in 2/2012 6-7 4-5 8-9 InHelp palvelee aina kun apu on tarpeen INMICSIN ASIAKASLEHTI

Samankaltaiset tiedostot
Jaksolliset ja toistuvat suoritukset

AMMATTIMAISTA KIINTEISTÖPALVELUA JO 50 VUODEN AJAN

Palkanlaskennan vuodenvaihdemuistio 2014

TeamWorks-käyttäjän ohjeet

Aamukatsaus

1. YLEISKATSAUS MYYNTIPAKKAUKSEN SISÄLTÖ. ZeFit USB -latausklipsi Käyttöohje. Painike

HIFI-KOMPONENTTIJÄRJESTELMÄ

Hyrynsalmen kunta, jäljempänä kunta. Laskutie 1, HYRYNSALMI. Kohde sijaitsee Hallan Sauna- nimisessä kiinteistössä.

1. Luvut 1, 10 on laitettu ympyrän kehälle. Osoita, että löytyy kolme vierekkäistä

SUOMI LATAAMINEN LAITEPARI NÄYTTÖTILAT PUHELUT ILMOITUKSET AKTIVITEETTI UNITILA TAVOITTEET MUISTUTUKSET ÄÄNIKOMENNOT MUSIIKKI ETÄISYYSHÄLYTYS

Työn tavoitteita. 1 Johdanto. 2 Ideaalikaasukäsite ja siihen liittyvät yhtälöt

3.5 Generoivat funktiot ja momentit

Nokian kaupunginkirjaston asiakaskysely 2010

Palkanlaskennan vuodenvaihdemuistio 2017

porsche design mobile navigation ß9611

Tchebycheff-menetelmä ja STEM

AquaPro Bedienungsanleitung Operating instructions Gebruiksaanwijzing Käyttöohje FIN Rev.0607

TULEVAISUUDEN KILPAILUKYKY VAATII OSAAVAT TEKIJÄNSÄ. Suomen Ammattiin Opiskelevien Liitto - SAKKI ry

Yrityksellä on oikeus käyttää liketoimintaansa kunnan kanssa määriteltyä Hallan Saunan piha-aluetta.

Palvelun kuvaus. Dell EqualLogic -palvelimen etäkäyttöönotto. Palvelusopimuksen esittely

Kuluttajahintojen muutokset

SUOMI LATAAMINEN YHDISTÄMINEN NÄYTTÖTILAT PUHELUT ILMOITUKSET SYNKRONOINTI AKTIIVISUUSMITTARI

Asennus- ja käyttöohjeet. Videoterminaali

Työn tavoitteita. 1 Johdanto. 2 Ideaalikaasukäsite ja siihen liittyvät yhtälöt

+ Uusi elinkeinosopimus tuo sujuvammat palvelut. Gasera Oy kasvaa julkisten elinkeinopalveluiden vauhdittamana

COULOMBIN VOIMA JA SÄHKÖKENTTÄ, PISTEVARAUKSET, JATKUVAT VARAUSJAKAUMAT

Suomen metsäkeskus. Zonation ja luonnonhoidon alueellinen suunnittelu yksityismetsissä

Uuden opettajan opas

asettamia ehtoja veroluonteisesta suhdannetasausjärjestelmästä. komitean mietintöön. Esityksessä on muutama ratkaisevan heikko kohta.

FYSA220/2 (FYS222/2) VALON POLARISAATIO

- Keskustelu symbolein. i

r i m i v i = L i = vakio, (2)

ler-modern isaatio * d *r n ax* *neäemw & rffi rffi # Sch ind Schindler {4ssxisä tu\*vmisu a**r3 \mj**nt rei

Yhdistä kodinkoneesi tulevaisuuteen. Pikaopas

Valmistelut INSTALLATION INFORMATION

Hyvä asukas on täällä.

- Keskustelu symbolein. i

Markov-prosessit (Jatkuva-aikaiset Markov-ketjut)

KOKONAISRATKAISUT YHDESTÄ PAIKASTA

Leica DISTO TM S910 The original laser distance meter

Harjoituksen pituus: 90min 3.10 klo 10 12

Mat Lineaarinen ohjelmointi

Mittausepävarmuus. Mittaustekniikan perusteet / luento 7. Mittausepävarmuus. Mittausepävarmuuden laskeminen. Epävarmuuslaskelma vai virhearvio?

Mat /Mat Matematiikan peruskurssi C3/KP3-I Harjoitus 2, esimerkkiratkaisut

Kanoniset muunnokset

PRS-xPxxx- ja LBB 4428/00 - tehovahvistimet

Uuden eläkelaitoslain vaikutus allokaatiovalintaan

VIHDIN KUNTA TOIMEENTULOTUKIHAKEMUS 1(5) PERUSTURVAKESKUS Perhehuolto

EV OUT ekovessat. Modernit kompostoivat wc-laitteet. Raita Environment Modernit kompostoivat wc-laitteet EV MINI L. Kompostointi on vaivatonta

Kansainvälisen konsernin verosuunnittelu ja tuloksenjärjestely

EV EKOVESSAT. Modernit kompostoivat wclaitteet. Useita wc-istuinmalleja:

