KIRKKONUMMEN KUNTA TARJOUSPYYNTÖ 1 (8) KOTIHOIDON ASIAKKAIDEN KAUPPAPALVELUT Kirkkonumen kunnan kotihoitopalvelut pyytää tarjoustanne kotihoidon kauppapalveluista. Kauppapalvelu toimii lähikauppaperiaatteella, jolloin asiakkaan saatavilla on monipuolinen valikoima ruoka- ja päivittäistarvikkeita. Palvelut on tarkoitettu kotihoidon osoittamille asiakkaille, jotka ikääntymisen, sairauden, vamman tai muun syyn vuoksi eivät ole kykeneviä hankkimaan välttämättömiä ruoka- ja päivittäistarvikkeita. Palvelukuvaukset ovat kohdassa 6. Sopimusaika on 1.1.2012 31.12.2013. Lisäksi varataan mahdollisuus jatkaa sopimusta optiona 1+1 vuodella ajalle 1.1.2014-31.12.2015. 1.Hankintamenettely, hankinnasta ilmoittaminen Tarjouskilpailu suoritetaan avoimena menettelynä. Kyseessä on EU- kynnysarvon ylittävä hankintalain liitteen B-mukainen toissijainen palveluhankinta. Hankintailmoitus on julkaistu Hilmailmoituspalvelussa osoitteessa www.hankintailmoitukset.fi.tarjouspyyntöasiakirjat ovat saatavilla Kirkkonummen kunnan internet-sivulla osoitteessa www.kirkkonummi.fi hankinnat 2.Tarjousten käsittely Tarjoajien ja tarjousten arviointi toteutetaan kolmessa vaiheessa: 1. Tarjoajan soveltuvuuden tarkistaminen 2. Tarjouksen tarjouspyynnön mukaisuuden tarkistaminen 3. Tarjousten vertailu 3.Tarjoajan soveltuvuutta koskevat vaatimukset Tarjoajan on täytettävä seuraavat rahoituksellista ja taloudellista tilannetta koskevat vaatimukset sekä soveltuvuuden todentamiseksi toimitettava tarjouksen liitteenä ko. asiakirjat ja/ tai selvitykset: 1. Tarjoaja on merkitty kaupparekisteriin, ennakkoperintälain mukaiseen ennakkoperintärekisteriin, työnantajarekisteriin sekä arvonlisäverovelvollisten rekisteriin, mikäli lainsäädäntö edellyttää rekisteröitymistä toimitettava ytj-ote (www.ytj.fi) 2. Tarjoaja on huolehtinut verojen, sosiaaliturvamaksujen ja eläkevakuutusmaksujen maksamisesta toimitettava todistus maksetuista veroista, mahdollisista veroveloista ja/tai velkajärjestelyistä toimitettava työeläkekassan, vakuutusyhtiön/-öiden todistukset lakisääteisten vakuutusmaksujen suorittamisesta 3. Tarjoajalla on oltava voimassaoleva vastuuvakuutus toimitettava vakuutusyhtiön/ vakuutusyhtiöiden todistus toiminnan vastuuvakuutuksen voimassaolosta 4. Tarjoajalla on hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävät taloudelliset edellytykset hankinnan suorittamiseen. toimitettava vahvistetut tilinpäätösasiakirjat edelliseltä tilikaudelta tai vaihtoehtoisesti luotettavat muut selvitykset/ todistukset vakavaraisuudesta ja maksukyvystä esim. Suomen asiakastieto Oy:n luottoluokitusraportti
KIRKKONUMMEN KUNTA TARJOUSPYYNTÖ 2 (8) Mikäli Tarjoaja käyttää alihankkijaa on näidenkin täytettävä yllä mainitut rahoituksellista ja taloudellista tilannetta koskevat vaatimukset sekä toimitettava soveltuvuuden todentamiseksi ennen sopimuksen allekirjoittamista edellä olevissa kohdissa 1-4 mainitut asiakirjat ja/ tai selvitykset. 5. Lisäksi jos tarjoaja käyttää alihankintatyötä tai hän tulee käyttämään sitä, tai käyttää vuokratyövoimaa tai ulkomaalaista työvoimaa on toimitettava selvitys alihankintatyöhön sovellettavasta työehtosopimuksesta tai keskeisistä työehdoista ennen sopimuksen allekirjoitusta Alihankkijoita koskevat samat soveltuvuusvaatimukset kuin itse tarjoajaakin. Todistukset eivät saa olla kuutta kuukautta (6 kk) vanhempia tarjouksen jättöpäivästä laskettuna. Huom! Mikäli tarjoaja on osallistunut vastaavaan, keskeytettyyn kilpailutukseen, ei jo toimitettuja liitteitä tarvitse