TeliaSoneran eettiset toimintaperiaatteet

Transkriptio

1 (6) TeliaSneran eettiset timintaperiaatteet TeliaSnera n hyväksynyt yhteiset periaatteet knsernimme timinnan perustaksi. Odtamme TeliaSneran kaikkien työntekijöiden nudattavan päivittäisessä timinnassaan eettisiä timintaperiaatteitamme. Työskentelemme myös periaatteiden laajentamiseksi kskemaan kaikkia timintja, jissa TeliaSneralla n mistussuuksia.

2 (6) 1. RAKENNAMME YHTEISILLE ARVOILLEMME Jhtavana televiestintäpalvelujen tarjajana TeliaSnera n lennainen sa niiden markkiniden yhteiskunnallista ja taludellista rakennetta, jilla timimme. Tarjamme palveluja, jtka auttavat ihmisiä ja yrityksiä viestimään yksinkertaisesti, tehkkaasti ja ympäristöystävällisesti ajasta ja paikasta riippumatta. Tavitteenamme n lla kansainvälisesti laadukkaita palveluja ja verkkja tarjava palveluyhtiö. Lupauksemme n bringing the wrld clser n the custmer s terms. Arvmme dare, care, simplify vat perusta päivittäiselle työllemme: Uskallamme - jhtaa kuuntelemalla asiakkaitamme ja haastamalla itsemme - innvida jakamalla ideita, ttamalla riskejä ja ppimalla jatkuvasti - puhua suraan mielipiteistämme ja hulenaiheistamme Välitämme - asiakkaistamme tarjamalla heidän tarpeisiinsa mukautettuja ratkaisuja - tisistamme lemalla kannustavia, kunniittavia ja rehellisiä - maailmastamme timimalla vastuullisesti ja eettisten timintaperiaatteidemme mukaisesti Yksinkertaistamme - timeenpana tekemällä tteutuskelpisia päätöksiä ja timimalla npeasti - tiimityöskentelyä viestimällä läpinäkyvästi, tekemällä aktiivisesti yhteistyötä ja jakamalla tieta - timintaamme tehkkailla prsesseilla ja määrittelemällä mistajuudet selkeästi TeliaSneralla n pitkä ja menestyksekäs histria, jka perustuu rehellisiin ja eettisiin liiketimintakäytäntöihin. Me tuemme kansainvälisiä standardeja ihmisikeuksissa, työehdissa, ympäristöasiissa ja krruptin ehkäisyssä. Timintaamme hjaavat myös OECD:n hjeet mnikansallisille yrityksille. TeliaSnera pyrkii timimaan yhtenäisenä yhtiönä yhteisiin arvihin, liiketimintaperiaatteisiin ja tulksen jhtamiseen timintamme perustaen. Timimme kaikkialla paikallisena yhtiönä ja tunnistamme ja työstämme liiketiminnan riskejä ja mahdllisuuksia paikallisesti. Tavitteenamme n lla mitteettmasti timiva yhtiö ja hyvä yrityskansalainen, jka nudattaa lain kirjainta ja henkeä. 2. SUHDE SIDOSRYHMIIMME Timimme vurvaikutuksessa mnien sidsryhmien kanssa: asiakkaiden, liiketimintakumppaneiden, kilpailijiden, kllegiden, sakkeenmistajien, hallitusten ja lainsäädäntöelinten sekä niiden yhteisöjen, jissa timimme. Sidsryhmäsuhteiden ja viestinnän n ltava rehellistä, tsiasiihin perustuvaa ja läpinäkyvää liikesalaisuuksien asettamissa rajissa. Arvstamme vurvaikutusta ja rhkaisemme sen vuksi rakentavaan vurpuheluun kaikkien sidsryhmien kanssa. Pullamme vapaata ja reilua kauppaa ja edistämme rehtiä kilpailua ja eettisiä timintatapja niiden maiden lainsäädännön mukaisesti, jissa timimme.

