Pia Hägglund, Pohjanmaan tulkkikeskus. Monikulttuurisuus ja perehdyttäminen

Transkriptio

1 Pia Hägglund, Pohjanmaan tulkkikeskus Monikulttuurisuus ja perehdyttäminen

2 Monikulttuurinen työpaikka? Mitä se merkitsee? Onko työyhteisömme valmis siihen? Olenko minä esimiehenä valmis siihen? Pitäisikö jotakin tehdä kenties eri tavalla? Pia Hägglund, Pohjanmaan tulkkikeskus

3 Monikulttuurisuus- mitä se on? Monikulttuurisuus on eri kulttuurien tasa-arvoista rinnakkaiseloa, joka syntyy kulttuurien kohtaamisesta ja molemminpuolisesta oppimisesta. Monikulttuurinen työyhteisö sisältää monesti myös käsitteen monimuotoisuus. Tällä tarkoitetaan ihmisten välisiä eroavaisuuksia, kuten esim. ikä, sukupuoli ja kansalaisuus. Jokaisella organisaatiolla on oma kulttuurinsa, virallinen ja epävirallinen. Virallinen kuvaa yrityksen arvoja ja visioita. Epävirallinen kuvaa yhteisön työtapaa.

4 Suomalaisessa työelämässä arvostetaan yleensä: Luotettavuutta ja aikatauluissa pysymistä Oma-aloitteisuutta Suoruutta Tasa-arvoa Tiimityötä Vaatimattomuutta Monikulttuurisuus ja perehdyttäminen

5 Kaikissa kulttuureissa ei toimita samalla tavalla

6 Perehdyttäminen * Hyvä perehdytys luo perustan työnteon sujumiselle. * Uudet työntekijät ohjataan työpaikan tavoille. * Esimies vastaa perehdyttämisestä mutta koko työyhteisö kannattaa ottaa mukaan siihen => hyvä keino työntekijöiden tutustua toisiinsa * Kannattaa tehdä porrastetusti, ei liikaa tietoa kerralla. * Selkeä viestintä niin suullisesti kuin kirjallisesti (annettavan viestin tulee olla tarpeeksi selkeä jotta se pystytään ymmärtämään)

7 Miten kommunikoin jos työntekijä puhuu ja ymmärtää heikommin suomea? Käytä selkokieltä ja puhu hitaasti Vältä slangisanoja ja liikaa ammattisanastoa Käytä lyhyitä lauseita, pidä taukoja. Voit välillä tarkistaa onko asia ymmärretty ( Aina vastaus kyllä ei tarkoita että henkilö on ymmärtänyt mitä hänen tulisi tehdä) Voit pyytää työntekijää vielä kertaamaan keskustelun pääkohdat Aina voi käyttää tulkkia jos olet epävarma asian ymmärtämisestä

8 Kaikissa työtehtävissä ei vaadita täydellistä kielitaitoa Monikulttuurisuus ja perehdyttäminen

9 Työpaikan ohjeet ja materiaalit? Onko ohjeistus ymmärrettävää ja selkeää kieltä? Onko siinä käytetty kuvia apuna? Milloin ohjeet on viimeksi päivitetty? Pitäisikö materiaalia kääntää jollekin muulle kielelle jotta ohjeistus olisi helpompi ymmärtää? Ohjeet (ainakin pääkohdat) kannattaa käydä rauhassa yhdessä läpi työntekijän kanssa ja muistuttaa että nämä säännöt koskevat kaikkia työntekijöitä

10 Lomakkeiden täyttäminen voi olla haasteellista. Matkakorvaukset, ajopäiväkirjat, tietoturva- ja tietosuoja, poissaolot jne. Hyvä olla organisaatiossa selvillä henkilö kuka voi opastaa tarvittaessa

11 Yhdenvertaisuus ja tasa-arvo työelämässä Suomalaisella työpaikalla ihmiset ovat tasa-arvoisia, samat säännöt koskevat kaikkia Työpaikalla yleensä sinutellaan Työntekijöiltä kysytään mielipiteitä ja nämä huomioidaan työn suunnittelussa Suomessa esimies / lähiesimies voi olla myös nainen

12 Työhön opastus Käydään läpi työtehtävät ja vastuut Esitellään työpaikka ja työyhteisö Käydään yksitellen läpi työyhteisön säännöt ja normit, vaikka ne saattavat vaikuttaa itsestäänselvyyksiltä Työturvallisuus - mitä se tarkoittaa? Mikä on sopivaa käytöstä työpaikalla ja miksi? (tupakointi, pukeutumissäännöt jne.)

13 Haasteellisia tilanteita onkohan työpaikan sääntöjen opastamisessa vielä parantamisen varaa??? Työntekijä ei tullut ollenkaan töihin koska satoi lunta. Työntekijä oli sairastunut eikä päässyt töihin, mutta serkku tuli hänen puolestaan. Lastenhoitaja oli sairastunut, joten otin lapset mukaan töihin. Minulle tulee sukulaisia Iranista, joten olen loppuviikon pois töistä. Esimies oli työmatkalla joten työntekijä päätti jäädä kotiin => eihän kukaan valvo minua.

14 Haasteita? Vuorovaikutuksen ongelmat - kielivaikeudet - väärinkäsitykset sanoman sisällöstä ja ilmaisun sävystä johtuen - sanattoman viestinnän eri tulkinnat Konfliktit ja niiden ratkaiseminen - erilainen käyttäytyminen aiheuttaa ärsytystä

15 Uusia mahdollisuuksia? opitaan toisista kulttuureista opitaan uusia tapoja tarkastella omaa kulttuuria opitaan kommunikoimaan uusilla tavoilla luodaan yhdessä uudenlaista kulttuuria työelämään

16 Monikulttuurinen työelämä Tie onnistumiseen ja sujuvaan vuorovaikutukseen yli kieli- ja kulttuurirajojen on aikaa vievä prosessi. Kansainvälinen työyhteisö tuo mukanaan uusia haasteita, mutta avaa meille samalla myös uusia kehittymismahdollisuuksia.

17 Kiitos! Monikulttuurisuus ja perehdyttäminen, Pia Hägglund