TARJOUSPYYNTÖ/LIITE 5 Keskeiset sopimusehdot 1 11) 374/02.08.00/2012 10.5.2012 Sopijaosapuolet Yritys jäljempänä Toimittaja Osoite Y-tunnus ja Espoon kaupunki jäljempänä Tilaaja Osoite Y 0101263-6 1. Sopimuksen yhteyshenkilöt Yhteyshenkilöiden tehtävänä on seurata ja valvoa sopimuksen toteutumista ja tiedottaa siitä oman organisaationsa sisällä ja toiselle sopijaosapuolelle. Yhteyshenkilön vaihtumisesta on heti ilmoitettava toisen sopijaosapuolen yhteyshenkilölle. Yhteyshenkilöluettelo on tämän sopimuksen liitteenä 1. Yhteyshenkilöiden vaihtuminen ei ole varsinainen sopimusmuutos. 2. Sopimuksen kohde ja tavoitteet Tämän sopimuksen kohteena on Saunalahden/Soukan/ Sellon kirjastoon hankittava 24/7 lajitteleva palautusautomaattikokonaisuus. Kokonaisuuteen kuuluu lajitteleva palautusautomaatti kolmella palautuslaatikolla ja kahdella varalaatikolla, paikalleen käyttökuntoon asennettuna ja koekäytettynä, sisältäen ohjelmistot, sopimusneuvottelussa sovitut liittymät, näytöt, palautusaukon, matkat ja toimittajan työnantajakulut sekä yhden (1) päivän käyttökoulutuksen henkilöstölle. Toimittaja sitoutuu yhteistyöhön laitteen rakentamisen ja asennuksen yhteydessä kolmansien osapuolten kanssa. Sopimuksen sisältyy huolto- ja ylläpitopalvelu sekä takuu. 3. Sopimuskausi Sopimus syntyy sen allekirjoittamisella. Sopimus sisältää laitteet niiden elinkaarenaikaisen ylläpito- ja huoltopalvelun. Ylläpitosopimuskausi alkaa siitä, kun vastaanottotarkastus on pidetty ja hyväksytty. Huolto- ja ylläpitosopimus on voimassa toistaiseksi. Laitteiden toimituksesta sovitaan erikseen tilauksen yhteydessä. 4. Sopijaosapuolten vastuut Asiakkaan vastuut Asiakas sitoutuu tekemään ohjeistetut ylläpitotoimet. Asiakas reklamoi virhetilanteista välittömästi.
Toimittajan vastuut ja ylläpito Toimittaja vastaa - siitä, että palautusautomaatti (Saunalahti/Soukka/Sello) on asennettu käyttökuntoon tilauksessa sovittuun määräaikaan mennessä. - koekäyttö on suoritettu ennen laitteen hyväksyttyä vastaanottoa. - laite täyttää tarjouspyynnöllä asetetut laite- ja turvamääräykset ja on CE merkitty. - laitteille on saatavana huoltopalvelu sen elinkaaren ajan. - huoltokutsujen arkistoinnista Luvussa Toimittajan vastuut luetellut palvelut sisältyvät kaikki säännölliseen kuukausihintaan. Laitteet ja varaosat Ylläpitosopimukseen kuuluvat laitteisiin vaihdettavat varaosat ja niiden asennus siten, että käyttökelvottoman laitteen tai laitteen osat toimittaja vaihtaa uusiin (käyttämättömiin). Toimittaja pitää varastossa kaikkia yleisiä varaosia Ohjelman ylläpito Ylläpitosopimukseen kuuluu ohjelmien asentaminen, päivitysversiot ja ohjelmistoon sisältyvät uudet piirteet. Ohjelmiston päivitysversioiden asentamisesta on aina sovittava ko. kirjaston kanssa. Lisäksi Toimittajan tulee ilmoittaa ko. kirjastolle tarkka asennusaika sekä asennuksen yhteydessä informoitava käyttäjiä uusista ominaisuuksista. Ylläpito sisältää ohjelmavirheiden korjaukset, ohjelman sovittamisen kirjastojärjestelmään sekä rajapintaan käytetyn SIP2 standardiin lisättävien laajennuksien