TARJOUSPYYNTÖ/LIITE 5 Keskeiset sopimusehdot 1 11) 2724/02.08.00/2013 21.8.2013 korjattu liite 30.8.2013 Sopimus lajitteleva palautusautomaatti Espoon kaupunginkirjastoon 1. Sopijaosapuolet Yritys jäljempänä Toimittaja Osoite Y-tunnus ja Espoon kaupunki jäljempänä Asiakas Osoite Y 0101263-6 Molemmat jäljempänä myös Osapuoli tai Osapuolet 2. Sopimuksen yhteyshenkilöt Toimittajan yhteyshenkilöt: Asiakkaan yhteyshenkilöt: Yhteyshenkilöiden tehtävänä on seurata ja valvoa sopimuksen toteutumista ja tiedottaa siitä oman organisaationsa sisällä ja toiselle sopijaosapuolelle. Yhteyshenkilön vaihtumisesta on heti ilmoitettava toisen sopijaosapuolen yhteyshenkilölle. Yhteyshenkilöiden vaihtuminen ei ole varsinainen sopimusmuutos. 3. Sovellettavat yleiset sopimusehdot Siltä osin kuin tässä sopimuksessa tai liitteissä ei nimenomaisesti ole toisin sovittu, sopimukseen sovelletaan valtionvarainministeriön 21.10.2010 päivittämiä Julkisten palveluhankintojen yleisiä sopimusehtoja (jäljempänä JYSE 2009 Palvelut ehtoja). 4. Määritelmät Sopimuksessa sovelletaan seuraavia määritelmiä: Hankinnan yksilöinti tarkoittaa tässä Sopimuksessa määriteltyä yksilöintiliitettä, jossa on
kuvattu mm. hankinnan sisältö, laitteen yksilöinti, toimitusajat sekä takuuaika. Sopimus tarkoittaa tätä sopimusta. Laite tarkoittaa tässä Sopimuksessa ja Hankinnan yksilöinti -liitteessä yksilöityä palautusautomaattia. 5. Sopimuksen kohde ja tavoitteet Tämän sopimuksen kohteena on Tapiolan aluekirjastoon hankittava monilajitteleva palautusautomaatti. Kohteeseen kuuluu lajitteleva palautusautomaatti kahdella palautusaukolla ja neljällätoista lajittelupaikalla, paikalleen käyttökuntoon asennettuna ja koekäytettynä, sisältäen ohjelmistot, sopimusneuvottelussa sovitut liittymät, näytöt, palautusaukot, matkat ja toimittajan työnantajakulut sekä yhden (1) päivän käyttökoulutuksen henkilöstölle. Tässä kokoonpanossa toimitus sisältää myös 6 vaihtokärryä ja 6 vaihtolaatikkoa. Tarvittavat liitäntäjohdot ja muut asennustarvikkeet sekä pakkausmateriaalien poiskuljetus sisältyvät asennukseen Toimittajan puolelta. Toimittaja sitoutuu yhteistyöhön laitteen rakentamisen ja asennuksen yhteydessä kolmansien osapuolten kanssa. Sopimuksen sisältyy lisäksi huolto- ja ylläpitopalvelu sekä takuu. 6. Sopimuskausi Sopimus tulee voimaan allekirjoitushetkellä. Sopimus sisältää itse palautusautomaatin sekä laitteen elinkaarenaikaisen ylläpito- ja huoltopalvelun. Ylläpitosopimuskausi alkaa siitä, kun vastaanottotarkastus on pidetty ja hyväksytty. Huolto- ja ylläpitosopimus on voimassa toistaiseksi. 7. Sopijaosapuolten vastuut Asiakas - sitoutuu tekemään ohjeistetut ylläpitotoimet - reklamoi virhetilanteista välittömästi. - vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Toimittajan vastuut ja ylläpito Toimittaja vastaa siitä, että - palautusautomaatti on asennettu täyteen käyttökuntoon kirjaston valitsemaan kalusteeseen tilauksessa sovittuun määräaikaan mennessä - ilmoittaa Asiakkaalle mitat asennuksessa tarvittaviin palautusaukkoihin/läpivienteihin - koekäyttö on suoritettu ennen laitteen hyväksyttyä vastaanottoa. - laite täyttää tarjouspyynnöllä asetetut laite- ja turvamääräykset ja on CE merkitty. - laitteille on saatavana huoltopalvelu sen elinkaaren ajan. - huoltokutsujen arkistoinnista
