT Tutkimusraportti Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä

2 TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kaupungin strategisen asukaskyselyn 2011 tutkimusraportti (liikuntapalvelut). Tutkimuksen toteutti Hämeenlinnan kaupungin toimeksiannosta Innolink Research Oy. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää kaupunkilaisten mielipiteitä ja näkemyksiä seuraavista osa-alueista ja palveluista: - Palveluiden tunnettuus - Palveluiden käyttö - Tiedonsaanti palveluista - Tekijöiden tärkeys - Tekijöiden onnistuminen - Lähipalveluiden tarve - Asumistyytyväisyys Tutkimus toteutettiin Internet-kyselynä marraskuussa Kohderyhmän muodostivat Hämeenlinnan kaupungin asukkaat. Kohderyhmään kuului 9000 henkilöä. Tutkimus perustuu 1542 henkilön antamiin vastauksiin. Tutkimuksen vastausprosentiksi muodostui 17. Vastaajaryhmän mukaan vastausprosentit menivät seuraavasti: Vastanneiden määrä Lähteneiden määärä Vastausprosentti 0-3 vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta

3 TUTKIMUKSEN SAATE 9000 Hämeenlinnan kaupungin asukasta sai kuvan postikortin kotiin, jossa pyydettiin vastaamaan asukaskyselyyn osoitteessa Jokainen vastaaja sai henkilökohtaisen koodin, joka tuli syöttää sähköiseen kysymyslomakkeeseen. Koodin perusteella vastaajille näytettiin yksilökohtainen saate. Koodin kautta myös tietokantaan tallentui tieto mihin vastaajaryhmään vastaaja kuului. Tutkimuksen tulosten hyödyntämisen kannalta tuloksia tarkasteltiin myös seuraavien kohderyhmien kautta: 0-3-, 4-8-, 9-13, , ja 30- vuotiaat. Yli 18-vuotiaat vastasivat lomakkeeseen itse. Tässä raportissa myös tuloksia on tarkasteltu näiden ryhmien mukaan.

4 MITÄ SEURAAVISTA HÄMEENLINNAN LIIKUNTAPALVELUISTA TUNNETTE? ulkoilualueet ja -reitit 90,9% (1079) ladut 60,2% (715) ulkokentät 58,7% (697) uimarannat 86,9% (1032) uimahallit 8% (1045) jäähallit 59,6% (708) muut urheiluhallit 40,8% (484) muut sisäliikuntatilat (koulujen liikuntasalit) 53,9% (640) ohjatut liikuntapalvelut (erityisliikunta, ikäihmisten ohjatut liikuntaryhmät ja uimakoulut) 23,8% (283) vuotta 4-8 vuotta 9-13 vuotta vuotta vuotta 30 - vuotta ulkoilualueet ja -reitit 91,7% (266) 88,4% (229) 90,4% (170) 94,2% (146) 89,7% (104) 91,6% (164) ladut 5% (168) 63,7% (165) 70,7% (133) 62,6% (97) 44,8% (52) 55,9% (100) ulkokentät 55,9% (162) 74,9% (194) 76,6% (144) 55,5% (86) 47,4% (55) 31,3% (56) uimarannat 89,7% (260) 93,8% (243) 92,6% (174) 91, (141) 80,2% (93) 67,6% (121) uimahallit 88,6% (257) 95, (246) 95,7% (180) 85,2% (132) 78,4% (91) 77,7% (139) jäähallit 54,8% (159) 65,6% (170) 66, (124) 60, (93) 60,3% (70) 51,4% (92) muut urheiluhallit 3% (110) 47,1% (122) 53,7% (101) 32,9% (51) 44,8% (52) 26,8% (48) muut sisäliikuntatilat (koulujen liikuntasalit) 44,5% (129) 60,6% (157) 77,1% (145) 65,2% (101) 46,6% (54) 30,2% (54) ohjatut liikuntapalvelut (erityisliikunta, ikäihmisten ohjatut liikuntaryhmät ja uimakoulut) 24,5% (71) 33,2% (86) 31,9% (60) 12,3% (19) 6,9% (8) 21,8% (39) Yhteensä 545,5% (1582) 622,4% (1612) 654,8% (1231) 558,7% (866) 49% (579) 454,2% (813)