VIP X1600 Verkkovideopalvelin. Asennus- ja käyttöopas

Laskutus - ja perintäohje alkaen

PALVELEE LAAJASTI IPAIVITTAISTA NTAA LA TOKSESSA SEKK -SUUNNITTELUA JA SEURANTAA

etappi.com VIESTI PAUKAHTAA LAKEURELTA

PORIN SEUDUN LIIKENNEJÄRJESTELMÄSUUNNITELMA

KlapiTuli-palotila. KlapiTuli-palotilan osat, kokoamis- ja turvaiiisuusohje. Sormikiinnikkeet. 1. Nuppi

Saatteeksi. Vantaalla vuoden 2000 syyskuussa. Hannu Kyttälä Tietopalvelupäällikkö

HY, MTO / Matemaattisten tieteiden kandiohjelma Tilastollinen päättely II, kevät 2018 Harjoitus 7B Ratkaisuehdotuksia.

Tietoa työnantajille 2010

VERKKO-OPPIMATERIAALIN LAATUKRITEERIT

Tampereen ensi- ja turvakoti ry

X310 The original laser distance meter

Valtuustoon nähden sitovat mittarit

Yhdistä astianpesukoneesi tulevaisuuteen.

Mittausvirhe. Mittaustekniikan perusteet / luento 6. Mittausvirhe. Mittausepävarmuus ja siihen liittyvää terminologiaa

JOHDANNAISTEN KÄYTTÖ JOUKKOVELKAKIRJALAINASALKUN RISKIENHALLINNASSA: empiirinen tutkimus kotimaisista pitkän koron rahastoista vuosilta

Kynä-paperi -harjoitukset. Taina Lehtinen Taina I Lehtinen Helsingin yliopisto

Tampereen ensi- ja turvakoti ry. Vuosikertomus 2013

Turingin kone on kuin äärellinen automaatti, jolla on käytössään

Puupintaisen sandwichkattoelementin. lujuuslaskelmat. Sisältö:

Digipalvelujen ja tiedonhallinnan sääntely , Kuntamarkkinat neuvotteleva virkamies Tomi Voutilainen, valtiovarainministeriö

TIES592 Monitavoiteoptimointi ja teollisten prosessien hallinta. Yliassistentti Jussi Hakanen syksy 2010

Yhdistä kodinkoneesi tulevaisuuteen. Pikaopas

PPSS. Roolikäyttäytymisanalyysi Tämän raportin on tuottanut: MLP Modular Learning Processes Oy Äyritie 8 A FIN Vantaa info@mlp.

Pikaopas. Valmistelu ja esitäyttö

SOTEMAKU esiselvitysraportti

Sisällysluettelo Laitteen asennus Toiminnot Tekniset tiedot Asetukset Viestikoodit Huolto Takuu Turvallisuusohjeet Toiminnot

Viiteopas. 2 Kokoa ja kiinnitä uusi natronkalkkikolonni. 1 Poista vanha natronkalkki. Esitäyttö esiliitetyn letkuston avulla

Jaetut resurssit. Tosiaikajärjestelmät Luento 5: Resurssien hallinta ja prioriteetit. Mitä voi mennä pieleen? Resurssikilpailu ja estyminen

4. A priori menetelmät

KUPPILÄMMITIN ALKUPERÄINEN KÄYTTÖOHJE FCS4054

9. Jakojärjestelmät. Sisältö. Puhdas jakojärjestelmä. Yksinkertainen liikenneteoreettinen malli

7. Modulit Modulit ja lineaarikuvaukset.

1 0 2 x 1 a. x 1 2x c b 2a c a. Alimmalta riviltä nähdään että yhtälöyhmällä on ratkaisu jos ja vain jos b 3a + c = 0.

Yrityksen teoria. Lari Hämäläinen S ysteemianalyysin. Laboratorio. Teknillinen korkeakoulu

Tarkastellaan kuvan 8.1 (a) lineaarista nelitahoista elementtiä, jonka solmut sijaitsevat elementin kärkipisteissä ja niiden koordinaatit ovat ( xi

Fysiikkaa työssä. fysiikan opiskelu yhteistyössä yritysten kanssa

Yksikköoperaatiot ja teolliset prosessit

Suurivaltaisin, Armollisin Keisari ja Suuriruhtinas!

Rahastoonsiirtovelvoitteeseen, perustekorkoon ja vakuutusmaksukorkoon liittyvät laskentakaavat ja periaatteet

Hallin ilmiö. Laatija - Pasi Vähämartti. Vuosikurssi - IST4SE. Tekopäivä Palautuspäivä

Yrityksen teoria ja sopimukset

Sähkökiukaan kivimassan vaikutus saunan energiankulutukseen

Taustaa. Sekventiaalinen vaikutuskaavio. Päätöspuista ja vaikutuskaavioista. Esimerkki: Reaktoriongelma. Johdantoa sekventiaalikaavioon

9. Jakojärjestelmät. Sisältö. Puhdas jakojärjestelmä. Yksinkertainen liikenneteoreettinen malli

Base unweighted Base weighted TK2 - TK2. Kuinka usein luette kemikaalien varoitusmerkit ja käyttöohjeet?