Luvussa Toimittajan vastuut luetellut palvelut sisältyvät kaikki säännölliseen kuukausihintaan. Ylläpito Laite ja varaosat Ylläpitosopimukseen kuuluvat laitteeseen vaihdettavat varaosat ja niiden asennus siten, että käyttökelvottoman laitteen osat toimittaja vaihtaa uusiin (käyttämättömiin). Toimittaja pitää varastossa kaikkia yleisiä varaosia. Ohjelman ylläpito Ylläpitosopimukseen kuuluu ohjelmien asentaminen, päivitysversiot ja ohjelmistoon sisältyvät uudet piirteet. Ohjelmiston päivitysversioiden asentamisesta on aina sovittava Asiakkaan kanssa. Lisäksi Toimittajan tulee ilmoittaa asiakkaalle tarkka asennusaika sekä asennuksen yhteydessä informoitava käyttäjiä uusista ominaisuuksista. Ylläpito sisältää ohjelmavirheiden korjaukset, ohjelman sovittamisen kirjastojärjestelmään sekä rajapintaan käytetyn SIP2 standardiin lisättävien laajennuksien käyttöönoton. Varmuuskopiot otetaan ja säilytetään erikseen sovittavalla tavalla. Käyttökoulutus ja käyttöön liittyvät ohjeet sisältyvät ylläpitoon versioiden vaihtumisen yhteydessä. Toimittaja huolehtii omalla kustannuksellaan siitä, että automaatti ei aiheuta tietoturvauhkia kaupungin verkolle ja että automaatin työasemien käyttöjärjestelmä pysyy tietoturvapäivityksineen ajan tasalla. Yhteistyövelvoite Vianselvitystilanteissa Toimittaja sitoutuu yhteistyöhön kolmansien osapuolien kanssa. (Kirjastojärjestelmän sovellus- ja käyttöpalvelutoimittajat, Espoon kaupunki tai sen ulkoistuksen kautta sopimat toimittajat.) Huoltokutsujen vastaanottaminen ja kirjaaminen: Asiakas tekee huoltokutsun itse valitsemallaan tavalla joko huoltokutsulomakkeella, sähköpostitse tai puhelimitse. Toimittaja rekisteröi huoltokutsun järjestelmäänsä ja kuittaa huoltokutsun sähköpostitse Asiakkaalle sekä antaa arvionvian korjaamisajankohdasta. Korjauksen jälkeen Toimittaja kuittaa tehtävän suoritetuksi. Toimittaja ilmoittaa korjauksen suoritetuksi kahteen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen: ao. kirjaston yleinen sähköpostiosoite ja ilmoittajan antama sähköpostiosoite. Tämä kohta täydentyy sopimuksen teon yhteydessä. Toimittaja arkistoi toimeksiannot sekä niiden käsittelyn.
Vuositarkastukset Toimittaja tarkistaa laitteen kerran vuodessa veloituksetta. Tarkistuksessa laite testataan, tarkistetaan ja puhdistetaan. Tarkistuksesta laaditaan kirjallinen muistio, joka toimitetaan Asiakkaalle. Raportointi Toimittaja vastaa huoltokutsujen arkistoinnista ja antaa pyynnöstä raportit Asiakkaalle sovitulla raporttimallilla vähintään kerran vuodessa ja pyydettäessä useimmin. Elinkaari Toimittaja takaa laitteiden ja ohjelmiston toimivuuden sekä yhteensopivuuden käyttöjärjestelmän ja kirjastojärjestelmän kanssa 7 vuotta. Turvallisuus Toimittaja sitoutuu toimittamaan ohjelmallisen toimintahäiriön ilmoituksen, joka on yhteensopiva kaupungin sopimustoimittajan järjestelmän kanssa. Kolmannen osapuolen vaihtuessa kilpailutuksen tai muun syyn vuoksi, ohjelmallinen yhteensopivuus varmistetaan ja hoidetaan kuntoon osana huoltosopimusta, ilman eri veloitusta. Lisäksi toimittaja kouluttaa kiinteistön turvallisuudesta vastaavat henkilöt toimimaan oikein tilanteessa, jossa toimintahäiriö tai muu seikka aiheuttaa turvallisuutta uhkaavan tilanteen. Käyttövalmius Laitteen käytettävyys tulee olla vähintään 99 % tarkoitetusta päälläoloajasta. Palveluajat Palveluaika (huoltopyyntöjen käsittely ja puhelinpalvelu sekä huoltoaika) on ma-pe 8-18, la 10-16. Vasteaika (huoltopalvelu) on yksi työpäivä (ma-la). Virheiden selvitys aloitetaan viimeistään ensimmäisenä virheilmoituksen jälkeisenä työpäivänä. Työtä jatketaan toimittajan päivittäisenä säännöllisenä työaikana sekä tarvittaessa ylityöaikana työpäivinä. Vikojen, jotka estävät laitteen käytön asiakaspalvelussa, selvitys aloitetaan palveluaikana välittömästi, kun virheilmoitus on saapunut. 