5 MITÄ SEURAAVISTA HÄMEENLINNAN LIIKUNTAPALVELUISTA JOKU TALOUDESSANNE ON KÄYTTÄNYT VIIMEISEN VUODEN AIKANA? ladut 49,7% (580) ulkokentät 4% (559) jäähallit 35,3% (412) muut urheiluhallit 31, (362) ulkoilualueet ja -reitit 8% (1027) uimarannat 80, (934) uimahallit 75,8% (885) muut sisäliikuntatilat (koulujen liikuntasalit) 45,5% (532) ohjatut liikuntapalvelut (erityisliikunta, ikäihmisten ohjatut liikuntaryhmät ja uimakoulut) 11,8% (138) 0-3 vuotta 4-8 vuotta 9-13 vuotta vuotta vuotta 30 - vuotta 2 10 ulkoilualueet ja -reitit 86,8% (250) 85,2% (218) 88,2% (165) 90,9% (140) 88,2% (97) 90,8% (157) ladut 37,8% (109) 57,8% (148) 69,5% (130) 54,5% (84) 30, (33) 43,9% (76) ulkokentät 39,9% (115) 69,9% (179) 68,4% (128) 51,3% (79) 30, (33) 14,5% (25) uimarannat 80,9% (233) 91, (233) 92, (172) 85,1% (131) 6% (76) 51,4% (89) uimahallit 70,1% (202) 90,6% (232) 93, (174) 75,3% (116) 54,5% (60) 58,4% (101) jäähallit 25, (72) 45,3% (116) 45,5% (85) 44,8% (69) 28,2% (31) 22,5% (39) muut urheiluhallit 24, (69) 39,5% (101) 46,5% (87) 33,8% (52) 26,4% (29) 13,9% (24) muut sisäliikuntatilat (koulujen liikuntasalit) 29,2% (84) 53,9% (138) 72,7% (136) 66,2% (102) 32,7% (36) 20,8% (36) ohjatut liikuntapalvelut (erityisliikunta, ikäihmisten ohjatut liikuntaryhmät ja uimakoulut) 10,1% (29) 17,6% (45) 10,2% (19) 1,3% (2) 3,6% (4) 22,5% (39) Yhteensä 403,8% (1163) 550,8% (1410) 586,1% (1096) 503,2% (775) 362,7% (399) 338,7% (586)

6 MITÄ SEURAAVISTA HÄMEENLINNAN LIIKUNTAPALVELUISTA JOKU TALOUDESSANNE ON KÄYTTÄNYT VIIMEISEN VUODEN AIKANA? haja-alueella taajamassa kyläkeskustassa kaupungissa ulkoilualueet ja -reitit 54,8% (57) 89,7% (338) 72,7% (48) 94,5% (579) ladut 41,3% (43) 56, (211) 40,9% (27) 4% (296) ulkokentät 39,4% (41) 54,9% (207) 47, (31) 44,9% (275) uimarannat 63,5% (66) 87,5% (330) 77,3% (51) 78,6% (482) uimahallit 75, (78) 80,4% (303) 81,8% (54) 72,4% (444) jäähallit 20,2% (21) 39,5% (149) 30,3% (20) 35,9% (220) muut urheiluhallit 17,3% (18) 38,5% (145) 19,7% (13) 29,7% (182) muut sisäliikuntatilat (koulujen liikuntasalit) 43,3% (45) 50,4% (190) 69,7% (46) 40,3% (247) ohjatut liikuntapalvelut (erityisliikunta, ikäihmisten ohjatut liikuntaryhmät ja uimakoulut) 7,7% (8) 11,1% (42) % (6) 13,2% (81) Yhteensä 362,5% (377) 5 (1915) 448,5% (296) 457,7% (2806) 1 aikuinen 2 aikuista 1 aikuinen ja lapsia 2 aikuista ja lapsia muu ulkoilualueet ja -reitit 86, (80) 89,2% (190) 90,8% (89) 87,5% (649) 86,4% (19) ladut 2% (26) 45,5% (97) 50, (49) 53,4% (396) 54,5% (12) ulkokentät 24,7% (23) 22,5% (48) 57,1% (56) 57,1% (424) 36,4% (8) uimarannat 55,9% (52) 62,9% (134) 92,9% (91) 86,7% (643) 63,6% (14) uimahallit 63,4% (59) 60,6% (129) 77,6% (76) 82,1% (609) 54,5% (12) jäähallit 24,7% (23) 27,2% (58) 44,9% (44) 37,7% (280) 31,8% (7) muut urheiluhallit 19,4% (18) 20,2% (43) 37,8% (37) 34,8% (258) 27,3% (6) muut sisäliikuntatilat (koulujen liikuntasalit) 24,7% (23) 32,9% (70) 56,1% (55) 50,4% (374) 45,5% (10) ohjatut liikuntapalvelut (erityisliikunta, ikäihmisten ohjatut liikuntaryhmät ja uimakoulut) 14, (13) 14,1% (30) 7,1% (7) 11,3% (84) 18,2% (4) Yhteensä 340,9% (317) 375,1% (799) 514,3% (504) 500,9% (3717) 418,2% (92)