Paperikoneiden tuotannonohjauksen optimointi ja tuotefokusointi

Työssä tutustutaan harmonisen mekaanisen värähdysliikkeen ominaisuuksiin seuraavissa

A250A0100 Finanssi-investoinnit Harjoitukset

Transkriptio:

n 2/2012 fo INMICSIN ASIAKASLEHTI 6-7 Dgtova kynä ja Joun Mutka: DgProfITn sovellukset pyörvät Inmcsn konesalssa. 4-5 HL-Rakentajen työmalle on vedettävä verkko 8-9 InHelp palvelee ana kun apu on tarpeen

PAREMPAA VARMUUSKOPIOINTIA KAIKILLE Yhdstä fyysnen ja vrtuaalnen tarvtset van yhden ratkasun koko ympärstön suojaamseen ja varmstamseen. Symantec Backup Exec 2012 on yks ntegrotu tuote, joka suojaa vrtuaalsa ja fyyssä ympärstöjä, yksnkertastaa varmuuskoponnn ja katastrofpalautuksen sekä palauttaa tedot ta järjestelmät mssä tahansa mttakaavassa. Pyydä Inmcsltä velotukseton varmstuskartotuskäynt, tuomme samalla mukavan yllätyksen! Lue lsää www.symantec.f/betterbackup

