Tekemisen laatu ratkaisee Koulutusorganisaation laadun parantamisen prosessit Laatua laivalla -seminaari 26.8.2013 Jatta Herranen kehitysjohtaja jatta.herranen@pkky.fi
2 21.8.2013 Mitkä asiat ovat olennaisia? Organisaation strategian merkitys Selkeä toimintamalli osana TTS -prosessia Säännöllinen toiminnan tuloksellisuuden seuranta ja arviointi Avoimuus, joustavuus ja muutosherkkyys Ei laatua laadun vuoksi Back to basics
3 Strategia määrittää suunnan Vastuullisuus arvona velvoittaa ja mahdollistaa Tehtävä sitouttaa: Valmennamme opiskelijoista vastuullisia osaajia ja kehitämme työelämää hyvinvoinnin ja alueen menestyksen edistämiseksi. Visio ja strategiset linjaukset ohjaavat Olemme erinomaisista oppimistuloksista ja osaamisesta tunnettu kansallinen ja kansainvälinen menestyjä.
4 Pyrkimys erinomaisuuteen vahva tahto, halu ja taito kehittää ammatillista koulutusta Pohjois- Karjalassa, toimia tiennäyttäjänä ja innovoijana (vrt. visio) pitkäaikainen sitoutuminen jatkuvaan toiminnan kehittämiseen toiminnan kehittäminen on integroitu onnistuneesti osaksi toimintaja taloussuunnittelun prosesseja osallistuminen säännöllisin väliajoin ulkoisiin auditointeihin --- selkeä tehtävä ja toiminnan perusta käytössä monipuolinen ja kattava tuloksellisuusmittaristo, laajaalainen asiakaspalautejärjestelmä ja itsearviointimenettelyt, jotka ohjaavat toimintaamme eri tasoilla ml. yksilöt monipuoliset ja toimivat kumppanuussuhteet
Toiminnan ja tuloksellisuuden 5 arvioinnin malli 21.8.2013
Toiminnan tuloksellisuuden seuranta arkipäivää - tuloskortti (BSC) ASIAKASTYÖ, YHTEISTYÖ SIDOSRYHMIIN Opiskelijapalaute Työelämäpalaute Kaksoistutkintoa suorittavat (määrä) Kansainvälistyminen: opiskelijat ja henkilöstö (lähtevät ja saapuvat) Kilpailuihin osallistuneet opiskelijat Erityisopetus: valmistumis % TOIMINNAN VAIKUTTAVUUS Työllistymis% (Tilastokeskuksen tilasto) Valmistuvat opiskelijat Jatko-opinnossa % (Tilastokeskuksen tilasto) Erillisrahoitteisten hankkeiden lukumäärä Hankkeiden kokonaisrahoitus 1000 Ammatillinen peruskoulutus; opiskelijat Muu koulutus; opiskelijat VISIO STRATEGIA PALVELUPROSESSIEN SUJUVUUS Koulutus- ja opintoalatiimit Keskeyttämisaste Tutkintojen läpäisyaste Työelämässä suoritetut AO-näytöt Koulutetut työpaikkaohjaajat Taloudellinen suorituskyky toimintatuotot toimintakuluista % vuosikate % toimintatuotoista vuosikate % poistoista HENKILÖSTÖN AIKAANSAANNOSKYKY Henkilöstön koulutuspäivät Opettajien työelämäjaksot >5 työpäivää Opettajien muodollinen kelpoisuus Henkilöstön ilmapiirikyselyn tulokset Tiedonkulku ja vuorovaikutus Esimiestyö Työn kehittävyys
7 21.8.2013 Systemaattinen palaute toiminnasta Opiskelijat: tulo-, olo- ja päättökyselyt sekä aikuiskoulutuksen kyselyt Työantajapalaute Henkilöstö: työolobarometri sekä sisäinen asiakastyytyväisyyskysely Muut kyselyt Aineiston keruu, sen analysointi ja käsittely
Vuosittaisen itsearvioinnin tuloksena linjataan kehittämiskohteet 8
9 21.8.2013
10 Kehittämiskohteet 2014 1. Henkilökohtaistamisen käytänteiden kehittäminen osaamiseen valmentamisessa 2. Oppimisympäristöjen ja opetusmenetelmien kehittäminen osaamiseen valmentamisessa 3. Henkilöstön valmennuksellisen osaamisen ja organisaatiokulttuurin kehittäminen Vuosi 2013 1. Opiskelija- ja työelämälähtöinen pedagogiikka 2. Henkilöstön osaaminen ja hyvinvointi 3. Opiskelijoiden hyvinvointi
11 Miksi toimintaa pyritään parantamaan? Ei laatua laadun vuoksi Back to basics Työelämä muuttuu jatkuvasti Monimuotoinen osaaminen korostuu Kuluttajakansalaiset tulevat Yksilöllisyyttä haastaa yhteisöllisyyden uudet muodot Moninaisuus normalisoituu Toisin toimisen haaste koulutuksen, opetuksen ja oppimisen arjessa Mistä löytyy oppimisen mieli ja merkitys ammatillisessa koulutuksessa? Millaista on mielekäs ja tuloksellinen opiskelija- ja työelämälähtöinen pedagogiikka 2020?