käyttöönoton. Varmuuskopiot otetaan ja säilytetään erikseen sovittavalla tavalla. Käyttökoulutus ja käyttöön liittyvät ohjeet sisältyvät ylläpitoon versioiden vaihtumisen sekä vartiointiliikkeen vaihtumisen yhteydessä. Toimittaja huolehtii omalla kustannuksellaan siitä, että työasemien käyttöjärjestelmä ja virustorjuntaohjelma vastaavat Asiakkaan Toimittajalle ilmoittamia vaatimuksia Yhteistyövelvoite Vianselvitystilanteissa Toimittaja sitoutuu yhteistyöhön kolmansien osapuolien kanssa. (Kirjastojärjestelmän sovellus- ja käyttöpalvelutoimittajat, Espoon kaupunki tai sen ulkoistuksen kautta sopimat toimittajat.) Huoltokutsujen vastaanottaminen ja kirjaaminen Asiakas tekee huoltokutsun itse valitsemallaan tavalla joko huoltokutsulomakkeella, sähköpostitse tai puhelimitse. Toimittaja rekisteröi huoltokutsun järjestelmäänsä ja kuittaa huoltokutsun sähköpostitse Asiakkaalle sekä antaa arvionvian korjaamisajankohdasta. Korjauksen jälkeen Toimittaja kuittaa tehtävän suoritetuksi. Toimittaja ilmoittaa korjauksen suoritetuksi kahteen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen: ao. kirjaston yleinen sähköpostiosoite ja tietohallinnon yleinen sähköpostiosoite.
Tämä kohta täydentyy sopimuksen teon yhteydessä. Toimittaja arkistoi toimeksiannot sekä niiden käsittelyn. Kolmannen osapuolen henkilökunta (vartiointiliike) on oikeutettu käyttämään kirjaston henkilökunnalle tarjolla olevia huoltopyynnönilmoittamistapoja Vuositarkastukset Toimittaja tarkistaa laitteen kerran vuodessa veloituksetta. Tarkistuksessa laite testataan, tarkistetaan ja puhdistetaan. Tarkistuksesta laaditaan kirjallinen muistio, joka toimitetaan Asiakkaalle. Raportointi Toimittaja vastaa huoltokutsujen arkistoinnista ja antaa pyynnöstä raportit Asiakkaalle sovitulla raporttimallilla vähintään kerran vuodessa ja pyydettäessä useimmin. Elinkaari Toimittaja takaa laitteiden ja ohjelmiston toimivuuden sekä yhteensopivuuden käyttöjärjestelmän ja kirjastojärjestelmän kanssa 8 vuotta. Turvallisuus Toimittaja sitoutuu toimittamaan ohjelmallisen toimintahäiriön ilmoituksen, joka on yhteensopiva kaupungin sopimustoimittajan järjestelmän kanssa. Kolmannen osapuolen vaihtuessa kilpailutuksen tai muun syyn vuoksi, ohjelmallinen yhteensopivuus varmistetaan ja hoidetaan kuntoon osana huoltosopimusta, ilman eri veloitusta. Lisäksi toimittaja kouluttaa kiinteistön turvallisuudesta vastaavat henkilöt toimimaan oikein tilanteessa, jossa etupaneeli ei sulkeudu tai toimintahäiriö tai muu seikka aiheuttaa turvallisuutta uhkaavan tilanteen. Käyttövalmius Laitteen käytettävyys tulee olla vähintään 99,8 % tarkoitetusta päälläoloajasta. Palveluajat Palveluaika (huoltopyyntöjen käsittely ja puhelinpalvelu sekä huoltoaika) on ma-pe 8-18, la 8-16. Vasteaika (huoltopalvelu) on yksi työpäivä (ma-la). Virheiden selvitys aloitetaan viimeistään ensimmäisenä virheilmoituksen jälkeisenä työpäivänä. Työtä jatketaan toimittajan päivittäisenä säännöllisenä työaikana sekä tarvittaessa ylityöaikana työpäivinä. Vikojen, jotka estävät laitteen käytön asiakaspalvelussa, selvitys aloitetaan palveluaikana välittömästi, kun virheilmoitus on saapunut. 5. Alihankkijoiden käyttö Mikäli Toimittaja käyttää alihankkijoita, vastaa Toimittaja alihankkijoidensa työn tekemisestä ja lopputuloksen laadusta kuin omasta työstään. Toimittajan on ilmoitettava Asiakkaalle
