Mitä tietoja kerätään ja miten?

Transkriptio

1 RCI:N TIETOSUOJAILMOITUS RCI Eurpe pitää yksityisyyttä tärkeänä ja haluaa kerta, kuinka se kerää, käyttää ja paljastaa tietja. Tässä tietsujailmituksessa kerrtaan seuraavista lähteistä keräämiämme tietja kskevista käytännöistä: ylläpitämämme verkksivustt, jiden kautta luet tätä tietsujailmitusta (jäljempänä sivustt ), saatavillesi mahdllisesti tumamme hjelmistt tietkneille ja mbiililaitteille (jäljempänä svellukset ) ja hallinnimamme yhteisöpalvelusivut, jiden kautta luet tätä tietsujailmitusta (jäljempänä yhteisöpalvelusivut ). (Jäljempänä sivustista, svelluksista ja yhteisöpalvelusivuista käytetään yhteisnimitystä palvelut.) Tämä tietsujailmitus kskee myös tietverkkjen ulkpulella keräämiämme tietja. Antamiesi tietjen avulla vimme tehstaa timintaamme ja tarjta sinulle ensilukkaisia matkailututteita, -palveluita ja -elämyksiä. Tietsujakäytäntömme saattavat lla erilaisia eri maissa, jissa timimme, sillä niissä n vitu ttaa humin paikalliset käytännöt ja lainsäädännölliset vaatimukset. Saat lisätietja tietsujakäytännöistämme lukemalla tämän tekstin. Tietsujailmituksemme hyväksyminen: Käyttämällä palveluitamme hyväksyt samalla tämän tietsujailmituksen ehdt ja tapamme käyttää tietjasi. Js et hyväksy tämän ilmituksen ehtja, älä jatka palveluidemme käyttöä. Mitä tietja kerätään ja miten? 1. Saatamme kerätä henkilötietjasi (tietja, jista sinut vidaan tunnistaa tai jtka liittyvät sinuun), esimerkiksi: nimi pstitussite (esimerkiksi laskutus- ja lähetyssitteet) puhelinnumer sähköpstisite lutt- ja pankkikrttien numert taludelliset tiedt leskeluja, matkja, tutteita ja palveluita kskevat ja niihin liittyvät tiedt viestintä-, tute-, palvelu- ja muut asetuksesi asiakkaanamme jäsentunnus yhteisöpalvelutilien tunnukset tai prfiilitiedt lmailuusi mahdllisesti vaikuttavat erityistarpeet tai -ehdt demgrafiset tiedt IP-site. Saatamme kerätä sinusta tietja, kun timit kanssamme, esimerkiksi kun rekisteröidyt jnkin tutteen tai palvelun käyttäjäksi tat meihin yhteyttä (myös sivustn tai keskustelutiminnn kautta) ja kysyt tai pyydät jtakin käytät palveluitamme maksat tutteesta tai palvelusta majitut jssakin kumppanilmakeskuksessamme lähetät susituksen, kertmuksen, arvstelun tai kmmentin sallistut kilpailuun, markkinintitapahtumaan tai arvntaan sallistut kanta-asiakashjelmaan tai muihin hjelmiin painat yhteisöpalvelusivuillamme Tykkää- tai Seuraa-painiketta tai let muuten yhteydessä meihin tai julkaiset jtakin sivuillamme timitat palveluita meille (palveluntarjajana tai alihankkijana). 2. Muita sinusta keräämiämme tietja: Evästeet: Tällä sivustlla käytetään evästeitä. Käyttämällä sivusta ja hyväksymällä tämän ilmituksen ehdt sustut samalla siihen, että käytämme evästeitä tämän ilmituksen ehtjen mukaisesti. Evästeet vat pieniä tekstitiedstja, jtka tämä sivust lähettää tietkneellesi. Tiedt tallennetaan tietkneesi kiintlevyllä levaan tiedstn. Evästeet helpttavat sivustjen selailua, sillä niihin tallennetaan asetuksesi, jten vimme käyttää samja asetuksia, kun seuraavan kerran vierailet tällä sivustlla. Yksi evästeiden tarkituksista n helpttaa sivustn käyttöä. Evästeeseen vidaan esimerkiksi tallentaa käyttäjän kirjautumistiedt, jten hänen ei tarvitse aina kirjautua uudelleen sisään. Emme saa mitään henkilötietjasi suraan evästeistä. 1