Kysy lsää: Avanasakaspäällkkö Janne Telnen puh 050 4112091 janne.telnen@nmcs.f DgProfITn Joun Mutka havannollstaa, mten teto srtyy jo suoraan syntyhetkellään sähköseen muotoon tetojärjestelmään. Turhat välvaheet jäävät pos, mkä tehostaa tomntaa ja tuo säästöjä. Kysy lsää: Avanasakaspäällkkö Akmatt Katanen puh 050 5147766 akmatt.katanen@nmcs.f Wlhunkulma Lappeenrannassa on HL- Rakentajat Oy:n melenkntosmpa työkohteta. Tomva IT on nykysn välttämättömyys myös rakennustyömalla. Inmcsn helpdeskn, InHelpn, tmnvetäjä Kaja Tovakka mutta nn käy todella harvon. panottaa hymyllen, että yhteydenottoa e kannata arastella. Anssn sanolle on katetta. Asakkaden ongelmsta jopa 70 Apua saa arjen perustlantesn, kuten vakkapa sähköpostn prosentta ratkeaa suoraan helpdeskn avulla. Jos asakkaalla on käytössään Inmcsn InSupport-palvelu, loputkn ongel- käyttöön ta Wordn svunumerontn. Ja luonnollsest myös sompn ongelmn. mat ratkastaan Inmcsn tomesta. Jos on penkn kysymys, nn ottakaa yhteyttä! Kun asa hodetaan het, nn se e ehd pasua lan suureks. Helpdeskn väelle vo sottaa ta lähettää sähköposta. Kun Helpdeskssä työskentelevä Anss Vrkamäk lupaa, että asakas saa ana vastauksen. häntä puhelmtse ta ottaa etäyhteyden hänen tetokonee- asakas kertoo tlanteen, helpdeskn työntekjä vo neuvoa Me emme jätä mtään tlannetta kesken ta arvalujen varaan. Jos en osaa ratkasta tapausta tse, lähes ana joku Etäyhteyden ottamsen pyydetään ana lupa erkseen. Ja seensa. medän tmstämme osaa. Oken hankalssa tapauksssa samalla kysytään lupa shen, mtä asakkaan koneelta vo von kysyä myös latteen ta ohjelmston valmstajalta apua, nähdä. Mtään e tehdä lman asakkaan suostumusta, Kaja korostaa. Helpdeskstä saa apua kuudella kelellä. Pääasallset kelet ovat suom, englant ja ruots. Myös vro, venäjä ja saksa Kysy lsää: kuuluvat valkomaan. HelpDeskn Palvelupäällkkö Monet asakkaat ovat kansanvälsä tomjota. Hedän työntekjänsä arvostavat stä, että apua saa omalla kelellä. Jos- Perttu Kemlänen puh 040 5488451 perttu.kemlanen@nmcs.f DgProfIT auttaa asakkataan tedonkeräämsessä ja sen analysomsessa. Tekemnen tähtää asakkaan tomnnan tehostamseen. Asakkaat ovat pääasassa logstkan, terveydenhuollon, pankk- ja vakuutusalan, huolto- ja kunnossaptoalan sekä julksen sektorn tomjota. Medän vahvuutemme on, että olemme mukana jo tedon syntyhetkellä ja sähköstämme tedon saman ten. Sllon turhat välvaheet, kuten tetojen syöttämnen erkseen tetokoneella, jäävät väln. Sllä e ole välä, onko pakka tomsto, varasto ta vakka soramonttu, tomtusjohtaja Joun Mutka sanoo. DgProfITn tedonkeruu perustuu dgtaalnen kynä ja paper -sovelluksn. Paperlle krjotetut dokumentt srtyvät automaattsest tetojärjestelmn. Mstä van. Enssjasest teto srtyy matkapuhelnverkon vältyksellä. Vahtoehtona ovat muun muassa bluetoothtukasemaverkko ja tetokoneen kylkeen knntettävä telakka-asema, Mutka sanoo. Van heman tavallsta kuulakärkkynää paksummassa kynässä on ssällä kamera, joka lukee koordnaatteja paperlta. Informaato puretaan DgProfITn järjestelmssä. Jokanen paper on ykslöllnen, joten ongelma e tule, vakka samalla sekunnlla tuls monta lomaketta ssään tetojärjestelmään. Ja tetyst kynä myös jättää jäljen tse paperlle, han perntesen kynän tyyln. Se tunnstaa tkkukrjamet, kaunokrjotuksen, numerot ja prrokset erttän hyvn. Myös vvanvedot tukkmehen krjanpdon tyyln onnstuvat. Lsäks late tun- tanongelmsta vos olla aka hankalaa kertoa veraalla kelellä, Anss arvo. Asakkalta on tullut paljon ktosta stä, että mellä palvellaan henklökohtasest ja omalla nmellä. Mellä yhteyttä ottaa Kaja ta Anss, ekä tuk ta support, kuten jossan pakossa on tapana, Kaja kertoo. Kakk tukpyynnöt krjataan asakaskohtaseen järjestelmään. Stä on helppo seurata, mtkä aheet nousevat usemmn esn. Korostuvn ongelmn mettään yhdessä asakkaan kanssa parannuskenoja. InHelpn tm pyrk olemaan ajan tasalla asakkadensa tlanteesta. Jokasella asakkaalla on InHelpn tmssä oma sovellusvastaava, joka perehtyy asakkaan järjestelmn ja erkosempnkn ohjelmstohn. Tarvttaessa käymme myös asakkaan tlossa tutustumassa ja mettmässä, että mten tomntaa vos tehostaa. Samalla se on hyvä tapa tutustua hmsn puoln ja tosn, Kaja sanoo. HL-Rakentajat Oy rakentaa ja saneeraa lähes puolen Suomen alueella. Tällä hetkellä vlkkanta on Päjät-Hämeen ja Kaakkos-Suomen seudulla. Asakkaat ovat etupäässä kunta, kaupunkeja ja yhtesöjä. Mellä on kohteta ladasta lataan. Rakennamme ja saneeraamme enmmäkseen asuntoja, kouluja ja opplatoksa, tomtusjohtaja