IKÄIHMISTEN TEHOSTETTUA PALVELUASUMISTA KOSKEVA OSTOPALVELUSOPIMUS (PUITESOPIMUS) Palveluntuottajan yhteystiedot. Palveluntuottajan yhteyshenkilö

Transkriptio

1 SOPIMUS IKÄIHMISTEN TEHOSTETTUA PALVELUASUMISTA KOSKEVA OSTOPALVELUSOPIMUS (PUITESOPIMUS) 1. SOPIMUSOSAPUOLET TILAAJA Kiteen kaupunki Sosiaali- ja terveyspalvelukeskus HELLI-liikelaitos (jäljempänä Helli-liikelaitos) Kiteentie KITEE PALVELUN TUOTTAJA Palveluntuottajan yhteystiedot Palveluntuottajan yhteyshenkilö Laskutusosoite (jos eri kuin yllä) 2. SOPIMUKSEN KOHDE Tällä sopimuksella tilaaja ostaa palveluntuottajalta tehostettua palveluasumista palveluntuottajan tarjouksen mukaisella hinnalla. Palveluntuottaja sitoutuu varaamaan Helli-liikelaitoksen käyttöön tarjouksessa mainitun määrän tehostetun palveluasumisen hoitopaikkoja sekä tuottamaan asiakkaalle tarjouksessa mainitut palvelut. 3. PALVELUN SISÄLTÖ Palvelun tulee olla tarjouspyynnön, sen liitteenä olevan tuotekuvauksen sekä tarjouksen mukainen. 4. ASIAKKAIDEN SIJOITTAMINEN Tilaaja sijoittaa asiakkaat palveluntuottajan tehostettuun palveluasumiseen yksilökohtaisella maksusitoumuksella tai päätöksellä. Ennen osoitetut asiakkaat tulevat tämän sopimuksen piiriin. Puitesopimus ei kuitenkaan takaa samaa hoitopaikkaa. 5. SOPIMUSAIKA Sopimusaika on Sopimusta voidaan osapuolten kesken yhteisesti sopien jatkaa yksi (1) vuosi kerrallaan, kuitenkin enintään kahtena (2) vuotena peräkkäin (optiovuodet).

2 Päätös kummankin optiovuoden käytöstä tehdään erikseen viimeistään kuusi (6) kuukautta ennen sopimuskauden päättymistä. 6. SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN YHTEISTOIMINTA-ALUEEN MUUTTUESSA, PURKAUTUESSA TAI LAKATESSA Mikäli Helli-liikelaitos purkautuu tai lakkaa, tilaajalla on oikeus siirtää sopimus toimintaa jatkavalle osapuolelle, joka voi olla kunta, kuntayhtymä tai muu kuntien yhteistoimintaorganisaatio, omien asiakkaidensa osalta.. 7. SOPIMUKSEN SYNTY JA SOPIMUKSEN LIITTEET JA NIIDEN KESKINÄINEN SOVELTAMISJÄRJESTYS Puitesopimus syntyy vasta, kun tilaaja ja palvelujentuottaja ovat allekirjoituksillaan hyväksyneet tämän sopimuksen. Hankinnassa noudatettavat asiakirjat noudattamisjärjestyksessä: 1) Puitesopimus 2) Tarjouspyyntö liitteineen 3) Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE 2009 palvelut, liite) 4) Tarjous liitteineen 8. ALIHANKINNAT Palveluntuottaja voi hankkia tarjouksessaan määrittämän osan palveluista alihankkijalta. Tehostettu palveluasuminen on kuitenkin tuotettava tarjouksessa mainitussa paikassa. Mahdollisesta alihankkijasta on ilmoitettava tilaajalle. Palveluntuottaja vastaa alihankkijan toiminnasta, kuten omasta palvelustaan. Palvelu on tuotettava kaikilta osin puitesopimuksen mukaisesti. Tilaajalla on oikeus vaatia ja hankkia kaikki alihankintaa koskevat tiedot palveluntuottajalta sopimuskautena. Tilaajavastuulaki edellyttää, että alihankintoja tilaavat toimittajat huolehtivat kukin omalta osaltaan siitä, että ennen hankintasopimuksen tekemistä selvitetään tulevan sopimuskumppanin taustatiedot rekisteriottein samoin kuin yhteiskunnallisten maksujen suorittaminen tilaajavastuulaissa tarkemmin selviävällä tavalla. Tilaaja joutuu myös varmistamaan sen, mitä työehtosopimusta alihankkija tulee sopimussuhteen mukaisten tehtävien toteuttamisessa soveltamaan. 