2 Evästeet vivat lla jk pysyviä tai väliaikaisia (tai istuntkhtaisia). Pysyvään evästeeseen tallennetaan käyttäjän asetukset tietyllä sivustlla, jtta niitä vitaisiin käyttää myöhemmissä selausistunnissa, ja tällaiset evästeet vat vimassa niille asetettuun vanhentumispäivään asti (jllei käyttäjä pista niitä itse aiemmin). Väliaikainen eväste vanhentuu käyttäjän istunnn päättyessä, kun selain suljetaan. Evästeitä käytetään myös sivustn käyttötapjen selvittämiseen tilastja ja markkinintia varten. Evästeet vivat lla jk meidän tai ulkpulisten tahjen (esim. mainskumppaneiden) timittamia. Vaikka emme hallinni mainstajien evästeitä eikä meillä le pääsyä niihin, saatamme sallia tällaisten evästeiden käytön tällä sivustlla räätälöityjen mainsten näyttämiseksi sekä tiettyjen tutteiden stkäyttäytymisen ja tiettyjen kiinnstuksenkhteiden (esimerkiksi lmien tai harrastusten) tarkkailemiseksi. Tällaiset evästeet näyttävät käyttäjille mainksia heidän verkk-stskäyttäytymisensä perusteella. Pikselit ja jäljitteet: Me tai ulkpulisten tahjen mainspalvelimet vimme käyttää tällä sivustlla näkymättömiä pikseleitä tai jäljitteitä, jiden avulla lasketaan, kuinka mni käyttäjä vierailee jllakin sivulla. Nämä tiedt kerätään ja niistä raprtidaan yhdistettyinä. Vimme käyttää tietja markkinintihjelmiemme ja -materiaaliemme kehittämiseen ja mainnnan khdistamiseen tällä sivustlla ja/tai muilla sivustilla. Muut lähteet: Saatamme saada henkilötietjasi myös muista lähteistä, esimerkiksi julkisista tietkannista, markkinintikumppaneilta, datapalveluyrityksiltä, yhteisösivustilta, yhteisösivustilla kavereinasi tai kntakteinasi levilta henkilöiltä sekä muilta ulkpulisilta tahilta. Mbiililaitteet: Kun käytät palveluitamme mbiililaitteesta, vimme kerätä esimerkiksi laitteesi yksilölliseen tunnukseen ja sijaintipaikkaasi liittyviä tietja. Js lataat jnkin svelluksemme ja käytät sitä, me ja palveluntarjajamme vimme seurata ja kerätä svelluksen käyttötietja esimerkiksi päivämäärän ja kellnajan, jllin svellus mudstaa yhteyden palvelimiimme ja laitteesi numern perusteella vimme selvittää, mitä tietja ja tiedstja svellukseen ladataan. Vimme kerätä myös muita, svelluksen käyttöehdissa tai ilmituksissa eriteltyjä henkilötietja. Miten käytämme tietjasi? Sinusta keräämiemme tietjen avulla vimme selvittää, miten vimme tarjta sinulle parasta mahdllista palvelua ja timittaa elämäntapjesi mukaisesti räätälöityjä tutteita ja palveluita. Käytämme henkilötietja seuraaviin tarkituksiin: Kysymyksiisi vastaamiseen ja pyyntöjesi tteuttamiseen, esimerkiksi uutiskirjeiden lähettämiseen sinulle. Hallinnllisten tietjen lähettämiseen sinulle. Tällaisia vat esimerkiksi käyttämiäsi palveluita kskevat tiedt sekä tiedt tapahtumista, jihin sallistut, tai ehtihimme ja käytäntöihimme tehtävät muutkset. Pyytämiesi palvelujen timittamiseen tai tilitapahtumien tteuttamiseen, esimerkiksi maksujen käsittelyyn tai tilitapahtumista ilmittamiseen, sekä näihin liittyvään asiakaspalveluun. Sellaisten markkinintiviestien lähettämiseen sinulle, jiden uskmme kiinnstavan sinua. Viestejä vidaan lähettää pstitse, sähköpstitse, puhelimitse eli tekstiviestinä, tai kirjeitse. Palvelujen käyttökkemuksesi mukauttamiseen esittelemällä sinulle räätälöityjä tutteita ja tarjuksia. Arvntihin, kilpailuihin ja vastaavanlaisiin kampanjihin sallistumisen mahdllistamiseen ja tällaisen timinnan hallinnintiin. Timintaan vi liittyä myös lisäsääntöjä, jissa vidaan kerta tarkemmin, miten henkilötietjasi kerätään ja paljastetaan, jten susittelemme lukemaan säännöt hulella. Yhteisöpalveluiden jakamistimintihin. Omiin liiketiminnallisiin tarkituksiimme, esimerkiksi tietjen analysintiin, tarkastuksiin, petsten valvntaan ja estämiseen, sisäiseen