Esko Juut kuvalee. Hänen mukaansa ertysest saneeraamnen el korjausrakentamnen on nostanut vme akona päätään. HL-Rakentajat on saneerannut vuosen mttaan satoja asuntoja. Sorm e mene suuhun hankalammssakaan kohtessa. Peraatteena on ollut jo yrtyksen perustamsesta, vuodesta 1994 lähten, että mtään rakennustyötä e verasteta, Juut tvstää. Rakennusala on tunnetust tukast klpaltua. Juut nmeää yrtyksensä vahvuudeks hyvän henklökunnan, josta valtaosa on ollut jo ptkään yrtyksen palveluksessa. Omaa väkeä on kuutsenkymmentä henklöä, josta nelsenkymmentä on työntekjötä ja loput tomhenklötä. Kohteet hodetaan pääsääntösest omalla väellä. Tuttuja alhankkjota käytetään apuna lähnnä ruuhkahuppujen tasaamsessa. Hyvät asakassuhteet perustuvat luottamukseen el työn jäljen on oltava stä, mtä on luvattu. IT on arkpävää myös rakennusalalla. Juut kuvalee tlannetta sten, että kakk tarpeellnen teto on saatavssa sähkösest myös rakennustyömaalle. Tetokannassa ovat muun muassa rakennusprustukset, -päväkrjat ja kokousten pöytäkrjat. Ilman IT:tä e käytännössä enää pärjäs. Inmcs on rakentanut melle oman verkon, jossa teto on saatavlla reaalakasest joka puolelle. HL-Rakentajlla e ole omaa IT-henklöstöä. Yhtestyöhön Inmcsn kanssa kuuluu, että Inmcs vastaa IT-lattesta ja nden tomvuudesta. Yhtestyö Inmcsn kanssa on sujunut hyvn. Ongelmatlantessa henklöt on saanut hyvn knn ja ongelmat on hodettu rpeäst. Jossan rajapnnossa on velä tostaseks vomassa oleven muden palveluntarjoajen vanhojen sopmusten taka ollut heman epäselvyyksä vastuunjaosta, mutta hyvn nekn asat on selvtetty, talouspäällkkö Tuula Lyytkkä kertoo. Myös palkanmaksu ja laskutus pyörvät HL-Rakentajlla sähkösest. Inmcs tomtt yrtykselle syksyllä uuden palvelmen, joka on Esko Juutn arvon mukaan tomnut luotettavast. Anakaan kukaan e ole stä valttanut, joten hyvn ka se tom, Juut naurahtaa. nstaa mtta-astekolta, mhn kohtaan vva vedettn. Myös rast ruutuun -tomnto onnstuu. Itse kynässä muste on yksvärstä, mutta shen sähköseen dokumenttn vodaan valta värt han asakkaan tarpeden mukaan, Mutka kertoo. Järjestelmän vahvuudet ovat reaalakasuudessa, helppoudessa, kustannustehokkuudessa, ja käytettävyydessä. Myös asakkaalla mahdollsest jo käytössä olevaa tetojärjestelmää vodaan hyödyntää halutulta osn. Ensmmänen säästö tulee henklötyön vähenemsestä. Todella merkttävä hyöty on myös tedon reaalakasuus. Teto srtyy paperlta suoraan järjestelmään, ekä stä tarvtse erkseen naputella tetokoneelle. Heman tapauksesta rppuen löytyy yleensä non 20 osatekjää, josta etu muodostuu, Mutka kuvalee. Seuraava askel DgProftn kehtystyössä on tableten mukaantulo. Ensmmäsenä on vuorossa maalskuussa julkastava tedonkeruusovellus Padlle. Näen nssä hyvät mahdollsuudet. Ne ovat nn kätevänkokosa ja helppokäyttösä latteta, Mutka summaa. DgProfITn sovellukset pyörvät Inmcsn palvelmlla Inmcsn konesalssa. Mutka on tyytyvänen järjestelyyn. Olen tehnyt yhtestyötä Inmcsn henklökunnan kanssa jo lähes par kymmentä vuotta. En ole löytänyt mtään syytä vahtaa hetä toseen. InHelp e jätä asakkata pulaan. Tomm Huovla pävyst kuvauksen akanakn. n fo Inmcs Info on Inmcsn sdosryhmäjulkasu, jossa kerromme yhtestyöstämme asakkaden kanssa, ylesest tomnnastamme, sekä uutuustuottesta- ja ratkasusta. Julkasu lmestyy parn kuukauden välen perntesenä ja sähkösenä lehtenä. Ongelmatlantessa henklöt on saanut hyvn knn ja ongelmat on hodettu rpeäst. Tuula Lyytkkä, talouspäällkkö, HL-Rakentajat Oy HL-Rakentajat e verasta mtään rakennustyötä Inmcs on rakentanut melle oman verkon, jossa teto on saatavlla reaalakasest joka puolelle. 4 5 4-5 Raksakn tarvtsee IT:tä HL-Rakentajat Oy luottaa Inmcsn palveluhn DgProfITn kynä tallentaa suoraan sähköseen tetojärjestelmään 6-7 Kynällä suoraan tedostoon Innovatvnen DgProfIT luottaa Inmcsn konesaln. 4 75 8-9 11 InHelp vastaa kutsuus Inmcsn InHelp on pakalla snua varten Langattomassa katvealueta? Ekahaulla kakk kerralla kuntoon V e s t n t ä t o m s t o K e s k p s t e O y "Jos on penkn kysymys, nn ottakaa yhteyttä! Kun asa hodetaan het, nn se e ehd pasua lan suureks." Lasse Kaja Satu Pret Anss 11 Offce-vnkk Pkanäppämet nopeuttavat työskentelyä Inmcsn tukpalvelusta saa avun sähköpostn ja servern 4 8 9 5 Tomm Inmcs-Info on Inmcsn stoutumaton sdosryhmä/asakasleht - Kustantaja: Inmcs - Päätomttaja: Tmo Autere - Tomtus: Vestntätomsto Keskpste / Antt Savolanen - Ulkoasu/tatto: Irna Kenänen - Pano: Kopjyvä - Kanskuva DgProfITn Joun Mutka - Kuva: Antt Savolanen