toimittaa uudelleen (mainittava tarjouksessa) ottaen huomioon vaadittu 6 kk:n ehto (ks. edellä). Em. tarjoajan soveltuvuusehtojen täyttymättömyyden lisäksi tarjoaja voidaan sulkea pois, mikäli 1. tarjoaja on konkurssissa tai keskeyttänyt liiketoimintansa tai sille on vahvistettu velkajärjestely 2. vireillä on konkurssi- tai velkajärjestelymenettely, velkasaneerausohjelman vahvistamismenettely, tai hakemus yhtiön purkamiseksi 3. tarjoaja on päätetty asettaa selvitystilaan 4. tarjoaja on tuomittu lainvoimaisella päätöksellä ammattinsa harjoittamiseen liittyvästä lainvastaisesta teosta (hankintalain 53 :n mukaiset poissulkemisperusteet) 5. muut hankintalain 54 :n mukaiset poissulkemisperusteet Vaadittujen todistusten/ selvitysten puuttuminen tarjouksen liitteinä voi johtaa tarjoajan sulkemiseen pois seuraavista tarjousten käsittelyvaiheista. Lisäksi voittaneen tarjoajan/ tarjoajien sekä alihankkijan on varauduttava toimittamaan tilaajille vastaavat selvitykset ennen sopimusten allekirjoittamista sekä sopimuskauden aikana pyydettäessä. 4.Tarjousten tarjouspyynnön mukaisuus Toisessa vaiheessa tarkistetaan tarjouspyynnön vaatimusten täyttyminen niiden tarjoajien osalta, jotka täyttivät soveltuvuutta koskevat vaatimukset. Tarjouksen tarjouspyynnönmukaisuus edellyttää, että tarjous liitteineen on tehty tämän tarjouspyynnön sisällön vaatimusten mukaisessa muodossa ja kaikki pyydetyt tiedot on ilmoitettu pyydetyssä muodossa sekä mahdolliset liitetiedostot täytetty vaaditulla tavalla. Tarjous on tehtävä kirjallisesti, suomen kielellä. Kaikkien liitteiden ja esitettyjen dokumenttien on myös oltava suomenkielisiä. Jättämällä tarjouksen tähän tarjouspyyntöön tarjoaja hyväksyy tarjouspyynnössä ja sen liiteasiakirjoissa olevat ehdot. Tarjousten vertailuun hyväksytään vain ne tarjoajat, jotka täyttävät soveltuvuusehdot ja tarjoukset, jotka täyttävät tarjouspyynnössä asetetut ehdot. Tarjoaja vastaa täysin siitä, että tarjous on kaikilta osin tarjouspyynnön mukainen.
KIRKKONUMMEN KUNTA TARJOUSPYYNTÖ 3 (8) Päätös tarjoajan soveltuvuudesta sekä tarjouksen tarjouspyynnön vaatimusten mukaisuudesta tehdään ennen tarjousten vertailua. 5.Tarjouksen muut hylkäämisperusteet Mikäli tarjouksessa esitetyt erityisehdot ovat ristiriidassa tarjouspyyntöasiakirjojen ehtojen kanssa, tarjous hylätään. Muilla, kuin suomen kielellä tehdyt tarjoukset hylätään. Myöhästyneet, määräajan jälkeen saapuneet tarjoukset hylätään. Lisäksi pidätetään oikeus olla hyväksymättä mitään jätetyistä tarjouksista perustellusta syystä. 6. Hankinnan yksilöinti / palvelun kuvaus 6.1. Kauppapalvelu Palvelun piirissä on tällä hetkellä lähes 50 kotihoidon taloutta. Säännöllisiä kotipalveluasiakkaita on kaikkiaan 110. Asiakasmäärä voi vaihdella sopimuskauden aikana. Tilaaja ei sitoudu kiinteisiin asiakas-, ostos- ja kassimäärien toteutumiseen sopimuskaudella. Nykyisellä asiakasmäärällä päivittäistavaroita on ostettu noin 50 000 euron arvosta vuodessa. Kunnan alueella toimii kyläkauppa, joka toimittaa kauppatavaroita myös kotihoidon asiakkaille heidän itsensä tilaamina. Ikäihmisten osuus väestöstä kasvaa, joten palvelun kysyntä tulee lisääntymään. Kotipalvelun asiakkuuden ulkopuolella voi olla myös palvelua haluavia maksukykyisiä asiakkaita. Tällä hetkellä yli 75- vuotiaita asukkaita alueella asuu noin 1400 henkeä. Kotihoidon asiakkaiden osalta kunta maksaa asiakkaan tuloihin perustuen joko puolet tai ei mitään keräily- ja kuljetuspalvelun osuudesta. Toimitetut tuotteet maksaa asiakas kokonaan