laadunvarmistukseen, uusien tutteiden kehittämiseen, palveluiden parantamiseen, kehittämiseen ja mukkaamiseen, käyttötrendien selvittämiseen, palvelujen käytön ja timinnan tarkastamiseen, käyttöehtjen nudattamisen valvmiseen, palvelujen sujaamiseen, tarjuskampanjiden tehkkuuden selvittämiseen sekä liiketimintaamme ja sen laajentamiseen. Tarvittaessa tai man harkintamme mukaisesti tietja käytetään myös seuraavasti: (a) svellettavien myös asuinmaasi ulkpulisten maiden lakien nudattamiseksi, (b) juridisten prsessien sana, (c) julkisen vallan ja viranmaisten esittämien pyyntöjen nudattamiseen myös asuinmaasi ulkpulisissa maissa, (d) käyttöehtjemme nudattamisen varmistamiseen, (e) man timintamme sekä Wyndhamin knserniyhtiöiden tai RCI:hin liittyneiden lmakeskusten timinnan sujaamiseen, (f) mien ja/tai Wyndhamin knserniyhtiöiden tai RCI:hin liittyneiden lmakeskusten ikeuksien, etujen, yksityisyyden, turvallisuuden tai maisuuden sujaamiseen, ja (g) ikeussujakeinjemme käyttämiseen tai meille aiheutuvien vahinkjen rajittamiseen. 2

3 Saatamme myös yhdistää henkilötietja ja/tai käyttää niitä nimettöminä tutkimustarkituksiin, tutteidemme ja palveluidemme parantamiseen ja muihin liiketiminnallisiin tarkituksiin. RCI ei muutin kuin tässä asiakirjassa kuvatulla tavalla (1) myy tai vukraa henkilötietjasi, (2) käytä henkilötietjasi kulutusluttjen myöntämistä tai pidentämistä kskevien päätösten tekemiseen, jllet lähetä erillistä lutthakemusta ja valtuuta meitä käyttämään ja paljastamaan tietjasi, eikä (3) käytä henkilötietjasi luttkelpisuuttasi, lutnmaksukykyäsi, lunnettasi, mainettasi, henkilökhtaisia minaisuuksiasi tai elämäntapjasi kskevien tietjen antamiseen millekään lutttiettimistlle. Miten paljastamme tietjasi? Tietjasi vidaan paljastaa seuraavasti: Knserniyhtiöille: Muille Wyndhamin yrityksille (näistä käytetään nimitystä knserniyhtiöt ), jtka vivat yhdessä käyttää henkilötietja tässä tietsujailmituksessa kuvattuihin tarkituksiin. Luettel tärkeimmistä knserniyhtiöistämme n julkaistu Wyndhamin nykyisessä 10-K-raprtissa. Lmakeskuksille tai liikekumppaneille: Saatamme jakaa henkilötietja RCI:hin liittyneiden lmakeskusten mistajien ja timihenkilöiden kanssa seuraavia tarkituksia varten: palveluiden tarjaminen, pyydetyn varauksen tekemisen helpttaminen, liidien kerääminen lmasakkeiden myyntitarjuksien esittämisen yhteydessä, lmasakkeiden vaihthistrian ja käyttöasteen selvittäminen ja sellaisiin minilmia kskeviin lisätietpyyntöihin vastaaminen, jihin liittyvän lmakeskuksen mistaja tai timihenkilö edellyttää tai pyytää lmakeskusvierailua. Vimme jakaa tietsi yrityskumppaneillemme, spnsreillemme tai muille klmansille sapulille kampanjiden, arvntjen ja muiden vastaavien timintjen yhteydessä. Sinulle vidaan antaa mahdllisuus pyytää spnsrilta tai klmannelta sapulelta lisätietja, materiaaleja tai tarjuksia. Annamme tällaisen tarjuksen yhteydessä henkilötietsi kyseiselle klmannelle sapulelle pyyntöön vastaamista varten. Jälleenmyyjille ja palveluntarjajille: Vimme paljastaa tietjasi liiketimintaamme liittyville jälleenmyyjille ja palveluntarjajille, esimerkiksi matkapalveluyrityksille, rahituspalveluyrityksille, kiinteistönmistajayhdistyksille, matkavakuutusyhtiöille, verkkpalvelujen tarjajille, tietjen analysintiin, maksujen käsittelyyn, tilausten timittamiseen, IT- ja muun infrastruktuurin tarjamiseen, asiakaspalveluun, sähköpstien timittamiseen, luttkrttitietjen käsittelyyn, verneuvjille ja taludellisille neuvnantajille, lainpillisille