LIITE 6 SOPIMUS IKÄIHMISTEN ASUMISPALVELUN JA INTERVALLIHOIDON HANKINNASTA [Tämä sopimus koskee kaikkia hankinnan osakokonaisuuksia A-D. Sopimusneuvotteluissa sopimusta täsmennetään ja täydennetään kussakin osaskokonaisuudessa muodostettavaa puitejärjestelyä varten.] 1. SOPIJAPUOLET Tilaaja: Palveluntuottaja: Hankintayksikkö Yhteystiedot Nimi Y-tunnus Yhteystiedot 2. VASTUU- JA YHTEYSHENKILÖT Sopijapuolet nimittävät omat yhteyshenkilönsä, jotka seuraavat ja valvovat sopimuksen toteutumista sekä tiedottavat siitä oman organisaationsa sisällä. Sopimusta koskevat tiedonannot ja yhteydenpito tapahtuvat kirjallisesti joko postitse, faksitse tai sähköpostitse. Yhteyshenkilön vaihtumisesta on ilmoitettava toisen osapuolen yhteyshenkilölle viipymättä. Tilaajan vastuuhenkilö: Tilaajan muut yhteyshenkilöt: Palveluntuottajan vastuuhenkilö: Palveluntuottajan muut yhteyshenkilöt: JYSE-ehtojen kohdassa 22.2 tarkoitettuja kirjallisia sopimusmuutoksia voivat tehdä ainoastaan sopimuksen allekirjoittajat. 3. SOPIMUKSEN KOHDE Sopimuksen kohteena on 16.5.2011 päivätyn tarjouspyynnön ja palveluntuottajan pp.kk.vvvv päivätyn tarjouksen mukaisen asumispalvelun hankkiminen. Sopimus koskee sosiaalihuoltolain 17 :n 1 momentin 4 kohdassa tarkoitettua ympärivuorokautista tehostettua asumispalvelu / palveluasumista / ympärivuorokautista tehostettua intervallihoitoa / intervallihoitoa 8h per päivä. [Kohta täsmennetään kunkin hankinnan osakokonaisuuden mukaan.] [Valitaan jokin seuraavista:] [Hankinnan osan A sopimuksessa:] Henkilökuntaa on paikalla 24 h/vrk. Asukkaiden RAVAluokitus on yli 2,5. Asukkaat tarvitsevat tehostettua ja jatkuvaa hoitoa ja heidän selviytymisensä edellyttää ympärivuorokautista valvontaa. Asiakkaiden hoidon toteutus lähtee heidän tarpeistaan perustuen yhdessä laadittuun hoito- ja palvelusuunnitelmaan. Hoito on aktiivista ja kokonaisvaltaista sekä toimintakykyä ylläpitävää. Hoitotyö on asiakasta kuntouttavaa. [Hankinnan osan B sopimuksessa:] Henkilökunnan läsnäolon tarve on jatkuvaa (12-14 h /vrk) ja yöaikainen avun tarve on turvattava hoitajakutsu- tai turvapuhelinjärjestelmän avulla. Asukkaiden RAVA-luokitus on alle tai tasan 2,5. [Hankinnan osan C sopimuksessa:] Intervallihoito on ympärivuorokautista tehostettua hoitoa, jonka johdosta kuntoutettava jaksaa ja selviää kotona asuen pitempään ennen kuin siirrytään raskaamman hoidon piiriin. Intervallipaikat varataan omaishoitajien lakisääteisten
vapaapäivien turvaamiseksi sekä kuntoutus- ja kriisijaksoille. Hoidon tavoitteena on hoitavan omaisen jaksamisen tukeminen sekä asumisyksikköön tulevan henkilön toimintakyvyn ylläpitäminen ja/tai parantaminen. [Hankinnan osan D sopimuksessa:] Intervallihoito on lyhytaikaista kuntoutusta, jonka johdosta kuntoutettava jaksaa ja pärjää kotona paremmin. Intervallihoitoa tarjotaan 8h per päivä jokaisena viikon päivänä klo 7-21. Ensisijaisesti intervallipaikat varataan omaishoitajien lakisääteisten vapaapäivien turvaamiseksi. Hoidon