Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta. Arja Liimatainen Jan-Erik Müller Jari Holttinen

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta. Arja Liimatainen Jan-Erik Müller Jari Holttinen"

Transkriptio

1 Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta Arja Liimatainen Jan-Erik Müller Jari Holttinen

2 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien taustatiedot 4. Tutkimuksen tulokset Sisällys 1

3 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien taustatiedot 4. Tutkimuksen tulokset Yleistä tutkimuksesta 2

4 YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA Tutkimuksen tavoitteena oli toteuttaa asukastyytyväisyystutkimus perustuen talousarvioon asetettuihin mittareihin. Asukastutkimuksessa painotetaan: tuotetaan luotettava ja yleistettävä tieto kuntalaisten tyytyväisyydestä palveluittain => johdetaan talousarviomittarit. selvitetään palvelutyytyväisyyden syitä ja siihen vaikuttavia tekijöitä. kartoitetaan kuntalaisten toiveita ja odotuksia. Tutkimus toteutettiin internet- ja kirjekyselynä sekä puhelinhaastatteluina huhti-kesäkuussa Kohderyhmän muodostivat Pirkkalan asukkaat. Tutkimus perustuu 543 vastaukseen, joka on tilastollisesti validi otos. Nuorten osuus otannassa on hieman pieni, mutta kuitenkin riittävä yleistysten tekemiseen. Puhelinhaastatteluilla kyettiin hieman vaikuttamaan siihen, ettei tilastollista vinoumaa tule. Vastaukset jakautuivat tiedonkeruutavoittain seuraavasti: Internet: 383 (70,5 %), puhelin 100 (1 %) ja kirje 60 (11 %) Tässä raportissa esitetään tutkimuksen päätulokset. Kaikki tutkimuksen tulokset esitetään yksityiskohtaisesti InnolinkWeb -järjestelmässä. 3

5 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien taustatiedot 4. Tutkimuksen tulokset Tutkimuksen keskeiset tulokset 4

6 TUTKIMUKSEN KESKEISET TULOKSET (1/2) Asukastutkimuksessa vastaajia pyydettiin arvioimaan perheensä käyttämät palvelut kouluarvosanalla Pirkkala saa asukkailta kokonaistyytyväisyydestä kouluarvosanan. Perusturvapalveluista äitiys- ja lastenneuvola () terveyskeskuspalvelut () ja hammaslääkäripalvelut () saavat parhaat arviot. Vanhusten palveluasumisesta vastaajilla on vain vähän kokemuksia, sillä sitä koskevaan kysymykseen on vastannut vain seitsemän vastaajaa. Sille annettu arvosana on kaikkiin muihin palveluihin verrattuna selvästi alhaisin (6,3). Vanhusten kotihoito saa hieman paremman arvosanan (7,3), mutta sekin jää jälkeen muista palveluista. Sivistyspalveluista esiopetus (9,2) ja kirjastopalvelut (9,1) saavat erinomaiset arviot. Myös lasten päivähoitoon () ja perusopetuksen 1-6 luokkiin () ollaan tyytyväisiä. Sen sijaan perusopetuksen luokat 7-9 () saavat kulttuuripalvelujen () ohella sivistyspalveluiden heikoimmat arvosanat. Lukio () ja nuorisopalvelut () saavat kohtuullisen hyvät arviot, mutta jäävät arvosanoiltaan muiden alueen palveluiden alapuolelle. 5

7 TUTKIMUKSEN KESKEISET TULOKSET (2/2) Teknisten palveluiden, joihin sisältyvät myös liikuntapalvelut, parhaimmat kokemukset on jätehuollosta () sekä ulkoilualueista ja reitistöistä (). Alhaisimmaksi jää tonttipalvelujen saama arvosana (6,9). Myös katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito (7,3) jää arvioissa muita palveluja heikommaksi. Yksityisistä palveluista arvostetaan eniten erikoiskauppapalveluja () ja muutkin palvelut saavat hyvät arvosanat. Tosin kaksi kolmannesta vastaajista ilmoittaa tekevänsä erikoisostokset Pirkkalan ulkopuolella. Kunnan työntekijöiden palveluasenne ja ystävällisyys saavat kunnan hallintoon liittyvistä tekijöistä parhaan arvion () kunnan viranhaltijoiden toiminnan ( ) ja pormestarijärjestelmän kokonaisarvosanan () jäädessä hieman alhaisemmaksi. Asukkaat saavat tietoa julkisista palveluista eniten paikallislehdestä (70 %) ja kunnan internet-sivuilta (61 %) muiden tiedonsaantitapojen jäädessä pienemmille osuuksille. Muista tiedonsaantitavoista tärkeimmät ovat ystävät ja tuttavat (37 %), sanomalehti (33 %) ja kyseisen palvelun henkilökunta (22 %). 6

8 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeiset tulokset 3. Vastaajien taustatiedot 4. Tutkimuksen tulokset Vastaajien taustatiedot 7

9 Tilastoalue (rekisteritieto): VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT Pirkkala kk 10,9% (59) Suuppa 51,7% (281) Killo 30,9% (168) Toivio 5,9% (32) Multisilta 0,4% (2) Ei vastattu 0,2% (1) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Talouden koko: 1 aikuinen 21,4% (116) 2 aikuista 49,4% (268) yksinhuoltaja 0,9% (5) kahden aikuisen ja lasten talous 27,1% (147) muu 1,1% (6) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 8

10 VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT Alue, missä asuu Pirkkalassa: Ania, Jyrkänpää, Toppari 2,4% (13) Haikka, Rantaniitty 4,1% (22) Hyrsinki, Sorkkala 1,9% (10) Keskusta, Suuppa 11,0% (59) Killo 7,6% (41) Keskisenkulma, Koivisto 0,7% (4) Kurikka 11,9% (64) Kyösti 5,4% (29) Huovi, Lepomoisio 4,8% (26) Loukonlahti, Nikkilänniemi, Nuoliala 11,5% (62) Pakkalankulma, Partola 5,2% (28) Pirkkalankylä, Sionkylä, Uittamo 2,8% (15) Pere 6,9% (37) Färmi, Heikkilä, Sankila 4,6% (25) Niemenmaa, Turri 2,6% (14) Sääksjärvi, Toivio 6,3% (34) Takamaa 3,5% (19) Vähäjärvi 6,7% (36) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 9

11 Sukupuoli: VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT mies 42,2% (228) nainen 5% (312) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ikä: alle 20 vuotta 1,7% (9) vuotta 6,8% (37) vuotta 15,5% (84) vuotta 14,6% (79) vuotta 20,3% (110) vuotta 23,8% (129) vuotta 16,2% (88) yli 80 vuotta 1,1% (6) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 10

12 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien taustatiedot 4. Tutkimuksen tulokset Tutkimuksen tulokset 11

13 MISSÄ PÄÄOSIN TALOUTENNE ASIOI TOIMITTAESSAAN SEURAAVIA ARKEEN LIITTYVIÄ ASIOITA? Lasten päivähoito Arkiostokset Lasten perusopetus Julkinen terveydenhuolto Muut julkiset palvelut Harrastukset Muu vapaa-aika Toisen asteen koulutus Erikoisostokset Viihde 0% 94,0% (110) 6,0% 92,0% (494) % 91,7% (122) % 88,7% (472) 11,3% 72,4% (347) 27,6% (132) 70,5% (361) 29,5% (151) 62,6% (316) 37,4% (189) 4% (48) 51,5% (51) 31,0% (163) 6% (363) 20,0% (100) 80,0% (400) 20% 40% 60% 80% 100% Pirkkalassa Pirkkalan ulkopuolella 12

14 MISSÄ MIELUITEN TALOUTENNE ASIOISI NÄISSÄ ARKEEN LIITTYVISSÄ ASIOISSA? Lasten päivähoito Julkinen terveydenhuolto Lasten perusopetus Arkiostokset Muut julkiset palvelut Harrastukset Muu vapaa-aika Toisen asteen koulutus Erikoisostokset Viihde 0% 96,4% (161) 96,2% (486) 95,8% (181) 95,1% (486) 94,0% (440) 6,0% 87,6% (437) 12,4% 80,4% (403) 19,6% (98) 74,7% (136) 25,3% (46) 74,0% (376) 26,0% (132) 54,0% (267) 46,0% (227) 20% 40% 60% 80% 100% Pirkkalassa Pirkkalan ulkopuolella 13

15 Peruspalvelut: KÄYTETYT PALVELUT äitiys- ja lastenneuvola 14,4% (71) terveyskeskuspalvelut 91,3% (451) hammaslääkäripalvelut 66,8% (330) vanhusten kotihoito 2,6% (13) vanhusten palveluasuminen 1,6% (8) muut sosiaalipalvelut % (39) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Sivistyspalvelut: lasten päivähoito 10,4% (47) avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot) 5,3% (24) koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta % (35) esiopetus 5,3% (24) perusopetus 1-6 luokat 14,4% (65) perusopetus 7-9 luokat 10,2% (46) lukio (nuoriso) 3,1% (14) nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus) 4,2% (19) kulttuuripalvelut (esim. museo ja tapahtumat) 27,1% (122) vapaa-aikakeskus (kahvila Piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat) 43,9% (198) liikuntapalvelut (ohjaustoiminta) 22,2% (100) Pirkan opisto 33,0% (149) kirjastopalvelut 82,9% (374) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 14

