HENKILÖSTÖ STRATEGIAN KESKIÖSSÄ. Vilhelmiina Wahlbeck

Transkriptio

1 HENKILÖSTÖ STRATEGIAN KESKIÖSSÄ Vilhelmiina Wahlbeck

2 DNA on yksi Suomen johtavista tietoliikennepalvelujen tarjoajista Kustannustehokas Kevytrakenteinen Nopealiikkeinen yli 3,8 milj. Matkaviestin- ja kiinteän verkon liittymäasiakkuutta TV Suomen suurin kaapeli-tv-operaattori ja johtava maksu-tv-toimija Innovatiivinen ARVOMME NOPEA DNA:lla palvelu pelaa MUTKATON DNA:lla toimitaan selkeästi ja vastuuta kantaen ROHKEA DNAlaiset ovat suoria, ennakkoluulottomia ja valmiita muutokseen 859 milj. Liikevaihto vuonna DNA:lla työskenteli vuoden 2016 lopussa työntekijää Asiakas on DNA:n strategian keskiössä DNA:sta pörssiyhtiö milj. Liiketulos vuonna DNA Kauppaa Laajin oma operaattorimyyntiverkosto ja vahvat jälleenmyyjät Tyytyväiset työntekijät henkilöstön tyytyväisyys DNA:han työnantajana on noussut tasaisesti Wahlbeck Vilhelmiina

3 DNA:N STRATEGISET TAVOITTEET Markkinoiden tyytyväisimmät kuluttajaja yritysasiakkaat Erinomainen työpaikka Toimialan paras taloudellinen kehitys Markkinoita nopeampi kasvu

4 HYVÄ TYÖPAIKKA MUODOSTUU AIVAN TAVALLISISTA ASIOISTA 4

5 KAIKKI ALKOI DNA TALOSTA DNA Talossa on noin 600 työpistettä ja siellä työskentelee 830 henkilöä Suurin osa mobiilityöpisteitä DNA Talossa ei ole yhtään työhuonetta Erilaiset tunnelma-alueet henkilöstön vapaasti käytettävissä työn tekemiseen Free zone, kirjasto jne. DNA Talo on osa Triottoa, jolle on myönnetty 2013 kultatason LEEDympäristösertifikaatti, se voitti myös Vuoden toimitila-palkinnon DNA Talon rakentamisen jälkeen myös DNA:n muut, lähes 20 toimipistettä ympäri Suomea on uudistettu tukemaan erilaisia työskentelytapoja Suurimmalla osalla ei ole nimettyjä työpisteitä, ylimmästä johdosta alkaen Uudistamme rohkeasti myös ns. perinteisiä toimistotöitä kuten asiakaspalvelua Wahlbeck Vilhelmiina Julkinen 5

6 TYÖ ON VAIN OSA ELÄMÄÄ

7 USEITA HANKKEITA Johtaminen DNA:lla koulutusohjelmat Inhimillinen, ihmisläheinen ja tavoitekeskeinen johtaminen 2017: kohti valmentavaa esimiestyötä + esimiestyön onnistumisen mittaaminen Paras duuni hanke, DNA Cafe Tavoitteena lisätä toiminnan tuloksellisuutta, parantaa asiakaskokemusta ja vahvistaa työyhteisön sekä yksilöiden hyvinvointia Mitä minä voin tehdä työyhteisön eteen? - Urpoton viikko Perheystävällinen työpaikka Tavoitteena varmistaa että DNA on mahdollisimman joustava ja työntekijöiden eri elämäntilanteet huomioiva Isovanhempainvapaa ensimmäisenä maailmassa Paljon muita, kuten DNA Liikuttaja, Torttupäivä, Puts Plank, DNA Vire, Cuckoo taukoliikunta jne.

8 SISÄINEN VIESTINTÄ KAIKEN LIIMANA Oiva intranet ja Tukari extranet DNA Tuubi videokanava Yammer D-studio henkilöstöinfo DNA Magazine henkilöstölehti 1 krt/kk Toimitusjohtajan kirjeet Vuosittainen johdon toimipaikkakierros HR:n kirjeet esimiehille ja koko henkilöstölle HR-kierrokset Tekniikan roadshow Blogit Sisäiset markkinointikampanjat ja kisat Hyväntekeväisyystempaukset Jne jne. 8

9 TYÖNTEKIJÄLÄHETTILÄÄT YHDESSÄ ENEMMÄN HYVÄÄ Edistämällä avoimempaa keskustelu- ja jakamisen kulttuuria nostamme työntekijöiden ylpeyttä työstään oma työ nähdään uusin silmin, kollektiivinen ylpeys arvostuksen tunne, minä merkitsen ja olen osa tarinaa opetamme organisaatiota avoimeen ja vuorovaikutteiseen viestintään työntekijälähettiläät arvostavat saamaansa sosiaalisen median lisäkoulutusta Jakamalla sisällöntuotannon vastuuta laajemmalle, laskemme sisällöntuotantoon osallistumisen rimaa kaikille DNA:n arvot tulevat näkyviin monipuolisemman sisällön kautta tehostamme viestintää: saamme aitoa ja kohdeyleisöä kiinnostavampaa sisältöä

10

11 ONNISTUMISEN MITTARIT

12 Harvassa yhtiössä oikeasti välitetään ihmisistä kuten DNA:lla sanoi eräs Tekniikka-osaston työntekijä. En ole ennen nähnyt näin arvojohdettua yritystä kommentoi eräs konsulttitaustainen uusi DNAlainen. TULOKSET Muutamassa vuodessa työtyytyväisyys on noussut merkittävästi ja DNA teki viime vuonna myös historiansa parhaan liiketuloksen GPTW -tutkimuksen tulokset Tulokset parantuneet merkittävästi kolmena vuonna peräkkäin Tulokset parantuneet kaikissa tutkimuksen väittämissä, suurimmat (8 %) nousut väittämissä: Johto ottaa työntekijät mukaan heidän työtään ja työympäristöään koskevaan päätöksentekoon Ihmisiä rohkaistaan tasapainottamaan työ ja muut elämänalueensa Meillä on erityisiä ja ainutlaatuisia etuja Sairauspoissaolot pienentyneet asiakaspalvelussa tavoitetilan mukaisesti Toimitilakulut ovat pysyneet samalla tasolla, vaikka henkilöstömäärä on kasvanut yli 60 % Vastaava muutos käynnissä laajasti yrityksissä - DNA:lla on käynyt viime vuosina yli 200 yritystä tutustumassa uusiin työtiloihin ja joustaviin tapoihin tehdä töitä

13 KIITOS. KYSYMYKSIÄ?