itse. Tilaukset ja toimitukset tapahtuvat kerran viikossa. Yksi toimitus sisältää 1-2 kassia kerrallaan. Lisäksi talouspapeita saa olla toimituksessa mukana 6 rullan pakkaus ja/tai wcpaperia 12 rullan pakkaus ilman lisäveloitusta. Useamman kassin (3-4) lisähinta voi olla enintään tarjotun keräilyhinnan suuruinen. Palveluntuottaja vastaanottaa tilaukset kotihoidon työntekijöiltä pääsääntöisesti internetin kautta. Kauppapalvelu sisältää ruokatilausten vastaanoton, tavaroiden keräilyn, ja kuljetuksen asiakkaalle, laittamisen kaappiin, jääkaappiin tai pakastimeen saakka tarvittaessa. Palveluun tulee sisältyä myös asiakkaan voinnin toteaminen kauppakassin toimittamisen yhteydessä. 7. Palvelun toiminnalliset vähimmäisvaatimukset 7.1 Toimitusprosessille asetetut vähimmäisvaatimukset Tilaus ja kuljetus: Elintarvikkeet tulee toimittaa pääsääntöisesti ma-pe klo 8-16 välisenä aikana. Yli tunnin muutoksesta on ilmoitettava asiakkaalle puhelimitse etukäteen. Kotihoidon henkilöstöllä tulee
KIRKKONUMMEN KUNTA TARJOUSPYYNTÖ 4 (8) olla mahdollisuus poikkeustilanteessa peruuttaa toimituksen ajankohtaa ko. toimituspäivän sisällä. Tilausjärjestelmä/tilausmenettelyt : Tilausjärjestelmän tulee olla ajantasainen, selkeä ja helppokäyttöinen ja sen tulee sisältää myös mahdollisuus vapaaseen tekstinkirjoittamiseen. VAATIMUS: Tilausjärjestelmän kuvaus ja elintarvikkeiden tilauslomake on liitettävä tarjoukseen (vaikuttaa laatupisteisiin). Tilaukset tulee voida tehdä joko käsin täytettävillä lomakkeilla (asiakkaat voivat antaa uuden tilauksen toimitusten yhteydessä) tai sähköpostitse tai internetin kautta, jolloin tilauksen tekee pääosin kotihoitohenkilöstö. Ostosten toimituksen mukana tulee asiakkaalle antaa lähetysluettelo, josta käyvät ilmi tuotteiden hinnat sekä ostosten kokonaishinta sekä toimituspäivämäärä. Kotihoidon henkilöstöllä tulee olla mahdollisuus muuttaa yksittäisen asiakkaan tilausta lisäämällä tai poistamalla yksittäisiä tuotteita päivää ennen toimitusta. Palveluntuottajalla tulee olla yhteydenpitoa varten puhelinnumero, johon muutosilmoitukset tehdään. 7.2 Tuotteille asetetut vähimmäisvaatimukset Elintarvikkeiden tuoreus ja kylmäketju: Elintarvikkeiden tulee olla tuoreita (tuoretuotteissa säilyvyyttä vähintään neljä päivää toimituspäivästä). Tuotteiden toimituslämpötilojen tulee olla voimassa olevan elintarvikelainsäädännön mukaisia (ks. kohta 7.1) Kylmäketjun tulee olla katkeamaton asiakkaan kotiin asti. Palveluntuottajalla tulee olla elintarvikeviranomaisten hyväksymä omavalvontasuunnitelma. VAATIMUS: Omavalvontasuunnitelman kuvaus on liitettävä tarjoukseen. Valitun palveluntuottajan on toimitettava tilaajille viranomaisen hyväksymä omavalvontasuunnitelman hyväksymispäätös ennen sopimuksen allekirjoittamista. Tuotevalikoima/ Tuoteluettelo: Tuotevalikoiman tulee olla riittävän kattava. Tuoteluettelon tulee olla helposti luettava, tavallisimmat kotitaloustarpeet kattava ja myös pieniä pakkauskokoja sisältävä. Tuotevalikoiman laajuus ja riittävyys todetaan laatuvertailun yhteydessä (laatutekijät kohta 1). VAATIMUS: Tuoteluettelo tulee olla tarjouksen liitteeksi. 7.3 Asiakaspalvelulle asetetut vähimmäisvaatimukset Henkilöstö: Kotiinkuljetuksesta huolehtivien henkilöiden tulee olla henkilökohtaisilta ominaisuuksiltaan vanhusten palveluun soveltuvia, tehtäväänsä hyvin perehdytettyjä ja luotettavia. Henkilöstöä sitoo sama asiakastietojen salassapitovelvollisuus kuin kunnan henkilöstöä. Vaatimukset koskevat myös alihankintana tuotetun palvelun henkilöstöä.