tavoitteena on hoitavan omaisen jaksamisen tukeminen sekä asumisyksikköön tulevan henkilön toimintakyvyn ylläpitäminen ja/tai parantaminen. Asumispalvelu on tarkoitettu ikäihmisille. palveluntuottajaksi valittu järjestää asumispalvelun [Edellä sanottu ei koske hankinnan osaa D, täsmennetään sopimusneuvotteluissa] sekä hoidon asumisyksikössä. Palveluntuottaja järjestää myös ateriapalvelun sekä liinavaate- ja siivoushuollon (ns. tukipalvelut). Palvelunkuvaus ja vähimmäisvaatimukset on kuvattu sopimuksen liitteellä 1 [laaditaan tarjouspyynnön liitteen 1 sekä palveluntuottajan mahdollisesti tarjoaman lisälaadun, tarjouspyynnön liitteen 5A/5B/5C/5D, perusteella]. 3.1 Puitejärjestely Asumispalvelun hankinnassa perustetaan puitejärjestely ja tilaajalla tekee tätä sopimusta vastaavan sopimuksen myös muiden palveluntuottajien kanssa järjestämänsä kilpailutuksen perusteella. Sopimus ei siten anna palveluntuottajalle yksinoikeutta sopimuksen tarkoittamiin palveluhankintoihin. Puitejärjestelyssä kaikki ehdot vahvistetaan etukäteen. Tilaaja määrittelee kunkin asiakkaan palveluntarpeen moniammatillisessa SAS-työryhmässään (Selvitä Arvioi Sijoita). Puitejärjestelyssä oleva palveluntuottaja valitaan kunkin asiakkaan kohdalla yksilöllisen harkinnan ja soveltuvuuden perusteella. Mikäli asiakkaan palveluntarpeen kannalta soveltuvia palveluntuottajia on useampia, valitaan näistä puitejärjestelyssä hinnaltaan halvin. Palveluntuottajia kohdellaan puitesopimuskauden aikana tasapuolisesti. Tilaaja ei sitoudu tiettyjen paikkamäärien ostoon. Tarjoaja sitoutuu kuitenkin siihen, että sen tarjouksessaan tarjoama paikkamäärä on tilaajan käytössä sopimuskauden alussa palvelun tuotannon käynnistyessä. Tarjoajan tarjoama paikkamäärä ilmenee hinnastosta, joka on sopimuksen liitteenä x. [Sopimuksen liitteeksi lisätään tarjouspyynnön hintalomake, josta ilmenevät tarjottu paikkamäärä sekä hinnoittelu.] Mikäli tilaaja ei käytä paikkoja, palveluntuottajalla on oikeus tarjota paikkoja kolmansille. 3.2 Vuokrasopimus palveluasunnosta [Tämä kohta ei koske hankinnan osia C ja D] Asukashuoneesta laaditaan asuinhuoneiston vuokrauksesta annetun, voimassa olevan lain mukainen vuokrasopimus palveluntuottajan (vuokranantaja) ja asumisyksikössä asuvan asukkaan (vuokralainen) kesken. Asukas vastaa vuokrasopimuksen velvoitteista palveluntuottajalle. Kela hyväksyy sen, että asumisyksikössä asuvan vuokraan voidaan sisällyttää asumisyksikössä olevien asumista palvelevien yhteistilojen hoito- ja rahoituskulut. Tämän vuoksi asukkaan kanssa tehtävästä vuokrasopimuksesta ilmenee asukkaan yksinomaisessa käytössä olevan asunnon neliömäärä ja yhteistiloista asuntoon kohdistettu neliömäärä. Vuokrasopimus ja siihen mahdollisesti tehtävät muutokset toimitetaan tilaajalle tiedoksi. 4. SOPIMUSKAUSI