16 KÄYTETYT PALVELUT Tekniset palvelut ml. liikuntapaikat: katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito 73,8% (358) jätehuolto 76,1% (369) tonttipalvelut 13,2% (64) urheilu- ja pelikentät 37,5% (182) leikkikentät 29,7% (144) ulkoilualueet ja -reitistöt 75,7% (367) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Yksityiset palvelut: vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit, ohjattu yksityinen vapaa-aikatoiminta esim. kunnan tiloissa) 29,8% (156) kauppapalvelut (esim. Citymarket) 99,2% (520) erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, Verkkokauppa.com...) 87,2% (457) yksityinen terveydenhuolto 20,2% (106) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 15

17 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä PERHEEN KÄYTTÄMÄN PALVELUN ARVIOINTI Kaikki palvelut Esiopetus, 24 kpl Kirjastopalvelut, 365 kpl Äitiys- ja lastenneuvola, 71 kpl Lasten päivähoito, 47 kpl Perusopetus 1-6 luokat, 65 kpl Erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, verkkokauppa.com), 451 kpl Terveyskeskuspalvelut, 448 kpl Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot), 24 kpl Vapaa-aikakeskus (kahvila piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat), 193 kpl Vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit), 155 kpl Pirkan opisto, 146 kpl Ulkoilualueet ja -reitistöt, 364 kpl Liikuntapalvelut (ohjaustoiminta), 97 kpl Yksityinen terveydenhuolto, 104 kpl Hammaslääkäripalvelut, 326 kpl Leikkikentät, 143 kpl Nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus), 19 kpl Lukio (nuoriso), 14 kpl Urheilu- ja pelikentät, 180 kpl Muut sosiaalipalvelut, 37 kpl Perusopetus 7-9 luokat, 46 kpl Kulttuuripalvelut (esim. Museo ja tapahtumat), 121 kpl Vanhusten kotihoito, 13 kpl Katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito, 357 kpl Tonttipalvelut, 64 kpl Vanhusten palveluasuminen, 7 kpl 16 max 10 9,2 9,1 7,3 7,3 6,9 6,3

18 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä PERHEEN KÄYTTÄMÄN PALVELUN ARVIOINTI Perusturvapalvelut Äitiys- ja lastenneuvola, 71 kpl Terveyskeskuspalvelut, 448 kpl Hammaslääkäripalvelut, 326 kpl Muut sosiaalipalvelut, 37 kpl Vanhusten kotihoito, 13 kpl 7,3 Vanhusten palveluasuminen, 7 kpl 6,3 max 10 17

19 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä PERHEEN KÄYTTÄMÄN PALVELUN ARVIOINTI Sivistyspalvelut Esiopetus, 24 kpl Kirjastopalvelut, 365 kpl Lasten päivähoito, 47 kpl Perusopetus 1-6 luokat, 65 kpl Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot), 24 kpl Vapaa-aikakeskus (kahvila piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat), 193 kpl Pirkan opisto, 146 kpl Liikuntapalvelut (ohjaustoiminta), 97 kpl Nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus), 19 kpl Lukio (nuoriso), 14 kpl Perusopetus 7-9 luokat, 46 kpl Kulttuuripalvelut (esim. Museo ja tapahtumat), 121 kpl 9,2 9,1 max 10 18

20 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä PERHEEN KÄYTTÄMÄN PALVELUN ARVIOINTI Tekniset palvelut ml. liikuntapalvelut Jätehuolto, 364 kpl Ulkoilualueet ja -reitistöt, 364 kpl Leikkikentät, 143 kpl Urheilu- ja pelikentät, 180 kpl Katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito, 357 kpl 7,3 Tonttipalvelut, 64 kpl 6,9 max 10 19

21 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä PERHEEN KÄYTTÄMÄN PALVELUN ARVIOINTI Yksityiset palvelut Erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, verkkokauppa.com), 451 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit), 155 kpl Yksityinen terveydenhuolto, 104 kpl max 10 20

22 MISTÄ SAATTE TIETOA KÄYTTÄMISTÄNNE JULKISISTA PALVELUISTA? ko. palvelun henkilökunnalta 22,3% (117) kunnan virastosta 5,3% (28) kunnan Internet-sivuilta (www.pirkkala.fi) 61,3% (321) kunnan palvelupisteestä 6,7% (35) sanomalehdestä 32,8% (172) radiosta 3,1% (16) paikallislehdestä 70,2% (368) ystäviltä tai tuttavilta 37,4% (196) ammattilaisilta % (42) paperinen esite 10,5% (55) sosiaalinen media 11,5% (60) muualta 3,1% (16) Ei vastattu 1,1% (6) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 21

23 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä MIKÄ ON KOKONAISTYYTYVÄISYYTENNE SEURAAVIEN TEKIJÖIDEN OSALTA? Kokonaisarvosana Pirkkalan kunnalle, 528 kpl Kunnan työntekijöiden palveluasenne ja ystävällisyys, 511 kpl Kunnan viestintä ja tiedottaminen, 504 kpl Kunnan pormestarijärjestelmä, 509 kpl Kunnan viranhaltijajohdon toiminta, 451 kpl max 10 Kunnan pormestarijärjestelmä 20,2% (103) 36,5% (186) 23,4% (119) % Kunnan työntekijöiden palveluasenne ja ystävällisyys 11,5% 36,0% (184) 3% (196) % Kunnan viranhaltijajohdon toiminta 6,7% 22,2% (100) 3% (174) 24,8% (112) Kunnan viestintä ja tiedottaminen 5,6% 20,2% (102) 38,7% (195) 2% (142) Kokonaisarvosana Pirkkalan kunnalle 8,9% 36,7% (194) 43,4% (229) % 0% 20% 40% 60% % 100%

24 MITÄ KUNTALAISUUS MERKITSEE TEILLE? Tunnen itseni pirkkalalaiseksi Kunta on viihtyisä paikka asua Kunta on tärkeä palveluiden järjestäjä Juuri oma kuntani on minulle tärkeä Kunta on palvelumyönteinen Kunta on tärkeä ihmisyhteisö Kunta on tärkeä osallistumisen ja vaikuttamisen väylä Asuinalueeni on minulle tärkeämpi kuin kunta Kunta on minulle vain asuinpaikka Minulle on sama mihin kuntaan kuulun 49,7% (262) 44,8% (238) 42,9% (224) 36,0% (187) 25,1% (131) 30,0% (158) 46,3% (246) 42,1% (220) 41,0% (213) 53,6% (280) 14,6% (77) 7,5% 12,5% 16,0% (83) 5,0% 17,6% (92) 24,9% (126) 21,0% (108) 47,3% (240) 45,7% (235) 20,9% (106) 24,3% (125) 5,3% 7,2% 16,2% (84) 36,6% (189) 30,8% (159) 11,4% 5,0% 5,8% 1% (94) 22,9% (118) 33,7% (174) 19,4% (100) 9,7% 1% (95) 32,9% (170) 35,3% (182) 0% 20% 40% 60% 80% 100% erittäin hyvin melko hyvin kohtalaisesti heikosti ei lainkaan 23

25 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä VERTAILUT: MIKÄ ON KOKONAISTYYTYVÄISYYTENNE SEURAAVIEN TEKIJÖIDEN OSALTA? Iän mukaan TOIMINNAN TEKIJÄT Kunnan pormestarijärjestelmä Kunnan työntekijöiden palveluasenne ja ystävällisyys Kunnan viranhaltijajohdon toiminta Kunnan viestintä ja tiedottaminen Kokonaisarvosana Pirkkalan kunnalle Kaikkien kriteerien keskiarvo N=543 7 alle 20 vuotta N=9 8,7 8, vuotta N= vuotta N= vuotta N= vuotta N=110 7, vuotta N= vuotta N=88 8,7 8 yli 80 vuotta N=6 3 Asumisajan mukaan TOIMINNAN TEKIJÄT Kunnan pormestarijärjestelmä Kunnan työntekijöiden palveluasenne ja ystävällisyys Kunnan viranhaltijajohdon toiminta Kunnan viestintä ja tiedottaminen Kokonaisarvosana Pirkkalan kunnalle Kaikkien kriteerien keskiarvo N=543 7 alle 3 vuotta N= vuotta N=118 1 yli 10 vuotta N=374 4 Työtilanteen/aseman mukaan TOIMINNAN TEKIJÄT Kunnan pormestarijärjestelmä Kunnan työntekijöiden palveluasenne ja ystävällisyys Kunnan viranhaltijajohdon toiminta Kunnan viestintä ja tiedottaminen Kokonaisarvosana Pirkkalan kunnalle Kaikkien kriteerien keskiarvo N=543 7 johto tai ylempi toimihenkilö N=58 2 alempi toimihenkilö N=61 7,6 3 yrittäjä N=17 7,4 7 työntekijä N=132 8 kotiäiti/-isä, omaishoitaja (hoitotyö) N=15 8,7 1 eläkkeellä N=209 0 opiskelija N=16 7,6 7,1 7,6 2 työtön tai lomautettu N=24 5 muu N=8 7,6 7,3 3 24

26 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä VERTAILUT: MIKÄ ON KOKONAISTYYTYVÄISYYTENNE SEURAAVIEN TEKIJÖIDEN OSALTA? Alueen mukaan TOIMINNAN TEKIJÄT Kunnan pormestarijärjestelmä Kunnan työntekijöiden palveluasenne ja ystävällisyys Kunnan viranhaltijajohdon toiminta Kunnan viestintä ja tiedottaminen Kokonaisarvosana Pirkkalan kunnalle Kaikkien kriteerien keskiarvo N= Pirkkala kk N= Suuppa N= Killo N= Toivio N=32 7,6 7,1 7,5 7, Multisilta N=2 0 25