KIRKKONUMMEN KUNTA TARJOUSPYYNTÖ 5 (8) Asiakas- ja tilannetiedotus : Palveluntuottajan on tiedotettava asiakkaille ja kotihoidolle viivästyksettä kaikista palvelussa tapahtuvista muutoksista ja yllättävistä poikkeamista. Mikäli asiakas ei avaa ovea kassien toimittamisaikaan, tai hän kohdattaessa vaikuttaa huonovointiselta ja ulkopuolista apua tarvitsevalta, tulee kuljettajan ottaa välittömästi yhteyttä kotihoidon henkilöstöön, annettuun puhelinnumeroon. Reklamointi ja virheellisen tuotteen vaihtaminen: Virheellinen tai matkalla vaurioitunut tuote on korvattava tai hyvitettävä. Aamupäivällä toimitettu virheellinen tuote on vaihdettava oikeaan saman päivän aikana ja iltapäivällä toimitettu viimeistään toimituspäivää seuraavan aamupäivän aikana. 7.4 Muut kuljetuspalvelun toteuttamiselle asetetut vaatimukset Avaimet ja niiden säilytys: Palveluntuottajan tulee ottaa vastaan asiakaan kotiavaimet asiakkaan niin halutessa. Palveluntuottajan tulee säilyttää asiakkaiden avaimia seuraavien olevien ohjeiden mukaisesti: ASIAKKAAN AVAINTEN HALLINTAOHJEET - Asiakkaan avaimia luovutetaan ja vastaanotetaan vain välttämätön määrä - Avainten vastaanottaminen ja luovuttaminen kuitataan asiakkaalta sopimuksen alkaessa ja päättyessä - Avaimet säilytetään palveluntuottajan tiloissa lukitussa, turvallisessa säilytyspaikassa silloin kun niitä ei tarvita työtehtävien varten - Avaininventaario tehdään puolivuosittain ja siitä toimitetaan tieto kaupungille. - Avaimia ei saa merkitä tunnistettavasti. Tunnistetiedot tulee säilyttää turvallisesti, avaimista erillään. - Avaimia ei saa jättää ajoneuvoihin tai muualle ilman valvontaa. Ajoneuvon lukitseminen ei ole riittävä varotoimenpide. - Avaimet saa luovuttaa vain palveluntuottajaa edustavalle esimiehelle tai palvelun vastuuhenkilölle. - Tarpeettomia avaimia ei saa kuljettaa mukana. - Avainten katoamisesta aiheutuvista kustannuksista vastaa palvelun tuottaja, mikäli tuottajan hallussa olevat avaimet katoavat. Asiakkaiden tietosuoja: Asiakasrekisteriä tulee pitää henkilötietolain velvoitteiden mukaisesti. Asiakaspalaute: Palveluntuottajan tulee toteuttaa vähimmäisvaatimusten toteutumista mittaava asiakaspalautekysely riittävän usein vähintään 1-2 kertaa / vuodessa. Tilaajalla tulee olla mahdollisuus vaikuttaa asiakaspalautekyselyn sisältöön.