käyttämänsä alihankkijat. Asiakas voi perustellusta syystä kieltää Toimittajaa käyttämästä tiettyä alihankkijaa. 6. Tekniset tiedot Automaatti käyttää SIP2-protokollaa. Tarjoaja sitoutuu yhteistyöhön kolmansien osapuolien kanssa SIP2-protokollan käytön kehittämisessä, soveltamisessa ja tietoliikenneyhteyksien järjestämisessä. Pyydettäessä toimitetaan lisätietoa siitä, miten SIP2-protokolla toimii kirjastojärjestelmässä. Kirjastojärjestelmän muuttuessa automaattitoimittajalla on velvollisuus sovittaa automaatin toiminta järjestelmään. Sovelluksessa tulee olla varajärjestelmä niitä tilanteita varten, kun yhteys kirjastojärjestelmään ei toimi. Periaate: Palautukset otetaan vastaan, asiakkaalle annetaan kuitti palautuksesta. Suojauksen aktivointi ja lajittelu pohjautuu kirjastojärjestelmän tietoihin, joten niitä ei offline -palautuksessa vaadita. Kun kirjastojärjestelmä on käytettävissä, saadaan mahdollisesti palautustiedot päivitettyä automatisoidusti tietokantaan. Automaatin tulee sopia yhteen HelMet -kirjastoissa käytössä olevien tunnistus- ja tuotesuojausratkaisujen kanssa. Käytössä on sekä heikko- että vahvamagneettisuojaus. Automaatin tulee hoitaa kaikkien erityyppisten hälyttimien aktivointi ja passivointi turvallisesti magneettisia materiaaleja vahingoittamatta. CD- ja DVD -koteloiden aktivoinnin ja passivoinnin tulee kattaa vähintään kotelomalli, jossa on 2-4 levyäja joka on n.1,5 cm paksu. Laitteessa on monikielinen käyttöliittymä, jonka kielivalinta on vähintään suomi, ruotsi ja englanti. Näytön opastustekstit ja tulosteiden tekstit ovat Asiakkaan muokattavissa. Laitteiden tulee täyttää CE -merkinnän vaatimukset ja ne on merkittävä CE -merkillä. Laitteet ovat paloturvallisia materiaalien ja tekniikan osalta ja ne soveltuvat ympärivuorokautiseen käyttöön. Laitteen tulee täyttää Euroopan työterveys- ja turvallisuusviranomaisten määräykset. Laite vastaanottaa ja käsittelee palautettavaa aineistoa vähintään 800 kpl/h. Laite ei ota vastaan sellaista aineistoa joka ei ole merkitty kirjastojen tunnistetiedoilla. Laite ilmoittaa toimintaongelmista ja virhetiloista, joko suoraan sähköisesti toimittajalle tai kirjastohenkilöstö on ohjeistettu toimimaan toiminta- tai virhetilanteissa. Lajittelulaatikoissa on mekanismi, joka pitää sinne kertyvän aineiston pinnan käsittelykorkeudella. Laitteen tulee käsitellä aineistoa niin, ettei se vahingoitu. Laite tulostaa palauttajan valinnan mukaan kuitin palautetusta aineistosta. Syöttöyksikköön liitetään kaupungin sopimustoimittajan kanssa yhteistyössä ilman eri veloitusta kirjaston hankkima valvontakamera ja -järjestelmä, josta mahdollinen toimintavirheestä tai ilkivallasta aiheutuva hälytys ohjautuu Asiakkaan turvallisuudesta vastaavan yrityksen valvomoon.