3 (6) 2.1. asiakkaisiimme Haluamme lla nykyisille ja ptentiaalisille asiakkaillemme lutettava, ensisijainen valinta ja tarjta laadukkaita ja turvallisia palveluja, jtka antavat hyvän vastineen rahalle ja auttavat asiakkaitamme menestymään. Asiakkaan tietsujasta hulehtiminen n TeliaSneralle äärimmäisen tärkeää. Esittelemme palvelumme ja tutteemme rehellisesti; emme käytä epärehellisiä tai petllisia menetelmiä. Pyrimme siihen, että tietliikenneverkkmme vat maailman turvallisimpia, sujaamme asiakkaidemme henkilökhtaisia tietja ja kskemattmuutta. Ryhdymme timiin henkilökhtaisten tietjen luvattman käytön ehkäisemiseksi ja luvutamme niitä vain lain niin vaatiessa. TeliaSnera kiinnittää humita erityisesti lasten sujelemiseen kaikelta hyväksikäytöltä palvelujamme käytettäessä. Tämä tarkittaa muun muassa sellaisten työkalujen käyttööntta, jiden avulla asiakkaat vivat itse sujautua laittmalta tai eitivtulta sisällöltä, ja viranmaisten ja lutettavien rganisaatiiden kanssa tehtyä yhteistyötä sellaisten sivustjen estämiseksi, jtka sisältävät lasten seksuaaliseen hyväksikäyttöön liittyvää materiaalia. Odtamme kaikkien liiketimintakumppaniemme työskentelevän lasten hyväksikäytön estämiseksi työntekijöihimme Pidämme työntekijöitämme avainasemassa menestyksemme rakentamisessa. TeliaSneran tavitteena n lla haluttava työnantaja, jnka tarjama ammattimainen työympäristö kiinnstaa päteviä ja mtivituneita työntekijöitä. Haluamme edistää heidän kehitystään ja pitää heidät palveluksessamme. TeliaSnera tukee kansainvälisiä ihmisikeuksia ja kaikkien työntekijöiden ihmisarva YK:n julistuksen ja ILO:n (Internatinal Labur Organizatin) keskeisten yleisspimusten mukaisesti: Emme hyväksy lapsityöviman tai pakktyöviman käyttöä emmekä velkarjuutta. Kaikkia työntekijöitä n khdeltava reilusti ja tasa-arvisesti. Pyrimme lumaan työympäristön, jssa jkaista kunniitetaan yksilöllisistä erista, kyvyistä tai henkilökhtaisista minaisuuksista riippumatta. Työntekijöitä tai työnhakijita ei syrjitä tai kiusata iän, rdun, sukupulen, usknnn, vamman, kansallisuuden, seksuaalisen suuntauksen, siviilisäädyn, vanhemmuuden tai pliittisten mielipiteiden perusteella. Kunniitamme työntekijöittemme ikeutta liittyä tai lla liittymättä ammattijärjestöön, jka vi edustaa työntekijöitä työehtspimusneuvtteluissa. Tätä ikeutta käyttävää työntekijää ei syrjitä. Kaikkien työntekijöiden tulee tuntea työspimuksensa perusehdt. Lakisääteisten minimipalkkjen katstaan aina edustavan vähimmäistasa, ei susitustasa. TeliaSnera tähtää turvallisen ja terveellisen työympäristön lumiseen ja jatkuvaan parantamiseen varmistamalla työprsessien turvallisuuden, ehkäisemällä ja puuttumalla terveyden vaarantaviin lsuhteisiin sekä tukemalla terveyttä ja hyvinvintia edistäviä timia. Olemme situtuneet huumeettmaan työpaikkaan, emmekä hyväksy missään mudssa väkivaltaa, lukkaavaa kieltä tai kiusaamista.