Sopimuskausi alkaa sopimuksen allekirjoittamisella ja päättyy kolmen (3) vuoden kuluttua. Tämän jälkeen tilaajalla on oikeus viiden vuoden (5) vuoden mittaiseen optiokauteen. Tilaaja ilmoittaa optiokauden käyttöönotosta viimeistään kolme kuukautta ennen perussopimuskauden päättymistä. Optiokauden aikana tilaajalla on kuuden (6) kuukauden irtisanomisoikeus. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti. Palvelun tuotannon on käynnistyttävä 1.1.2012. [TAI:] Tilaaja ja palveluntuottaja ovat erikseen sopineet palvelun tuotannon käynnistymisestä seuraavasti: palveluntuottaja käynnistää kohteen arkkitehtisuunnittelun 3kk:n kuluessa tämän sopimuksen allekirjoittamisesta. Vuoden kuluttua sopimuksen allekirjoittamisesta hankkeen on oltava rakennuslupavaiheessa ja rakennuksen on oltava valmiina ja palvelun tuotannon käynnistyttävä 12kk:n kuluttua rakennusluvan lainvoimaiseksi tulosta. Sopimuskauden päätyttyäkin on mahdollista, että osa asumisyksikköihin sijoitetuista asukkaista jatkaa asumista ko. yksikössä hankintalain 67 :n nojalla, mikäli muutto olisi ilmeisen kohtuutonta tai erityisen epätarkoituksenmukaista asukkaan kannalta merkittävän hoito- tai asiakassuhteen turvaamiseksi. 5. RAPORTOINTI JA VALVONTA Palveluntuottaja antaa tilaajalle säännöllisesti laskun mukana selvitykset tuotetuista palveluista, toimittaa vuosittaisen toimintakertomuksen ja tilinpäätöstiedot sekä muut tilaajan tarvitsemat tiedot. Tilaajalla on oikeus seurata palveluntuottajan toimintaa asumisyksikössä sopimuskauden aikana laadunvalvontamenetelmin (esim. asiakaspalautteet, -kyselyt, tarkastuskäynnit, muu auditointi). Erityisestä syystä tilaajalla on oikeus tutustua palveluntuottajan kirjanpitoon. Valvonnassa noudatetaan lakia yksityisten sosiaalipalvelujen valvonnasta (9.8.1996/603). Palveluntuottaja neuvottelee etukäteen toiminnan muutoksista tilaajan kanssa. 5.1 Reklamaatiot ja asiakaspalaute Tilaajan ja asumisyksikön asukkaiden tekemät huomautukset palveluiden toteuttamisessa havaituista puutteista ja virheistä osoitetaan palveluntuottajan nimeämälle vastuuhenkilölle, joka ryhtyy välittömästi tarvittaviin toimenpiteisiin puutteiden ja virheiden korjaamiseksi. Palveluntuottaja poistaa mahdollisen puutteen tai virheen ja niihin johtaneen syyn viipymättä. Reklamaatiot ja asiakaspalautteen voidaan tehdä: kirjallisesti palveluntuottajan nimeämälle vastuuhenkilölle; sähköisesti palveluntuottajan nimeämän vastuuhenkilön tai reklamaatioiden ja asiakaspalautteiden vastaanottamiseen tarkoitettuun sähköpostiosoitteiseen tai tietojärjestelmään; puhelimitse palveluntuottajan nimeämälle vastuuhenkilölle tai asiakaspalveluun; suullisesti palveluntuottajan nimeämälle vastuuhenkilölle. Palveluntuottaja on velvollinen kirjaamaan reklamaatiot ja laatimaan niistä raportin tilaajalle vähintään kaksi kertaa vuodessa. 5.2 Palvelun laatutason seuranta Tilaaja ja palveluntuottaja tapaavat säännöllisesti [aikataulu sovitaan sopimusneuvotteluissa] ja käsittelevät reklamaatioihin, asiakaspalautteisiin ja muihin palvelun laatuun liittyviä asioita. Tällainen kokous järjestetään lisäksi aina tilaajan tai palveluntuottajan sitä pyytäessä.
