Muutokset työhyvinvoinnin haasteena ja mahdollisuutena

Transkriptio

1 Mikkeli Muutokset työhyvinvoinnin haasteena ja mahdollisuutena Pekka Huuhtanen tutkimusprofessori, emeritus Etelä-Savon alueellinen työhyvinvoinnin verkostotapaaminen Mikkeli, Sokos Hotel Vaakuna Pekka Huuhtanen tutk.prof, emeritus

2 Taustaksi: Yhteiskunnallisia makrotrendejä Globaalisuus-paikallisuus Talouden rakenne, suhdanteet Työn muotojen ja ehtojen muutos Arvomaailman jännitteet Ekotrendin voimistuminen Väestönmuutokset, ikääntyminen, monikulttuurisuus Eriarvoisuuden lisääntyminen Teknologian tarjoamat mahdollisuudet ja haasteet 2 Pekka Huuhtanen tutk.prof, emeritus

3 Tämän päivän työelämässä: Toimintaympäristön muutosten ennakointi entistä vaikeampaa Muutosvauhti jatkuu nopeana, käynnissä useita samanaikaisia muutoksia Avainkysymyksiä: Hallitun muutoksen mahdollisuudet? Osaaminen, jaksaminen ja motivaatio? 3 Pekka Huuhtanen tutk.prof, emeritus 3

4 Tulevaisuuden työssä ja työyhteisössä 1. jatkuvat organisaatiorakenteiden, tietojärjestelmien, johtamismallien ja tuotanto- ja palveluprosessien muutokset työnteon ajan ja paikan muodot kirjavoituvat: mobiilityö, virtuaalimaailma töiden sisällöt informatisoituvat ja monimutkaistuvat työsuhteiden ja työurien luonne muuttuu: sirpaloituminen, epäjatkuvuudet eletään projekteista toiseen työssä ja muussa elämässä työn ja muun elämän rajapinta hämärtyy 4 Pekka Huuhtanen tutk.prof, emeritus

5 Tulevaisuuden työssä ja työyhteisössä 2. työyhteisöt monimuotoistuvat, monikulttuurisuus, arvojen kirjo verkostomainen joustava toimintatapa yleistyy suoran työsuoritusta koskevan valvonnan osuus vähenee muutokset "tärähtävät" yksilöihin ilman puskureita ja suojaverkkoja muutoksen hallinnan ja oppimisen haasteet kasvavat kaikesta huolimatta hyvän työn kriteerit ytimeltään kuin ennen paljon myös ennallaan säilyvää ja säilytettävää 5 Pekka Huuhtanen tutk.prof, emeritus

6 Muutoksen hallinnan kolme edellytystä (Antonovskya mukaillen; elämänhallinnan ulottuvuudet) asiat, tapahtumat ymmärretään ne koetaan mielekkäiksi niihin voidaan vaikuttaa 6 Pekka Huuhtanen tutk.prof, emeritus 6

7 Muutoksessa on hallittava Sisältö: asiat joita ollaan muuttamassa Prosessi: tapa, jolla suunnitellaan ja toteutetaan muutoksen suuruus kompleksisuus laaja-alaisuus, kattavuus tekninen, hallinnollinen, sosiaalinen, psykologinen osaprosessi eri ryhmät usein eri vaiheissa omassa muutoksessaan 7 Pekka Huuhtanen tutk.prof, emeritus 7

8 Inhimillisen muutoksen vaiheet (Kurt Lewinia mukaillen) Aikaisempi tila Uusi tavoiteltava tila Sulattaminen Vanhan ja uuden rajalla olo Siirtyminen Paluu uudelleen suunnitteluun Vakiinnuttaminen Toteutuu yhä harvemmin 8 Pekka Huuhtanen tutk.prof, emeritus

9 Suunnitellun muutoksen vaihemalli (esim. Huuhtanen & Punnonen 2008, Huuhtanen & Tuomivaara 2010) MUUTOKSEN VAIHEET 1. TARVE JA TAVOITTEEN ASETTAMINEN 2. EDELLYTYSTEN TUNNISTAMINEN 3. TOTEUTUSTAVAN VALINTA 4. TOIMEENPANO 5. SEURANTA JA ARVIOINTI UUDELLEEN SUUNNITTELU? 9 Pekka Huuhtanen tutk.prof, emeritus 9

10 Muutostarve ja tavoitteet mitä tavoitellaan, miksi, perustelut kenen aloitteesta ulkoa organisaation sisältä muutoksen olemus vapaaehtoinen pakotettu ennakoiva reagoiva askelittainen hyppäyksellinen kriisimuutos erilaiset tulkinnat muutoksen syistä ja seurauksista ("muutospuhe", "tarinat") jatkuva tiedotus ja viestintä alusta alkaen 10 Pekka Huuhtanen tutk.prof, emeritus

11 Muutosedellytysten tunnistaminen käytössä olevat resurssit: aika, raha, resurssit työyhteisön tila, valmius henkilöstön osaaminen johdon ja henkilöstön sitoutuminen kokemukset ja muistikuvat aikaisemmista muutoksista asiat joihin muutos kohdistuu 11 Pekka Huuhtanen tutk.prof, emeritus