8. Tekniset tiedot Automaatti käyttää SIP2-protokollaa. Tarjoaja sitoutuu yhteistyöhön kolmansien osapuolien kanssa SIP2-protokollan käytön kehittämisessä, soveltamisessa ja tietoliikenneyhteyksien järjestämisessä. Pyydettäessä toimitetaan lisätietoa siitä, miten SIP2-protokolla toimii kirjastojärjestelmässä. Kirjastojärjestelmän muuttuessa automaattitoimittajalla on velvollisuus sovittaa automaatin toiminta järjestelmään. Sovelluksessa tulee olla varajärjestelmä niitä tilanteita varten, kun yhteys kirjastojärjestelmään ei toimi. Periaate: Palautukset otetaan vastaan, asiakkaalle annetaan kuitti palautuksesta, jossa on vähintään palautetun aineiston viivakoodit. Kun kirjastojärjestelmä on käytettävissä, saadaan tallennetut palautustiedot päivitettyä automatisoidusti tietokantaan.
Näytön opastustekstit ja tulosteiden tekstit ovat Asiakkaan muokattavissa. Laitteiden tulee täyttää CE -merkinnän vaatimukset ja ne on merkittävä CE -merkillä. Laitteet ovat paloturvallisia materiaalien ja tekniikan osalta ja ne soveltuvat ympärivuorokautiseen käyttöön. Laitteen tulee täyttää Euroopan työterveys- ja turvallisuusviranomaisten määräykset. Laite vastaanottaa ja käsittelee palautettavaa aineistoa vähintään 800 kpl/h. Laite ei ota vastaan sellaista aineistoa joka ei ole merkitty kirjastojen tunnistetiedoilla. Laite ilmoittaa toimintaongelmista ja virhetiloista, joko suoraan sähköisesti toimittajalle tai kirjastohenkilöstö on ohjeistettu toimimaan toiminta- tai virhetilanteissa. Lajittelulaatikoissa on mekanismi, joka pitää sinne kertyvän aineiston pinnan käsittelykorkeudella. Laitteen tulee käsitellä aineistoa niin, ettei se vahingoitu. Laite tulostaa palauttajan valinnan mukaan kuitin palautetusta aineistosta. Laitteen melutaso ei saa ylittää 70 dba 1 m päässä äänilähteestä ja ulkokuoresta mitattuna. 9. Alihankkijoiden käyttö Mikäli Toimittaja käyttää alihankkijoita, vastaa Toimittaja alihankkijoidensa työn tekemisestä ja lopputuloksen laadusta kuin omasta työstään. Toimittajan on ilmoitettava Asiakkaalle käyttämänsä alihankkijat. Asiakas voi perustellusta syystä kieltää Toimittajaa käyttämästä tiettyä alihankkijaa. 10. Tilaaminen Asiakas lähettää Toimittajalle kirjallisen tilauksen laitteen tilaamisesta ja asennuksesta, jonka perusteella Toimittaja vahvistaa tilaukselle toimitus- ja asennusajan sekä alustavan aikataulun. 11. Hinnat ja hintojen tarkistaminen Sopimuksen hinnat ovat ilmoitettu ilman arvonlisäveroa. Palautusautomaatin kokonaistoimituksen hinta on laitteesta xxx euroa. Ylläpitopalvelun hinta on xx /kk ja huollon hinta on xx /h. Ylläpito- ja huoltohinnat ovat kiinteät 31.12.2015 saakka. Ylläpitoveloitus alkaa kun laite on hyväksytty sopimuksen kohdan 12 mukaisesti. Kaikki laitteen ylläpidosta tai huollosta aiheutuvat työ- ja matkakulut sisältyvät ylläpitopalvelun kuukausihintaan sekä huollon tuntihintaan.