[Sopimusneuvotteluissa tarkennetaan laatutason seurannan työkalut, toteutus- ja menettelytavat, sekä toimenpiteet havaitun laatutason virheen korjaamiseksi.] 6. KÄYTETTÄVÄ HENKILÖSTÖ Palveluntuottaja esittää tilaajalle kirjallisen selvityksen hoitoon osallistuvan henkilökunnan pätevyydestä ja työkokemuksesta. Heidän lisäkseen palveluntuottajalla on oikeus tilaajan nimeämien yhteyshenkilöiden suostumuksella sopimuskauden aikana käyttää palveluun myös muuta henkilökuntaa, kuitenkin siten, että henkilöstöä koskevat ammatilliset vähimmäisvaatimukset täyttyvät. Tilaajalla on perustellusti oikeus hylätä tarjottu henkilö, mikäli arvioidaan, että tällä ei ole valmiuksia tehtäviin. Tällöin palveluntuottaja esittää tilaajalle viipymättä korvaavan henkilön palvelun tuottamiseen. Tilaaja voi perustellusta syystä vaatia, että palveluntuottaja vaihtaa palvelun tuottamiseen osallistuvan henkilön toiseen. Tällainen perusteltu syy voi olla esimerkiksi henkilön saama toistuva negatiivinen palaute esim. ammatillisen osaamisen tai asiakaspalvelukykyjensä vuoksi. Tällöin palveluntuottajan on ryhdyttävä välittömästi toimenpiteisiin vaihtaakseen henkilön toiseen, tilaajan hyväksymään henkilöön. Jotta hoitotoiminnan periaate asumisyksikön asukkaan pitkäjänteisestä hoidosta toteutuisi, on palveluun osallistuvan hoitohenkilöstön mahdollisimman vähäinen vaihtuvuus tärkeää tilaajalle. 7. HINNAT 7.1 Tilaajalta perittävä hinta Hinnat ovat palveluntuottajan tarjouksen mukaiset. Hinnasto on sopimuksen liitteenä x. Hintoja voidaan tarkistaa aikaisintaan kahden vuoden kuluttua palvelun tuotannon käynnistymisestä. Palveluntuottajan puolelta hintoja voidaan tarkistuttaa enintään seuraavasti: 70 %:n osuutta asumisvuorokauden hinnasta voidaan korottaa sosiaalialan palveluyksiköitä koskevan yleissitovan työehtosopimuksen korotuksia vastaavasti. Korotus lasketaan työnantajaliiton arvioimasta kalenterivuoden palkkaratkaisun kustannusvaikutuksesta. 30 %:n osuutta asumisvuorokauden hinnasta voidaan korottaa ainoastaan perustellusta syystä yleiskustannusten muutosten perusteella. Korotus voidaan tehdä vain todellista kustannuskehitystä vastaavasti. Palveluntuottajan on aina esitettävä kirjallinen selvitys kustannuksissa tapahtuneista muutoksista, joka perustuu palveluntuottajan kustannusrakenteen erittelyyn ja Palveluntuottajan asumisyksikkökohtaiseen talousarvioon. Arvioitaessa muutoksia, vertailukohtana on palvelun tuotannon käynnistyminen tai edellinen hinnantarkastusajankohta. Hinnanmuutosehdotuksia saa tehdä korkeintaan kerran vuodessa. Esitykset hinnan tarkistamisesta on tehtävä viimeistään neljä (4) kuukautta ennen ehdotettua muutosta. Jos hinnanmuutoksesta ei päästä yksimielisyyteen, tilaajalla on oikeus irtisanoa sopimus siitä hetkestä lähtien, kun hinnanmuutos tulee voimaan. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti ennen uusien hintojen voimaantuloa. Jos tilaaja ei irtisano sopimusta, jatketaan sopimusta palveluntuottajan ilmoittamilla tai muilla sopijapuolten hinnanmuutosneuvotteluissa yhdessä sopimilla uusilla hinnoilla. Hinnat sisältävät kaikki tilaajalle aiheutuvat kulut. Matkakustannuksia, laskutuskuluja tmv. maksuja ei korvata.