KIRKKONUMMEN KUNTA TARJOUSPYYNTÖ 6 (8) Raportointi: Palveluntuottajalla tulee olla valmius raportoida asiakastoimituksista tilaajalle pyydettäessä asiakkaittain eriteltynä. Myös asiakaspalautteet tulee raportoida erikseen tilaajalle. 8. Laskutus, maksuehto ja viivästyskorko: 9. Osatarjous Palveluntuottaja laskuttaa asiakkaan kauppatavarat sekä keräily- ja kuljetuspalveluosuuden suoraan asiakkaalta jälkikäteen 14 päivän maksuajalla. Asiakaslaskutustavat eritellään Hintalaatulomakkeessa (liite A). Kunnan osuus keräily- ja kuljetuspalvelusta laskutetaan tilaajalta kuukausittain jälkikäteen. Maksuehto on 30 päivää netto. Laskun liitteenä tulee olla asiakaskohtainen toimitusten erittely, josta ilmenee myös toimituspäivä. Laskujen tulee täyttää laskudirektiivin vaatimukset. Laskutus-, toimitus- tai muita erillislisiä ei hyväksytä. Viivästyskorko saa olla enintään korkolain mukainen. Osatarjouksia ei hyväksytä. 10. Vaihtoehdot Vaihtoehtoista tuotetta voi tarjota, jos täysin samaa ei löydy valikoimasta, ei kuitenkaan saa olla vaihtoehtoisia hintoja. Mikäli jotkin tuotteista eivät ole täysin vertailukelpoisia merkin, pakkauskoon yms. suhteen, voidaan ne jättää kokonaan vertailun ulkopuolelle (enintään 20 % tuotteista). 11. Alihankkijat Tarjouksessa on eriteltävä mikä osa palvelusta tuotetaan alihankintatyönä. Alihankkijan nimi on mainittava tarjouksessa. Tarjoaja vastaa alihankkijansa työstä kuin omastaan. 12. Hinta, hinnan ilmoittaminen, hinnanmuutokset, optio Hinnat tulee antaa arvonlisäverollisina kokonaishintoina, ruokatarvikkeet ja kauppapalvelu tämän tarjouspyynnön ja hinta-laatuliitteen vaatimusten mukaisesti, sisältäen kaikki tässä tarjouspyynnössä pyydetyt toimitus-, asiakaspalvelu- sekä tuotevaatimukset. Arvonlisäverokanta tai verottomuuden peruste on mainittava tarjouksessa. Kauppapalvelun kuljetus- ja keräilyhinnan tulee olla kiinteä ajalla 1.1.2012-31.12.2012. Palvelukokonaisuuden hinta tulee ilmoittaa muodossa /asiakas/ toimituskerta (sis. 1-2 kassia/asiakas, sisältäen kohdissa 6 ja 7 kuvattu palvelukokonaisuus). Hinta ilmoitetaan Hintalaatulomakkeella, liite A. Kauppapalvelun hinnanmuutoksen korotusperusteeksi optioajalla hyväksytään enintään kotimarkkinoiden perushintaindeksin muutos. Tarjouksessa on yksilöitävä ne kustannustekijät, joihin vedotaan hinnankorotusta esitettäessä. Yleistä kustannustason nousua ei hyväksytä korotusperusteeksi. Kauppapalvelun keräily- ja kuljetusmaksun on oltava sitovasti voimassa yhden vuoden ja sen jälkeen sitä voi muuttaa em. perustein mukaisesti enintään kerran vuodessa.