27 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä PALVELUN ARVIOINTI Alueen mukaan TOIMINNAN TEKIJÄT Perusturvapalvelut Äitiys- ja lastenneuvola Terveyskeskuspalvelut Hammaslääkäripalvelut Vanhusten kotihoito Vanhusten palveluasuminen Muut sosiaalipalvelut Sivistyspalvelut Lasten päivähoito Avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot) Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta Esiopetus Perusopetus 1-6 luokat Perusopetus 7-9 luokat Lukio (nuoriso) Nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus) Kulttuuripalvelut (esim. Museo ja tapahtumat) Vapaa-aikakeskus (kahvila piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat) Liikuntapalvelut (ohjaustoiminta) Pirkan opisto Kirjastopalvelut Tekniset palvelut m. liikuntapaikat Katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito Jätehuolto Tonttipalvelut Urheilu- ja pelikentät Leikkikentät Ulkoilualueet ja -reitistöt Yksityiset palvelut Vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit) Kauppapalvelut (esim. Citymarket) Erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, verkkokauppa.com) Yksityinen terveydenhuolto Kaikkien kriteerien keskiarvo N=543 7,3 6,3 2 9,2 9,1 9 7,3 6, Pirkkala kk N=59 5,0 5,0 7,42 8,7 10,0 10,0 9,2 7,6 6,0 7,6 9,2 0 7,2 6,7 7,4 7 8, Suuppa N=281 7,6 6,5 7 8,7 7,6 9,1 8 7,3 7, Killo N= ,2 9,7 2 7,4 6,9 8 8, Toivio N=32 6,0 6,5 7,50 7,5 10,0 9,2 10,0 8,7 2 6,8 6,1 7,4 7,36 7, Multisilta N= ,0 7,60 9,5 9,

28 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä Sukupuolen mukaan TOIMINNAN TEKIJÄT Perusturvapalvelut Äitiys- ja lastenneuvola Terveyskeskuspalvelut Hammaslääkäripalvelut Vanhusten kotihoito Vanhusten palveluasuminen Muut sosiaalipalvelut Sivistyspalvelut Lasten päivähoito Avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot) Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta Esiopetus Perusopetus 1-6 luokat Perusopetus 7-9 luokat Lukio (nuoriso) Nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus) Kulttuuripalvelut (esim. Museo ja tapahtumat) Vapaa-aikakeskus (kahvila piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat) Liikuntapalvelut (ohjaustoiminta) Pirkan opisto Kirjastopalvelut Tekniset palvelut m. liikuntapaikat Katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito Jätehuolto Tonttipalvelut Urheilu- ja pelikentät Leikkikentät Ulkoilualueet ja -reitistöt Yksityiset palvelut Vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit) Kauppapalvelut (esim. Citymarket) Erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, verkkokauppa.com) Yksityinen terveydenhuolto Kaikkien kriteerien keskiarvo PALVELUN ARVIOINTI N=543 7,3 6,3 2 9,2 9,1 9 7,3 6, mies N=228 7,5 7,0 7 7,6 7,3 7,4 1 7,3 6, nainen N=312 8,9 7,1 5,8 0 8,7 9,2 8,7 7,6 9,1 6 7,3 7,

29 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä Iän mukaan TOIMINNAN TEKIJÄT PALVELUN ARVIOINTI N=543 alle 20 vuotta N=9 N vuotta N=37 N vuotta N=84 N vuotta N=79 N vuotta N=110 N vuotta N=129 N vuotta N=88 N yli 80 vuotta N=6 N Perusturvapalvelut Äitiys- ja lastenneuvola , ,7 3 Terveyskeskuspalvelut , Hammaslääkäripalvelut ,2 5 Vanhusten kotihoito 7,3 2 6,3 3 5, Vanhusten palveluasuminen 6,3 6,0 2 5,8 4 1 Muut sosiaalipalvelut 1 7,5 2 7, , , ,41 7, Sivistyspalvelut Lasten päivähoito 10,0 1 9,3 4 8, ,0 2 7,0 2 Avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot) 1 8,9 17 7,0 2 5,0 1 3 Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta 10, ,0 1 7,0 2 Esiopetus 9,2 10,0 1 9,5 16 9,8 4 5,0 1 7,0 2 Perusopetus 1-6 luokat 8, ,3 4 7,3 3 Perusopetus 7-9 luokat , Lukio (nuoriso) ,5 2 Nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus) 10, ,0 2 6,7 3 Kulttuuripalvelut (esim. Museo ja tapahtumat) ,5 19 7, ,3 3 Vapaa-aikakeskus (kahvila piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat) 9, ,5 2 Liikuntapalvelut (ohjaustoiminta) Pirkan opisto , Kirjastopalvelut 9,1 9, , ,1 72 9,1 95 9, ,25 8,90 8,77 7 6,99 7, Tekniset palvelut m. liikuntapaikat Katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito 7,3 7, ,6 59 7,2 58 6,8 79 7,3 83 7,4 57 6,7 3 Jätehuolto 4 8, Tonttipalvelut 6,9 6,0 1 6, ,8 9 7,1 16 7,0 19 7,0 7 7,5 2 Urheilu- ja pelikentät 6,8 4 8, , Leikkikentät 7, , Ulkoilualueet ja -reitistöt , , Yksityiset palvelut Vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit) 3 8, Kauppapalvelut (esim. Citymarket) Erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, verkkokauppa.com) 9,1 8 8, Yksityinen terveydenhuolto 6,5 2 7, , Kaikkien kriteerien keskiarvo ,38 7,67 5 1

30 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä Työtilanteen/aseman mukaan PALVELUN ARVIOINTI N=543 johto tai ylempi toimihen kilö N=80 N alempi toimihen kilö N=41 N yrittäjä työnteki N=28 N jä N=77 N kotiäiti/- isä omaishoit aja (hoitotyö) N=2 N eläkkeellä N=155 N työtön tai opiskelija N=4 N lomautet tu N=19 muu N=10 N TOIMINNAN TEKIJÄT N Perusturvapalvelut Äitiys- ja lastenneuvola , , Terveyskeskuspalvelut , Hammaslääkäripalvelut , Vanhusten kotihoito 7,3 7,0 3 7,4 5 7,5 2 4,0 1 Vanhusten palveluasuminen 6,3 4,0 1 6, ,0 1 Muut sosiaalipalvelut 9,3 3 6,8 4 7, ,5 2 4, , , ,07 Sivistyspalvelut Lasten päivähoito 8,9 15 9,3 3 9, , Avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot) 7 1 9, ,5 2 9,5 2 10,0 2 6,5 2 Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta , ,0 1 6,5 2 Esiopetus 9,2 9,5 8 9,5 2 10,0 2 9, ,0 1 7,0 2 Perusopetus 1-6 luokat ,9 8 8, ,7 3 7,3 4 Perusopetus 7-9 luokat 7, , ,3 4 Lukio (nuoriso) ,0 1 4,0 1 Nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus) 3 8, ,0 1 6,5 2 Kulttuuripalvelut (esim. Museo ja tapahtumat) 7, , ,0 1 Vapaa-aikakeskus (kahvila piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat) 8, , , ,7 3 Liikuntapalvelut (ohjaustoiminta) , Pirkan opisto 8, , , ,7 3 Kirjastopalvelut 9,1 9, ,1 21 8,9 50 9, ,30 3 6,96 Tekniset palvelut m. liikuntapaikat Katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito 7,3 7,1 58 7,2 25 7,2 21 7,6 50 7,0 2 7, ,0 2 7,0 13 7,4 8 Jätehuolto 61 8, Tonttipalvelut 6,9 13 7,5 4 5,0 3 6,4 8 4,0 1 6,8 21 7,3 3 6,0 3 Urheilu- ja pelikentät ,4 7 Leikkikentät ,3 6 Ulkoilualueet ja -reitistöt 64 8, ,43 0 7, ,41 Yksityiset palvelut Vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit) , Kauppapalvelut (esim. Citymarket) Erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, verkkokauppa.com) 8, ,7 58 7,5 2 8, Yksityinen terveydenhuolto 7, , , , ,92 5 7,27 Kaikkien kriteerien keskiarvo ,91

31 Asteikko: 4 = erittäin huono 10 = erittäin hyvä PALVELUN ARVIOINTI Asuinvuosien mukaan TOIMINNAN TEKIJÄT Perusturvapalvelut Äitiys- ja lastenneuvola Terveyskeskuspalvelut Hammaslääkäripalvelut Vanhusten kotihoito Vanhusten palveluasuminen Muut sosiaalipalvelut Sivistyspalvelut Lasten päivähoito Avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot) Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta Esiopetus Perusopetus 1-6 luokat Perusopetus 7-9 luokat Lukio (nuoriso) Nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus) Kulttuuripalvelut (esim. Museo ja tapahtumat) Vapaa-aikakeskus (kahvila piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat) Liikuntapalvelut (ohjaustoiminta) Pirkan opisto Kirjastopalvelut Tekniset palvelut m. liikuntapaikat Katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito Jätehuolto Tonttipalvelut Urheilu- ja pelikentät Leikkikentät Ulkoilualueet ja -reitistöt Yksityiset palvelut Vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit) Kauppapalvelut (esim. Citymarket) Erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, verkkokauppa.com) Yksityinen terveydenhuolto Kaikkien kriteerien keskiarvo N=543 7,3 6,3 2 9,2 9,1 9 7,3 6, alle 3 vuotta N= ,7 6 9,3 9,5 9,7 8,7 4 7,4 1 7, vuotta N=118 8,9 6 8,9 9,4 8,9 7,4 9,2 3 7,4 6, yli 10 vuotta N=374 8,9 7,2 6,0 7,6 0 8,9 7,6 7,6 9,1 3 7,2 7,

32 T I E D O S T A M E N E S T Y S

Asukastutkimus 2016 Pirkkalan kunta 3.6.2016. Etta Partanen Anna Laiho Jari Holttinen

Asukastutkimus 2016 Pirkkalan kunta 3.6.2016. Etta Partanen Anna Laiho Jari Holttinen Asukastutkimus Pirkkalan kunta 3.6. Etta Partanen Anna Laiho Jari Holttinen Sisällys 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien taustatiedot 4. Tutkimuksen tulokset Yleistä

Lisätiedot

Asukastutkimus 2017 Pirkkalan kunta Etta Partanen

Asukastutkimus 2017 Pirkkalan kunta Etta Partanen Asukastutkimus 2017 Pirkkalan kunta 2.6.2017 Etta Partanen Sisällys 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien taustatiedot 4. Tutkimuksen tulokset Yleistä tutkimuksesta 1.

