Mikä on osaamisen ydintä, kun tavoitteena on asiakkaan osallisuuden vahvistaminen lastensuojelussa?

Transkriptio

1 Mikä on osaamisen ydintä, kun tavoitteena on asiakkaan osallisuuden vahvistaminen lastensuojelussa? Oulun seudun lastensuojelun kehittämisyksikön päätösseminaari Mirva Makkonen 1

2 Miksi osallisuus? Lapsen oikeus hyvään elämään edellyttää lapsen elämäntilanteen hahmottamista osallisuuden, suojelun ja huolenpidon yhdistelmänä (Möller 2004) Onko osallisuus valittu yhdeksi työskentelyä ohjaavaksi periaatteeksi? (Muukkonen 2009) 2

3 Lastensuojelun paradoksi? Lapsen asioista vastaavan sosiaalityöntekijän pitäisi samanaikaisesti kantaa kokonaisvastuu ja hahmottaa asiat prosessia varten toisaalta pitäisi lähestyä jokaista perheenjäsentä yksilönä ja huomioida hänen prosessinsa. (Kaikko ja Friis 2009) Miten luodaan aitoa yhteistyösuhdetta ja avointa vuorovaikutusta avarassa ja sallivassa ilmapiirissä ja silti huomioidaan lastensuojelun kontrollitehtävä ja valtasuhteet? 3

4 Osallisuus lastensuojeluasiakkuudessa (Lasten) osallisuus on jännitteinen, monisisältöinen, ristiriitainen ja käytännöllinen asia. (Hotari, Oranen ja Pösö 2009) Onko osallisuutta ellei ole luottamusta? Onko todellista mahdollisuutta osallistua ja tulla kuulluksi ilman pelko ja epätietoisuutta? Vahvat tunteet ja vastakohtaisuudet Sekä-että-asetelmat Entä jos tarjolla on vain huonoja vaihtoehtoja? (Bardy 2009) 4

5 Suhteissa ja suhteiden kanssa työskentely Lastensuojelun ytimessä ovat kontaktit asiakkaisiin vuorovaikutukseen perustuva yhteistyösuhde tukena välineet ja menetelmät Lastensuojelu on käytännöllistä toimintaa ihmisten parissa. Ammattilaisten tiedot ja taidot välittyvät asiakkaiden käyttöön suhteissa Suhteissa oloon vaikuttavat mm. näkemykset ja päämäärät tavoiteltavista asiantiloista Tiedot ja taidot ankkuroituvat käsityksiin omasta paikasta ja tehtävästä (Bardy 2009) 5

6 Osallisuus on yksilön kokemus Osallisuuden kokemuksen syntyminen on vuorovaikutuksen tulos työntekijänä voin luoda sille edellytyksiä, mutta en voi sitä synnyttää (vrt. osallistaminen) syntynyttä kokemusta ei voi kieltää kokemus saattaa syntyä ilman näkyvää kokemusta joskus se voi jäädä syntymättä massiivisista osallistamisponnisteluista huolimatta (Hotari, Oranen ja Pösö 2009) 6

7 Kahden välinen kauppa Eikö työntekijällä ole osaamista, jos asiakkaalle ei synny kokemusta osallisuudesta? Asiakkaat osallistavat sosiaalityöntekijää omaan elämäänsä (Hotari, Oranen ja Pösö 2009) Voidakseen tulla autetuksi on uskaltauduttava näyttämään jollekin omat puutteensa ja tuskansa. (Peltonen 2009) 7

8 Mitä vahvistetaan, kun vahvistetaan asiakkaiden osallisuutta? Osallisuus tietoon on osallisuuden perusasia Osallisuus tiedontuotantoon on saatava tuottaa tietoa itsestään: 1) kertojalla ja kerrotulla on oikeus tulla kuulluksi 2) kerrotun tiedon tulee voida vaikuttaa prosessiin ja sen aikana tehtäviin ratkaisuihin tai päätöksiin Osallisuus on lasten, vanhempien ja työntekijöiden mukana olemista, tekemistä ja vaikuttamista. Lasten ja vanhempien osallisuus liittyy kohtaamiseen, kuulemiseen ja jakamiseen. (Muukkonen 2009) 8

9 Osallisuuden ulottuvuudet Mahdollisuus valita Mahdollisuus saada tietoa Mahdollisuus vaikuttaa prosessiin Mahdollisuus ilmaista itseään Mahdollisuus saada apua ja tukea itsensä ilmaisemiseen Mahdollisuus itsenäisiin päätöksiin (Thomas 2002) 9

10 Ammatillisuus osallisuuden mahdollistajana Ammatillisen identiteetin tutkiminen ja kehittäminen on lastensuojelussa selviytymisen ehto On tarpeen pysähtyä tutkimaan, missä asennossa on suhteessa itseensä ja muihin; Onko olo ja ote oikeaa ja elävää - vai onko leipääntyminen tehnyt välinpitämättömäksi tai suorastaan vihamieliseksi? Onko riittämättömyyden paino uuvuttanut? (Bardy 2009) 10

11 Mistä osaaminen koostuu? Ammatillinen tieto Tehdessä oppii myös havaitsemaan tiedontarpeita Kokemustieto Muut tiedot ja taidot Kyky ja tapa arvioida omia käsityksiään, tietojaan, tunteitaan ja arvojaan Ihmisten kohtaamisessa tarvitaan väljyyttä ja vaihtelevuutta - kykyä kohdata toinen ihminen (Bardy 2009) Kyky tarkastella asioita eri näkökulmista ja luopua omista käsityksistään silloin, kun parempia on tuotu esille (Heino 2009) Kyky ymmärtää omien ajatustemme taustalla olevia tunteita (Barkman 2009) 11

12 Ole vilpitön ja tarjoa apua sekä sanallista että konkreettista. Et voi tietää, mikä koituu tueksi, ihminen osaa lukea vilpittömät aikeesi ja jonain päivänä käyttää niitä. Et voi tietää aikaa, etkä hetkeä, jolloin muutos saa alkunsa, etkä sitä, mikä sen saa aikaan. Tyydy epävarmuuteen. Jos sanasi ja tekosi eivät pidä yhtä, pelaat samanlaista peliä kuin asiakkaasikin. Ole tosi. (Peltonen 2009) 12