HL-Rakentajat e verasta Kysy lsää: Avanasakaspäällkkö Janne Telnen puh 050 4112091 janne.telnen@nmcs.f Wlhunkulma Lappeenrannassa on HL- Rakentajat Oy:n melenkntosmpa työkohteta. Tomva IT on nykysn välttämättömyys myös rakennustyömalla. 4

mtään rakennustyötä HL-Rakentajat Oy rakentaa ja saneeraa lähes puolen Suomen alueella. Tällä hetkellä vlkkanta on Päjät-Hämeen ja Kaakkos-Suomen seudulla. Asakkaat ovat etupäässä kunta, kaupunkeja ja yhtesöjä. Mellä on kohteta ladasta lataan. Rakennamme ja saneeraamme enmmäkseen asuntoja, kouluja ja opplatoksa, tomtusjohtaja Esko Juut kuvalee. Hänen mukaansa ertysest saneeraamnen el korjausrakentamnen on nostanut vme akona päätään. HL-Rakentajat on saneerannut vuosen mttaan satoja asuntoja. Sorm e mene suuhun hankalammssakaan kohtessa. Peraatteena on ollut jo yrtyksen perustamsesta, vuodesta 1994 lähten, että mtään rakennustyötä e verasteta, Juut tvstää. Rakennusala on tunnetust tukast klpaltua. Juut nmeää yrtyksensä vahvuudeks hyvän henklökunnan, josta valtaosa on ollut jo ptkään yrtyksen palveluksessa. Omaa väkeä on kuutsenkymmentä henklöä, josta nelsenkymmentä on työntekjötä ja loput tomhenklötä. Kohteet hodetaan pääsääntösest omalla väellä. Tuttuja alhankkjota käytetään apuna lähnnä ruuhkahuppujen tasaamsessa. Hyvät asakassuhteet perustuvat luottamukseen el työn jäljen on oltava stä, mtä on luvattu. IT on arkpävää myös rakennusalalla. Juut kuvalee tlannetta sten, että kakk tarpeellnen teto on saatavssa sähkösest myös rakennustyömaalle. Tetokannassa ovat muun muassa rakennusprustukset, -päväkrjat ja kokousten pöytäkrjat. Ilman IT:tä e käytännössä enää pärjäs. Inmcs on rakentanut melle oman verkon, jossa teto on saatavlla reaalakasest joka puolelle. HL-Rakentajlla e ole omaa IT-henklöstöä. Yhtestyöhön Inmcsn kanssa kuuluu, että Inmcs vastaa IT-lattesta ja nden tomvuudesta. Yhtestyö Inmcsn kanssa on sujunut hyvn. Ongelmatlantessa henklöt on saanut hyvn knn ja ongelmat on hodettu rpeäst. Jossan rajapnnossa on velä tostaseks vomassa oleven muden palveluntarjoajen vanhojen sopmusten taka ollut heman epäselvyyksä vastuunjaosta, mutta hyvn nekn asat on selvtetty, talouspäällkkö Tuula Lyytkkä kertoo. Myös palkanmaksu ja laskutus pyörvät HL-Rakentajlla sähkösest. Inmcs tomtt yrtykselle syksyllä uuden palvelmen, joka on Esko Juutn arvon mukaan tomnut luotettavast. Anakaan kukaan e ole stä valttanut, joten hyvn ka se tom, Juut naurahtaa. Inmcs on rakentanut melle oman verkon, jossa teto on saatavlla reaalakasest joka puolelle. 5

DgProfITn Joun Mutka havannollstaa, mten teto srtyy jo suoraan syntyhetkellään sähköseen muotoon tetojärjestelmään. Turhat välvaheet jäävät pos, mkä tehostaa tomntaa ja tuo säästöjä. Kysy lsää: Avanasakaspäällkkö Akmatt Katanen puh 050 5147766 akmatt.katanen@nmcs.f 46 DgProfITn ja monen muun asakkaan sovellukset pyörvät Inmcsn konesalssa. Seuraavassa numerossa perehdytään Inmcsn monpuolsn konesalpalveluhn ja nden tarjoamn mahdollsuuksn

DgProfITn kynä tallentaa suoraan sähköseen tetojärjestelmään DgProfIT auttaa asakkataan tedonkeräämsessä ja sen analysomsessa. Tekemnen tähtää asakkaan tomnnan tehostamseen. Asakkaat ovat pääasassa logstkan, terveydenhuollon, pankk- ja vakuutusalan, huolto- ja kunnossaptoalan sekä julksen sektorn tomjota. Medän vahvuutemme on, että olemme mukana jo tedon syntyhetkellä ja sähköstämme tedon saman ten. Sllon turhat välvaheet, kuten tetojen syöttämnen erkseen tetokoneella, jäävät väln. Sllä e ole välä, onko pakka tomsto, varasto ta vakka soramonttu, tomtusjohtaja Joun Mutka sanoo. DgProfITn tedonkeruu perustuu dgtaalnen kynä ja paper -sovelluksn. Paperlle krjotetut dokumentt srtyvät automaattsest tetojärjestelmn. Mstä van. Enssjasest teto srtyy matkapuhelnverkon vältyksellä. Vahtoehtona ovat muun muassa bluetoothtukasemaverkko ja tetokoneen kylkeen knntettävä telakka-asema, Mutka sanoo. Van heman tavallsta kuulakärkkynää paksummassa kynässä on ssällä kamera, joka lukee koordnaatteja paperlta. Informaato puretaan DgProfITn järjestelmssä. Jokanen paper on ykslöllnen, joten ongelma e tule, vakka samalla sekunnlla tuls monta lomaketta ssään tetojärjestelmään. Ja tetyst kynä myös jättää jäljen tse paperlle, han perntesen kynän tyyln. Se tunnstaa tkkukrjamet, kaunokrjotuksen, numerot ja prrokset erttän hyvn. Myös vvanvedot tukkmehen krjanpdon tyyln onnstuvat. Lsäks late tunnstaa mtta-astekolta, mhn kohtaan vva vedettn. Myös rast ruutuun -tomnto onnstuu. Itse kynässä muste on yksvärstä, mutta shen sähköseen dokumenttn vodaan valta värt han asakkaan tarpeden mukaan, Mutka kertoo. Järjestelmän vahvuudet ovat reaalakasuudessa, helppoudessa, kustannustehokkuudessa, ja käytettävyydessä. Myös asakkaalla mahdollsest jo käytössä olevaa tetojärjestelmää vodaan hyödyntää halutulta osn. Ensmmänen säästö tulee henklötyön vähenemsestä. Todella merkttävä hyöty on myös tedon reaalakasuus. Teto srtyy paperlta suoraan järjestelmään, ekä stä tarvtse erkseen naputella tetokoneelle. Heman tapauksesta rppuen löytyy yleensä non 20 osatekjää, josta etu muodostuu, Mutka kuvalee. Seuraava askel DgProftn kehtystyössä on tableten mukaantulo. Ensmmäsenä on vuorossa maalskuussa julkastava tedonkeruusovellus Padlle. Näen nssä hyvät mahdollsuudet. Ne ovat nn kätevänkokosa ja helppokäyttösä latteta, Mutka summaa. DgProfITn sovellukset pyörvät Inmcsn palvelmlla Inmcsn konesalssa. Mutka on tyytyvänen järjestelyyn. Olen tehnyt yhtestyötä Inmcsn henklökunnan kanssa jo lähes par kymmentä vuotta. En ole löytänyt mtään syytä vahtaa hetä toseen. 57