7 MITÄ SEURAAVISTA HÄMEENLINNAN LIIKUNTAPALVELUISTA JOKU TALOUDESSANNE ON KÄYTTÄNYT VIIMEISEN VUODEN AIKANA? johto tai ylempi toimihenkilö alempi toimihenkilö yrittäjä työntekijä kotiäiti/-isä, omaishoitaja (hoitotyö) ulkoilualueet ja -reitit 93,5% (143) 89,4% (186) 81,6% (31) 85,1% (291) 86,5% (186) ladut 69,3% (106) 49,5% (103) 60,5% (23) 50,6% (173) 42,3% (91) ulkokentät 59,5% (91) 50, (104) 50, (19) 51,8% (177) 46,5% (100) uimarannat 88,2% (135) 84,6% (176) 71,1% (27) 80,4% (275) 86,5% (186) uimahallit 85,6% (131) 76,9% (160) 73,7% (28) 7% (267) 7% (168) jäähallit 47,1% (72) 41,8% (87) 39,5% (15) 34,5% (118) 32,1% (69) muut urheiluhallit 40,5% (62) 35,6% (74) 31,6% (12) 33, (113) 2% (60) muut sisäliikuntatilat (koulujen liikuntasalit) 56,9% (87) 51,9% (108) 52,6% (20) 51,8% (177) 36,3% (78) ohjatut liikuntapalvelut (erityisliikunta, ikäihmisten ohjatut liikuntaryhmät ja uimakoulut) 11,8% (18) 9,6% (20) 5,3% (2) 7,6% (26) 14,9% (32) Yhteensä 552,3% (845) 489,4% (1018) 465,8% (177) 472,8% (1617) 451,2% (970) eläkkeellä opiskelija työtön tai lomautettu, tukityöllistetty? varusmies/siviilipalvelusmies muu ulkoilualueet ja -reitit 89,3% (75) 91, (61) 78,6% (22) 100, (1) 95,8% (23) ladut 48,8% (41) 22,4% (15) 32,1% (9) 100, (1) 5% (14) ulkokentät 10,7% (9) 43,3% (29) 32,1% (9) 100, (1) 66,7% (16) uimarannat 41,7% (35) 71,6% (48) 85,7% (24) 0, (0) 87,5% (21) uimahallit 59,5% (50) 58,2% (39) 71,4% (20) 0, (0) 70,8% (17) jäähallit 16,7% (14) 28,4% (19) 21,4% (6) 0, (0) 33,3% (8) muut urheiluhallit 9,5% (8) 22,4% (15) 21,4% (6) 0, (0) 37,5% (9) muut sisäliikuntatilat (koulujen liikuntasalit) 16,7% (14) 37,3% (25) 28,6% (8) 100, (1) 41,7% (10) ohjatut liikuntapalvelut (erityisliikunta, ikäihmisten ohjatut liikuntaryhmät ja uimakoulut) 33,3% (28) 9, (6) 3,6% (1) 0, (0) 4,2% (1) Yhteensä 326,2% (274) 383,6% (257) 375, (105) 400, (4) 495,8% (119)

8 MITÄ SEURAAVISTA HÄMEENLINNAN LIIKUNTAPALVELUISTA JOKU TALOUDESSANNE ON KÄYTTÄNYT VIIMEISEN VUODEN AIKANA? euroa tai vähemmän yli euroa ulkoilualueet ja -reitit 80, (32) 96,4% (54) 85,5% (148) 81,3% (157) 8% (247) 87,5% (203) 97,5% (156) ladut 20, (8) 16,1% (9) 36,4% (63) 47,2% (91) 53,4% (150) 57,3% (133) 69,4% (111) ulkokentät 30, (12) 30,4% (17) 35,3% (61) 49,2% (95) 47,3% (133) 57,3% (133) 60,6% (97) uimarannat 57,5% (23) 62,5% (35) 80,9% (140) 76,7% (148) 82,9% (233) 80,6% (187) 8% (141) uimahallit 60, (24) 57,1% (32) 71,1% (123) 75,6% (146) 80,4% (226) 75,9% (176) 85, (136) jäähallit 25, (10) 28,6% (16) 27,7% (48) 27,5% (53) 34,9% (98) 40,1% (93) 53,8% (86) muut urheiluhallit 17,5% (7) 1% (10) 22,5% (39) 26,9% (52) 31,3% (88) 37,5% (87) 46,9% (75) muut sisäliikuntatilat (koulujen liikuntasalit) 35, (14) 19,6% (11) 37,6% (65) 40,9% (79) 46,6% (131) 53, (123) 56,3% (90) ohjatut liikuntapalvelut (erityisliikunta, ikäihmisten ohjatut liikuntaryhmät ja uimakoulut) 7,5% (3) 12,5% (7) 11,6% (20) % (16) 13,9% (39) 12,1% (28) 12,5% (20) Yhteensä 332,5% (133) 341,1% (191) 408,7% (707) 433,7% (837) 478,6% (1345) 501,3% (1163) 570, (912)