KIRKKONUMMEN KUNTA TARJOUSPYYNTÖ 7 (8) Elintarvikkeiden myyntihintojen korotusten sopimusaikana tulee noudattaa yleistä elintarvikkeiden hintakehitystä (myös veroperusteen muutokset otettava huomioon). Mikäli tuotteiden hintoja korotetaan perusteettomasti, tilaajalla on oikeus purkaa sopimus tällä perusteella kirjallisen huomautuksen jälkeen välittömästi. Tyypillinen ostoskori tilattavista tuotteista, joista pyydetään hintatiedot, on Hintalaatulomakkeessa (liite A). Kyseessä on vertailua varten laadittu tuotelistaus, jota käytetään tässä kilpailutuksessa vain tuotteiden hintavertailussa, eikä näin ollen sido asiakasta tai kuntaa ko. tuotteiden tilaamiseen. 13. Tarjousten vertailu, vertailuperusteet Tarjousten vertailu suoritetaan tarjouspyynnön kaikki ehdot täyttävien tarjousten kesken. Valintaperusteena on kokonaistaloudellinen edullisuus. Hinta: painoarvo 75 %, halvin tarjous saa 75 pistettä palvelun kokonaishinta sisältää ostoskorin hinnan (vertailukelpoiset tuotteet) ja keräily- ja kuljetuspalvelun yhteenlasketun hinnan Palvelun laadulliset ja toiminnalliset tekijät: painoarvo 25 %, max. 25 pistettä tilausjärjestelmän helppous, nopeus ja loogisuus max 10 pistettä (testiryhmä testaa käytännössä valitulla ostoskorilla toimivuuden) erikoistuotteiden valikoiman laajuus max. 10 pistettä tekniset yhteydenpitokäytännöt max. 3 pistettä Laskutustavat max 2 pistettä 14.Hankinnan muut ehdot Hankinnassa ja sopimusten laadinnassa noudatamme voimassa olevaa julkiset hankinnat lakia (348/2007), Valtioneuvoston asetusta julkisista hankinnoista (614/2007) sekä JYSE-2009 palvelut ehtoja (Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot). 15.Tarjousasiakirjojen julkisuus Annetut tarjoukset ovat pääsääntöisesti julkisia asianosaisille sen jälkeen, kun hankintapäätös on allekirjoitettu ja muille kuin asianosaisille, kun sopimusasiakirja on allekirjoitettu. Tarjoukset on laadittava siten, etteivät ne sisällä liike- ja ammattisalaisuuksia. Jos liikesalaisuudeksi luokiteltavia tietoja sisällytetään tarjoukseen, on ne esitettävä erillisellä liitteellä merkittynä ei julkinen. Asiakirjojen julkisuus ratkaistaan Julkisuuslain (621/1999) nojalla. Hintatiedot ovat lain mukaan julkisia. 16. Tarjouksen tekemisestä aiheutuvat kulut Tarjoajalle ei suoriteta mitään korvauksia tarjouksen tekemisestä koskee myös testiaterioita. 17. Tarjouksen voimassaoloaika Tarjouksen tulee olla sitovasti voimassa kaikilta osin kiinteän hintakauden loppuun. 18. Hankintapäätös ja hankintasopimus Hankintapäätös perusteluineen annetaan sähköisesti tiedoksi kaikille asianosaisille, jota varten tarjouksen tulee sisältää sähköpostiosoite, johon hankintapäätös toimitetaan. Kirjallinen
KIRKKONUMMEN KUNTA TARJOUSPYYNTÖ 8 (8) hankintasopimus allekirjoitetaan vasta, kun hankintapäätös on saanut lainvoiman. Sopimuksen sitovuus syntyy vasta, kun molemmat osapuolet ovat allekirjoittaneet sopimusasiakirjat. 19. Sopimuskausi ja optio Sopimuskausi on 1.1.2012 31.12.2013. Lisäksi varataan mahdollisuus jatkaa sopimusaikaa 1+1 vuodella. Optioiden käytöstä tehdään erilliset sopimukset. 20. Sopimusasiakirjat 1. Hankintapäätös liitteineen 2. Tarjouspyyntöasiakirjat liitteineen 3. Tarjousasiakirjat liitteineen 4. JYSE-2009 Palvelut, Julkisten palveluhankintojen yleiset sopimusehdot 21.Tarjouksen jättäminen 22.Lisätiedot Kirjalliset tarjoukset tulee toimittaa suljetussa kuoressa 26.10.2011 klo 12.00 mennessä osoitteeseen: Kirkkonumen kunta Perusturvan kirjaamo PL 20 (käyntiosoite Virkatie 1) 02401 Kirkkonummi Kuoreen tunnus Kauppapalvelut. Hintalaatulomake tulee toimittaa myös sähköisessä muodossa sähköpostiosoitteeseen: kirjaamo.perusturva@kirkkonummi.fi. Sähköposti on otsikoitava samalla tarjoustunnuksella kuin kirjeitse toimitettava tarjouskin. Sähköisen tarjouksen saapuminen ilmoitetussa määräajassa vastaanottajalle on lähettäjän vastuulla. Lisätiedot on kysyttävä ja ne myös annetaan vain sähköpostitse. Kysymykset on esitettävä viimeistään 30.9.2011 mennessä. Vastaukset laitetaan kaikkien nähtäville kunnan hankintasivuille 7.10.2011 klo 15.00 mennessä. Kysymykset voi lähettää sähköpostiosoitteeseen: kirjaamo.perusturva@kirkkonummi.fi 23. Liitteet Hinta-laatulomake Kirkkonummella 15.9.2011 Liisa Ståhle perusturvajohtaja