Vestntätomsto Keskpste Oy "Jos on penkn kysymys, nn ottakaa yhteyttä! Kun asa hodetaan het, nn se e ehd pasua lan suureks Lasse Kaja Inmcsn tukpalvelusta saa avun sähkö Inmcsn helpdeskn, InHelpn, tmnvetäjä Kaja Tovakka panottaa hymyllen, että yhteydenottoa e kannata arastella. Apua saa arjen perustlantesn, kuten vakkapa sähköpostn käyttöön ta Wordn svunumerontn. Ja luonnollsest myös sompn ongelmn. Jos on penkn kysymys, nn ottakaa yhteyttä! Kun asa hodetaan het, nn se e ehd pasua lan suureks. Helpdeskssä työskentelevä Anss Vrkamäk lupaa, että asakas saa ana vastauksen. Me emme jätä mtään tlannetta kesken ta arvalujen varaan. Jos en osaa ratkasta tapausta tse, lähes ana joku medän tmstämme osaa. Oken hankalssa tapauksssa von kysyä myös latteen ta ohjelmston valmstajalta apua, Kysy lsää: Palvelupäällkkö Perttu Kemlänen puh 040 5488451 perttu.kemlanen@nmcs.f mutta nn käy todella harvon. Anssn sanolle on katetta. Asakkaden ongelmsta jopa 70 prosentta ratkeaa suoraan helpdeskn avulla. Jos asakkaalla on käytössään Inmcsn InSupport-palvelu, loputkn ongelmat ratkastaan Inmcsn tomesta. Helpdeskn väelle vo sottaa ta lähettää sähköposta. Kun asakas kertoo tlanteen, helpdeskn työntekjä vo neuvoa häntä puhelmtse ta ottaa etäyhteyden hänen tetokoneeseensa. Etäyhteyden ottamsen pyydetään ana lupa erkseen. Ja samalla kysytään lupa shen, mtä asakkaan koneelta vo nähdä. Mtään e tehdä lman asakkaan suostumusta, Kaja korostaa. Helpdeskstä saa apua kuudella kelellä. Pääasallset kelet ovat suom, englant ja ruots. Myös vro, venäjä ja saksa kuuluvat valkomaan. Monet asakkaat ovat kansanvälsä tomjota. Hedän työntekjänsä arvostavat stä, että apua saa omalla kelellä. Jos- 8

." Satu Pret Anss postn ja servern tan ongelmsta vos olla aka hankalaa kertoa veraalla kelellä, Anss arvo. Asakkalta on tullut paljon ktosta stä, että mellä palvellaan henklökohtasest ja omalla nmellä. Mellä yhteyttä ottaa Kaja ta Anss, ekä tuk ta support, kuten jossan pakossa on tapana, Kaja kertoo. Kakk tukpyynnöt krjataan asakaskohtaseen järjestelmään. Stä on helppo seurata, mtkä aheet nousevat usemmn esn. Korostuvn ongelmn mettään yhdessä asakkaan kanssa parannuskenoja. InHelpn tm pyrk olemaan ajan tasalla asakkadensa tlanteesta. Jokasella asakkaalla on InHelpn tmssä oma sovellusvastaava, joka perehtyy asakkaan järjestelmn ja erkosempnkn ohjelmstohn. Tarvttaessa käymme myös asakkaan tlossa tutustumassa ja mettmässä, että mten tomntaa vos tehostaa. Samalla se on hyvä tapa tutustua hmsn puoln ja tosn, Kaja sanoo. Tomm InHelp e jätä asakkata pulaan. Tomm Huovla pävyst kuvauksen akanakn. 9 9