Lisätiedot

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: OPETUSPALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: OPETUSPALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: OPETUSPALVELUT Tutkimusraportti 21.12.2011 Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kaupungin strategisen

Lisätiedot

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: VARHAISKASVATUS. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: VARHAISKASVATUS. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: VARHAISKASVATUS Tutkimusraportti 21.12.2011 Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kaupungin strategisen

Lisätiedot

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: IKÄIHMISTEN PALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen. Anssi Mäkelä

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: IKÄIHMISTEN PALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen. Anssi Mäkelä HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: IKÄIHMISTEN PALVELUT Tutkimusraportti 21.12.2011 Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kaupungin strategisen

Lisätiedot

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: LIIKUNTAPALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: LIIKUNTAPALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: LIIKUNTAPALVELUT Tutkimusraportti 21.12.2011 Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kaupungin strategisen

Lisätiedot

Asiakastyytyväisyyskysely 2014 Pirkan opisto 10.12.2014. Anne Latomäki Minna Joutsen Jari Holttinen

Asiakastyytyväisyyskysely 2014 Pirkan opisto 10.12.2014. Anne Latomäki Minna Joutsen Jari Holttinen Asiakastyytyväisyyskysely 2014 Pirkan opisto 10.12.2014 Anne Latomäki Minna Joutsen Jari Holttinen TUTKIMUKSEN SUORITTAMINEN Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Pirkan opiston opiskelijoiden tyytyväisyyttä

Lisätiedot

Kuntalaiskyselyn tuloksia 2008 ja 2011 Karkkilan osalta

Kuntalaiskyselyn tuloksia 2008 ja 2011 Karkkilan osalta Kuntalaiskyselyn tuloksia 2008 ja 2011 Karkkilan osalta ARTTU-Kuntalaiskyselyt syksyllä 2008 ja 2011 Marianne Pekola-Sjöblom, Kuntaliitto Kunnallisten palvelujen käyttö kyselyyn vastanneiden kuntalaisten

Lisätiedot

ARTTU Kuntalaiskysely Lappeenranta

ARTTU Kuntalaiskysely Lappeenranta ARTTU Kuntalaiskysely Lappeenranta Tulosten vertailu: 0,, 2.. Kko Kunnan palvelujen hoito koettu hyväksi Parantumista verrattuna 0/ Sairaan-/terveydenhoitajan vastaanotto Kouluterveydenhuolto Joukkoliikennepalvelut

Lisätiedot

Jyväskylän kaupunki Omaishoitajakysely 2014 20.5.2014

Jyväskylän kaupunki Omaishoitajakysely 2014 20.5.2014 Jyväskylän kaupunki 20.5.2014 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien taustatiedot 4. Tutkimuksen tulokset Sisällys 1 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä

Lisätiedot

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: HENKISEN HYVINVOINNIN PALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen.

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: HENKISEN HYVINVOINNIN PALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen. HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: HENKISEN HYVINVOINNIN PALVELUT Tutkimusraportti 21.12.2011 Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kaupungin

Lisätiedot

Kuntapalvelut asukkaiden arvioimina Jyväskylässä vuonna 2007. Tutkimuksia 296/2007 Heikki Miettinen

Kuntapalvelut asukkaiden arvioimina Jyväskylässä vuonna 2007. Tutkimuksia 296/2007 Heikki Miettinen Kuntapalvelut asukkaiden arvioimina ssä Tutkimuksia 26/0 Heikki Miettinen 1 Johdanto Tämän tutkimuksen toteutti viiden kaupungin toimeksianntosta. Tutkimuksessa kysyttiin asukkaiden mielipiteitä kunnallisten

Lisätiedot

Kuntapalvelut asukkaiden arvioimina Porvoossa vuonna 2007. FCG Efeko Tutkimuksia 315/2007 Heikki Miettinen Johanna Utriainen

Kuntapalvelut asukkaiden arvioimina Porvoossa vuonna 2007. FCG Efeko Tutkimuksia 315/2007 Heikki Miettinen Johanna Utriainen Kuntapalvelut asukkaiden arvioimina ssa vuonna FCG Efeko Tutkimuksia 3/ Heikki Miettinen Johanna Utriainen Sisällys Johdanto 1 1. Kokonaisarvosana 2 2. Palvelutyytyväisyys palveluryhmittäin 3 3. Palvelutyytyväisyys

Lisätiedot

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: LASTEN JA NUORTEN KASVUA TUKEVAT PALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: LASTEN JA NUORTEN KASVUA TUKEVAT PALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011 HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: LASTEN JA NUORTEN KASVUA TUKEVAT PALVELUT Tutkimusraportti 21.12.2011 Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan

Lisätiedot

Asiakastyytyväisyyskysely 2014 Pirkan opisto 10.12.2014. Anne Latomäki Minna Joutsen Jari Holttinen

Asiakastyytyväisyyskysely 2014 Pirkan opisto 10.12.2014. Anne Latomäki Minna Joutsen Jari Holttinen Asiakastyytyväisyyskysely 2014 Pirkan opisto 10.12.2014 Anne Latomäki Minna Joutsen Jari Holttinen TUTKIMUKSEN SUORITTAMINEN Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Pirkan opiston opiskelijoiden tyytyväisyyttä

Lisätiedot

Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2015 Tulosjakaumia ARTTU2- tutkimuskunnista 2015

Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2015 Tulosjakaumia ARTTU2- tutkimuskunnista 2015 Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2015 Tulosjakaumia ARTTU2- tutkimuskunnista 2015 *Arviot palvelujen hoidosta (palvelutyytyväisyys) *Arviot palvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta Marianne

Lisätiedot

Kuntapalvelut Kempeleessä vuonna 2011 23.8.2011

Kuntapalvelut Kempeleessä vuonna 2011 23.8.2011 ..20 Sisällys Johdanto 1 Urheilu ja pelikentät 2 1. Kokonaisarvosana 2 Sisäliikuntatilat 3 2. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Laaja asuinkuntaindeksi 3 Uimahallit 3.Tyytyväisyys asuinkuntaan: Palveluryhmäkohtaiset

Lisätiedot

KUNTAPALVELUJEN LAATU VIHDISSÄ VUONNA 2007. Tutkimuksia 299/2007 Heikki Miettinen

KUNTAPALVELUJEN LAATU VIHDISSÄ VUONNA 2007. Tutkimuksia 299/2007 Heikki Miettinen KUNTAPALVELUJEN LAATU VIHDISSÄ VUONNA 0 Tutkimuksia 2/0 Heikki Miettinen 1. Johdanto 2 2. Tulokset palveluryhmittäin vuonna 0 3 3. Tulokset palveluittain vuonna 0 Yleinen järjestys ja turvallisuus, ka.=3,

Lisätiedot

Kuntapalvelut Kempeleessä vuonna 2012 14.12.2012 HM

Kuntapalvelut Kempeleessä vuonna 2012 14.12.2012 HM 1..0 HM Sisällys Johdanto 1 Urheilu ja pelikentät 1. Kokonaisarvosana Sisäliikuntatilat. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Laaja asuinkuntaindeksi Uimahallit. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Palveluryhmäkohtaiset

Lisätiedot

Suonenjoen kaupunki Kysely lapsiperheille

Suonenjoen kaupunki Kysely lapsiperheille Suonenjoen kaupunki Kysely lapsiperheille 1. Vastaajan tiedot / Taustamuuttujaosio Vastaajaa koskeva tieto 1.1. sukupuoli mies nainen 1.2. ikä alle 20 vuotta 20 30 vuotta 31 40 vuotta yli 40 vuotta 1.3.