neuvnantajille, kirjanpitäjille ja tilintarkastuspalveluiden tarjajille. Vimme myös jakaa tietjasi ensisijaisten palveluntarjajiemme kanssa. Nämä vat rganisaatiita, jtka vat sustuneet myöntämään jäsenillemme edullisia hintja ja tarjuksia. Tietjen avulla he vivat vahvistaa, että täytät tarjusten ehdt, ja ilmittaa tarjuksista sinulle. Lisäksi vimme jakaa tietjasi valikitujen ulkpulisten tahjen kanssa, jtta nämä visivat tarjta sinulle tutteitaan ja palveluitaan. Pyydämme sinulta aina etukäteen sustumuksen, ennen kuin timitamme tietjasi ulkpulisille tahille markkinintitarkituksiin.. Keskustelualueilla: Saatamme tarjta käyttäjille mahdllisuuden julkaista arvsteluja, sallistua keskusteluihin keskustelualueilla tai blgeissa tai tarjta käyttäjille muita mahdllisuuksia sisällön lumiseen. Kaikki tällaisilla alueilla julkaistut tiedt vat julkisia, ja sinun n ltava varvainen henkilötietjesi julkaisemisessa. Emme vastaa niiden käyttäjien tai verkk-peraattrien tietsujakäytännöistä, jille timitat tietja. Fuusiitumisen tai yrityskauppjen yhteydessä: Wyndham Wrldwide Crpratinin tai jnkin sen knserniyhtiön san stavalle ulkpuliselle tahlle tapahtuipa kauppa sitten fuusiitumisen tai yhdistymisen kautta tai stamalla yrityksen maisuus jk kknaisuudessaan tai sittain. Lain sallima tietjen paljastaminen: Saatamme paljastaa henkilötietsi lainvalvnta- tai muille viranmaisille tai valtinhallinnn tai julkishallinnn edustajille tai lainsäätäjille ja/tai kenelle tai mille tahansa muulle sellaiselle tahlle, jlla n asianmukaiset ikeudelliset valtuudet tai ikeudellisesti perusteltu syy saada tietsi, js uskmme, että laki tai jkin juridinen prsessi edellyttää tätä tai sallii tämän. Saatamme paljastaa tietja krvausvaatimuksiin vastaamiseksi tai mien ja/tai Wyndhamiin tai RCI:hin liittyneiden lmakeskusten tai sinun tai muiden henkilöiden ikeuksien, etujen, maisuuden tai turvallisuuden takaamiseksi. Nimettömät/yhdistetyt tiedt: Kska nimettömistä tai yhdistetyistä tiedista ei vida tunnistaa sinua henkilökhtaisesti, vimme käyttää niitä mihin tahansa tarkitukseen. Js yhdistämme nimettömät tai yhdistetyt tiedt henkilötietihin, käsittelemme tällä tavin yhdistettyjä tietja henkilötietina tämän tietsujailmituksen mukaisesti. 3

4 Miten sujaamme tietjasi? Tietjesi tietturva: Ryhdymme khtuullisiin timenpiteisiin meille timittamiesi tietjen sujaamiseksi häviämiseltä, väärinkäytöksiltä sekä luvattmalta käytöltä, paljastamiselta, mukkaamiselta tai tuhamiselta. Nudatamme asianmukaisia fyysisiä, elektrnisia ja hallinnllisia käytäntöjä tietjesi turvaamiseksi ja sujaamiseksi häviämiseltä, väärinkäytöksiltä sekä luvattmalta käytöltä, paljastamiselta, mukkaamiselta tai tuhamiselta. Valitettavasti mitkään turvajärjestelmät eivät le 100-prsenttisen turvallisia, jten emme vi taata palvelujen kautta meille timittamiesi tietjen täydellistä turvallisuutta. Muita tärkeitä tietja Tisen pulesta timitetut tiedt: Js timitat meille tietja jstakin tisesta henkilöstä, muista varmistaa, että sinulla n siihen kyseisen henkilön lupa tietjen käyttämiseksi tässä tietsujailmituksessa mainittuihin tarkituksiin. Linkit sivustille: Palveluissa vi lla linkkejä muille sivustille, jita emme ylläpidä itse. Emme pysty valvmaan, millä tavin tällaiset sivustt keräävät tietjasi, emmekä vastaa tai le krvausvelvllisia sivustjen käytännöistä tai turvatimenpiteistä. Lue sivustjen tietsujailmitukset, ennen kuin lähetät tietjasi niiden kautta. Yhteisöpalvelusivustt: Humaathan, että emme vastaa muiden rganisaatiiden, kuten