9 MISTÄ SAITTE TIETOA KÄYTTÄMISTÄNNE PALVELUISTA? en ole käyttänyt näitä palveluita 0,1% (1) henkilökunnalta 13, (148) kaupungin virastosta 2,2% (25) ammattilaisilta 10,1% (115) radio 5,1% (58) paperinen esite 14,4% (164) muualta 8,7% (99) kaupungin Internet-sivuilta 53,6% (612) sanomalehdestä 62,6% (714) ystäviltä tai tuttavilta 57,5% (656) vuotta 4-8 vuotta 9-13 vuotta vuotta vuotta 30 - vuotta en ole käyttänyt näitä palveluita 0, (0) 0, (0) 0, (0) 0,7% (1) 0, (0) 0, (0) henkilökunnalta 9, (25) 17,3% (43) 20,6% (37) 1% (27) 3,6% (4) 6,9% (12) kaupungin virastosta 1,4% (4) 1,2% (3) 2,2% (4) 4, (6) 0, (0) 4,6% (8) kaupungin Internet-sivuilta 59,6% (165) 5% (146) 5% (105) 50,7% (76) 43,2% (48) 41,1% (72) sanomalehdestä 53,1% (147) 66,5% (165) 66,7% (120) 73,3% (110) 42,3% (47) 71,4% (125) ystäviltä tai tuttavilta 64,3% (178) 62,1% (154) 53,3% (96) 49,3% (74) 67,6% (75) 45,1% (79) ammattilaisilta 5,4% (15) 13,7% (34) 17,2% (31) 16, (24) 1,8% (2) 5,1% (9) radio 1,4% (4) 1,6% (4) 5, (9) 7,3% (11) 5,4% (6) 13,7% (24) paperinen esite 11,6% (32) 11,7% (29) 17,2% (31) 15,3% (23) 7,2% (8) 23,4% (41) muualta 9, (25) 6, (15) 5, (9) 10,7% (16) 12,6% (14) 11,4% (20) Yhteensä 214,8% (595) 23% (593) 245,6% (442) 245,3% (368) 183,8% (204) 222,9% (390)

10 KUINKA TÄRKEITÄ SEURAAVAT ASIAT OVAT TEILLE YLEISESTI? liikuntapalveluiden kattavuus eri ikäisille kaupunkilaisille, 1107 kpl liikuntapalveluiden laatu, 1136 kpl liikuntapalveluiden tarjonnan monipuolisuus, 1113 kpl liikuntapalveluiden riittävyys, 1114 kpl henkilökunnan ammattitaito, 1084 kpl tiedonsaanti liikuntapalveluista, 1130 kpl henkilökunnan motivoituneisuus, 1090 kpl asiakastarpeiden kokonaisvaltainen huomiointi, 1083 kpl liikuntapalveluiden valvonta, 1077 kpl liikuntapalveluiden yksilöllisyys, 1094 kpl 8,8 8,7 8,4 max 10 Asteikko: 4=merkityksetön, 10=ratkaisevan tärkeä

11 KUINKA TÄRKEITÄ SEURAAVAT ASIAT OVAT TEILLE YLEISESTI? TOIMINNAN TEKIJÄT liikuntapalveluiden laatu tiedonsaanti liikuntapalveluista liikuntapalveluiden yksilöllisyys liikuntapalveluiden riittävyys liikuntapalveluiden valvonta henkilökunnan motivoituneisuus asiakastarpeiden kokonaisvaltainen huomiointi henkilökunnan ammattitaito liikuntapalveluiden tarjonnan monipuolisuus liikuntapalveluiden kattavuus eri ikäisille kaupunkilaisille Kaikkien kriteerien keskiarvo Keskiarvo N=1542 8,4 8,7 8,8 8, vuotta N=376 8,7 8,8 8,7 9,3 8, vuotta N=311 8,5 8,8 8,8 9, vuotta N=222 8,5 8, vuotta N=202 8,4 8,7 8, vuotta N=155 8,7 8,2 8,7 8,7 8,7 8, vuotta N=276 8,8 8,4 8,8 8,7 8,8 8,81 Asteikko: 4=merkityksetön, 10=ratkaisevan tärkeä

12 KUINKA TÄRKEITÄ SEURAAVAT ASIAT OVAT TEILLE YLEISESTI? TOIMINNAN TEKIJÄT liikuntapalveluiden laatu tiedonsaanti liikuntapalveluista liikuntapalveluiden yksilöllisyys liikuntapalveluiden riittävyys liikuntapalveluiden valvonta henkilökunnan motivoituneisuus asiakastarpeiden kokonaisvaltainen huomiointi henkilökunnan ammattitaito liikuntapalveluiden tarjonnan monipuolisuus liikuntapalveluiden kattavuus eri ikäisille kaupunkilaisille Kaikkien kriteerien keskiarvo Keskiarvo N=1542 8,4 8,7 8,8 8,88 haja-alueella N=175 9,2 8,6 8,7 8,8 9,2 3 taajamassa N=501 9,2 8,4 8,7 8,8 9,2 9,2 3 kyläkeskustassa N=94 8,4 8,6 8,8 8,87 kaupungissa N=757 8,7 8,8 8,7 8,85 Asteikko: 4=merkityksetön, 10=ratkaisevan tärkeä

