Vertaa.fi SPOT - kävijäprofiilitutkimusraportti. Syyskuu 2011

Transkriptio

1 Vertaa.fi SPOT - kävijäprofiilitutkimusraportti Syyskuu 2011

2 Tutkimuksen toteutus Vertaa.fi-sivuston kävijäprofiilitutkimus on toteutettu läpi Vertaa.fi-sivuston 29. elokuuta 3. syyskuuta 2011 välisenä aikana. Vastauksia tutkimukseen on kerätty yhteensä 406 kappaletta tutkimuksen vastausprosentin ollessa 6 %. Tutkimus on toteutettu InterQuestin SPOT Internet-tutkimuksella, jossa vastaajat kutsutaan kyselyyn satunnaisotannalla suoraan tutkittavalta sivustolta. Näin tutkimus edustaa sivuston aitojen käyttäjien profiilia ja mielipiteitä. Kyselytekniikkana käytetään popup -ikkunoiden eston kiertävää ratkaisua. Kutsun hyväksyneet kävijät siirtyvät lomakesivulle, jossa he vastaavat kysymyslomakkeeseen. Tämän jälkeen vastaukset tallentuvat InterQuestin palvelimelle. Tämän tutkimuksen tuloksia on verrattu InterQuestin tutkimien suomalaisten verkkomedioiden profiileista muodostettuun tietokantaan. Tietokanta sisältää yhteensä yli 200 eri sivuston tai niiden alaosioiden profiilitiedot. 2

3 Profiilitiedot 3

4 Sukupuoli 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 Mies Nainen 42% 47% 58% 5 Mies vuotta Mies vuotta 1 Mies yli 44 vuotta 21% Nainen vuotta Nainen vuotta Nainen yli 44 vuotta 12% 22% 2 4

5 Ikä alle 15 vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta yli 64 vuotta 10% 12% 12% 10% 1 10% 11% 10% 11% 8% 10% 8% 12% 12% 7% 7% Keskiarvo 40,2 vuotta 5

6 Elämänvaihe Asuu vanhempien luona 8% 1 Asuu yksin 20% 2 Asuu kaksin puolison kanssa Asuu puolison ja lasten kanssa 29% 2 30% 3 Yksinhuoltaja Muu 2% 6

7 Suoritetut tutkinnot Käy peruskoulua Peruskoulu Ylioppilas 7% 7% 12% 12% 1 Ammatillinen tutkinto 32% 3 AMK-tutkinto Yliopisto- / korkeakoulututkinto 18% 1 17% 2 Muu 2% 7

8 Ammattiasema Työntekijä Alempi toimihenkilö Ylempi toimihenkilö Johtavassa asemassa Yksityisyrittäjä Maatalousyrittäjä Koululainen Opiskelija Eläkeläinen Työtön työnhakija Kotiäiti / -isä Muu 22% 22% % 7% 1% 1% 1 19% 9% 7% 1% 2% 2% 8

9 Talouden yhteenlasketut bruttotulot Alle Yli Ei osaa sanoa 8% 9% 9% 8% 8% 12% 11% 12% 11% 10% 9% 7% 7% 1 18% 17% 9

10 Asuinlääni Pääkaupunkiseutu Muu Etelä-Suomen lääni Länsi-Suomen lääni 2 18% 21% 27% 30% 3 Itä-Suomen lääni Oulun lääni Lapin lääni Ulkomaat 7% 10% 8% Vertaa.fi (n=378) 10

11 Harrastukset Top 15 Ulkomaan matkailu Muu liikunta Kirjojen lukeminen Musiikki Ruuanlaitto /viinit Elokuvat Kuntosali /aerobic Lemmikkieläimet Kotimaan matkailu Sisustus /rakentaminen Puutarhanhoito Ostosten teko Laskettelu / lumilautailu Käsityöt Teatteri 1% 27% 50% 4 50% 37% % 42% 2 30% % % % 1 Vertaa.fi (n=389) 11

12 Mitkä seuraavista kuvaavat internetin käyttäjänä? Top 10 On katsellut muiden käyttäjien videoita Pitää yllä profiilia jollakin yhteisösivulla Etsii muiden kokemuksia tuotteista/palveluista Lukee keskustelupalstaa /-palstoja Lukee blogeja On osallistunut keskusteluihin On arvioinut yritysten tuotteita/palveluita Ei ole tehnyt mitään ylläolevista Lataa podcast-lähetyksiä Käy säännöllisesti jollakin yhteisösivuilla % 1 18% 12% % 41% 49% 38% % 12

13 Vertaa.fi-sivustoon liittyvät kysymykset 13

14 Sivustolle tulo Ulkomuistista /suosikkilistan kautta Hakupalvelun kautta Ystävän kertoman perusteella Klikkaamalla toisen sivuston tekstilinkkiä Tämä sivusto on aloitussivuna Klikkaamalla mainosbanneria Kokeilemalla /arvaamalla osoitteen Muuten Lehtiartikkelin- tai ilmoituksen perusteella Esitteen tai suoramainoksen perusteella 1 1 8% 10% 1% 1% 1% 48% 58% 14

15 Sivustolla vierailutiheys Olen ensimmäistä kertaa Kerran päivässä tai useammin 2-6 kertaa viikossa Noin kerran viikossa Noin joka toinen viikko Noin 3-4 viikon välein Noin 2-3 kk välein Harvemmin / satunnaisesti 1 27% 8% 21% 1 11% 10% 20% 1 11% 22% 15

16 Tämän hetkinen internetin käyttöpaikka Työpaikalla 28% 27% Kotona / tuttavan luona 6 70% Koulussa / opiskelupaikalla 2% Muualla 1% 16

17 Missä vaiheessa ostoprosessia hyödyntää Vertaa.fi-verkkopalvelua? Unelmoinnissa 2 Tuotteiden / palveluiden vertailussa 8 Ostoshetkellä 50% Ostosten jälkeen tukena hyvälle päätökselle Muussa vaiheessa 17

18 Tuotteiden vertailu netissä vaikka aikeena on ostaa tuote perinteisestä kaupasta Aina 10% Useimmiten 37% Joskus 4 Ei koskaan Ei osaa sanoa 18

19 Tyytyväisyys sivustoon Sivujen latautumisen nopeus Käytön mukavuus Asioiden löytämisen helppous Sivuston sisältö Ulkoasu Sivusto kokonaisuutena 4,0 4,0 4,0 4,0 3,9 3,7 3,9 3,8 3,8 3,8 4,0 3,9 Vertaa.fi (n= ) 19

20 Tyytyväisyys sivustoon Sivujen latautumisen nopeus Käytön mukavuus Asioiden löytämisen helppous 2 48% 22% Sivuston sisältö 20% 5 22% Ulkoasu 18% 47% 27% 7% Sivusto kokonaisuutena 21% 61% 1 tyytyväinen (5) melko tyytyväinen (4) ei tyytyväinen eikä tyytymätön (3) melko tyytymätön (2) tyytymätön (1) 20

21 Mitä muita Vertaa.fi:n kaltaisia sivustoja tulee mieleen? n=101 Hintaseuranta.fi (x21) Hintavertailu.fi (x12) Ebookers.fi (x6) Napsu.fi (x4) Poptravel.fi (x4) Halvatlennot.fi (x3) Supersaver.fi (x3) 21

22 Teea Lemmetty Projektipäällikkö HELSINKI InterQuest Oy Tehtaankatu D Tel +358 (0) Fax +358 (0) LONDON InterQuest.com (UK) Ltd 9 Darthmouth Street, London SW1H 9BL Tel +44 (0) info@interquest.com 22