Facebkin, Applen, Gglen, Micrsftin, RIM:n tai muiden svelluskehittäjien, svellusten timittajien, yhteisöpalvelujen tai käyttöjärjestelmien tai langattmien verkkyhteyksien tarjajien tiednkeräys, -käyttö ja -paljastamiskäytännöistä ja - säännöistä (tietsuja mukaan lukien), emmekä mistään henkilötiedista, jtka paljastat muille rganisaatiille svellusten tai yhteisöpalvelusivujemme kautta. Tietsujailmitukseemme tehtävät muutkset: Saatamme tarkistaa tämän ilmituksen ja/tai käyttää henkilötietja jllakin uudella tavalla, jta ei le mainittu tässä ilmituksessa, esimerkiksi js säännökset, liiketimintaympäristö tai asiakkaidemme tai palveluntarjajiemme tarpeet muuttuvat. Päivitetyt, aikaleimatut versit julkaistaan palveluissa. Alaikäiset: Emme tietisesti kerää, säilytä tai käytä alle 18-vutiaiden henkilötietja, eikä mitään palvelujemme sia le suunnattu alle 18-vutiaille. Kansainväliset siirrt: Yrityksemme n kansainvälinen, jten saatamme svellettavien lakien mukaisesti siirtää tietjasi knserniyhtiöillemme tai valituille ulkpulisille tahille sellaisiin maihin, jiden tietsujastandardit pikkeavat man maasi standardeista. Tietjasi saatetaan esimerkiksi säilyttää jllakin muulla lainkäyttöalueella sijaitsevilla palvelimilla. Ryhdymme tarvittaviin timenpiteisiin tietjesi sujaamiseksi tiednsiirrn aikana. Säilytysaika: Säilytämme henkilötietjasi niin kauan kuin se n tässä tietsujailmituksessa mainittujen tarkitusten kannalta tarpeen, jllei laki edellytä tai salli pitempää säilytysaikaa. Puhelut: Olemme situtuneet timittamaan erinmaista asiakaspalvelua. Saatamme valva tai nauhittaa henkilökuntamme kanssa käymiäsi puhelinkeskusteluja kulutustarkituksiin ja palvelujemme laadun parantamiseksi. Vaihtehdt ja yhteydentt Markkininti: Vimme ttaa sinuun yhteyttä sähköpstitse, puhelimitse tai pstitse ja tiedttaa sellaisista RCI:n tai jnkin ulkpulisen tahn tarjamista tutteista tai palveluista, jiden ajattelemme kiinnstavan sinua. Vit kieltää yhteydentt millin tahansa timimalla seuraavasti: Käytä meiltä saamassasi sähköpstiviestissä levaa tilauksen perumistiminta. Ota meihin yhteyttä sitteessa custmerservices@eurpe.rci.cm, js et halua enää vastaanttaa lähettämäämme Wyndhamin tutteita ja palveluita kskevaa suramarkkinintimateriaalia. Selaimen seurannanestasetukset: Emme tistaiseksi reagi selainten seurannanestasetuksiin, sillä dtamme, että sidsryhmämme ja muut sapulet luvat jnkin standardin siitä, miten asetuksiin tulisi reagida. Ulkpuliset taht, myös palveluntarjajamme, saattavat kerätä tietja selainkäyttäytymisestäsi tietyllä aikavälillä ja eri sivustilla 4

5 myös sillin, kun vierailet meidän sivustllamme. Saat lisätietja niistä vaihtehdista, jtka sinulla n selainkäyttäytymistä (tietyllä aikavälillä ja eri sivustilla tai verkkpalveluissa) kskevan tiednkeräyksen suhteen sitteista ja Sinusta keräämiemme tietjen tarkastelu: Js haluat nähdä tietsi, pyytää niiden kpin tai päivittää tai krjata ne, tai js haluat meidän estävän tai pistavan hallussamme levat, sinua kskevat tiedt, tai js haluat lisätietja siitä, miten käytämme tietjasi, ta meihin yhteyttä sitteessa custmerservices@eurpe.rci.cm. Jillakin lainkäyttöalueilla sinulta saatetaan velittaa khtuullinen maksu tietjesi tarkastelusta. Yhteystiedt Js sinulla n jtakin kysyttävää tästä ilmituksesta tai yksityisyydestä, lähetä sähköpstia sitteeseen custmerservices@eurpe.rci.cm tai kirjita sitteeseen: RCI Eurpe Asiakaspalvelu Kettering Parkway Kettering Nrthamptnshire NN15 6EY Englanti Vimassa alkaen: 19. Kesä 2017 Päivitetty viimeksi: 19. Tuk