12 Muutoksiin suhtautumisessa olennaista, keitä ja mitä asioita se koskettaa, kuten Taloudellinen turva ja edut Tiedot ja taidot: entiset, uudet Työtehtävät ja töiden sisältö Asema organisaation hierarkiassa Verkostot, ihmissuhteet Ammatti-identiteetti, -ylpeys, -kulttuuri Yksilön persoonallisuus 12 Pekka Huuhtanen tutk.prof, emeritus 12

13 Muutoksessa kyse rajojen ylittämisestä Syntyy usein muutosvastarintaa Uskaltauduttava oman mukavuusalueen ulkopuolelle Yksilö (työntekijä, esimies) - oman työn tarkastelu uudesta näkökulmasta Tiimien sisällä - uusien osaamistarpeiden tunnistaminen Tiimien välillä - yhteisten kehittämiskohteiden tunnistaminen ja työstäminen Organisaatioiden välillä - yhteistyön ja yhteisten hankkeiden tunnistaminen ja kehittäminen Miten sitoutunut olen muutoksen tavoitteisiin, paljonko olen itse valmis panostamaan jotta siinä onnistutaan? 13 Pekka Huuhtanen tutk.prof, emeritus 13

14 Muutoksen aloitustapa valitaan liikkeellelähtötapa, esim oppimiseen perustuen, askelittain edeten koko organisaatio yhtä aikaa tai pilotoinnein missä muutostarve suurin missä muutosvalmius suurin joskus leikkaukset ensin 14 Pekka Huuhtanen tutk.prof, emeritus

15 Muutoksen toimeenpano osaamisen tuki, osallistumisen mahdollistaminen johdon ja esimiesten oma esimerkki jaksamisen tuki, kiireen hallinta epävarmuuden hyväksyntä välitavoitteet, tarkistukset viestintä kaiken aikaa kannustaminen, motivaation ylläpito oikeudenmukaisuus yksi avainasioista 15 Pekka Huuhtanen tutk.prof, emeritus

16 Oikeudenmukaisen johtamisen merkitys Oikealla tavalla toimittaessa epämieluisatkin päätökset koetaan reiluiksi ja kohtuullisiksi Monia työn rasituksen vaikutuksia voidaan vähentää Oikeudenmukaisen päätöksenteon säännöt -kuulluksi tuleminen -johdonmukaisuus -puolueettomuus -mahdollisimman oikea tieto perustana -korjaamismahdollisuus -selkeys, kerrottu niille joita koskevat 16 Pekka Huuhtanen tutk.prof, emeritus

17 Eri sukupolvet muutoksessa 17 17

18 Sukupolvet osin erilaisia Eroja mm. seuraavissa asioissa perus- ja ammatillinen koulutus työelämään tulon ajankohta, aikakausi työtä ja muuta elämää koskevat arvot 18 Pekka Huuhtanen tutk.prof, emeritus 18

19 Muutoksen seuranta ja arviointi onnistumisen arviointi uuden toimintatavan juurruttaminen jatkotoimien tarpeen arviointi ja suunnittelu onnistumisesta palkitseminen 19 Pekka Huuhtanen tutk.prof, emeritus 19

20 YHTEENVETOA: Hyvin toteutetussa muutoksessa (1.) tavoitteet ymmärretty, hyväksytty ja omakohtaistettu kaikissa henkilöstöryhmissä ja organisaatiotasoilla vallitsee luottamus muutoksen onnistumiseen, jokainen sitoutunut ponnistelemaan sen hyväksi muutoksen etenemisestä tiedotettu riittävästi, viestintä avointa ja kaikkiin suuntiin uuden osaamisen hankkiminen varmistettu, eri sukupolvien osaamista tuettu ja hyödynnetty 20 Pekka Huuhtanen tutk.prof, emeritus

21 Hyvin toteutetussa muutoksessa (2.) ymmärretty että kyse pitkäkestoisista, jopa vuosien prosessista eri vaiheineen muutoksen edetessä pysähdytään arvioimaan ja tekemään riittävän joustavasti tarvittavat korjausliikkeet huolehditaan työssä jaksamisesta ja palkitsemisesta 21 Pekka Huuhtanen tutk.prof, emeritus

22 Opas muutoksen toteutukseen (Työterveyslaitos & Työturvallisuuskeskus 2010) Perusopas, muutoksen vaiheiden tarkistuslista ja muistikirja Myynti TTL-kirjakauppa Soveltuu erilaisiin organisaatiomuutoksiin Työturvallisuuskeskus 22

23 Lisää tietoa muutoksesta mm. Saarelma-Thiel. Eteenpäin kriisistä. TTL Launis ym. Muutospajaohjaajan opas. TYKES Lahtinen ym. Selätä sisäilmastokiista viesti viisaasti. TTL Huuhtanen & Tuomivaara. Tilaten ja tuottaen. TTK, TTL Huuhtanen & Punnonen. Kunnantalolta kilpakentille. TTL Katso myös Duunitalkoot Työterveyslaitoksen www-sivut 23 Pekka Huuhtanen tutk.prof, emeritus