Lisätiedot

Sipoo. Kunnallisia palveluja koskevat kysymykset Valitse kunta tästä. Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaiskyselyt 2008 ja 2011

Sipoo. Kunnallisia palveluja koskevat kysymykset Valitse kunta tästä. Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaiskyselyt 2008 ja 2011 Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaiskyselyt 2008 ja 2011 Suomen Kuntaliitto: Marianne Pekola-Sjöblom Kunnallisia palveluja koskevat kysymykset Valitse kunta tästä Sipoo Kunta 2011 Kaikki kunnat

Lisätiedot

Vimpeli. Kuntalaiskysely Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut ARTTU2-Tutkimuskunnat. Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta

Vimpeli. Kuntalaiskysely Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut ARTTU2-Tutkimuskunnat. Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta Suomen Kuntaliitto Marianne Pekola-Sjöblom Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut 2015 Vimpeli Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta Kunta Kaikki kunnat (N=42) Otos, lkm Vastanneet, lkm % Otos,

Lisätiedot

Siilinjärven kunta. Asukaskysely

Siilinjärven kunta. Asukaskysely Siilinjärven kunta Asukaskysely 01 5.1.01 Sisältö Tutkimuksen toteutus Huomioita tutkimuksesta Vastaajarakenne 5 Kokonaistyytyväisyys Siilinjärveen Suositteluhalukkuus 8 Tyytyväisyys kunnan palveluihin

Lisätiedot

Arja Liimatainen Jan-Erik Müller Jari Holttinen

Arja Liimatainen Jan-Erik Müller Jari Holttinen ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS Vammais-, mielenterveys- ja päihdekuntoutujien asumispalvelut ja kotiin annettavat palvelut Hämeenlinnan kaupunki 14.1.2016 Arja Liimatainen Jan-Erik Müller Jari Holttinen 1.

Lisätiedot

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2012 Asukastyytyväisyystulokset Forssa FCG Koulutus- ja konsultointi Oy HM

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2012 Asukastyytyväisyystulokset Forssa FCG Koulutus- ja konsultointi Oy HM KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 212 Asukastyytyväisyystulokset 1212 FCG Koulutus- ja konsultointi Oy HM KAPA Kaupunki ja kuntapalvelut 212 ssa Taustaa Kaupunki ja kuntapalvelut tutkimuksen eli KAPAn

Lisätiedot

Oululaisten tyytyväisyys kuntapalveluihin. ARTTU2 kuntalaiskyselyn tuloksia

Oululaisten tyytyväisyys kuntapalveluihin. ARTTU2 kuntalaiskyselyn tuloksia Oululaisten tyytyväisyys kuntapalveluihin ARTTU2 kuntalaiskyselyn tuloksia Kirjasto- ja kulttuuripalvelut, äitiys- ja lastenneuvolat sekä jätehuolto ja kierrätystoiminta parhaiten hoidettuja kuntapalveluita

Lisätiedot

Otos, lkm Vastanneet, lkm % Otos, lkm Vast. lkm % , ,4. ARTTU-Tutkimuskunnat. Siilinjärvi.

Otos, lkm Vastanneet, lkm % Otos, lkm Vast. lkm % , ,4. ARTTU-Tutkimuskunnat. Siilinjärvi. Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaiskyselyt 2008 ja 20 Suomen Kuntaliitto: Marianne Pekola-Sjöblom Kunnallisia palveluja koskevat kysymykset Valitse kunta tästä Äänekoski Kunta 20 Kaikki kunnat

Lisätiedot

Kuntapalvelut Torniossa vuonna 2013 8.4.2013 HM

Kuntapalvelut Torniossa vuonna 2013 8.4.2013 HM 8.4.213 HM Sisällys Johdanto 1 Torit ja torikauppa 42 1. Kokonaisarvosana 2 Urheilu ja pelikentät 43 2. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Laaja asuinkuntaindeksi 3 Sisäliikuntatilat 44 3. Tyytyväisyys asuinkuntaan:

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Ikäihmisten palvelut kotihoidon palvelut

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Ikäihmisten palvelut kotihoidon palvelut Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Ikäihmisten palvelut kotihoidon palvelut 4.2.2014 Mikko Kesä Minna Joutsen Ari Kurlin 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut 9.2.2015 Mikko Kesä Meiju Ahomäki Jari Holttinen YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA Palveluiden käyttäjien profiili Palveluiden käyttö

Lisätiedot

Raportti Kontiolahden palvelutasotutkimus Timo Myllymäki

Raportti Kontiolahden palvelutasotutkimus Timo Myllymäki Raportti Kontiolahden palvelutasotutkimus 2017 Timo Myllymäki 5.5.2017 Sisällysluettelo 1. Yhteenveto 3 2. Vastaajarakenne 9 3. Kasvatus- ja koulutuspalvelut 11 4. Vapaa-aikapalvelut 22 5. Sosiaali- ja

Lisätiedot

KAUPUNKIKUVATUTKIMUS 2017 Hämeenlinnan kaupunki. Etta Partanen Meiju Ahomäki Tiina Müller

KAUPUNKIKUVATUTKIMUS 2017 Hämeenlinnan kaupunki. Etta Partanen Meiju Ahomäki Tiina Müller KAUPUNKIKUVATUTKIMUS 2017 Hämeenlinnan kaupunki Etta Partanen Meiju Ahomäki Tiina Müller Sisällys 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien taustatiedot 4. Tutkimuksen tulokset

Lisätiedot

Osatuloksia ARTTU2 -tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015

Osatuloksia ARTTU2 -tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 Osatuloksia ARTTU2 -tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 Postikyselyn toteutusajankohta: maalis-toukokuu 2015. Kyselyn kohdekunnat: 40 (+2) kuntaa. Kyselyn kohdejoukko: 31 50 kuntalaista (1v täyttäneet,

Lisätiedot

1. Yleistä tutkimuksesta 2. Vastaajien taustatiedot 3. Tutkimuksen tulokset. Sisällys

1. Yleistä tutkimuksesta 2. Vastaajien taustatiedot 3. Tutkimuksen tulokset. Sisällys 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Vastaajien taustatiedot 3. Tutkimuksen tulokset Sisällys 1 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Vastaajien taustatiedot 3. Tutkimuksen tulokset Yleistä tutkimuksesta 2 YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2011 Kulttuuripalvelut - kirjastot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2011 Kulttuuripalvelut - kirjastot Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2011 Kulttuuripalvelut - kirjastot Tutkimusraportti 9.1.2012 Mikko Kesä Merja Lehtinen Innolink Research Oy TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kulttuuripalveluiden

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2015 Lasten ja nuorten palvelut Opetus. Mikko Kesä Meiju Ahomäki Jari Holttinen

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2015 Lasten ja nuorten palvelut Opetus. Mikko Kesä Meiju Ahomäki Jari Holttinen Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2015 Lasten ja nuorten palvelut Opetus Mikko Kesä Meiju Ahomäki Jari Holttinen TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan lasten ja nuorten palveluiden perusopetuksen

Lisätiedot

Jyväskylän kaupungin yhdenvertaisuussuunnitelma Liite 2: Toimialojen kuntalaiskyselyt

Jyväskylän kaupungin yhdenvertaisuussuunnitelma Liite 2: Toimialojen kuntalaiskyselyt Jyväskylän kaupungin yhdenvertaisuussuunnitelma 2017-2020 Liite 2: Toimialojen kuntalaiskyselyt Liite 2: Toimialojen kuntalaiskyselyt Yhdenvertaisuuden edistäminen, syrjintä ja osallisuus Perusturva (N=194)

Lisätiedot

KUNTA JA PALVELUT. Taustatiedot. 1. Asuinalueesi. Ydinkeskustassa (Noin 1,5 km etäisyydellä linjaautoasemasta) 2. Vastaajan ikä. 3.

KUNTA JA PALVELUT. Taustatiedot. 1. Asuinalueesi. Ydinkeskustassa (Noin 1,5 km etäisyydellä linjaautoasemasta) 2. Vastaajan ikä. 3. KUNTA JA PALVELUT Tällä kyselytutkimuksella kartoitetaan Nokian kaupungin asukkaiden näkemyksiä kuntapalveluista. Kaupunkilaisia pyydetään arvioimaan kaupungin palveluita erilaisten kysymysten kautta Kyselyssä

Lisätiedot

Kunnallis K t unnallis en t palvelujen palv ta t rjon a t rjon a t tulevaisuudessa Kys Ky e s l e y l markkinakadulla markkinak 2013

Kunnallis K t unnallis en t palvelujen palv ta t rjon a t rjon a t tulevaisuudessa Kys Ky e s l e y l markkinakadulla markkinak 2013 Kunnallisten palvelujen tarjonta tulevaisuudessa Kysely markkinakadulla 20 Kysely tehtiin Kajaanin markkinakadulla. 6.7.20 Kyselylomakkeita oli jaossa eri puolueiden markkinapaikoilla Kysely oli osittain

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Lasten ja nuorten palvelut Koulut. Mikko Kesä Minna Joutsen Jari Holttinen

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Lasten ja nuorten palvelut Koulut. Mikko Kesä Minna Joutsen Jari Holttinen Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Lasten ja nuorten palvelut Koulut Mikko Kesä Minna Joutsen Jari Holttinen TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan lasten ja nuorten opetuspalveluiden asiakastyytyväisyyden

Lisätiedot

Kaupunki ja kunta palvelut Lahdessa ja Nastolassa 2015

Kaupunki ja kunta palvelut Lahdessa ja Nastolassa 2015 Kaupunki ja kunta palvelut Lahdessa ja Nastolassa.. Kaupunki ja kuntapalvelut Lahdessa ja Nastolassa JOHDANTO Kaupunki ja kuntapalvelut tutkimuksen historia alkoi vuonna käynnistetyllä tutkimuksella, jonka

Lisätiedot

Kuntapalvelut Tuusulassa vuonna 2011 8.11.2011

Kuntapalvelut Tuusulassa vuonna 2011 8.11.2011 .. Sisällys Johdanto 1 Urheilu ja pelikentät 2 1. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Laaja asuinkuntaindeksi 3 Sisäliikuntatilat 3 2. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Palveluryhmäkohtaiset indeksit Uimahallit 3. Palvelutyytyväisyys

Lisätiedot

Kuntapalvelut l t Espoossa 2010

Kuntapalvelut l t Espoossa 2010 Kuntapalvelut l t Espoossa 2.2. HM 1 FCG Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnista. Tutkimuksen toteutti Espoon

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2012 Kulttuuripalvelut - kirjastot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2012 Kulttuuripalvelut - kirjastot Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2012 Kulttuuripalvelut - kirjastot Innolink Research Oy TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kulttuuripalveluiden kirjastojen asiakastyytyväisyyden tutkimusraportti.