Laitteen melutaso ei saa ylittää 65 dba 1 m päässä äänilähteestä ja ulkokuoresta mitattuna. 7. Hinnat ja hintojen tarkistaminen Palautusautomaatin kokonaistoimituksen hinta on Saunalahden /Soukan / Sellon kirjaston laitteesta xxx euroa (alv 0 %). Ylläpitopalvelun hinta on xx /kk ja huollon hinta on xx /h (alv 0 %). Ylläpitoveloitus alkaa takuuajan päättymisen jälkeen. Kaikki laitteiden huollosta aiheutuneet työ- ja matkakulut sisältyvät ylläpitopalvelun kuukausihintaan ilman erillisiä käyntimaksuja sekä huollon tuntihintaan. Normaalista kulumisesta aiheutuneet laitteiden vaihdot ja varaosat sisältyvät kuukausiveloitukseen. Toimittaja voi kuitenkin periä erillisen korvauksen laitteista ja ohjelmistoista, jotka on jouduttu vaihtamaan käyttäjistä johtuvista syistä, kuten laitteen ohjeiden vastaisesta käytöstä ja ulkoisesta vaurioittamisesta. Näistä laitteistoista ja töistä veloitetaan Toimittajan voimassa olevan hinnaston mukainen hinta, josta toimittaja myöntää xx euron alennuksen. Sopijaosapuolet voivat esittää takuuajan jälkeen hintoihin tarkistuksia. Mahdolliset hinnantarkistusesitykset on toimitettava toiselle sopijaosapuolelle 2 kuukautta ennen haluttua voimaantuloajankohtaa siten, että hinnantarkistusesitykset tehdään ennen toukokuun 1. päivää. Hintojen muutoksesta sovitaan kirjallisesti. Sovittujen hintojen tulee olla voimassa yhden vuoden niiden sopimisesta lukien. Toimittaja tekee oman hinnantarkistusesityksensä Hankintapalveluille (PL 640, 02070 ESPOON KAUPUNKI). Hinnantarkistusesityksessä on yksilöitävä ne kustannustekijät, joihin vedotaan hinnanmuutoksessa. Vetoamista yleiseen kustannustason nousuun ei voida pitää hyväksyttävänä perusteena hintojen korottamiselle. Hintoja voidaan tarkistaa enintään kotimarkkinoiden perushintaindeksin muutosta vastaavasti. Vertailuajankohtana on sopimuksen allekirjoituskuukausi. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään hinnankorotuksen voimaantulopäivänä, jos hintojen muutoksesta ei päästä yksimielisyyteen. 8. Toimitusehto TOP, Espoo paikalleen käyttökuntoon asennettuna pakkausmateriaalit poisvietynä, FIN01 Saunalahden kirjaston laitteen asennus voi alkaa viikolla 32. Asennuksen tulee olla valmis 13.8.2012. Soukan kirjaston laitteen toimitusajasta sovitaan tarkemmin tilattaessa. Laite tulee korvaamaan rikkoutuneen laitteen, joten toimitusaika on 30.6.2012 tai mahdollisimman pian.
Sellon kirjaston palautusautomaatin toimitusaika on vuoden 2012 aikana ja siitä sovitaan tilattaessa tarkemmin. Laite katsotaan vastaanotetuksi, kun vastaanottotarkastus on suoritettu ja todettu hyväksytyksi. Vastaanottotarkastus suoritetaan, kun laitteisto on luovutettu kirjastolle ja se on ollut asiakaskäytössä kuukauden. Vastaanottotarkastuksesta laaditaan pöytäkirja, jonka allekirjoittavat toimittajan ja asiakkaan edustajat. 9. Laskutus, maksuehto ja viivästyskorko Lasku voidaan maksaa, kun laite on hyväksytysti vastaanotettu. Ylläpitosopimuksen laskutus alkaa takuuajan jälkeen (24 kk). Laskutus tapahtuu neljä kertaa vuodessa., maalis-, kesä-, syys- ja joulukuun 10 päivään mennessä. Kaikki sopimuksessa luetellut ylläpitopalvelut sisältyvät kuukausihintaan. Laskuissa on mainittava myös arvonlisäverollinen hinta ja sen tulee täyttää arvonlisäverolain 209b :n määräykset. Maksuehto on 21 päivää netto laskettuna toimitusajankohdasta tai laskun saapumispäivästä sen mukaan, kumpi on myöhäisempi. Viivästyskorko on kulloinkin voimassaolevan korkolain mukainen. Asiakkaan tilikausi on kalenterivuosi ja laskutuskauden tulee päättyä vuodenvaihteeseen Asiakkaan sisäinen laskun kierrätys vaatii seuraavat tunnisteet/ viitteet laskuun: ERP -järjestelmän kautta tehtyihin tilauksiin kohdistuvissa laskuissa viitteenä käytetään tilauslomakkeessa olevaa tilausnumeroa. Laskut lähetetään osoitteella: Espoon kaupunki Taloushallintokeskus PL 112 02070 ESPOON KAUPUNKI Asiakas on siirtynyt vastaanottamaan ostolaskuja verkkolaskuna. Asiakkaan OVT-tunnus on 003701012636. Enfo muuntaa laskut Asiakkaalle Finvoice 1.2 -muotoon. Verkkolaskutukseen liittyen voi ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen Eostolaskut@espoo.fi. Laskutusmenettelyn yksityiskohdista sovitaan sopimuksenteon yhteydessä tarkemmin. 10. Takuu Laitteen takuuaika on vähintään 24 kuukautta. Takuuaika alkaa laitteen hyväksytystä vastaanotosta, sopimuksen kodan 8 mukaisesti.
