, Kasnäs www.saaristontyohyvinvointiakatemia.fi Työhyvinvoinnin kehittäminen käytännössä Metal Age-menetelmä ja Kiva-kysely Terve Suomi 2012-seminaari, Kuopio 24.05.12, Mediona OyAb www.mediona.fi TYHY-toiminnan markkinointi Koko työyhteisön osallistuminen on onnistumisen edellytys Markkinointi kohderyhmän mukaan -Ylin johto: tuottavuus ja kannattavuus -Keskijohto: johtamisen helpottuminen, työn sujuvuus, -Työntekijät: yksilön (työ)hyvinvointi, viihtyvyys 1
Tuottavuus- ja kannattavuustekijät pk-yrityksissä 1997-98 (n=218, r) Tuottavuus Työtyytyväisyys 0,17 * 0,21 ** Työyhteisö esimiehen tuki jatkuva parantaminen myönteinen työilmapiiri Koulutus- ja keh.toim. asiakaspalvelu monitaitoisuus johtaminen yhteishenki Lähde: Lindström et.al. 2000 0,17 * 0,19 ** 0,23 *** 0,19 ** 0,19 ** Kannattavuus 0,24 ** 0,19 ** 0,18 *** 0,18 ** 0,21 ** 0,18 ** 0,24 *** * p<0,05 ** p<0,01 *** p<0,001 2
Druvan-projekti Potentiaali-analyysi tekijä Vuotuinen investointi 44.892 Interventiotyöaika/v 19.843 laskentakorko 3 % Vähentyneet sairauspoissaolot 65.607 Väh. ennenaikaiset eläkkeet 19.864 Kokonaishyöty / v 65.628 Netto-hyöty 20.738 Sijoituksen tuotto 46 % Kokonaisnettohyöty3 v 60.414 Dragsfjärdin kunnan eläkkeet 2001-2008 2001-2003 Ennen Druvanhanketta ja sen alussa 2004-2008 Druvan-hankkeen lopussa ja sen jälkeen Vanhuuseläkkeet/ 100 työntekijää 0,7/vuosi 1,4/vuosi Työkyvyttömyysja osa-aikatyökyvyttömyyseläkkeet/ 100 työntekijää 1,4/vuosi 0,5/vuosi 3
Sairauspoissaolo 2001-2005 Dragsfjärd ja kaikki Suomen kunnat 18,0 16,0 14,0 12,0 10,0 8,0 Dragsfjärd Finland 6,0 4,0 2,0 0,0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 7 CARUS 2005-2008 Sairauspoissaolo (%) 9,00 % 8,00 % 7,00 % 6,00 % 5,00 % 4,00 % 3,00 % 2,00 % 1,00 % 0,00 % 1.11-30.4.2005 1.5-31.10.2005 1.11-30.4.2006 1.5-31.10.2006 1.11-30.04.2007 1.5-30.09.2007 1.10-30.04.2008 1.5-31.12.2008 1.1-30.6.2009 4
Kiva-kysely 9,5 9 8,5 8 7,5 7 6,5 6 5,5 5 4,5 1.Kiva 2.Mielekkyys 3.Hallita 4.Työkaverit 5.Esimies 6.Pysyvyys 7.Vaikutusm. Keskiarvo I/2007 V/2007 IX/2009 Lattiatason henkilöstö tulee useimmiten innolla mukaan kehittämään tyhöhyvinvointia Mutta älkää käynnistäkö sairauspoissaolojen vähentämishankkeita eikä eläkeiän nostamishenkkeita 5
ORIENTAATIOMATRIISI 1. ONGELMAT/MAHDOLLISUUDET RATKAISUT/KEINOT TAVOITTEET/TULOKSET YKSILÖ - toimintakyky - terveys - osaaminen - työmotivaatio - työkyky - työuupumus - työttömyys - fyysisten, henkisten ja sosiaalisten voimavarojen vahvistaminen - terveyden edistäminen - ammattitaidon kehittäminen - muutosten hallinta - osallistuminen - toimintakyky paranee - hyvinvointi ja terveys vahvistuvat - osaaminen paranee - työkyky paranee - työuupumus vähenee - työllistymiskyky paranee - syrjäytymisriski pienenee - elämänlaatu paranee TYÖ- YKSIKKÖ - yhteistyö - moniosaaminen - erikoisosaaminen - sijaisuudet - erilaisuus - kiusaaminen - yhteenkuuluvuus - yhdessä tekeminen - työyksikön yhteiset tilaisuudet - toisilta oppiminen - tunneälyn kehittäminen - töiden kehittäminen - tehtävien priorisointi - vuorvaikutuksen kehittäminen - yhteistyö paranee - kiusaaminen vähenee - erilaisuus hyväksytään - työt sujuvat - sijaisuudet hoituvat - työkuormitus tasoittuu - räätälöidyt ratkaisut - työhyvinvointi paranee YRITYS/ KUNTA/ ORGANI- SAATIO - tuottavuus - kilpailukyky - poissaolot - muutosvastarinta - työyhteisö - työympäristö - työvoiman saanti - johtamisen kehittäminen - yksilölliset ratkaisut - eri ikäisten yhteistyö - ergonomia - työn tauotus - joustavat työaikajärjestelyt - osa-aikaiset työt - täsmäkoulutus - kokonaistuottavuus paranee - kilpailukyky paranee - poissaolot vähenevät - johtaminen paranee - osaava henkilöstö - imago paranee - työkyvyttömyyskustannukset laskevat Mediona Juhani Ilmarinen 1999 Metal Age filosofia - Solidaarisuus on vähentynyt, yksilöllisyys korostuu - Yhteisöllisyyden tarve lisääntynyt - Strateeginen johtaminen; ymmärretään ja toteutetaan hierarkkisesti - Jaettu johtajuus: kaikille annetaan mahdollisuus osallistua keskusteluun - Mestareita ei ole enää, jokainen on oman työnsä asiantuntija - Koulutustaso on noussut merkittävästi - Kaikkien pitää (saada) ottaa vastuuta työstään/tehtävistään/ kokonaisuudesta - Keskustelun arvostaminen. Keskusteluun rohkaiseminen. - Siedä kritiikkiä. - Johtaminen aidon dialogin kautta 6
Metal Age suunnittelun periatteet Herätetään mielenkiinto ja saadaan jopa innostusta aikaan kehittää omaa työhyvinvointia Alhaalta ylös, positiiviset tunteet Koko työtiimi osallistuu. Osallistavat parikeskustelut Priorisoidaan syntyneet kehittämiskohteet Saadaan juuri omalle työpaikalle räätälöityjä käytännön toimenpiteitä Konsensuksen kautta eliminoidaan/minimoidaan muutosvastarinta. Syntyy muutoshalukkuutta. Taloudellinen: Metal Age-suunnitteluun menee vain n.8h Yksinkertainen menetelmä ORIENTAATIOMATRIISI 1. ONGELMAT/MAHDOLLISUUDET RATKAISUT/KEINOT TAVOITTEET/TULOKSET YKSILÖ - toimintakyky - terveys - osaaminen - työmotivaatio - työkyky - työuupumus - työttömyys - fyysisten, henkisten ja sosiaalisten voimavarojen vahvistaminen - terveyden edistäminen - ammattitaidon kehittäminen - muutosten hallinta - osallistuminen - toimintakyky paranee - hyvinvointi ja terveys vahvistuvat - osaaminen paranee - työkyky paranee - työuupumus vähenee - työllistymiskyky paranee - syrjäytymisriski pienenee - elämänlaatu paranee TYÖ- YKSIKKÖ - yhteistyö - moniosaaminen - erikoisosaaminen - sijaisuudet - erilaisuus - kiusaaminen - yhteenkuuluvuus - yhdessä tekeminen - työyksikön yhteiset tilaisuudet - toisilta oppiminen - tunneälyn kehittäminen - töiden kehittäminen - tehtävien priorisointi - vuorvaikutuksen kehittäminen - yhteistyö paranee - kiusaaminen vähenee - erilaisuus hyväksytään - työt sujuvat - sijaisuudet hoituvat - työkuormitus tasoittuu - räätälöidyt ratkaisut - työhyvinvointi paranee YRITYS/ KUNTA/ ORGANI- SAATIO - tuottavuus - kilpailukyky - poissaolot - muutosvastarinta - työyhteisö - työympäristö - työvoiman saanti - johtamisen kehittäminen - yksilölliset ratkaisut - eri ikäisten yhteistyö - ergonomia - työn tauotus - joustavat työaikajärjestelyt - osa-aikaiset työt - täsmäkoulutus - kokonaistuottavuus paranee - kilpailukyky paranee - poissaolot vähenevät - johtaminen paranee - osaava henkilöstö - imago paranee - työkyvyttömyyskustannukset laskevat Mediona Juhani Ilmarinen 1999 7
Kehittämiskohteiden ideointi (Tavoitteet - Kehittämiskohteet) 2. Yritys, osasto, työyksikkö Mediona Juhani Ilmarinen 1999 Priorisointimatriisi 3. Kehittämiskohteet A:Tärkeys (1-10) B:Laajuus (1-10) C:Vaikutus mahdollisuus (1-10) Tulos AxBxC (1-1000) Mediona Juhani Ilmarinen 1999 8