Normaalista kulumisesta aiheutuneet laitteiden vaihdot ja varaosat sisältyvät ylläpidon kuukausiveloitukseen. Toimittaja voi kuitenkin periä erillisen korvauksen laitteista ja ohjelmistoista, jotka on jouduttu vaihtamaan käyttäjistä johtuvista syistä, kuten laitteen ohjeiden vastaisesta käytöstä ja ulkoisesta vaurioittamisesta. Näistä laitteistoista ja töistä veloitetaan Toimittajan voimassa olevan hinnaston mukainen hinta, josta toimittaja myöntää xx euron alennuksen. Sopijaosapuolet voivat esittää takuuajan jälkeen hintoihin tarkistuksia. Mahdolliset hinnantarkistusesitykset on toimitettava toiselle sopijaosapuolelle 2 kuukautta ennen haluttua voimaantuloajankohtaa siten, että hinnantarkistusesitykset tehdään ennen toukokuun 1. päivää. Hintojen muutoksesta sovitaan kirjallisesti. Sovittujen hintojen tulee olla voimassa yhden vuoden niiden sopimisesta lukien. Toimittaja tekee oman hinnantarkistusesityksensä Asiakkaalle osoitteeseen: Hankintapalvelut, PL 640 02070 ESPOON KAUPUNKI. Hinnantarkistusesityksessä on yksilöitävä ne kustannustekijät, joihin vedotaan hinnanmuutoksessa. Vetoamista yleiseen kustannustason nousuun ei voida pitää hyväksyttävänä perusteena hintojen korottamiselle. Hintoja voidaan tarkistaa enintään kotimarkkinoiden perushintaindeksin muutosta vastaavasti. Vertailuajankohtana on sopimuksen allekirjoituskuukausi. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään hinnankorotuksen voimaantulopäivänä, jos hintojen muutoksesta ei päästä yksimielisyyteen. Irtisanomisaikana sovelletaan irtisanomishetkellä voimassa olevia hintoja. 12. Toimitusaika, -ehto ja luovutus TOP, Espoo paikalleen käyttökuntoon asennettuna pakkausmateriaalit pois vietynä, FIN01 Palautusautomaatti tulee olla käyttökuntoon asennettuna 9.12.2013 mennessä. Laite katsotaan vastaanotetuksi, kun vastaanottotarkastus on suoritettu ja todettu hyväksytyksi. Vastaanottotarkastus suoritetaan, kun laitteisto on luovutettu asiakkaalle ja se on ollut palautuskäytössä kaksi viikkoa. Vastaanottotarkastuksesta laaditaan pöytäkirja, jonka allekirjoittavat toimittajan ja asiakkaan edustajat. Laitteen toimitusajasta sovitaan tarkemmin tilattaessa. 13. Toimituksen viivästyminen Mikäli palautusautomaatin toimitus viivästyy toimittajasta johtuvista syistä siten, että se estää kirjaston itsepalvelupalautuksen, viivästyssakko on 5 % palautusautomaatin kokonaishinnasta laskettuna kultakin alkavalta 7 päivän jaksolta, kuitenkin maksimissaan 40 %. Jos jonkin toiminnallisen kokonaisuuden (esim. asiakasnäyttöjen monikielisyys, varajärjestelmä) saaminen viivästyy niin, että ne puuttuvat vastaanottotarkastuksessa, hankintahinnasta vähennetään 4 % kustakin puuttuvasta toiminnallisesta kokonaisuudesta.