Mikäli asukkaan toimintakykyä kuvaava RaVa-luokitus muuttuu siten, että asukkaan hoito edellyttäisi siirtymistä toiseen hoitoisuusluokkaan tai asukkaan tila muuten olennaisesti muuttuu, palveluntuottaja on velvollinen neuvottelemaan tilaajan kanssa ja kutsumaan tilaajan edustajan tekemään kanssaan lopullisen arvion RaVa-luokan vaihtumisesta. Asukkaan siirtyminen toiseen hoitoisuusluokkaan edellyttää aina tilaajan arviota ja tilaajan tekemää lopullista ratkaisua. Tilaaja ratkaisee tapauskohtaisesti asukkaan palveluntarve huomioiden myös asukkaan sijoittamisen saman palveluntuottajan mahdollisesti tarjoamaan toiseen hoitoisuusluokkaan tai asukkaan siirtämisen muualle. Mikäli asukas jää aiemman palveluntuottajan asumisyksikköön, maksuluokan muutos huomioidaan seuraavan kalenterikuukauden alusta. [Täsmennetään sopimusneuvotteluissa hankinnan osien C ja D suhteen soveltuvaksi.] 7.2 Korvaus asukkaan poissa ollessa [Vain hankinnan kohteet A ja B.] Jos asumisyksikön asukas on hoidossa muualla, palveluntuottaja on oikeutettu laskuttamaan tilaajalta kymmenen (10) vuorokauden asumispalvelumaksun asukkaan poissaolon ajalta. Sairaalaan tai muuhun hoitoon lähtöpäivää ei lasketa tämän sopimuksen tarkoittamaksi hoitovuorokaudeksi, mutta tulopäivä lasketaan. 7.3 Asukkaalta perittävät maksut [Vain hankinnan kohteet A ja B. Hankinnan kohteissa C ja D palveluntuottaja ei ole oikeutettu perimään loppukäyttäjiltä mitään maksuja.] Asumisyksikön asukkaalta palveluntuottaja on oikeutettu perimään vuokran ja ateriapäivämaksun. Maksujen on oltava markkinahintoihin verrattuna kohtuulliset. Asukkaalta perittäviä maksuja voidaan korottaa aikaisintaan kahden vuoden kuluttua palvelun tuotannon käynnistymisestä. Asukkaan poissaolon ajalta asukas ei ole velvollinen maksamaan ateriapäivämaksua. Ateriapäivämaksua ei peritä niiltä täysiltä päiviltä, jotka asukas on poissa (Esimerkki: asukas lähtee tiistaiaamuna ja palaa perjantai-iltana. Ateriamaksu peritään tiistailta ja perjantailta, mutta ei keskiviikolta eikä torstailta.) [Tarkennetaan sopimusneuvotteluissa, miten asukasmaksujen periminen hoidetaan käytännössä.] 7.4 Palveluseteli Palveluntuottaja sitoutuu tuottamaan palvelun palvelusetelijärjestelmällä tilaajan kanssa niin sovittaessa. 8. MAKSUEHDOT Tilaaja suorittaa hankkimastaan asumispalvelusta hinnaston (liite x) mukaisen maksun laskun mukaan kuukausittain jälkikäteen. Palveluntuottaja erittelee laskun. Maksuaika on 21 päivää laskun päiväyksestä. Viivästyskorko on korkolain mukainen. Laskut tulee osoittaa tilaajalle osoitteeseen xx ja niissä on oltava merkintä xxxx sekä diaarinumero xx/xx/xxxx. Laskussa on eriteltävä arvonlisäveron osuus. [Täsmennetään sopimusneuvotteluissa.] 9. ASIAKASTIETOJEN KÄSITTELY, DOKUMENTOINTI JA ARKISTOINTI
Tilaaja toimii palvelun osalta henkilötietolaissa tarkoitettuna rekisterinpitäjänä. Palveluntuottaja huolehtii ja vastaa rekisterinpidosta tilaajan lukuun. Syntyvät asiakirjat (esim. asiakaskertomukset) ovat tilaajan asiakirjoja, vaikka palveluntuottaja ne laatii, säilyttää ja arkistoi. Palveluntuottajan on noudatettava asiakirjojen säilyttämisessä, hävittämisessä ja arkistoinnissa vastaavia kunnallista toimintaa koskevia säännöksiä ja ohjeita. Asiakirjat on toimitettava asukaskohtaisesti asukkaan asumispalvelun päättyessä tilaajalle. 