9. PALVELUJEN HINNAT JA LASKUTUS SEKÄ MUUTOKSET HINNOISSA Palvelun hinta on ilmoitettu tarjouksessa yksikköhintana. Sen on vastattava tarjouspyynnön liitteenä olevaa tuotekuvausta ja laatua. Hinta on ilmoitettu ilman kulloinkin voimassa olevaa arvonlisäveroa. Hintojen on oltava kiinteänä voimassa vähintään saakka jälkeisellä sopimuskaudella hyväksytään hintamuutokset ja muut mahdolliset hintaan vaikuttavat ehdot ainoastaan silloin, kun ne perustuvat viranomaisen päätöksiin ja todistettavasti toimittajasta riippumattomiin erityisiin muutostarpeisiin. Tällaisena erityisenä syynä voidaan pitää merkittäviä (+/-3 %:a) muutoksia esim. työvoimakustannuksissa tai raaka-aineiden hinnoissa. Perustellut muutosesitykset on tehtävä vähintään kahta (2) kuukautta ennen ehdotettua muutoksen

3 voimaan astumista, kirjallisesti Joensuun seudun hankintatoimelle ja tilaajalle. Muutokset astuvat voimaan yhden (1) kuukauden kuluttua hinnanmuutoksen hyväksymisestä. Hinnanmuutosehto koskee sekä tilaajan että asiakkaan maksamia hintoja. Perusteettomia hinnankorotuksia sopimuskaudella ei hyväksytä. Palveluntuottajan oikeus laskuttaa alkaa asiakkaan palvelutaloon muuttopäivästä. Palveluasumispäivällä tarkoitetaan asiakkaan asumispalveluun tulopäivää, sen jälkeen kertyneitä vuorokausia ja asumispalveluista lähtöpäivää. Tilaaja maksaa asumispalvelumaksun viiden (5) kalenterivuorokauden ajalta poissaolojaksoa kohden. Palveluntuottaja perii vuokran ja ateriamaksut suoraan asiakkaalta. Vuokrataso ei saa ylittää Kelan vuosittain II kuntaryhmälle määrittelemiä asumistukiperusteita. Tarjousten tarjouspyynnön mukaisuuden tarkistamisessa käytetään vuoden 2011 perusteita 3 % korotettuna. Asiakkaan asunnon irtisanomisajassa noudatetaan lakia asuinhuoneiston vuokrauksesta. Samasta asunnosta ei saa periä vuokraa kahdelta asiakkaalta samanaikaisesti. Laskutus tapahtuu kuukausittain jälkikäteen kunkin kuukauden viidenteen (5) päivään mennessä. Laskun liitteenä tulee olla asiakaskohtainen erittely ja selvitys poissaolopäivistä. Laskutus ei saa sisältää laskutuslisiä yms. kuluja. Maksuehto on 14 päivää, netto. Viivästyskorko voi olla enintään korkolain mukainen. Mikäli tilaaja pidättää suoritustaan jäljempänä mainitusta palvelutuotannon ongelmasta johtuen, ei palveluntuottajalla ole oikeutta viivästyskorkoon. 