MUUTA tetoverkkoratkasuas Yrtysten tetoverkolta vaadtaan nykyään paljon. Verkkolkenne e saa olla lketomnnan este. Tutkmusten mukaan yrtysten IT-asantuntjat käyttävät 70 % ajastaan pelkästään nykysen ympärstön ylläptämseen ja anoastaan 30 % tomntojen kehttämseen. Tämän HP muuttaa. Saat tetoverkon, joka on luotettava, nopea, turvallnen ja helppo hallta. Vaatmukset edstyksellslle tetoverkolle: 1. Avomuus: Avomn standardehn perustuva arkktehtuur takaa nopean ja helpon käyttöönoton sekä laajennettavuuden. 2. Skaalautuvuus: Kustannustehokkaast laajennettavssa nn ltännällsest kun suortuskyvyllsest. 3. Turvallsuus: Johtavat tetoturvaratkasut tetolkentees turvaks jopa vrtuaalpalvelmen välsen lkenteen suojaamseen. 4. Ketteryys: Edstyksellsllä omnasuukslla suoravvastat verkkos rakennetta. Yksnkertastettu orkestront mahdollstaa nopeat muutokset verkkoon lketomnnan vaatmusten mukasest. 5. Luotettavuus: Yhtenänen standardpohjanen teknkka on luotettava ja kustannustehokas. HP:n hallntaohjelmstolla halltset nn fyysset kun vrtuaalsetkn tetoverkot latevalmstajasta rppumatta. HP verkkoratkasut jokaselle osa-alueelle konesalesta verkon reunolle. Kysy lsää jälleenmyyjältäs ta verkot@hp.com Tutustu myös vahtotarjouksmme osotteessa www.hp.f/vahtotarjous 2011 Hewlett-Packard Development Company L.P. Kakk okeudet pdätetään. 4

Suunntteletko langatonta yrtysverkkoa? Onko nykysessä verkossa kuuluvuusongelma? 1. Alotuspalaver- lähtötetoanestojen kokoamnen (pohjaprustus, alueet jossa verkon tuls kuulua,verkon käyttötarkotus). 2. Työskentely kohteessa- asantuntjamme kartottaa alueet fyyssest kannettavan ja shen kytketyn Ekahaulatteen kanssa. 3. Tulosten analysont- asantuntja analyso tulokset ja koostaa asakkaalle raportn. 4. Loppupalaver- estetään tulokset/havannot sekä kehtysehdotukset, luovutetaan anesto asakkaalle. Lsätetoja oman aluees Inmcsn tompsteestä. Yhteystedot takasvulla. Offce V I N K K I Näppänvhjeet (uudet pkanäppämet) Jos käytät samaa komentoa usen, nopeutat työskentelyäs pkanäppämen avulla. Pana ALT-näppäntä, jollon yläpalkkn lmestyy kutakn tomntoa vastaava krjama ja numerota (näppänvhjetä). Vot avata valntanauhan vällehden panamalla näppämstön vastaavaa krjanta. Esmerkks Q tuo näkyvn Lsää-vällehden ja F tuo näkyvn Kaavat-vällehden. Tämän jälkeen valtun vällehden kakken pankkeden näppänvhjeet tulevat näkyvn. Pana stten haluamaas komentoa vastaavaa näppäntä. Tallentamnen PDF-muodossa Uutena omnasuutena Offce2010-versossa on tedoston tallentamnen pdf-muotoon suoraan lman lsäohjelma ta laajennuksa. Kysy lsää: koulutuspäällkkö Nna Okar puh 040 823 4708 nna.okar@nmcs.f 1.Napsauta Tedosto-vällehteä. 2.Valtse Tallenna nmellä. 3.Krjota Tedostonm-ruutuun tedostolle nm, jos et jo ole tehnyt nn. 4.Valtse Tallennusmuoto-luettelosta PDF (*.pdf). - Jos haluat tedoston avautuvan valtussa muodossa tallentamsen jälkeen, valtse Avaa tedosto julkasemsen jälkeen -valntaruutu. - Jos tarvtset tedostosta laadukkaan tulosteen, valtse Vako (onlne-julkasemnen ja tulostamnen). - Jos pen tedostokoko on tulostusjälkeä tärkeämp, valtse Vähmmäskoko (onlne-julkasemnen). 5.Valtsemalla Asetukset vot määrttää tulostettavan svualueen sekä muut pdf-tedoston luontasetukset. Kun olet valms, valtse OK. 6.Valtse Tallenna. ps. jos käytössäs on vanhemp Offce-verso, kysy pävtystarjousta tehokkaampaan Offceen myynnstämme! 11 Lähde: Mcrosoft Oy ja Inmcs Oy

Inmcs palvelee nyt myös Kuopon alueella. Katso yhteystedot alta! Inmcs on koko Suomen alueella tomva, vuonna 1989 perustettu IT-palveluyrtys. Tällä hetkellä työllstämme yl 60 IT-asantuntjaa ja lkevahtomme on n. 13,5 mlj. euroa. Inmcs on halltust kasvava, ykstysessä omstuksessa oleva perheyrtys. Tomtamme laadukkata IT-kokonasratkasuja pk- ja suuryrtysten tarpesn. Inmcs Jyväskylä Inmcs Tampere Inmcs Laht Inmcs Kuopo Tourulante 11 40100 JYVÄSKYLÄ Puh 014-447 2700 myyntjyvaskyla@nmcs.f Sarankulmankatu 12 33900 TAMPERE Puh 03-2255 010 myynttampere@nmcs.f Jusslankatu 6 15680 LAHTI Puh 03-735 4500 myyntlaht@nmcs.f Itkonnemenkatu 21 70500 KUOPIO Puh 0400 203764 myyntkuopo@nmcs.f 4 www.nmcs.f