13 KUINKA SEURAAVAT ASIAT OVAT ONNISTUNEET YLEISESTI? henkilökunnan ammattitaito, 1050 kpl liikuntapalveluiden laatu, 1115 kpl henkilökunnan motivoituneisuus, 1058 kpl liikuntapalveluiden tarjonnan monipuolisuus, 1092 kpl liikuntapalveluiden riittävyys, 1098 kpl liikuntapalveluiden kattavuus eri ikäisille kaupunkilaisille, 1090 kpl liikuntapalveluiden valvonta, 1042 kpl liikuntapalveluiden yksilöllisyys, 1069 kpl tiedonsaanti liikuntapalveluista, 1113 kpl asiakastarpeiden kokonaisvaltainen huomiointi, 1065 kpl 8,2 max 10 Asteikko: 4 = epäonnistunut, 10 = erinomainen

14 KUINKA SEURAAVAT ASIAT OVAT ONNISTUNEET YLEISESTI? TOIMINNAN TEKIJÄT liikuntapalveluiden laatu tiedonsaanti liikuntapalveluista liikuntapalveluiden yksilöllisyys liikuntapalveluiden riittävyys liikuntapalveluiden valvonta henkilökunnan motivoituneisuus asiakastarpeiden kokonaisvaltainen huomiointi henkilökunnan ammattitaito liikuntapalveluiden tarjonnan monipuolisuus liikuntapalveluiden kattavuus eri ikäisille kaupunkilaisille Kaikkien kriteerien keskiarvo Keskiarvo N=1542 8, vuotta N=376 8,2 7, vuotta N=311 8,2 7,8 8,2 7,8 8, vuotta N= vuotta N=202 8,2 7, vuotta N=155 8,2 7,8 7,8 7, vuotta N=276 7,8 8,2 2 Asteikko: 4 = epäonnistunut, 10 = erinomainen

15 KUINKA SEURAAVAT ASIAT OVAT ONNISTUNEET YLEISESTI? TOIMINNAN TEKIJÄT liikuntapalveluiden laatu tiedonsaanti liikuntapalveluista liikuntapalveluiden yksilöllisyys liikuntapalveluiden riittävyys liikuntapalveluiden valvonta henkilökunnan motivoituneisuus asiakastarpeiden kokonaisvaltainen huomiointi henkilökunnan ammattitaito liikuntapalveluiden tarjonnan monipuolisuus liikuntapalveluiden kattavuus eri ikäisille kaupunkilaisille Kaikkien kriteerien keskiarvo Keskiarvo N=1542 8,2 3 haja-alueella N=175 7,7 7,8 7,8 8,2 7,8 7,7 7,88 taajamassa N=501 8,2 3 kyläkeskustassa N=94 7,6 7,8 7,6 7,8 7,7 8,2 7,7 7,6 7,80 kaupungissa N=757 8,2 8 Asteikko: 4 = epäonnistunut, 10 = erinomainen

16 KUVAUS KUILUANALYYSISTÄ Kuiluanalyysin avulla voidaan tutkia vastaajien tyytyväisyyteen vaikuttavia toiminnan tekijöitä. Kuiluanalyysi kertoo, kuinka hyvin tarkasteltu organisaatio on onnistunut vastaamaan vastaajien odotuksiin. Kuiluanalyysissä vihreä pylväs (pitkä, oikealle osoittava pylväs) kuvaa kunkin arvioidun tekijän merkitystä vastaajille. Jos vihreä pylväs on pitkä, kyseinen tekijä on vastaajalle tärkeä ja jos pylväs on lyhyt, ei tekijällä ole paljoakaan merkitystä. Lyhyempi punainen pylväs kuvaa puolestaan onnistumisen ja merkityksen erotusta (kuilua).

17 KUILUANALYYSI liikuntapalveluiden kattavuus eri ikäisille kaupunkilaisille, 1112 kpl liikuntapalveluiden tarjonnan monipuolisuus, 1118 kpl tiedonsaanti liikuntapalveluista, 1133 kpl liikuntapalveluiden riittävyys, 1120 kpl asiakastarpeiden kokonaisvaltainen huomiointi, 1093 kpl liikuntapalveluiden laatu, 1136 kpl liikuntapalveluiden valvonta, 1086 kpl henkilökunnan motivoituneisuus, 1092 kpl henkilökunnan ammattitaito, 1086 kpl liikuntapalveluiden yksilöllisyys, 1099 kpl -1,2-0,5 8,8 8,7 8,4 Onnistuneet tekijät = kuilu -1,7 tai parempi Parantamisen varaa -tekijät = kuilu -2,6 - -1,8 Kriittiset tekijät = kuilu -2,7 tai heikompi max 10