10. KOMISSIOMAKSU Kaikkiin tämän sopimuksen kautta myytyjen palveluiden hintoihin sisältyy 0,35 %:in komissio, jonka palveluntuottaja maksaa Joensuun seudun hankintatoimelle neljännesvuosittain. Komission määrä lasketaan kaikesta myynnistä (alv 0 %) sopimuksessa mainittuun asiakaskuntaan. Komissiomaksu lasketaan seuraavasti: Palveluntuottajan sopimuksen kautta laskuttama kokonaismyynti (alv 0 %) ajanjaksolla (kuukaudet 1-3, 4-6, 7-9 ja 10-12) * komissioprosentti = maksettava komissiomaksu (alv 0 %), johon lisätään kulloinkin voimassa oleva yleinen alv. Palveluntuottaja maksaa komission neljä (4) kertaa vuodessa palveluntuottajan oman raportoinnin perusteella. Mikäli maksettavan komissiomaksuerän suuruus jää alle 200 euron (alv. 0 %), komissiomaksun voi yhdistää maksettavaksi seuraavan komissiomaksuerän yhteydessä. Palveluntuottajan on suoritettava vuosisopimukseen perustuva komissiomaksu seuraavasti: - Jakso 1: kuukaudet 1-3, huhtikuun 15. päivään mennessä - Jakso 2: kuukaudet 4-6, elokuun 15. päivään mennessä - Jakso 3: kuukaudet 7-9, lokakuun 15. päivään mennessä - Jakso 4: kuukaudet 10-12, seuraavan vuoden tammikuun 7. päivään mennessä.

4 Komissiomaksu on maksettava kaikesta sopimusaikana toteutuneesta myynnistä sopimuksessa mainittuun asiakaskuntaan riippumatta siitä, onko sopimus voimassa maksuhetkellä tai onko sopimus alkanut kesken edellä mainittujen ajanjaksojen esim. jos sopimus loppuu kesken neljännesvuotta, esim. toukokuun loppuun, on palveluntuottajan ilmoitettava ja maksettava komissiomaksu kuukausilta 4-5 yllä kuvatulla tavalla. Joensuun seudun hankintatoimella tai sen osoittamalla kolmannella taholla on oikeus tarkastaa tietojen oikeellisuus. 11. RAPORTOINTI Valitun toimittajan/toimittajien tulee toimittaa Joensuun seudun hankintatoimen toimittajaportaalin ( välityksellä Joensuun seudun hankintatoimelle vähintään kerran vuodessa raportti (viimeistään tammikuun loppuun mennessä) tarjouspyynnössä mukana olevan/olevien yhteisöjen ostoista hankintayksiköittäin yhteensä ja tuotteittain euroa/vuosi (alv 0 %) sekä maksetuista komissiomaksuista sisältäen yleisen arvonlisäveron. Palveluntuottaja toimittaa tilaajalle asiakas- ja henkilöstöpalauteyhteenvedot kerran vuodessa maaliskuun loppuun mennessä sopimuksen liitteenä olevan tuotekuvauksen mukaisesti. 12. TOIMINNAN MITTAAMINEN JA TARKASTUS Tilaajalla on mahdollisuus teettää omalla kustannuksellaan asiakastyytyväisyyskysely asiakkaille, heidän omaisilleen sekä henkilökunnalle ja ylläpitää muita vastaavia palvelujen laadullisia mittareita. Palveluntuottajalla on velvollisuus tarvittaessa avustaa kyselyjen tekemisessä. Tästä ei makseta erillistä korvausta. Tilaajalla on oikeus tehdä palveluntuottajan luona tähän sopimukseen liittyviä tarkastuskäyntejä, jolloin palveluntuottajalla on velvollisuus näyttää Helli-liikelaitoksen vaatimat tarkastuksen kannalta tarpeelliset asiakirjat. 