Lastensujelun kehittämisverkst pääkaupunkiseudulla KOKONAISSUUNNITELMA KEHITTÄMISTEHTÄVÄLLE lmake 1 TYÖRYHMÄN NIMI: Lakisääteinen Lapsikeskeinen Laadukas Myllypur-Vartikylän tiimi (Itäinen perhekeskus, Helsinki) pvm: jllin täytetty työryhmän kanssa KEHITTÄMISTEHTÄVÄN NIMI 25.5.2010 Lastensujeluprsessin haltuuntt Lastensujeluprsessin hallinnan ja uusien työntekijöiden perehdyttämisen kehittäminen TAVOITTEET 1) Lastensujelun avhulln ssiaalityö ja perhetyö perustuvat jatkuvaan arviintiin ja yhdessä asiakkaan kanssa laadittuun suunnitelmaan 2) Lastensujelun avhulln perustehtävää selkiytetään Mitä teemme, jtta asiakkaat saavat hyvän palvelun? 3) Otetaan käyttöön hyviä käytäntöjä työn rajaamiseen Mitä emme tee? Mitä yhteistyökumppanit vivat tehdä, jtta asiakkaat saavat hyvän palvelun? 1
Lastensujelun kehittämisverkst pääkaupunkiseudulla 4) Uudet työntekijät saavat hyvän perehdytyksen ja pääsevät mahdllisimman pian keskittymään ydintyöhön Työmtivaatin ja työhyvinvinnin lisääntyminen Pysyvät työntekijät VISIO Mitä päämäärää khti pyritään? Mikä n se tas, jllin tavite vidaan katsa tteutuneeksi? Mikä n riittävän hyvä tuls? Mikä n nykytilanne? Kuvatkaa knkreettisesti kehittämisen khteena levan asian nykytila. ASIAKASOSALLISUUS Miten asiakkaat sallistuvat kehittämistehtävään - suunnitteluvaiheessa - tteuttamisessa - arviinnissa YHTEISTYÖ Keitä muita kehittämiseen sallistuu? Miten yhteistyötaht vat kytköksissä tavitteiden tteutumiseen? Myllypurn-Vartikylän tiimin lastensujelun avhulln suunnitelmallinen työ n lakisääteistä, lapsikeskeistä ja laadukasta Asiakassuunnitelmat vat ajantasaisia, päätökset ja tiedksiannt tehdään. Perhetyön suunnitelmat tehdään ja väliarviinnit suritetaan 2-3 kuukauden välein. Suunnitelmat tehdään yhdessä asiakkaan kanssa. Työtä n liikaa ja työntekijät väsyvät. Asiakassuunnitelmia, päätöksiä ja tiedksiantja jää tekemättä. Perhetyön prsessit vat usein löysiä. Uudet työntekijät eivät saa riittävää perehdytystä. --- Asiakkaan sallisuuden edellytyksiä vat mm. että asiakas kkee tulevansa kuulluksi vi kerta man mielipiteensä ja mat tiveensa ymmärtää, mistä ls-asiakkuudessa n kysymys ja mitä tapahtuu Jtta tämä lisi mahdllista, työntekijä avaa työskentelyä asiakkaalle asiakkaan kielellä. Mitä paremmin työntekijällä n hallussa prsessin hallinta, sitä paremmin hän pystyy avaamaan sen myös asiakkaalle, eli näin mutkan kautta asiakkaan sallisuus liittyy kehittämistehtävään. Asiakkaat vat mukana asiakassuunnitelman ja perhetyön suunnitelman tekemisessä 2
Lastensujelun kehittämisverkst pääkaupunkiseudulla TOTEUTUS eli miten tavitteisiin päästään? Jkaviikkisesta tiimikkuksesta sa varataan kehittämiselle. Osallistumme timipisteen Kehräkkuksiin ja Kehrän teematyöpajihin. Timipisteen kevään 2010 kehittämispäivän teemana n kehittämishanke. Perusajatuksena n liittää kehittäminen jkapäiväiseen työhön. Tavitteiden 1 ja 2 tteutus Otetaan entistä aktiivisempaan käyttöön rakenteelliset työkalut: lastensujelulaki, kaupungin sisäiset hjeet, TVA:t ja tulskrtit. Nämä käydään läpi ja luetaan yhdessä tiimissä. TVA:t käyty läpi 18.5.2010, kmmenteista työstetään erilliset työpaperit Sälälista käyttöön, jhn kirjataan ajankhtaiset selvitettävät asiat. Työstetään pysyhjeet tarkituksenmukaiseen järjestykseen (tehty 7.5.2010) Käydään pysyhjeet läpi Tehtyttöjen listan mukaan ajalla 18.5.-28.9.2010 LS-selvitys 3.1.1. ja Suunnitelma 3.0.5. Käyty läpi 18.5.2010 Taludellinen avustus 3.0.4., Lapsilisien siirtäminen 3.0.15. ja Asuntyhteistyö 3.1.4. Käyty läpi 25.5.2010. Rakenne malle kehittämiselle Mitä kehittämistavitteen tteuttaminen käytännössä tarkittaa? Mitä tehdään? - suunnittelu - tteutus - dkumentinti - arviinti Tavitteen 3 tteutus (villejä heittja) Millä ajalla tehdään? Ketä tetaan mukaan? Käytännön esimerkkien kautta esitetään ja dkumentidaan Osallistutaank kaikkiin neuvtteluihin, mitä visi karsia? Mitä yhteistyötaht vivat hitaa? Ei turhia lausuntja Ketkä vat yhteistyötaht, ei turhia kkuksia Mitä dkumentidaan? Rajaamisen käytäntöjä esitetään myös ylöspäin perhekeskuspäällikölle, Lavan jhdlle Tavitteen 4 tteutus Perehdyttäjässiaalityöntekijä valitaan aina tapauskhtaisesti perehdyttämään tiimissä alittavaa ssiaalityöntekijää. Perehdyttäjässiaalityöntekijälle ehdtamme maksettavaksi perehdyttämisjaksn ajalta viiden prsentin palkanlisää. 3