18 KUILUANALYYSI TOIMINNAN TEKIJÄT liikuntapalveluiden laatu tiedonsaanti liikuntapalveluista liikuntapalveluiden yksilöllisyys liikuntapalveluiden riittävyys liikuntapalveluiden valvonta henkilökunnan motivoituneisuus asiakastarpeiden kokonaisvaltainen huomiointi henkilökunnan ammattitaito liikuntapalveluiden tarjonnan monipuolisuus liikuntapalveluiden kattavuus eri ikäisille kaupunkilaisille Kaikkien kriteerien keskiarvo Keskiarvo N=1542-0,5-1,2-0, vuotta N=376-1,2-0,3-0,8-0,6-1,1-1,3-0, vuotta N=311-1,2-0,5-0,8-0,8-1,1-1, vuotta N=222-0,8-0,5-1,2-0, vuotta N=202-0,5-0,8-1, vuotta N=155-0,8-0,4-0,4-0,6-0, vuotta N=276-0,8-0,8-0,6-0,8-0,8 9 Onnistuneet tekijät = kuilu -1,7 tai parempi Parantamisen varaa -tekijät = kuilu -2,6 - -1,8 Kriittiset tekijät = kuilu -2,7 tai heikompi

19 KUILUANALYYSI TOIMINNAN TEKIJÄT liikuntapalveluiden laatu tiedonsaanti liikuntapalveluista liikuntapalveluiden yksilöllisyys liikuntapalveluiden riittävyys liikuntapalveluiden valvonta henkilökunnan motivoituneisuus asiakastarpeiden kokonaisvaltainen huomiointi henkilökunnan ammattitaito liikuntapalveluiden tarjonnan monipuolisuus liikuntapalveluiden kattavuus eri ikäisille kaupunkilaisille Kaikkien kriteerien keskiarvo Keskiarvo N=1542-0,5-1,2-0,85 haja-alueella N=175-1,1-1,3-0,8-1,1-0,8-1,3-1,5 5 taajamassa N=501-0,5-0,8-0,8-1,1-1,2 1 kyläkeskustassa N=94-1,3-1,3-0,8-1,1-0,8-1,4-1,3 7 kaupungissa N=757-0,8-0,4-0,8-0,6-1,1 7 Onnistuneet tekijät = kuilu -1,7 tai parempi Parantamisen varaa -tekijät = kuilu -2,6 - -1,8 Kriittiset tekijät = kuilu -2,7 tai heikompi

20 MITKÄ LIIKUNTAPALVELUISTA TULISI OLLA NK. LÄHIPALVELUITA, ELI SIJAITA LÄHELLÄ PALVELUIDEN KÄYTTÄJIÄ? ulkoilualueet ja -reitit 93,1% (1063) ladut 65,6% (749) ulkokentät 54,7% (625) uimarannat 55,8% (637) uimahallit 27,3% (312) jäähallit 7,2% (82) muut urheiluhallit 10,3% (118) muut sisäliikuntatilat (koulujen liikuntasalit) 46,1% (527) ohjatut liikuntapalvelut (erityisliikunta, ikäihmisten ohjatut liikuntaryhmät ja uimakoulut) 26,8% (306) vuotta 4-8 vuotta 9-13 vuotta vuotta vuotta 30 - vuotta ulkoilualueet ja -reitit 96,4% (268) 90,3% (223) 94, (172) 92,7% (140) 92,7% (102) 91,3% (158) ladut 60,4% (168) 67,2% (166) 78,7% (144) 66,9% (101) 55,5% (61) 63, (109) ulkokentät 57,2% (159) 65,6% (162) 60,1% (110) 56,3% (85) 4% (54) 31,8% (55) uimarannat 61,2% (170) 60,3% (149) 64,5% (118) 46,4% (70) 48,2% (53) 44,5% (77) uimahallit 25,9% (72) 22,7% (56) 29, (53) 21,2% (32) 32,7% (36) 36,4% (63) jäähallit 6,5% (18) 6,1% (15) 7,7% (14) 6, (9) 10,9% (12) % (14) muut urheiluhallit 9, (25) % (20) 15,3% (28) 9,9% (15) 17,3% (19) 6,4% (11) muut sisäliikuntatilat (koulujen liikuntasalit) 40,3% (112) 47, (116) 62,8% (115) 56,3% (85) 36,4% (40) 34,1% (59) ohjatut liikuntapalvelut (erityisliikunta, ikäihmisten ohjatut liikuntaryhmät ja uimakoulut) 24,8% (69) 23,5% (58) 23, (42) 25,2% (38) 30,9% (34) 37,6% (65) Yhteensä 381,7% (1061) 390,7% (965) 435, (796) 380,8% (575) 373,6% (411) 353,2% (611)