14. Takuu Laitteen takuuaika on vähintään 24 kuukautta. Takuuaika alkaa laitteen hyväksytystä vastaanotosta, sopimuksen kohdan 5 mukaisesti. Toimittaja on takuuaikana velvollinen korjaamaan tai uusimaan kaikki normaalikäytössä suunnittelu-, aine-, valmistus- tai asennusvikojen takia vioittuneet tai ennen aikojaan loppuun kuluneet osat. Toimittaja vastaa takuuehtojen mukaisten korjaus- ja muutostöiden kaikista kustannuksista. Laitteiston muiden osien takuuaikaa pidennetään sillä ajalla, jonka laitteisto on ollut käyttämättömänä vian takia. Takuun lisäksi Toimittaja takaa laitteiden ja ohjelmiston toimivuuden vähintään 7 vuoden ajan laitteen käyttöönotosta. 15. Reklamaatiot Mahdollisissa reklamaatiotilanteissa Asiakkaan tulee olla mahdollisimman pian suoraan yhteydessä Toimittajan yhteyshenkilöön, jonka tulee vastata reklamaatioon viipymättä. 16. Sanktiot Toimittaja on velvollinen korvaamaan Asiakkaalle täysimääräisenä välittömät vahingot, jotka aiheutuvat siitä, että laite ei toimi sovitun mukaisesti. Mikäli tähän sopimukseen kuuluva laite on toimintakelvoton yhteensä yli yhden (1) kirjaston aukiolopäivän kuukaudessa, toimittaja ei veloita asiakkaalta kyseisen laitteen ylläpitomaksua kyseiseltä kuukaudelta. Ajan laskeminen aloitetaan siitä, kun toimittaja on saanut huoltopyynnön palveluaikana. Mikäli huoltopyyntö on saapunut palveluajan ulkopuolella, lasketaan aika siitä, kun huolto seuraavan kerran on auki. 17. Laskutus, maksuehto ja viivästyskorko Lasku voidaan maksaa, kun laite on hyväksytysti vastaanotettu. Ylläpitosopimuksen laskutus alkaa takuuajan jälkeen (24 kk). Laskutus tapahtuu neljä kertaa vuodessa., maalis-, kesä-, syys- ja joulukuun 10 päivään mennessä. Kaikki sopimuksessa luetellut ylläpitopalvelut sisältyvät kuukausihintaan. Laskuissa on mainittava myös arvonlisäverollinen hinta ja sen tulee täyttää arvonlisäverolain 209b :n määräykset. Maksuehto on 30 päivää netto laskun päiväyksestä laskettuna. Viivästyskorko on kulloisenkin voimassa olevan korkolain mukainen. Espoon kaupungin tilikausi on kalenterivuosi ja laskutuskauden tulee päättyä vuodenvaihteeseen. Laskutuksessa käytetään seuraavia tilaajan viitetietoja:
ERP - tilausjärjestelmän kautta tehdyissä tilauksissa viitetietona on toimituserän tilausnumero, sekä tilaajan viitteenä: reskontratunnus, kustannuspaikka ja tilaajan nimi ja puhelinnumero. Laskut lähetetään osoitteella: Espoon kaupunki Talouspalvelut -liikelaitos PL 112 02070 ESPOON KAUPUNKI Asiakas vastaanottaa ostolaskut verkkolaskuna. Sopimuksen liitteenä x on yksityiskohtaiset laskutusohjeet. 18. Vakuutukset Palveluntuottajalla on oltava tässä sopimuksessa kuvattua toimintaa kattava toiminnan vastuuvakuutus, joka korvaa kolmannelle osapuolelle aiheutettuja suoria henkilö- ja esinevahinkoja. Vastuuvakuutuksen tulee olla voimassa koko sopimuskauden ajan. Toimittaja vastaa edustamiensa tuotteiden tuotevastuuvakuutuksista. Toimittaja huolehtii lisäksi oman henkilökuntansa ja omaisuutensa lakisääteisistä työnantajavelvollisuuksista. Toimittaja antaa pyydettäessä Asiakkaan tutustuttavaksi ko. vakuutuskirjat. 19. Vahingonkorvaus JYSE 2009 PALVELUT -ehtojen kohta 16 ja JYSE 2009 TAVARAT ehtojen kohta 14 lisäksi sovelletaan seuraavaa: Välitön ja välillinen vahinko määritellään kauppalain 67 :ssä säädetyllä tavalla. 20. Sopimusseuranta Osapuolet sopivat seurantakokouksista tarpeen mukaan. 21. Sopimuksen siirtäminen Sopimusta ei saa siirtää kolmannelle osapuolelle ilman toiselta osapuolelta etukäteen saatua kirjallista lupaa. Sopijaosapuolen mahdollinen sulautuminen kolmannen osapuolen kanssa ei vaikuta sopimuksen voimassaoloon tai ehtoihin. Sopijaosapuolia koskeva osakeyhtiölain mukainen jakautuminen ei vaikuta sopimuksen voimassaoloon, vaan sopimus siirtyy sellaisenaan uuden yhtiön vastattavaksi. Asiakkaalla on kuitenkin jakautumisen yhteydessä halutessaan oikeus irtisanoa sopimus 4 kk:n irtisanomisaikaa noudattaen. Sopijaosapuolet sitoutuvat tiedottamaan toiselle sopijaosapuolelle hyvissä ajoin mahdollisista sulautumis- ja jakautumissuunnitelmistaan. 22. Ylivoimainen este Ylivoimaisen esteestä on ilmoitettava toiselle sopimusosapuolelle mahdollisimman pikaisesti sen ilmaannuttua.
Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan sellaista sopimusosapuolista riippumatonta ja ennalta arvaamatonta seikkaa, joka on sopimusosapuolten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jonka vaikutuksia sopimusosapuoli ei voi välttää eikä voittaa. 23. Sopimuksen muutokset Sopimusosapuolet voivat muuttaa tätä sopimusta vain kirjallisesti, muut muutokset ovat mitättömiä. Muutokset tulevat voimaan, kun molemmat sopimusosapuolet ovat ne asianmukaisesti hyväksyneet ja allekirjoittaneet sopimusosapuolten toimivaltaisten edustajien toimesta. 24. Sopimuksen irtisanominen. Asiakas voi halutessaan irtisanoa huolto- ja ylläpitopalvelun kolmen (3) kuukauden irtisanomisajalla. Toimittajan irtisanomisaika on kuusi (6) kuukautta. Asiakas on velvollinen kirjallisesti ilmoittamaan lopettavansa ohjelmatuotteen käytön. Käytön loputtua asiakkaan tulee poistaa ohjelmisto laitteistoltaan ja palauttaa tai hävittää kaikki siihen liittyvä materiaali. Toimittaja sitoutuu sopimuksen päättyessä avustamaan asiakasta palvelun siirtämisessä uudelle toimittajalle. Mikäli Toimittaja tulee kykenemättömäksi huolehtimaan ylläpitopalveluista, Asiakas saa käyttöoikeuden ohjelmiston lähdekoodiin ja tekijänoikeuksiin siinä määrin, että ylläpito voidaan siirtää uudelle Toimittajalle. 25. Sopimuksen purkaminen Jos tätä sopimusta jommankumman sopijapuolen toimesta olennaisesti rikotaan ja sopimuksen jatkamista on sopimusrikkomuksen luonne huomioiden pidettävä toisen sopijapuolen kannalta kohtuuttomana, on sopimus mahdollista purkaa. Sopijapuolilla on oikeus purkaa sopimus, jos toinen sopijapuoli olennaisesti rikkoo sopimusvelvoitteitaan eikä kohtuullisessa ajassa (30 päivää) korjaa laiminlyöntejään kirjallisesta huomautuksesta huolimatta. Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus välittömin vaikutuksin, mikäli Toimittajan olosuhteissa on tapahtunut olennainen muutos ja Asiakas osoittaa, ettei olisi tehnyt sopimusta Toimittajan kanssa, mikäli kyseinen olosuhteiden muutos olisi olut Asiakkaan tiedossa sopimuksentekohetkellä. Tällöin Toimittajalla on oikeus saada täysimääräinen maksu sopimuksen päättymishetkeen mennessä toimitetuista palveluista, mutta ei oikeutta muuhun korvaukseen purkamisen johdosta. Jos Toimittaja joutuu konkurssiin, selvitystilaan tai muutoin sellaisiin taloudellisiin vaikeuksiin, että on syytä olettaa sopimusvelvoitteiden täyttämisen vaarantuvan, on Asiakkaalla oikeus purkaa sopimus välittömin vaikutuksin kokonaan tai määrätyiltä osin. Sopimuksen purkautuessa Asiakkaalla on oikeus saada Toimittajalta viivästyssakon lisäksi korvaus sopimuksen täyttämättä jättämisestä johtuneista välittömistä kuluista ja vahingoista. Viivästyssakon ja korvauksen yhteissumma ei kuitenkaan saa ylittää viivästyssakon laskemisen perusteena olevaa tavaran hintaa (JYSE tavarat 2009, kohta 12.2). Vahingonkorvaus suoritetaan kuitenkin täysimääräisenä, mikäli viivästyminen tai virhe johtuu Toimittajan törkeästä tuottamuksesta. Jos Asiakas on maksanut ennakkoa, maksueriä tai antanut Toimittajan käytettäväksi raakatai tarveaineita, Toimittaja suorittaa sopimuksen purkautuessa Asiakkaalle takaisin saamansa ennakon ja maksuerät sekä niille vuotuista korkoa 16 prosentilla laskettuna