10. SOPIMUSSAKOT 10.1 Palvelun käynnistyminen Palveluntuottajan havaitessa, ettei hän voi noudattaa sovittua palvelun tuotannon aloittamisajankohtaa, palveluntuottajan on ilmoitettava siitä välittömästi tilaajalle sekä kerrottava ajankohta, jona palvelun tuottaminen alkaa. Mikäli palvelun aloittaminen viivästyy sovitusta, tilaajalla on oikeus sopimussakkoon osoittamatta, että palvelun tuotannon viivästymisestä on aiheutunut vahinkoa. Oikeutta ei ole jos viivästys johtuu tilaajan syyksi luettavasta syystä (tämä koskee vain tilaajana olevaa hankintayksikköä, ei sen kanssa samaan kuntaorganisaatioon kuuluvaa muuta toimijaa, virastoa tms.). Sopimussakko on tuhat (1000) euroa jokaiselta alkavalta kalenteriviikolta, jolla palveluntuottaja ylittää sovitun palvelun tuottamisen aloittamisajankohdan. Tilaajalla on oikeus vähentää sopimussakot palveluntuottajalle maksettavista laskuista. Jos palvelun aloittaminen viivästyy enemmän kuin 10 viikkoa, tilaajalla on oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi. Sopimuksen purku on tehtävä kirjallisesti. 10.2 Muu sopimusrikkomus Mikäli palveluntuottaja ei joltain osin täytä palvelulle asetettuja vaatimuksia, tilaajalla on oikeus sopimussakkoon osoittamatta, että palveluntuottajan laiminlyönnistä on aiheutunut vahinkoa. Tilaajan pyynnöstä palveluntuottajalla on velvollisuus osallistua sopimusrikkomusta koskevaan neuvotteluun. Sopimussakko on sataviisikymmentä (150) euroa per rikkomus, kuitenkin enintään tuhat viisisataa (1500) euroa viikossa. Sopimussakkoa peritään jokaiselta alkavalta kalenteriviikolta, kunnes palvelu on sopimuksen mukaista. Tilaajalla on oikeus vähentää sopimussakko palveluntuottajalle maksettavista maksuista. Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi, mikäli palveluntuottaja ei korjaa sopimusrikkomustaan 30 päivän kuluessa siitä, kun tilaaja on tätä kirjallisesti vaatinut. 11. VAHINGONKORVAUS Palveluntuottaja vastaa potilasvahingoista kulloinkin voimassa olevan potilasvahinkoja ja terveydenhoitoa koskevan lainsäädännön sekä korvauskäytännön mukaisesti. Potilasvahingot korvataan palveluntuottajan potilasvakuutuksesta. Mikäli palveluntuottaja laiminlyö asianmukaisen potilasvakuutuksen hankkimisen, palveluntuottaja on aiheuttamistaan potilasvahingoista itse korvausvelvollinen. Palvelun tuottamisessa tapahtuneesta viivästyksestä, virheestä, laiminlyönnistä tai muusta sopimusrikkomuksesta, kuten palvelun saatavuutta koskevan velvoitteen noudattamatta jättämisestä, aiheutuvat henkilövahingot palveluntuottaja on velvollinen korvaamaan kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön ja yleisesti noudatetun korvauskäytännön mukaisesti.
Lisäksi vahingonkorvaukseen sovelletaan JYSE-ehtoja. 12. ALIHANKINTA Palveluntuottaja vastaa mahdollisesti käyttämiensä alihankkijoiden työstä kuten omastaan. Palveluntuottaja vastaa tilaajalain mukaisten velvoitteiden selvittämisestä ja täyttämisestä käyttämiensä alihankkijoiden osalta. Palveluntuottaja toimittaa tilaajalle nähtäväksi tilaajavastuulain edellyttämät selvitykset myös alihankkijoista 12 kk:n välein pyytämättä. Tilaajalle toimitetaan kuvallinen lista kohteessa työskentelevistä alihankkijoiden edustajista. Lista on nähtävillä myös asumisyksikössä ja palveluntuottaja pitää sen koko ajan ajantasaisena. Palveluntuottaja vastaa siitä, että kaikilla alihankkijoiden asumisykiskössä toimivilla edustajilla on kuvalliset henkilötunnisteet. 13. SALASSAPITO Salassapitoon sovelletaan JYSE-ehtoja siten, että salassapitoa koskevat määräykset ovat voimassa myös sopimuksen päätyttyä. 14. SOPIMUKSEN LIITTEET JA ASIAKIRJOJEN PÄTEVYYSJÄRJESTYS Sopimusasiakirjat täydentävät toisiaan. Jos sopimusasiakirjat ovat keskenään ristiriidassa, noudatetaan niitä seuraavassa järjestyksessä: Sopimus Palvelunkuvaus (liite 1) Hinnasto (liite x) Muut sopimusneuvotteluissa yksilöitävät liitteet [Täsmennetään sopimusneuvotteluissa] Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot JYSE 2009 Palvelut 15. ALLEKIRJOITUKSET JA SOPIMUSKAPPALEET Tätä sopimusta on tehty kaksi samansisältöistä kappaletta, yksi kummallekin sopijapuolelle. Kaupungissa xx. päivänä xxkuuta 201x. Etunimi Sukunimi titteli Tilaaja Etunimi Sukunimi titteli Palveluntuottaja