21 TULISIKO HÄMEENLINNAN OTTAA KÄYTTÖÖN PALVELUSETELI LIIKUNTAPALVELUISSA? kyllä 39,8% (459) ei 24,5% (283) en osaa sanoa 35,7% (412) vuotta 4-8 vuotta 9-13 vuotta vuotta vuotta 30 - vuotta kyllä 34,3% (97) 37,7% (93) 41,6% (77) 45,7% (69) 47,8% (54) 39,4% (69) ei 22,3% (63) 25,9% (64) 24,9% (46) 27,8% (42) 15,9% (18) 28,6% (50) en osaa sanoa 43,5% (123) 36,4% (90) 33,5% (62) 26,5% (40) 36,3% (41) 32, (56) Yhteensä 100, (283) 100, (247) 100, (185) 100, (151) 100, (113) 100, (175)

22 OVATKO LIIKUNTAPALVELUT TAI MIELIKUVAT NIISTÄ VAIKUTTANEET ASUMIS- TYYTYVÄISYYTEENNE HÄMEENLINNASSA? kyllä, positiivisella tavalla 54,3% (632) ei vaikutusta 34,4% (400) kyllä, negatiivisella tavalla 3,1% (36) en osaa sanoa 8,2% (95) 2 10

23 OVATKO LIIKUNTAPALVELUT TAI MIELIKUVAT NIISTÄ VAIKUTTANEET ASUMIS- TYYTYVÄISYYTEENNE HÄMEENLINNASSA? 0-3 vuotta 4-8 vuotta 9-13 vuotta vuotta vuotta 30 - vuotta kyllä, positiivisella tavalla 52,5% (149) 54,2% (135) 53,7% (101) 54,6% (83) 47,8% (54) 62,1% (110) ei vaikutusta 3% (108) 30,5% (76) 33, (62) 34,9% (53) 39,8% (45) 31,6% (56) kyllä, negatiivisella tavalla 2,1% (6) 3,2% (8) 5,3% (10) 3,9% (6) 4,4% (5) 0,6% (1) en osaa sanoa 7,4% (21) 12, (30) % (15) 6,6% (10) % (9) 5,6% (10) Yhteensä 100, (284) 100, (249) 100, (188) 100, (152) 100, (113) 100, (177) haja-alueella taajamassa kyläkeskustassa kaupungissa kyllä, positiivisella tavalla 32,4% (34) 52,4% (197) 3% (25) 61,2% (373) ei vaikutusta 48,6% (51) 33,8% (127) 42,4% (28) 31,4% (191) kyllä, negatiivisella tavalla 7,6% (8) 3,5% (13) 6,1% (4) 1,8% (11) en osaa sanoa 11,4% (12) 10,4% (39) 13,6% (9) 5,6% (34) Yhteensä 100, (105) 100, (376) 100, (66) 100, (609)

24 MINKÄ KOKONAISARVOSANAN ANTAISITTE HÄMEENLINNAN KAUPUNGIN LIIKUNTAPALVELUILLE KOKONAISUUDESSAAN?, 1073 kpl max 10 12,4% (133) 42,9% (460) 38,4% (412)

25 MINKÄ KOKONAISARVOSANAN ANTAISITTE HÄMEENLINNAN KAUPUNGIN LIIKUNTAPALVELUILLE KOKONAISUUDESSAAN? Ikä Vastaajaryhmä 18 vuotta tai alle, 10 kpl vuotta, 197 kpl vuotta, 384 kpl vuotta, 277 kpl vuotta, 114 kpl vuotta, 60 kpl vuotta, 27 kpl vuotta, 4 kpl Asuinalue max 8,2 8,2 8, vuotta, 263 kpl 4-8 vuotta, 229 kpl 9-13 vuotta, 175 kpl vuotta, 140 kpl vuotta, 99 kpl 30 - vuotta, 167 kpl max 8,2 10 kaupungissa, 560 kpl taajamassa, 350 kpl kyläkeskustassa, 60 kpl 8,2 haja-alueella, 97 kpl max 10

26 VERTAILUT

27 KESKIARVOVERTAILU PALVELULUITTAIN - MERKITYS Asteikko: 4=merkityksetön, 10=ratkaisevan tärkeä

28 KESKIARVOVERTAILU PALVELULUITTAIN - ONNISTUMINEN Asteikko: 4 = epäonnistunut, 10 = erinomainen

29 KESKIARVOVERTAILU PALVELULUITTAIN - KUILUARVOSANAT Onnistuneet tekijät = kuilu -1,7 tai parempi Parantamisen varaa -tekijät = kuilu -2,6 - -1,8 Kriittiset tekijät = kuilu -2,7 tai heikompi

30 TAUSTATIEDOT

31 SUKUPUOLI JA IKÄ mies 14,8% (227) nainen 85,2% (1309) 18 vuotta tai alle 1, (15) vuotta 19,2% (296) vuotta 34,1% (525) vuotta 24,4% (376) vuotta 10,9% (168) vuotta 6,7% (104) vuotta 2,9% (44) vuotta 0,8% (12) yli 90 0,1% (1)

