Muuttuva työ Sebastian Franckenhaeuser 2018 1
Mobiliteetin hyödyntäminen tärkeä kehityskohde suomalaisorganisaatioissa Mobiliteetin hyödyntäminen on korkealla suomalaisten organisaatioiden investointiprioriteeteissa Tietohallintojohtoa edustavista vastaajista 27% asetti mobiliteetin hyödyntämisen tärkeimmäksi investointikohteeksi Ylintä johtoa edustavista vastaajista yksikään ei maininnut mobiliteettia tärkeimpänä investointikohteena Mobiliteetin hyödyntäminen tärkeä kehityskohde ja vastuu mobiliteetin edistämisestä yrityksissä on tietohallintojohdolla Lähde: Marketvisio (Gartner) Digitalisoituminen ja ICTkehityshankkeet 2017, toimialakatsaus 2
Mobiliteettiin liittyvien suunnitelmien tärkeimmät teemat ja elementit Sähköisen asiakaspalvelun kehittäminen Tietoturvan parantaminen Sähköisen kaupankäynnin kehittäminen Puhelinlaitepolitiikka Sähköisen kaupankäynnin kehittäminen Mobiilisovellusten hyödyntäminen liiketoimintaan Mobiliteetin hyödyntäminen digitalisoitumisessa Asiakaskokemuksen kehittäminen Henkilöstön omien laitteiden käyttöpolitiikka (BYOD) Mobiilihankkeiden koordinoinnin parantaminen Yrityksen sisäisten tietojärjestelmien integrointi mobiililaitteisiin Mobiililaitehallinta Lähde: Marketvisio (Gartner) Mobiilisovellusten ja IoT:n hyödyntäminen 2016 3
Menetkö sinäkin älypuhelimesi kanssa nukkumaan? Oletko koskaan laskenut, kuinka monta kertaa päivässä käytät älypuhelintasi? 30 % meistä käyttää puhelintaan viiden minuutin sisällä heräämisestä 10 % meistä tarkistaa viestinsä myös öisin, herätessään kesken unien (Lähde: Deloitte Global Consumer 2017) Teknologiatrendi Digital Detox eli tietoinen irrottautuminen mobiililaitteiden tuomasta ärsyketulvasta on tapa vastustaa koukuttavuutta Tiukimmillaan Digital Detox tarkoittaa täydellistä retriittiä kaikista digiärsykkeistä Pienikin muutos voi kuitenkin tuottaa suuren vaikutuksen Sebastian Franckenhaeuser 21.12.2017 Julkinen 4
Työ muuttuu Uusi johtaminen on välttämätöntä Uusi kilpailu syntyy arvaamattomalla tavalla Uudet verkostot syntyvät Uudenlainen liiketoiminta on mahdollista jokaiselle yritykselle Sebastian Franckenhaeuser 21.12.2017 5
Työ on tuloksia, ei läsnäoloa Työ muuttuu, koska ihmiset haluavat toimia samalla tavoin vapaalla ja työelämässä. Keskeisiä haasteita ovat oman ajanhallinnan ja tavoitettavuuden tasapaino ja järjestäminen. Ihmisten johtaminen muuttuu samalla kontrolloivasta luottavaan johtamismalliin. Sebastian Franckenhaeuser 21.12.2017 6
To change the culture, you have to change the organization. People are already doing their best; the problems are with the system. Only management can change the system. W. Edwards Deming 7
Pysy mukana kilpailussa Organisaation pitää tarjota liikkuvalle työyhteisölle tarvittavat yhteydet, palvelut ja päätelaitteet, jotta se pysyy mukana kilpailussa asiakkaista ja hyvistä työntekijöistä.
Verkon rooli työn muutoksessa Tietoturvallinen verkko mahdollistaa työnteon paikasta ja ajasta riippumatta. Toisaalta ihmisten on viihdyttävä myös työpaikalla ja hyvä toimistoverkko on siihen yksi edellytys. Lisäksi verkostojen on pystyttävä liittymään yrityksen sisäverkkoon turvallisesti ja mutkattomasti.
Miten digitalisaatio muuttaa työelämää - tutkimus 2017 DNA toteutti selvityksen kesäkuussa 2017 ja siihen vastasi 541 työssäkäyvää, 18-64- vuotiasta suomalaista. Vastaajista 97 edusti ylempää johtoa 99 keskijohtoa 345 työntekijöitä Mahdollisuutta etätyöhön pidetään merkittävänä etuna Työelämätutkimus on ladattavissa kokonaisuudessaan osoitteesta dna.fi/yrityksille/uusityo 10
85% uskoo, että mahdollisuus etätyöhön parantaa työhyvinvointia. 86% uskoo, että työssä uudistuminen edellyttää yrityskulttuurin uudistumista työn muutoksen rinnalla 11
DNA:n tapa tehdä muuttuvaa työtä Mutkaton työ on mahdollisuus tehdä joustavasti työtä paikasta riippumatta ja ilman erillistä sopimista esimiehen kanssa Mallin piirissä toiminnot ja työntekijät, jotka työskentelevät mobiilityöpisteissä Erilainen läsnäolo vaatii entistä vahvempaa johtamista Edellyttää työntekijöiltä vahvaa työmoraalia ja vastuunottamista yksilön vastuu suuri Perustuu vahvaan molemminpuoliseen luottamukseen Hyvät työkalut ja luotettava yhteys mahdollistaa työn tekemisen paikasta riippumatta Toimiston hyvä langaton verkko ja viihtyisät työtilat; unohtamatta hyvää kahvia ja useampaa teelaatua 12
Culture is realized in the habits of the organization. New culture require new habits. Cultural change comes last, not first. Kotter John Kulttuuri muuttuu aina viimeiseksi! 13