ennakon ja maksuerän suorituspäivästä takaisinmaksupäivään, sekä palauttaa saamansa raaka- ja tarveaineet tai suorittaa niiden käyvän arvon mukaisen korvauksen ja korkoa kuten edellä on mainittu. Kummallakin sopijapuolella on oikeus purkaa sopimus, jos sopimuksen täyttyminen ylivoimaisen esteen vuoksi tulee mahdottomaksi tai viivästyy oleellisesti. Sopimuksen purkamisesta on ilmoitettava toiselle sopijapuolelle kirjallisesti ja purkamisilmoituksessa on ilmoitettava purkamisen perusteet. 26. Sopimuksen päättyminen Tämän sopimuksen päättymisellä, purkamisella tai irtisanomisella ei ole sellaisenaan vaikutuksia ennen irtisanomista tehtyihin tilauksiin, toimituksiin, mahdollisiin toimitussopimuksiin tai palvelua koskeviin sopimuksiin. 27. Salassapitovelvollisuus ja tietosuoja Asiakas noudattaa toiminnassaan aina lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta. Toimittaja huolehtii siitä, että sen henkilökunta noudattaa tämän sopimuksen piiriin kuuluvissa asioissa lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta (22 23 ) ja voimassa olevia salassapidosta ja tietosuojasta annettuja säännöksiä ja määräyksiä. Sopijaosapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisina toisiltaan saamansa aineistot ja tiedot, jotka on merkitty luottamuksellisiksi tai jotka on sellaisiksi ymmärrettävä, sekä olemaan käyttämättä niitä muihin kuin sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin. Salassapitovelvollisuus ei kuitenkaan koske aineistoa ja tietoa, (a) joka on yleisesti saatavilla taikka muuten julkista tai (b) jonka sopijaosapuoli on saanut kolmannelta osapuolelta ilman salassapitovelvollisuutta tai (c) joka oli vastaanottavan sopijaosapuolen hallussa ilman niitä koskevaa salassapitovelvollisuutta ennen niiden saamista toiselta sopijaosapuolelta tai (d) jonka sopijaosapuoli on itsenäisesti kehittänyt hyödyntämättä toiselta sopijaosapuolelta saamaansa aineistoa tai tietoa. Sopijaosapuolen on välittömästi lopetettava toiselta sopijaosapuolelta saamansa luottamuksellisen aineiston ja tietojen käyttäminen sekä, ellei erikseen sovita aineiston hävittämisestä, palautettava kyseinen aineisto kaikkine kopioineen kun sopimus päättyy tai kun sopijaosapuoli ei enää tarvitse kyseistä aineistoa tai kyseisiä tietoja sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen. Kummallakin sopijaosapuolella on kuitenkin oikeus säilyttää lain tai viranomaisten määräysten edellyttämät kopiot. Mikäli on epäselvää, onko jokin sopijaosapuolten tietoonsa saama seikka luottamuksellinen, on tieto katsottava luottamukselliseksi. Sen lisäksi mitä JYSE 20 luvussa sovitaan, todetaan, että salassapitoa koskevia määräyksiä noudatetaan sopimuskauden päätyttyäkin. Salassapitovelvollisuuden rikkomisena ei pidetä viranomaisten velvoittavan määräyksen vuoksi tapahtuvaa tietojen luovuttamista viranomaisille tai muulle taholle 28. Soveltuva laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, jätetään asia Espoon käräjäoikeuden ratkaistavaksi. 29. Sopimusasiakirjojen pätemisjärjestys Tämä sopimus Hankinnan yksilöinti Hintaliite Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE 2009 PALVELUT ja JYSE 2009 TAVARAT). 30. Allekirjoitukset ja sopimuskappaleet Tämä sopimus on tehty kahtena samansisältöisenä kappaleena, yksi kummallekin Osapuolelle. Espoossa xx.xx.2013 ESPOON KAUPUNKI TOIMITTAJA LIITTEET: Liite 1, yhteyshenkilöt Liite 2, hintaliite Liite 3, laskutusohjeet Liite 4, tietoturvasitoumus