32 ASUTTEKO haja-alueella 11,5% (175) taajamassa 32,8% (501) kyläkeskustassa 6,2% (94) kaupungissa 49,6% (757) 2 10

33 TALOUDEN KOKO ITSENNE MUKAAN LUETTUNA 2 lasta 35,2% (45) 1 lapsi 56,3% (72) 1 aikuinen 10,3% (159) 2 aikuista 19,2% (296) 3-4 lasta 7,8% (10) 5 lasta tai enemmän 0,8% (1) 1 aikuinen ja lapsia % (128) aikuista ja lapsia 60, (925) muu 2,2% (34) 1 lapsi 36,2% (334) 2 lasta 42,8% (395) 3-4 lasta 19,2% (177) 5 lasta tai enemmän 1,8% (17)

34 SIVIILISÄÄTY naimaton 10,1% (155) avoliitossa 18,8% (289) avioliitossa 60,6% (929) uusioperhe 1,3% (20) eronnut 7, (108) leski 1,1% (17) muu 1, (16) 2 10

35 MIKÄLI TALOUDESSA ON LAPSIA MIHIN IKÄRYHMÄÄN HE KUULUVAT? 0-3 vuotta 45,6% (512) 4-8 vuotta 42,8% (480) 9-13 vuotta 27,6% (310) vuotta 22,4% (251) 2 10

36 KAIKKIEN TALOUDESSANNE ASUVIEN YLIN SUORITETTU TUTKINTO? kansakoulu tai vastaava 1,4% (21) peruskoulu 1,5% (23) keskikoulu, peruskoulu 1,2% (19) lukio, ylioppilas 7,7% (118) ammattikoulu tai opisto 34,6% (527) amk tai alempi korkeakoulututkinto 27,3% (417) ylempi korkeakoulututkinto tai jatkotutkinto 26,2% (400) 2 10

37 TYÖTILANNE johto tai ylempi toimihenkilö 11,4% (174) alempi toimihenkilö 17,4% (266) yrittäjä 3,5% (54) työntekijä 29,3% (447) kotiäiti/-isä, omaishoitaja (hoitotyö) 1% (274) eläkkeellä 9,5% (145) opiskelija 6, (92) työtön tai lomautettu, tukityöllistetty? 2,9% (44) varusmies/siviilipalvelusmies 0,1% (1) muu 2, (31) johto tai ylempi toimihenkilö 22, (279) alempi toimihenkilö 14,2% (180) yrittäjä 9,9% (125) työntekijä 35,6% (452) kotiäiti/-isä, omaishoitaja (hoitotyö) 1,6% (20) eläkkeellä 8,4% (106) opiskelija 3,4% (43) työtön tai lomautettu, tukityöllistetty? 3,1% (39) muu 1,9% (24) Oma työtilanne Puolison työtilanne

38 TYÖ- TAI OPISKELUPAIKAN SIJAINTI Hämeenlinnan seutu 82,8% (964) Hämeenlinnan seutu 68,4% (738) Muu Kanta-Häme (Forssa ja Riihimäki) 4, (47) Päijät-Häme (Lahden seutu ja muu Päijät-Häme) 1,8% (21) Pirkanmaa (Tampereen seutu, Valkeakoski, Pälkäne ym. ja muu Pirkanmaa) 3, (35) Uusimaa (pääkaupunkiseutu välillä Hyvinkää-Helsinki) 5,7% (66) muu 2,7% (31) Muu Kanta-Häme (Forssa ja Riihimäki) 6,4% (69) Päijät-Häme (Lahden seutu ja muu Päijät-Häme) 2,4% (26) Pirkanmaa (Tampereen seutu, Valkeakoski, Pälkäne ym. ja muu Pirkanmaa) 5,6% (60) Uusimaa (pääkaupunkiseutu välillä Hyvinkää-Helsinki) 11,2% (121) muu 6, (65) Oma tilanne Puolison tilanne

39 TALOUDEN YHTEENLASKETUT TULOT VUODESSA euroa tai vähemmän 4,8% (72) ,1% (105) ,4% (244) ,8% (250) ,6% (351) ,4% (273) yli euroa 12,9% (191) 2 10

40 ASUMINEN omakotitalo 54, (832) vuokra 17, (261) rivitalotalo tai paritalo 21,2% (327) osaomistus- tai asumisoikeusasunto 1,9% (30) kerrostalo 23,8% (366) omistus 80,4% (1238) muu 1, (15) muu 0,6% (10) Asumistapa Asumisvuodet Hämeenlinnassa 0-1 vuotta 5,1% (78) 2-3 vuotta 11,9% (183) 4-5 vuotta 9, (138) 6-7 vuotta 6,2% (95) 8-9 vuotta 5,1% (78) vuotta 13,7% (211) vuotta 7,7% (118) vuotta 17,4% (268) vuotta 11,8% (182) vuotta 7,3% (113) yli 50 vuotta 4,8% (74) Asumismuoto 2 10

41 T IEDOSTA M ENESTYS