Lisätiedot

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Espoo FCG Konsultointi Oy HM

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Espoo FCG Konsultointi Oy HM KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 1 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja )..1 HM Sisällys Taustaa 1 Yleinen kehitys Sisäliikuntatilat Tyytyväisyys asuinkuntaan: suppea asuinkuntaindeksi Uimahallit

Lisätiedot

ASUKASTYYTYVÄISYYSKYSELY

ASUKASTYYTYVÄISYYSKYSELY Alavuden kaupunki ASUKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2016 SISÄLTÖ 1. JOHDANTO 4 2. TIIVISTELMÄ 5 3. VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT 6 4. TYYTYVÄISYYS PALVELUIHIN 8 4.1 Sivistyspalvelut 9 4.2 Vapaa-ajan palvelut 12 4.3

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunki. Ikäihmisten palvelut ympärivuorokautinen hoiva

Hämeenlinnan kaupunki. Ikäihmisten palvelut ympärivuorokautinen hoiva Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2011 Ikäihmisten palvelut ympärivuorokautinen hoiva Tutkimusraportti 11.1.2012 MIKKO KESÄ MERJA LEHTINEN JUUSO HEINISUO INNOLINK RESEARCH OY TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ

Lisätiedot

Säkylä. Kuntalaiskysely 2015. Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut 2015. ARTTU2-Tutkimuskunnat. Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta

Säkylä. Kuntalaiskysely 2015. Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut 2015. ARTTU2-Tutkimuskunnat. Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta Kuntalaiskysely 2015 Suomen Kuntaliitto Marianne Pekola-Sjöblom Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut 2015 Säkylä Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta Kunta Kaikki kunnat (N=42) Otos, lkm Vastanneet,

Lisätiedot

KUNTAPALVELUT ASUKKAIDEN ARVIOIMINA ESPOOSSA VUONNA 2006. Tutkimuksia 283/2006 Heikki Miettinen

KUNTAPALVELUT ASUKKAIDEN ARVIOIMINA ESPOOSSA VUONNA 2006. Tutkimuksia 283/2006 Heikki Miettinen KUNTAPALVELUT ASUKKAIDEN ARVIOIMINA ESPOOSSA VUONNA 2006 Tutkimuksia 283/2006 Heikki Miettinen Sisällys Johdanto 1 1. Yeinen kehitys, indeksit 3 2. Palvelutyytyväisyys palveluryhmittäin vuonna 2006 5 3.

Lisätiedot

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Forssa FCG Konsultointi Oy HM

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Forssa FCG Konsultointi Oy HM KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2)..2 HM Sisällys Taustaa 1 Yleinen kehitys 2 Sisäliikuntatilat Tyytyväisyys asuinkuntaan: suppea asuinkuntaindeksi

Lisätiedot

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Vantaa FCG Konsultointi Oy HM

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Vantaa FCG Konsultointi Oy HM KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 20 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) 29.8.20 HM Sisällys Taustaa 1 Yleinen kehitys 2 Sisäliikuntatilat 3 Tyytyväisyys asuinkuntaan: suppea asuinkuntaindeksi

Lisätiedot

ISONKYRÖN KUNNAN PALVELUT

ISONKYRÖN KUNNAN PALVELUT ISONKYRÖN KUNNAN PALVELUT Sisällys.... Yleistä.... Vastaajien taustatiedot.... Arviot palveluista... 7. Yritysneuvontapalvelut... 7. Kunnan asioista tiedottaminen... 9. Kunnanviraston asiakaspalvelu....

Lisätiedot

Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2015

Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2015 Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2015 Palvelujen käyttö Arviot palvelujen hoidosta (palvelutyytyväisyys), Arviot palvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta. Liite Kuntaliiton tiedotteeseen

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut 9.2.2015 Mikko Kesä Meiju Ahomäki Jari Holttinen 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien

Lisätiedot

Jyväskylän kaupunki Kotihoidon asiakaskysely

Jyväskylän kaupunki Kotihoidon asiakaskysely Jyväskylän kaupunki Kotihoidon asiakaskysely 2014 20.5.2014 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien taustatiedot 4. Tutkimuksen tulokset Sisällys 1 1. Yleistä tutkimuksesta

Lisätiedot

Yksityinen Kiireellisimmät 6 Pirkkalankylä: Anian rantatie välillä Reipintie-Kierikantie

Yksityinen Kiireellisimmät 6 Pirkkalankylä: Anian rantatie välillä Reipintie-Kierikantie TOIMENPIDEOHJELMA, PIRKKALA Nro Kohdekuvaus Toimenpidekuvaus Kust. ( ) HEVAvähpidelk. Koivisto: Varuskunnantie Nopeusrajoituksen alentaminen 80 => 60 40 0,02 68 3003//0 - /700 km/h myös Lempäälän suuntaan,

Lisätiedot

Suomen ja Hollannin estettyä Bulgarian ja Romanian liittymisen Schengen alueeseen

Suomen ja Hollannin estettyä Bulgarian ja Romanian liittymisen Schengen alueeseen TALOUSTUTKIMUS OY 20111021 09:12:33 TYÖ 2642.12 TAULUKKO 7015 ss VER % Kaikki Sukupuoli Ikä Ammatti Ruokakunta nainen mies 15-24 25-34 35-49 50-79 työn toimi eläke muu aikuis lapsi vuotta vuotta vuotta

Lisätiedot

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Oulu FCG Konsultointi Oy HM

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Oulu FCG Konsultointi Oy HM KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) 2.9.2 HM Sisällys Taustaa 1 Yleinen kehitys 2 Sisäliikuntatilat Tyytyväisyys asuinkuntaan: suppea asuinkuntaindeksi

Lisätiedot

Kulttuuri- ja vapaa-aikapalvelujen käyttötutkimus 2011 - lasten, nuorten ja lapsiperheiden osalta

Kulttuuri- ja vapaa-aikapalvelujen käyttötutkimus 2011 - lasten, nuorten ja lapsiperheiden osalta Kulttuuri- ja vapaa-aikapalvelujen käyttötutkimus 2011 - lasten, nuorten ja lapsiperheiden osalta Pauliina Mattinen 1 Tutkimuksesta yleensä Tutkimuksen aineistonkeruun toteutti Innolink Research Oy. Tutkimus

Lisätiedot

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKAS- JA ASIAKASTUTKIMUKSET Yhteenveto Mikko Kesä Tutkimusjohtaja, Innolink Research Oy

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKAS- JA ASIAKASTUTKIMUKSET Yhteenveto Mikko Kesä Tutkimusjohtaja, Innolink Research Oy HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKAS- JA ASIAKASTUTKIMUKSET 2011-2012 Yhteenveto 21.12.2011 Mikko Kesä Tutkimusjohtaja, Innolink Research Oy TUTKIMUSKOKONAISUUS Tavoitteet: Mitattavat asiat: Hämeenlinnan löytää

Lisätiedot

Datatiedostoihin Asuinalue.sav ja Asuinalue.xls liittyvä kyselylomake

Datatiedostoihin Asuinalue.sav ja Asuinalue.xls liittyvä kyselylomake Datatiedostoihin Asuinalue.sav ja Asuinalue.xls liittyvä kyselylomake KAUPUNGIN ASEMANSEUDUN KEHITTÄMISEEN LIITTYVÄ TUTKIMUSLOMAKE 1. VASTAAJAN TAUSTATIEDOT 1. Sukupuoli 1) mies 2) nainen 2. Ikäni on vuotta

Lisätiedot

Kuntapalvelut Turussa vuonna 2015. 14.12.2015 Heikki Miettinen

Kuntapalvelut Turussa vuonna 2015. 14.12.2015 Heikki Miettinen Kuntapalvelut Turussa vuonna 201 14.12.201 Heikki Miettinen 1 Kuntapalvelut Turussa vuonna 201 Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin asukkaiden mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja palvelujen

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut 4.2.2014 Mikko Kesä Minna Joutsen Ari Kurlin 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien

Lisätiedot

SIVISTYSVIRASTO 2013 (30.4.2013 tilanne)

SIVISTYSVIRASTO 2013 (30.4.2013 tilanne) SIVISTYSVIRASTO 2013 (30.4.2013 tilanne) KOULUTUSLTK Esittelijä sivistystoimen johtaja KULTTUURILTK Esittelijä museonjohtaja VAPAA-AIKALTK Esittelijä vapaa-aikatoimen päällikkö SIVISTYSVIRASTO Sivistystoimenjohtaja

Lisätiedot

ainen/ seutu Haluaisin, että Suomen eurossa pysymisestä ja sen ehdoista järjestetään kansanäänestys

ainen/ seutu Haluaisin, että Suomen eurossa pysymisestä ja sen ehdoista järjestetään kansanäänestys TALOUSTUTKIMUS OY 20140425 09:29:36 TYÖ 000012062.15 TAULUKKO 41015 ss VER % Telebus vko 16Ake-17A/2014 +paneeli Kaikki Sukupuoli Ikä Asuinkunta nainen mies alle 25-34 35-49 50-64 65+ Hel muu Turku/ muu