Toimittaja on takuuaikana velvollinen korjaamaan tai uusimaan kaikki normaalikäytössä suunnittelu-, aine-, valmistus- tai asennusvikojen takia vioittuneet tai ennen aikojaan loppuun kuluneet osat. Toimittaja vastaa takuuehtojen mukaisten korjaus- ja muutostöiden kaikista kustannuksista. Laitteiston muiden osien takuuaikaa pidennetään sillä ajalla, jonka laitteisto on ollut käyttämättömänä vian takia. Takuun lisäksi Toimittaja takaa laitteiden ja ohjelmiston toimivuuden vähintään 8 vuoden ajan laitteen käyttöönotosta. 11. Vakuutukset Toimittaja huolehtii vastuuvakuutuksen ja muiden alalla tavanomaisten vakuutusten voimassapitämisestä. Toimittaja vastaa edustamiensa tuotteiden tuotevastuuvakuutuksista. Toimittaja huolehtii lisäksi oman henkilökuntansa ja omaisuutensa lakisääteisistä työnantajavelvollisuuksista. Toimittaja antaa pyydettäessä Asiakkaan tutustuttavaksi ko. vakuutuskirjat. 12. Reklamaatiot Mahdollisissa reklamaatiotilanteissa Asiakkaan tulee olla mahdollisimman pian suoraan yhteydessä Toimittajan yhteyshenkilöön, jonka tulee vastata reklamaatioon viipymättä. 13. Sanktiot Toimittaja on velvollinen korvaamaan Asiakkaalle täysimääräisenä välittömät vahingot, jotka aiheutuvat siitä, että laite ei toimi sovitun mukaisesti. 14. Toimituksen viivästyminen Mikäli palautusautomaatin toimitus viivästyy toimittajasta johtuvista syistä siten, että se estää kirjaston itsepalvelupalautuksen, viivästyssakko on 5 % palautusautomaatin kokonaishinnasta laskettaessa kultakin viivästysviikolta, kuitenkin maksimissaan 40 %. Jos jonkin toiminnallisen kokonaisuuden (esim. asiakasnäyttöjen monikielisyys, varajärjestelmä) saaminen viivästyy niin, että ne puuttuvat vastaanottotarkastuksessa, hankintahinnasta vähennetään 4 % kustakin puuttuvasta toiminnallisesta kokonaisuudesta. 15. Ylläpitopalvelu Mikäli tähän sopimukseen kuuluva laite on toimintakelvoton yhteensä yli yhden (1) kirjaston aukiolopäivän kuukaudessa, toimittaja ei veloita asiakkaalta kyseisen laitteen ylläpitomaksua kyseiseltä kuukaudelta. Ajan laskeminen aloitetaan siitä, kun toimittaja on saanut huoltopyynnön palveluaikana. Mikäli huoltopyyntö on saapunut palveluajan ulkopuolella, lasketaan aika siitä, kun huolto seuraavan kerran on auki. 16. Sopimusseuranta Osapuolet sopivat seurantakokouksista tarpeen mukaan.