4 (6) Kaikkien työntekijöiden n nudatettava erityistä tarkkuutta estääkseen yhtiön luttamuksellisten tietjen luvattman tai epäasianmukaisen käytön. Tavittelemme kuitenkin avimuutta timinnassamme ja rhkaisemme saamisen ja kkemusten vaihtn salassapitvelvllisuutta rikkmatta. TeliaSneran työntekijöiden n vältettävä yhteyksiä, jtka saattavat aiheuttaa ristiriidan tai epäilyksen ristiriidasta henkilökhtaisten timien ja TeliaSneran liiketiminnan välille. Yrityslahjjen antamisessa ja vastaanttamisessa ja vieraanvaraisuuden sittamisessa ja hyväksymisessä nudatetaan paikallista lainsäädäntöä ja liiketimintakäytäntöjä sakkeenmistajiimme TeliaSnera pyrkii lemaan hukutteleva sijituskhde laajalle sakkeenmistajien ryhmälle ja tavittelee mistaja-arvn kehittämistä kestävästi pitkällä aikavälillä. Tiedtamme sakkeenmistajille ja markkinille npeasti, samanaikaisesti ja läpinäkyvästi kaikista tärkeistä kehityssuunnista, jtka vaikuttavat yhtiön arvn. TeliaSneran sakkeet n nteerattu NASDAQ OMX:ssä Tukhlmassa ja Helsingissä. Varmistamme, että markkinille annetut tiedt vat virheettömiä ja että tiedtuksessa nudatetaan asianmukaisia lakeja, pörssin sääntöjä ja hyvän hallinttavan susituksia. Emme käytä sisäpiirin tietja suraan tai epäsuraan sakekaupassa. Olemme rehellisiä talutta kskevassa ja muussa viestinnässä ja tiedtamme asiista parhaan tietmme mukaan. Tavitteenamme n täydellinen vastuuvelvllisuus antamistamme tiedista timittajiimme, liiketimintakumppaneihimme ja kilpailijihimme TeliaSneran tavitteena n lla lutettava kumppani tavarantimittajille, palveluntarjajille ja alihankkijille. Paintamme pitkäaikaisia ja hyviä liikesuhteita ja avinta yhteistyötä. Odtamme, että timittajat ja alihankkijat tukevat kansainvälisiä standardeja ihmisikeuksissa, työehdissa, ympäristöasiissa ja krruptin ehkäisyssä. Kannustamme timittajia yhdenmukaistamaan timintaansa timintaperiaatteidemme mukaisesti pidämme tätä tärkeänä perusteena liikesuhteiden lumiselle tai jatkamiselle. Timinnissamme eri pulilla maailmaa emme maksa tai vastaanta lahjuksia tai muita laittmia maksuja liiketiminnan vittamiseksi tai säilyttämiseksi. Olemme tietisia TeliaSneran laajasta stvimasta ja sen mahdllisista vaikutuksista liikesuhteisiimme. Valitsemme timittajat puhtaasti ansiiden perusteella ja selvitämme kaikille timittajille, että dtamme heidän kilpailevan asiakkuudestamme reilusti ja aktiivisesti. Valitsemme ja arviimme timittajat ja alihankkijat ennalta määritetyillä perusteilla, jita vat laatu, hinta, käytettävyys, timitukset, lutettavuus, palvelu sekä yritysvastuun periaatteemme, ssiaaliset ja ympäristöasiat mukaan lukien. Timintaperiaatteiden nudattaminen n leellinen sa juridisia spimuksia, jita slmimme timittajien kanssa.