Lisätiedot

Muuttajaseurantatutkimus 2014 Hattulan kunta 1.8.2014. Etta Partanen Jan-Erik Müller Tuomo Saarinen

Muuttajaseurantatutkimus 2014 Hattulan kunta 1.8.2014. Etta Partanen Jan-Erik Müller Tuomo Saarinen Muuttajaseurantatutkimus 2014 Hattulan kunta 1.8.2014 Etta Partanen Jan-Erik Müller Tuomo Saarinen 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Vastaajien taustatiedot 3. Tutkimuksen tulokset 4. Tulokset ja johtopäätökset

Lisätiedot

Kaikki painottamaton n= 1000 17 251 98 136 53 16 13 136 227 45 Kaikki painotettu (.000) N= 4244 61 1031 412 603 245 67 81 573 946 192

Kaikki painottamaton n= 1000 17 251 98 136 53 16 13 136 227 45 Kaikki painotettu (.000) N= 4244 61 1031 412 603 245 67 81 573 946 192 TALOUSTUTKIMUS OY 20131009 08:22:28 TYÖ 000010241.12 TAULUKKO 41016 ss VER % Kaikki Sukupuoli Ikä Asuinkunta nainen mies alle 25-34 35-49 50-64 65+ Hel muu Turku/ muu muu 25 vuotta vuotta vuotta vuotta

Lisätiedot

Hyvä kauniaislainen! Tällä kyselyllä haluamme selvittää mielipiteesi kaupungin palveluista. Kiitämme Sinua arvokkaasta tutkimusavustasi!

Hyvä kauniaislainen! Tällä kyselyllä haluamme selvittää mielipiteesi kaupungin palveluista. Kiitämme Sinua arvokkaasta tutkimusavustasi! ASUKASKYSELY 2016 2 Hyvä kauniaislainen! Tällä kyselyllä haluamme selvittää mielipiteesi kaupungin palveluista. Kiitämme Sinua arvokkaasta tutkimusavustasi! 1. MITEN TÄRKEINÄ PIDÄT ALLA MAINITTUJA HYVINVOINTIIN

Lisätiedot

Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy. Markkinatutkimus Murmanskin alueella 2013

Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy. Markkinatutkimus Murmanskin alueella 2013 Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy Markkinatutkimus Murmanskin alueella 2013 Tutkimuksesta yleensä Tämä on Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEOn ja Inlike Oy:n tilaaman Muurmanskin

Lisätiedot

Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy. Venäläisten matkailijoiden tyytyväisyys Inari- Saariselkä -alueeseen 2013

Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy. Venäläisten matkailijoiden tyytyväisyys Inari- Saariselkä -alueeseen 2013 Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy Venäläisten matkailijoiden tyytyväisyys Inari- Saariselkä -alueeseen 2013 Tutkimuksesta yleensä Tämä on Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEOn

Lisätiedot

Palvelut. Helsingin seudun keskeiset tunnusluvut / Espoon kaupungin kaupunkikehitysyksikkö

Palvelut. Helsingin seudun keskeiset tunnusluvut / Espoon kaupungin kaupunkikehitysyksikkö Palvelut Terveyspalvelut Sosiaalipalvelut ja etuudet Varhaiskasvatus ja perusopetus Nuorten ja aikuisten toisen asteen koulutus ja muu aikuiskoulutus Kulttuuri, liikunta ja vapaa-ajanpalvelut Terveyspalvelut

Lisätiedot

Aineistonrakenne Telebus vko 38A-38B/2008 (.000) n= % N= % Kaikki Taustatiedot. Elämäntilanne

Aineistonrakenne Telebus vko 38A-38B/2008 (.000) n= % N= % Kaikki Taustatiedot. Elämäntilanne TALOUSTUTKIMUS OY 20080919 09:10:34 TYÖ 2338.21 TAULUKKO 2002 ss N-LUVUT Aineistonrakenne Painottamaton Painotettu (.000) n= % N= % Kaikki 1008 100 4156 100 Taustatiedot Sukupuoli Nainen 505 50 2095 50

Lisätiedot

Tilastokatsaus 12:2012

Tilastokatsaus 12:2012 Tilastokatsaus 12:2012 Tilastokatsaus 6:2012 Vantaa 1 20.12.2012 Tietopalvelu B15:2012 Kaupunkipalvelututkimus 2012: Vantaa ja muita suuria kaupunkeja palveluvertailussa Asukkaille osoitetuista mielipide-

Lisätiedot

ainen/ seutu Mitä mieltä olette ulkomaalaistaustaisten henkilöiden määrästä Suomessa? Onko heitä...

ainen/ seutu Mitä mieltä olette ulkomaalaistaustaisten henkilöiden määrästä Suomessa? Onko heitä... TALOUSTUTKIMUS OY 20130801 08:20:10 TYÖ 000010231.11 TAULUKKO 41015 np VER % Kaikki Sukupuoli Ikä Asuinkunta nainen mies alle 25-34 35-49 50-64 65+ Hel muu Turku/ muu muu 25 vuotta vuotta vuotta vuotta

Lisätiedot

Tuhat Suomalaista Suomen Yrittäjät Joulukuu SFS ISO20252 Sertifioitu

Tuhat Suomalaista Suomen Yrittäjät Joulukuu SFS ISO20252 Sertifioitu Tuhat Suomalaista Suomen Yrittäjät Joulukuu 16 SFS ISO252 Sertifioitu Tutkimuksen toteutus Tuhat suomalaista /16 IRO Research Oy:n Tuhat suomalaista tutkimuksen tiedonkeruu tehtiin internetissä IROResearch

Lisätiedot

ainen/ seutu Ilmastonmuutoksen torjuminen ei ole tärkeää. 5 3* 7* 4 4 5 5 4 5 3-3* 6* Ei osaa sanoa 2 2 2 2 1 1* 3 5* 1* - 2 3* 3

ainen/ seutu Ilmastonmuutoksen torjuminen ei ole tärkeää. 5 3* 7* 4 4 5 5 4 5 3-3* 6* Ei osaa sanoa 2 2 2 2 1 1* 3 5* 1* - 2 3* 3 TALOUSTUTKIMUS OY 20140417 09:27:54 TYÖ 000012060.11 TAULUKKO 41015 np VER % Kaikki Sukupuoli Ikä Asuinkunta nainen mies alle 25-34 35-49 50-64 65+ Hel muu Turku/ muu muu 25 vuotta vuotta vuotta vuotta

Lisätiedot

VALTUUSTO KUNNANHALLITUS PORMESTARI. KANSLIAPÄÄLLIKKÖ Jaakko Joensuu KONSERNIHALLINTO

VALTUUSTO KUNNANHALLITUS PORMESTARI. KANSLIAPÄÄLLIKKÖ Jaakko Joensuu KONSERNIHALLINTO TARKASTUSLAUTAKUNTA VALTUUSTO KUNNANHALLITUS KESKUSVAALILAUTAKUNTA VALIOKUNNAT NUORTEN VANHUS- VAMMAIS- PORMESTARI KANSLIAPÄÄLLIKKÖ RINTAMAVETERAANIASIAIN NEUVOTTELUKUNTA KONSERNIHALLINTO HALLINTO JA VIESTINTÄ

Lisätiedot

Vauraimpien kehitysmaiden kuten Kiinan ja Brasilian on heti rajoitettava päästöjensä kasvua. 35 32* 37* 28* 35 32 38* 38* 31* 41* 42* 38* 30*

Vauraimpien kehitysmaiden kuten Kiinan ja Brasilian on heti rajoitettava päästöjensä kasvua. 35 32* 37* 28* 35 32 38* 38* 31* 41* 42* 38* 30* TALOUSTUTKIMUS OY 20101210 09:01:11 TYÖ 2549.11 TAULUKKO 21015 ss VER % Telebus vko 48B-49A/2010 Kaikki Sukupuoli Ikä Ammatti/asema nainen mies alle 25-34 35-49 50-64 65+ työn asian yrit eläke koti 25

Lisätiedot

18-79 vuotiaat Painottamaton n= 2399 149 1134 601 212 337 327 1029 136 Painotettu (.000) N= 3976 250 1874 987 349 563 531 1695 228

18-79 vuotiaat Painottamaton n= 2399 149 1134 601 212 337 327 1029 136 Painotettu (.000) N= 3976 250 1874 987 349 563 531 1695 228 TALOUSTUTKIMUS OY 20100518 09:09:07 TYÖ 2519.14 TAULUKKO 9017 ss VER % Telebus vko 17A-19A/2010 Kaikki Sukupuoli Ikä Ammatti Ruokakunta nainen mies 18-24 25-34 35-49 50-79 työn toimi eläke muu aikuis lapsi

Lisätiedot

ASIAKASTYYTYVÄISYYS KYSELY KUNTALAISILLE SOSIAALI-, TERVEYS- JA VAPAA-AJAN PALVELUISTA

ASIAKASTYYTYVÄISYYS KYSELY KUNTALAISILLE SOSIAALI-, TERVEYS- JA VAPAA-AJAN PALVELUISTA Vastaa kysymyksiin valitsemalla/rengastamalla sinulle sopivin vaihtoehto tai kirjoittamalla vastaus sille varattuun tilaan. Jos vastauksellesi ei ole riittävästi tilaa, niin voit jatkaa kääntöpuolelle.