4. Toimenpide Vastuuhenkilö Aikataulu Mediona Juhani Ilmarinen 1999 KIVA-kysely 1. Kuinka kivaa on mielestäsi ollut tulla töihin viime viikkoina? Ei kivaa kivaa ollenkaan 2. Kuinka mielekkääksi koet työsi? En mielekkääksi ollenkaan mielekkääksi 3. Kuinka hyvin hallitset työsi? hyvin huonosti 4. Kuinka hyvin viihdyt lähimpien työkavereittesi kanssa? hyvin huonosti 5. Kuinka hyvin toimii mielestäsi lähin esimiehesi esimiehenä? hyvin huonosti 6. Kuinka varma on mielestäsi työpaikkasi pysyvyys? Täysin varma epävarma 7. Kuinka paljon voit vaikuttaa työtäsi koskeviin asioihin? paljon vähän 9
www.mediona.fi http://62.121.61.125:8180 Kaikki vastanneet. Kysymys 1. 1. Kuinka kivaa on ollut tulla töihin viime viikkoina? % Ei kivaa ollenkaan 1 11 6,75 2 16 9,82 3 11 6,75 4 6 3,68 5 18 11,04 6 12 7,36 7 23 14,11 8 36 22,09 9 25 15,34 kivaa 10 5 3,07 Keskiarvo 6,05 Total 163 100.00 10
Vastannut 1 tai 2: Lähin esimieheni toimii esimiehenä: 1. Kuinka kivaa on ollut tulla töihin viime viikkoina? Ei kivaa ollenkaan 1 5 20 2 8 32 3 4 16 4 1 4 5 2 8 6 1 4 7 1 4 8 2 8 9 1 4 Keskiarvo 3,40 Total 25 100.00 Keskiarvo pudonnut 6,05 3,40 Vastannut 1, 2 tai 3: Viihdyn lähimpien työkavereitteni kanssa 1. Kuinka kivaa on ollut tulla töihin viime viikkoina? Ei kivaa ollenkaan 1 2 22,22 2 2 5 55,56 3 3 1 11,11 7 7 1 11,11 Keskiarvo 2,44 Total 9 100.00 Keskiarvo pudonnut 6,05 2,44 11
Vastannut 9 tai 10: Kuinka paljon voit vaikuttaa työtäsi koskeviin asioihin? 1. Kuinka kivaa on ollut tulla töihin viime viikkoina? 5 2 8,7 7 2 8,7 8 10 43,48 9 6 26,09 kivaa 10 3 13,04 Keskiarvo 8,17 Total 23 100.00 Keskiarvo noussut 6,05 8,17 Terästeollisuusyksikön kuuden vuoden Kiva-kyselyn seuranta. (N n. 15 9 8,5 8 7,5 7 6,5 2006 2007 2008 2009 2010 2011 6 5,5 5 1. Kiva 2.Mielekäs 3.Hallitsee 4.Kaverit 5.Esimies 6.Pysyvä 7.Vaikutusmahd. Keskiarvo 12
Vanhainkoti 19.05.05. Kehittämiskohde: Tiedotus, kokoukset, vuorovaikutus. 4. Toimenpide Vastuuhenkilö Aikataulu Modulikokous x 3/vuosi, klo 13.00-15.00 Bettina v23/2005 - kevät, syksy, vuodenvaihde Petra - pakollinen osallistumnen Lena Osastotunti Dea v21/2005 - joka viikko, päivä vaihtelee, klo 14.00 15.00 Pea - kirjataan lyhyesti vihkoon - aamukahvipalaverin asiat kirjataan samaan vihkoon mutta toisesta suunnasta Henkilöstökokous klo 13.30-14.30 Eva IX/2005 - tammi-, maalis-, touko-, syys- ja marraskuu - koko talo - pakollinen osallistuminen Raportinantotekniikan kehittäminen Dea Aloitus - osastotuntien ja modulikokousten yhteydessä v21/2005 Mediona Juhani Ilmarinen 1999 Kehittämisalue: Vuorovaikutus ja Johtaminen Anite 30.01.07 Toimenpide Vastuuhenkilö Aikataulu Delegoimisen periaatteista sopiminen Delegoija 01.02.2007 Asianosaisille tarpeeksia tietoa projekteista Projektipäällikkö 01.02.2007 Asianosaiset pyytävät tarvittaessa lisätietoja Asianosaiset 01.02.2007 Tehtäväkuvaus, tehtävävastuu Anders 20.02.2007 Tehtävän haltija Anders 31.03.2007 Kehityskeskustelut joka vuosi, seuranta joka 3. kuukausi TL 30.06.2007 Kehityskeskustelu- ja johtamiskoulutusta Rasmus 31.03.2007 Teamleader (5 henkilöä), kokous joka kuukausi Anders 30.01.2007 Tiimikokous joka viikko TL v.6 2007 Henkilöstön kokous joka toinen kuukausi Anders v.6 2007 13
Yläasteen opettajat 09.11.04 1. Metal Age on työmenetelmänä Huono hyvä Keskiarvo: 4 5 1 8,7 2. Arvioni mukaan on Metal Age suunnittelu ollut Hyödytön hyödyllinen Keskiarvo: 2 6 2 8,0 3. Muita mielipiteitä: - Parempi kuin luulinkaan - Rauhallinen tunnelma - Enemmän aikaa - Keskustelusta on aina hyötyä, jokin asia jää aina aivokoppaan - Keskusteltiin aiheista, joita voidaan kehittää edelleen - Kaikki tämä vie paljon aikaa. Hyvä että käytimme kokonaista päivää 14
15