17. Sopimuksen siirtäminen Sopimusta ei saa siirtää kolmannelle osapuolelle ilman toiselta osapuolelta etukäteen saatua kirjallista lupaa. Sopijaosapuolen mahdollinen sulautuminen kolmannen osapuolen kanssa ei vaikuta sopimuksen voimassaoloon tai ehtoihin. Sopijaosapuolia koskeva osakeyhtiölain mukainen jakautuminen ei vaikuta sopimuksen voimassaoloon, vaan sopimus siirtyy sellaisenaan uuden yhtiön vastattavaksi. Asiakkaalla on kuitenkin jakautumisen yhteydessä halutessaan oikeus irtisanoa sopimus 4 kk:n irtisanomisaikaa noudattaen. Sopijaosapuolet sitoutuvat tiedottamaan toiselle sopijaosapuolelle hyvissä ajoin mahdollisista sulautumis- ja jakautumissuunnitelmistaan. Soveltuva laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, jätetään asia Espoon käräjäoikeuden ratkaistavaksi. 18. Ylivoimainen este Ylivoimaisen esteestä on ilmoitettava toiselle sopimusosapuolelle mahdollisimman pikaisesti sen ilmaannuttua. Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan sellaista sopimusosapuolista riippumatonta ja ennalta arvaamatonta seikkaa, joka on sopimusosapuolten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jonka vaikutuksia sopimusosapuoli ei voi välttää eikä voittaa. 19. Sopimuksen muutokset Sopimusosapuolet voivat muuttaa tätä sopimusta vain kirjallisesti, muut muutokset ovat mitättömiä. Muutokset tulevat voimaan, kun molemmat sopimusosapuolet ovat ne asianmukaisesti hyväksyneet ja allekirjoittaneet sopimusosapuolten toimivaltaisten edustajien toimesta. 20. Sopimuksen purkaminen Jos tätä sopimusta jommankumman sopijapuolen toimesta olennaisesti rikotaan ja sopimuksen jatkamista on sopimusrikkomuksen luonne huomioiden pidettävä toisen sopijapuolen kannalta kohtuuttomana, on sopimus mahdollista purkaa. Sopijapuolilla on oikeus purkaa sopimus, jos toinen sopijapuoli olennaisesti rikkoo sopimusvelvoitteitaan eikä kohtuullisessa ajassa (30 päivää) korjaa laiminlyöntejään kirjallisesta huomautuksesta huolimatta. Kummallakin sopijapuolella on oikeus purkaa sopimus, jos sopimuksen täyttyminen ylivoimaisen esteen vuoksi tulee mahdottomaksi tai viivästyy oleellisesti. Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus välittömin vaikutuksin, mikäli Toimittajan olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos ja Asiakas osoittaa, ettei olisi tehnyt sopimusta Toimittajan
kanssa, mikäli kyseinen olosuhteiden muutos olisi olut Asiakkaan tiedossa sopimuksentekohetkellä. Tällöin Toimittajalla on oikeus saada täysimääräinen maksu sopimuksen päättymishetkeen mennessä toimitetuista palveluista, mutta ei oikeutta muuhun korvaukseen purkamisen johdosta. Jos Toimittaja joutuu konkurssiin, selvitystilaan tai muutoin sellaisiin taloudellisiin vaikeuksiin, että on syytä olettaa sopimusvelvoitteiden täyttämisen vaarantuvan, on Asiakkaalla oikeus purkaa sopimus välittömin vaikutuksin kokonaan tai määrätyiltä osin. Sopimuksen purkamisesta on ilmoitettava toiselle sopijapuolelle kirjallisesti ja purkamisilmoituksessa on ilmoitettava purkamisenperusteet. Sopimuksen purkautuessa Asiakkaalla on oikeus saada Toimittajalta viivästyssakon lisäksi korvaus sopimuksen täyttämättä jättämisestä johtuneista välittömistä kuluista ja vahingoista. Viivästyssakon ja korvauksen yhteissumma ei kuitenkaan saa ylittää viivästyssakon laskemisen perusteena olevaa tavaran hintaa (JYSE tavarat 2009, kohta 12.2). Vahingonkorvaus suoritetaan kuitenkin täysimääräisenä, mikäli viivästyminen tai virhe johtuu Toimittajan törkeästä tuottamuksesta. Jos Asiakas on maksanut ennakkoa, maksueriä tai antanut Toimittajan käytettäväksi raakatai tarveaineita, Toimittaja suorittaa sopimuksen purkautuessa Asiakkaalle takaisin saamansa ennakon ja maksuerät sekä niille vuotuista korkoa 16 prosentilla laskettuna ennakon ja maksuerän suorituspäivästä takaisinmaksupäivään, sekä palauttaa saamansa raaka- ja tarveaineet tai suorittaa niiden käyvän arvon mukaisen korvauksen ja korkoa kuten edellä on mainittu. 