Lisätiedot

ainen/ seutu En hyväksy lasten ruumiillista kurittamista missään tilanteessa 56 67* 45* 53 48* 62* 58 53 61* 61 54 55 54*

ainen/ seutu En hyväksy lasten ruumiillista kurittamista missään tilanteessa 56 67* 45* 53 48* 62* 58 53 61* 61 54 55 54* TALOUSTUTKIMUS OY 20130605 08:27:30 TYÖ 000010223.11 TAULUKKO 41015 ss VER % Kaikki Sukupuoli Ikä Asuinkunta nainen mies alle 25-34 35-49 50-64 65+ Hel muu Turku/ muu muu 25 vuotta vuotta vuotta vuotta

Lisätiedot

Ystävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin. Asiakaspalvelukysely 2012. Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli

Ystävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin. Asiakaspalvelukysely 2012. Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli Ystävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin Asiakaspalvelukysely 2012 Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli Osallistu kyselyyn ja vaikuta Jyväskylän kaupungin asiakaspalvelun kehittämiseen!

Lisätiedot

Rautateiden käyttäjätutkimus Sääntelyelin, Mertti Anttila IROResearch Oy, Tomi Ronkainen

Rautateiden käyttäjätutkimus Sääntelyelin, Mertti Anttila IROResearch Oy, Tomi Ronkainen Rautateiden käyttäjätutkimus 2017 Sääntelyelin, Mertti Anttila IROResearch Oy, Tomi Ronkainen Tutkimuksen taustat Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää junaliikenteen käyttämistä ja tyytyväisyyttä junaliikenteeseen

Lisätiedot

VARIA Mielikuva- ja vaikuttavuuskysely 2012

VARIA Mielikuva- ja vaikuttavuuskysely 2012 VARIA Mielikuva- ja vaikuttavuuskysely 2012 INNOLINK RESEARCH OY TAMPELLAN ESPLANADI 2, 4.krs, 33100 TAMPERE FREDRIKINKATU 34 B 22, 00100 HELSINKI Puh. 010 633 0200 YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA Tutkimuksen tavoitteena

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Lasten ja nuorten palvelut Varhaiskasvatus

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Lasten ja nuorten palvelut Varhaiskasvatus Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Lasten ja nuorten palvelut Varhaiskasvatus Tutkimusraportti 2.5.2013 Mikko Kesä Minna Joutsen Ari Kurlin Innolink Research Oy TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on

Lisätiedot

Tampereen kaupunkiseudun nuorisokysely 2016 ORIVESI. Rajatonta riemua - Tampereen kaupunkiseudun nuorisotyön kehittämishanke 2013 2016

Tampereen kaupunkiseudun nuorisokysely 2016 ORIVESI. Rajatonta riemua - Tampereen kaupunkiseudun nuorisotyön kehittämishanke 2013 2016 Tampereen kaupunkiseudun nuorisokysely 2016 ORIVESI Rajatonta riemua - Tampereen kaupunkiseudun nuorisotyön kehittämishanke 2013 2016 Kangasala, Lempäälä, Nokia, Orivesi, Pirkkala, Tampere, Vesilahti,

Lisätiedot

Kummasta puolueesta Keskustasta vai Kokoomuksesta tulee pääministeri?

Kummasta puolueesta Keskustasta vai Kokoomuksesta tulee pääministeri? TALOUSTUTKIMUS OY 20090114 14:07:32 TYÖ 2403.12 TAULUKKO 17012 ss VER % Kaikki Sukupuoli Ikä Ammatti Ruokakunta nainen mies 18-24 25-34 35-49 50-79 työn toimi eläke muu aikuis lapsi vuotta vuotta vuotta

Lisätiedot

ainen/ seutu Minkä seuraavista aiotte valita seuraavaksi matkapuhelimeksenne?

ainen/ seutu Minkä seuraavista aiotte valita seuraavaksi matkapuhelimeksenne? TALOUSTUTKIMUS OY 20130704 09:23:54 TYÖ 000010227.12 TAULUKKO 41015 ss VER % Kaikki Sukupuoli Ikä Asuinkunta nainen mies alle 25-34 35-49 50-64 65+ Hel muu Turku/ muu muu 25 vuotta vuotta vuotta vuotta

Lisätiedot

Fincabmedia Taksimainonnan huomioarvotutkimus 5.9.2003. Media

Fincabmedia Taksimainonnan huomioarvotutkimus 5.9.2003. Media Fincabmedia Taksimainonnan huomioarvotutkimus 5.9.2003 Yhteenveto Pääsy mediaan, eli mahdollisuus nähdä taksimainontaa riippuu selkeästi vastaajien asuinpaikasta, iästä sekä ammattiryhmästä Suurin mahdollisuus

Lisätiedot

1. Oletteko tyytyväinen vai tyytymätön hallituksen toimintaan yhä vakavammaksi muuttuvan taloustilanteen parantamiseksi?

1. Oletteko tyytyväinen vai tyytymätön hallituksen toimintaan yhä vakavammaksi muuttuvan taloustilanteen parantamiseksi? TALOUSTUTKIMUS OY 20090213 10:39:51 TYÖ 2407.11 TAULUKKO 7014 ss VER % Kaikki Sukupuoli Ikä Ammatti Ruokakunta nainen mies 15-24 25-34 35-49 50-79 työn toimi eläke muu aikuis lapsi vuotta vuotta vuotta

Lisätiedot

Talousarviokysely. Lokakuu 2016

Talousarviokysely. Lokakuu 2016 Talousarviokysely Lokakuu 2016 1. Miten kunnan tulisi tasapainottaa talouttaan? (N=48) 0 5 10 15 20 25 veroja korottamalla palveluita karsimalla maksuja ja hintoja korottamalla 2. Mitkä ovat tärkeimmät

Lisätiedot

TÄHÄN TULEE JÄRJESTÖN NIMI. RAY tukee -barometri 2016

TÄHÄN TULEE JÄRJESTÖN NIMI. RAY tukee -barometri 2016 RAY tukee -barometri 2016 JÄRJESTÖTOIMINTAAN OSALLISTUMINEN 1. Kuinka usein olet osallistunut tämän sosiaali- ja terveysalan järjestön toimintaan 12 viime kuukauden aikana? Järjestöllä tarkoitetaan tässä

Lisätiedot

Isännöinnin laatu 2015

Isännöinnin laatu 2015 Isännöinnin laatu 2015 Keskeiset tulokset Tutkimuksen tavoite ja toteutus Kiinteistöliiton tavoitteena oli kartoittaa taloyhtiöiden tyytyväisyyttä isännöintiyritysten ja isännöitsijöiden toimintaan tyytyväisyyttä

Lisätiedot

Kaikki painottamaton n= Kaikki painotettu (.000) N=

Kaikki painottamaton n= Kaikki painotettu (.000) N= TALOUSTUTKIMUS OY 20130823 07:43:13 TYÖ 000010234.15 TAULUKKO 41017 np VER % Kaikki Sukupuoli Ikä Asuinkunta nainen mies alle 25-34 35-49 50-64 65+ Hel muu Turku/ muu muu 25 vuotta vuotta vuotta vuotta

Lisätiedot

Palvelut. Helsingin seudun keskeiset tunnusluvut / Espoon kaupungin kaupunkikehitysyksikkö

Palvelut. Helsingin seudun keskeiset tunnusluvut / Espoon kaupungin kaupunkikehitysyksikkö Palvelut Terveyspalvelut Sosiaalipalvelut ja etuudet Varhaiskasvatus ja perusopetus Nuorten ja aikuisten toisen asteen koulutus ja muu aikuiskoulutus Kulttuuri, liikunta ja vapaa-ajanpalvelut Terveyspalvelut

Lisätiedot

KUNTAVAALIEN YKKÖSTEEMAT: VANHUKSET, TERVEYSPALVELUT, KUNTATALOUS JA TYÖLLISYYS

KUNTAVAALIEN YKKÖSTEEMAT: VANHUKSET, TERVEYSPALVELUT, KUNTATALOUS JA TYÖLLISYYS KUNTAVAALIEN YKKÖSTEEMAT: VANHUKSET, TERVEYSPALVELUT, KUNTATALOUS JA TYÖLLISYYS Lähes kaikki äänestäjät haluavat nostaa tärkeimmiksi kuntavaaliteemoiksi vanhusten huollon ( %), kotikunnan talouden ja velkaantumisen

Lisätiedot

1. Suomeen on parhaillaan rakenteilla viides ydinvoimareaktori. Kannatatteko viidennen reaktorin lisäksi lisäydinvoiman rakentamista Suomeen?

1. Suomeen on parhaillaan rakenteilla viides ydinvoimareaktori. Kannatatteko viidennen reaktorin lisäksi lisäydinvoiman rakentamista Suomeen? TALOUSTUTKIMUS OY 20090219 08:57:12 TYÖ 2408.12 TAULUKKO 7012 ss VER % Kaikki Sukupuoli Ikä Ammatti Ruokakunta nainen mies 15-24 25-34 35-49 50-79 työn toimi eläke muu aikuis lapsi vuotta vuotta vuotta

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 2012 1.2.2013 HM

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 2012 1.2.2013 HM Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnistaan

Lisätiedot

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI - ASUKASKYSELY

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI - ASUKASKYSELY HÄMEENLINNAN KAUPUNKI - ASUKASKYSELY 1. Sukupuoli TAUSTATIEDOT 1. mies 2. nainen 2. Ikä 1. 18 vuotta tai alle 6. 60 69 vuotta 2. 19 29 vuotta 7. 70 79 vuotta 3. 30 39 vuotta 8. 80 89 vuotta 4. 40 49 vuotta

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 2015 16.12.2015 HM

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 2015 16.12.2015 HM Kaupunki- ja kuntapalvelut ssa.. HM Kaupunki ja kuntapalvelut ssa Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnistaan. Tutkimuksen

Lisätiedot