13. PALVELUNTUOTANTOA KOSKEVAT SOPIMUSRIKKOMUKSET Viivästyssakko Mikäli palvelujen tuottaminen tai jokin hankintaan olennaisesti vaikuttava seikka myöhästyy puitesopimuksen mukaisesta määräajasta, suorittaa palveluntuottaja viivästyssakkoa jokaiselta alkavalta myöhästymisviikolta, joka on sama kuin kalenteriviikko, kaksi (2) prosenttia, kuitenkin enintään kymmenen (10) prosenttia sovitun arvonlisäverottoman (alv 0 %) hankintahinnan vuosittaisesta kokonaismäärästä. Palvelutuotannon ongelmat Mikäli palveluntuottajan palvelutuotanto laskee alle tuotekuvauksessa mainittujen vähimmäisvaatimusten, antaa tilaaja palveluntuottajalle ensimmäisestä rikkeestä kirjallisen huomautuksen. Huomautuksessa tulee palveluntuottajalle asettaa kahden viikon pituinen määräaika tilanteen korjaamiseen. Mikäli määräajassa asiaa ei korjata, tilaaja määrää palveluntuottajalle euron sakkomaksun. Toisesta rikkeestä sakkomaksu on euroa ja kolmannesta rikkeestä alkaen sakkomaksu on euroa rikkomusta kohti. Sakko toisesta ja kolmannesta rikkeestä voidaan määrätä ilman erillistä huomautusta.

5 Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus kolmen sakon jälkeen. Sopimus päättyy tällöin tilaajan purkamisilmoituksessa mainittuun päivään. Sakkojen määrä voi olla korkeintaan 20 % hankinnan vuosittaisesta kokonaisarvosta ko. palveluntuottajalta. Mikäli palvelutuotannon määrä jää alle tuotekuvauksessa mainittujen vähimmäisvaatimusten, on tilaajalla oikeus saada edellä mainittujen sakkojen lisäksi palveluntuottajalta korvaus saamatta jääneistä palveluista. Korvauksen määrä on vajaaksi jääneen palvelutuotannon henkilöstökuluja vastaava määrä. Tarkastelujakso on yksi (1) kuukausi. 14. SALASSAPITO Kaikki asiakasta koskevat tiedot ovat luottamuksellisia eikä niitä saa luovuttaa kolmannelle osapuolelle, jolleivät viranomaisäännökset toisin määrää. Asiakkaan hoitoa koskevia tietoja saa käsitellä ainoastaan asiakkaan hoidosta vastaavat henkilöt. Sopijaosapuolten toisilleen luovuttamat tiedot, jotka on merkitty luottamuksellisiksi tai salaisiksi tai jotka muuten on sellaisiksi ymmärrettävä, ovat luottamuksellisia. Sopijaosapuoli ei saa luovuttaa tai muuten paljastaa luottamuksellisia asiakirjoja tai niissä olevia tietoja kolmannelle osapuolelle ilman sopijaosapuolten nimenomaista lupaa. 15. RIITOJEN RATKAISU Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mikäli erimielisyyksistä ei neuvotellen päästä ratkaisuun, käsitellään asia Keskuskauppakamarin välityslautakunnan sääntöjen mukaisesti yhden välimiehen kokoonpanossa Joensuussa suomen kielellä. Välimiehen nimeää Keskuskauppakamari. 16. SOPIMUKSEN MUUTTAMINEN Tätä sopimusta voidaan muuttaa vain osapuolten allekirjoittamalla yhteisellä kirjallisella sopimuksella. Tämä sopimus on allekirjoitettu kahtena yhtäpitävänä, liitteineen kokonaisuudeksi kiinnitettynä kappaleena, yksi kummallekin osapuolelle. Sopimus annetaan liitteineen myös Joensuun seudun hankintatoimelle. Kiteellä. 20 Allekirjoitukset Sosiaali- ja terveyspalvelukeskus Helli-liikelaitos Palveluntuottaja LIITTEET Tuotekuvaus Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot, JYSE 2009 palvelut