21. Sopimuksen irtisanominen Asiakas voi halutessaan irtisanoa huolto- ja ylläpitopalvelun kolmen (3) kuukauden irtisanomisajalla. Toimittajan irtisanomisaika on kuusi (6) kuukautta. Asiakas on velvollinen kirjallisesti ilmoittamaan lopettavansa ohjelmatuotteen käytön. Käytön loputtua asiakkaan tulee poistaa ohjelmisto laitteistoltaan ja palauttaa tai hävittää kaikki siihen liittyvä materiaali. Toimittaja sitoutuu sopimuksen päättyessä avustamaan asiakasta palvelun siirtämisessä uudelle toimittajalle. Mikäli Toimittaja tulee kykenemättömäksi huolehtimaan ylläpitopalveluista, Asiakas saa käyttöoikeuden ohjelmiston lähdekoodiin ja tekijänoikeuksiin siinä määrin, että ylläpito voidaan siirtää uudelle Toimittajalle. 22. Sopimuksen päättyminen Tämän sopimuksen päättymisellä, purkamisella tai irtisanomisella ei ole sellaisenaan vaikutuksia ennen irtisanomista tehtyihin tilauksiin, toimituksiin, mahdollisiin toimitussopimuksiin tai palvelua koskeviin sopimuksiin. 23. Salassapitovelvollisuus ja tietosuoja Espoon kaupunki noudattaa toiminnassaan aina lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta. Toimittaja huolehtii siitä, että sen henkilökunta noudattaa tämän sopimuksen piiriin kuuluvissa asioissa lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta (22-23 ) ja voimassa olevia salassapidosta ja tietosuojasta annettuja säännöksiä ja määräyksiä. Sopijaosapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisina toisiltaan saamansa aineistot ja tiedot, jotka on merkitty luottamuksellisiksi tai jotka on sellaisiksi ymmärrettävä, sekä olemaan käyttämättä niitä muihin kuin sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin.
Salassapitovelvollisuus ei kuitenkaan koske aineistoa ja tietoa, (a) joka on yleisesti saatavilla taikka muuten julkista tai (b) jonka sopijaosapuoli on saanut kolmannelta osapuolelta ilman salassapitovelvollisuutta tai (c) joka oli vastaanottavan sopijaosapuolen hallussa ilman niitä koskevaa salassapitovelvollisuutta ennen niiden saamista toiselta sopijaosapuolelta tai (d) jonka sopijaosapuoli on itsenäisesti kehittänyt hyödyntämättä toiselta sopijaosapuolelta saamaansa aineistoa tai tietoa. Sopijaosapuolen on välittömästi lopetettava toiselta sopijaosapuolelta saamansa luottamuksellisen aineiston ja tietojen käyttäminen sekä, ellei erikseen sovita aineiston hävittämisestä, palautettava kyseinen aineisto kaikkine kopioineen kun sopimus päättyy tai kun sopijaosapuoli ei enää tarvitse kyseistä aineistoa tai kyseisiä tietoja sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen. Kummallakin sopijaosapuolella on kuitenkin oikeus säilyttää lain tai viranomaisten määräysten edellyttämät kopiot. Mikäli on epäselvää, onko jokin sopijaosapuolten tietoonsa saama seikka luottamuksellinen, on tieto katsottava luottamukselliseksi. Salassapitovelvollisuuden rikkomisena ei pidetä viranomaisten velvoittavan määräyksen vuoksi tapahtuvaa tietojen luovuttamista viranomaisille tai muulle taholle. 24. Noudatettavat sopimusehdot Hankintaan sovelletaan julkisten hankintojen yleisiä sopimusehtoja (JYSE 2009 TAVARAT ja JYSE 2009 PALVELUT). 25. Sopimuskappaleet Tämä sopimus on tehty kahtena samanlaisena kappaleena. 26. Sopimusasiakirjojen pätemisjärjestys Tämä sopimus Tarjouspyyntö pvm Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE 2009 TAVARAT ja JYSE 2009 PALVELUT). Tarjous pvm (tarjouspyynnön mukaisessa laajuudessaan) Espoossa xx.xx.2012 ESPOON KAUPUNKI TOIMITTJA
LIITTEET: Liite 1, yhteyshenkilöt