5 (6) Liiketimintapäätökset ja timet tehdään aina yhtiön, asiakkaiden ja sakkeenmistajien parhaan edun mukaisesti. Päätöksiä ei sen vuksi vi perustella henkilösuhteilla tai henkilökhtaisilla eduilla, eivätkä ne saa vaikuttaa itsenäiseen ja vakaaseen harkintaamme. Pyrimme lumaan liikekumppaneihimme (esimerkiksi knsultteihin, virastihin ja yhteisyrityskumppaneihimme) mlemminpuliseen luttamukseen perustuvan liikesuhteen eettisten timintaperiaatteidemme hengen mukaisesti. Emme keskustele tai svi kilpailijiden kanssa hinnista tai markkinasuuksista tai ryhdy muihin vastaaviin laittmiin timiin yhteiskuntaan TeliaSnera n situtunut digitaalisen eriarvisuuden vähentämiseen kehittämällä infrastruktuuria ja saatavilla levia palveluja kaikilla markkinilla, jilla timimme. Palvelumme tukevat kasvua ja taludellista kehitystä lumalla suraan tai epäsuraan työpaikkja ja lisäämällä yhteiskuntien vaurautta. Tavitteenamme n lla pitkän aikavälin investija ja hyvä yrityskansalainen. Timimme mnipulisella palvelutarjnnalla ja usealla eri hintataslla, jtta khtuuhintaista tekniikkaa lisi laajasti käytettävissä. TeliaSnera sallistuu digitaalista lukutaita edistäviin alitteisiin ja paikallisten yhteisöjen kestävää kehitystä edistäviin prjekteihin. TeliaSnera n tietinen hulesta, jta altistuminen sähkömagneettisille kentille aiheuttaa matkapuhelinten ja tukiasemien määrän kasvaessa. Teemme yhteistyötä viranmaisten, järjestöjen ja rganisaatiiden kanssa, ja tuemme alan tutkimusta. TeliaSnera ei sallistu plitiikkaan maissa, jissa se timimme, emmekä tee pliittisia lahjituksia. Emme kmmenti plitiikkaa tai anna pliittisia lausuntja edustaessamme yhtiötä. TeliaSnera käy kuitenkin vurpuhelua sääntelystä, jka vaikuttaa liiketimintaamme. TeliaSnera n tietinen hulesta, jka aiheutuu siitä, että meidän n nudatettava lainsäädäntöön, hallintn, timilupiin ja timeenpann liittyviä säännöksiä, jilla vi lla vaikutusta yksityisyyden sujaan ja ilmaisunvapauteen. Tavitteemme n mahdllistaa kansalaisille ajatustenvaiht ja tarjta välineitä entistä avimempien yhteiskuntien kehittämiseen. Ilmaisunvapaus ja yksityisyyden suja vat liiketimintamme ydin Ympäristö TeliaSnera n situtunut harjittamaan liiketimintaa ympäristön kannalta kestävällä tavalla. Edistämme kestävää kehitystä glbaalisti kehittämällä, tukemalla ja käyttämällä resurssit tarkasti hyödyntäviä ja ympäristöystävällisiä palveluja sekä vähentämällä erilaisilla timilla man timintamme ympäristövaikutuksia. Yritämme jatkuvasti tunnistaa mahdllisuudet sveltaa parhaita käytäntöjä ja synergiita timintjemme välillä. Omassa timinnassamme tavitteenamme n raaka-aineiden ja energian tehkas hyväksikäyttö sekä jätteiden ja hiilidiksidipäästöjen määrän vähentäminen.

6 (6) Omat palvelumme vat meille lunnllinen valinta keskinäisessä vurvaikutuksessamme. Kannustamme lisäksi aktiivisesti asiakkaitamme käyttämään näitä palveluja tehkkuuden parantamiseksi ja hiilidiksidipäästöjä aiheuttavien matkjen määrän vähentämiseksi. Aimme vähentää yhdessä kumppaneidemme ja asiakkaidemme kanssa hiilijalanjälkeämme ja taistella siten ilmastnmuutsta vastaan. 3. TOIMINTAPERIAATTEIDEN NOUDATTAMINEN JA RAPORTOINTI TeliaSneran hallitus vastaa yhtiön eettisistä timintaperiaatteista ja tarkistaa säännöllisesti niiden sisällön ja nudattamisen. Päivittäinen periaatteiden vahvistaminen ja niiden nudattamisen seuranta kuuluu jkaisen esimiehen vastuulle. Jkainen työntekijä n vastuussa timintaperiaatteiden mukaisesta timinnasta, ja työntekijöitä rhkaistaan ilmittamaan mahdllisista epäkhdista ja kertmaan esimerkkejä hyvistä käytännöistä. Kaikkia TeliaSneran timintaperiaatteiden kattavia timintja arviidaan säännöllisesti. Timintaperiaatteiden kanssa ristiriidassa levaan tekemiseen n puututtava npeasti, ja se saattaa jhtaa kurinpidllisiin timiin, aina työsuhteen päättämiseen saakka. Työntekijöitä kehtetaan ilmittamaan timintaperiaatteiden rikkmuksista ja väärinkäytöksistä webperustaisen timinnn avulla tai ttamalla yhteyttä lähimpään esimieheen, paikallisen jhtryhmän jäseneen tai TeliaSnera-knsernin lakiasiainjhtajaan. Raprtintikanavasta riippumatta kaikki hyvässä uskssa tehdyt ilmitukset mahdllisista timintaperiaatteiden rikkmuksista tutkitaan ripeästi, tasapulisesti ja perusteellisesti tarvittavien sisäisten ja/tai ulkisten asiantuntijiden avustamana.