Lastensujelun kehittämisverkst pääkaupunkiseudulla Perehdytyskansi Y-asemalle (Kuka tekee, vik lla ylemmällä tahlla jku instanssi) Viikttainen keskusteluaika, perehdytyskeskustelu, perehdyttäjässiaalityöntekijän kanssa Kerran kuukaudessa klmikantahjauskeskustelu, jssa läsnä uusi työntekijä, perehdyttäjäss.tt. ja jhtava ss.tt. Kaupungin/ssiaalivirastn mat perehdyttämisplut käyttöön, myös Helmi Tsekkauslista, jhn n kttu tärkeimmät peredytettävät asiat, rasti ruutuun, kun n käyty läpi Uusi ssiaalityöntekijä vastaantttiimin työntekijän työpariksi tekemään ls-tarpeen selvitystä Perehdytys lastensujelutyöhön tunnetyönä Kuvastin-menetelmän käyttöä jämäköitetään ja Kuvastin välineenä myös tunteiden reflektissa 1.. tilannekierrs 2.. timinnalliset hjeet 3.. tunnekierrs (mitä tunteita työntekijässä heräsi, mikä tuntui vaikealta) Työparityöskentelyn jälkeen reflekti myös asiakastapaamisen herättämistä tunteista Kuka tekee? tarkemmat vastuunjat Kehittämistehtävän suunnittelu tapahtuu tiistain tiimikkuksissa. Kehittämissuunnitelma päivitetään jkaisen Kehrä-istunnn jälkeen. Kehittämisprsessin etenemisestä ktaan prtfli Kehittämistehtävän suunnittelutyö tehdään tiimin yhteistyönä. Tiimin jäsenille mat kehittämisvastuualueet ssiaalityöntekijä n tiimin Kehrä-sihteeri, jka hulehtii kehittämishankkeen muistiiden kirjittamisesta ja prtflin kkamisesta. jhtava ssiaalityöntekijä n perehdyttämisen vastuuhenkilö jhtava kkaa tsekkauslistaa jhtava selvittää, keneen llaan yhteydessä pysy-asiassa, ja mudstavat Pysytiimin. n pysytiimin vastuuhenkilö, jka hulehtii tiimin kllekutsumisesta. Pysytiimi kkntuu 7.5.kl. 14.30. selvittää Hyvät käytännöt n perhetyön prsessin kuvauksen vastuuhenkilö, parina n ssiaalihjauksen prsessin kuvauksen vastuuhenkilö 4
Lastensujelun kehittämisverkst pääkaupunkiseudulla TARKEMPI AIKATAULUTUS kevät 2010 syksy 2011 suunnittelua ja tteutusta: 3 & 5/10 10/10, tteutusta: 10/10 2 /11, tteutusta ja arviintia: 2/ 11 5 / 11 arviintia: 5/11 10/11 Missä ja millin kehitetään? Teematyöpajarakenne yhdistettynä työyhteisön maan aikatauluun. maaliskuu/tukkuu 2010 Tukkuun 2010 lppuun mennessä kehittämistehtävän rajaaminen n suritettu lppuun. Pysyhjeet käydään läpi syyskuun 2010 lppuun mennessä, jnka jälkeen ilmitetaan Irma Maikkulalle Myllis-tiimin ehdtus pysy-hjeiden jattelusta vastuualueittain siten, että ne lisivat helpmmin löydettävissä ja palvelisivat perehdyttämistä lkakuu 2010 helmikuu 2011 tukkuu 2011 Lastensujelupäivät 2011 Miten aikaa n varattu tteutukseen? ARVIOINTI JA SEURANTA Missä ja miten tarkastellaan kehittämistehtävän tteutumista? Mistä tiedetään, edetäänkö työyhteisössä tavitetta khti? Miten tavitteen tteutuminen näkyy massa työssä? Missä ja millin kehittämissuunnitelman tteutumista peilataan? Suunnitelmallisen ssiaalityön prsessien) hyvät käytännöt ja niiden kuvaus Perhetyön prsessin kuvaus Ssiaalihjauksen prsessin kuvaus työparityöskentely ssiaalityöntekijän kanssa 5
Lastensujelun kehittämisverkst pääkaupunkiseudulla Miten hankkeen tutsten hyödyntäminen varmistetaan hankkeen jälkeen? Perhetyön kriittiset khdat: Asiakkuuden alku, ssiaalityöntekijä phtii tarkat tavitteet, mitä perhetyöltä halutaan Väliarviinti, säännölliset, j alussa svitaan ensimmäinen väliarviinti Lpettamisvaihe, lpetukseen myös rakenne Mietteitä: Ls- ss.tt. arvii aina perhetyön tarpeen, ei tilauksia sellaisenaan esim. sairaalilta On lemassa erilaista perhetyötä, man perhetyön lisäksi Npsa, Diaknissalaitksen perhetyö ym. Mikä erityinen laatu tulee siitä, että perhetyötä tekevät ssiaalihjaajat vat ls-tiimissä? enemmän yhteistä jakamista tiimissä 6