20.2.2017 Oulunkaaren kuntayhtymä Henkilöstökyselyn yhteenveto Henkilöstö, esimiehet ja johto
Yhteenveto 1/2 Työhyvinvointi on pääsääntöisesti pysynyt hyvällä tasolla edellisten toimintavuosien tapaan. Omalle henkiselle työhyvinvoinnille henkilöstö antoi kouluarvosana 8,2 ja fyysiselle työkyvylle puolestaan 8,3. Esimiehet arvioivat henkiseksi hyvinvoinnikseen 8,3 ja fyysiseksi hyvinvoinnikseen 8,5. Lisätietoja hyvinvoinnin tunnusluvuista kunnittain, palvelualoittain ja ikäryhmittäin sekä vertailu edellisiin toimintavuosiin löytyy tästä materiaalista. Kyselyssä oli kolme teemaa liittyen esimiestyöhön: A) esimies edistää joustavia toimintamalleja muuttuvissa tilanteissa, B) esimies kohtelee työntekijöitä tasapuolisesti ja kannustavasti sekä C) esimies edistää kehittämistä ja kokeilukulttuuria. Myönteisimmät arviot esimiestyön teemoista antoivat perhepalveluiden sekä hallinnon, kuntapalvelutoimiston ja hankkeiden työntekijät. Kunnittain tarkasteltuna esimiestyö arvioitiin toimivimmaksi näiden teemojen osalta Utajärvellä ja Simossa.
Yhteenveto 2/2 Kyselyssä kartoitettiin työyksiköiden muutoskyvykkyyttä eli resilienssiä. Vastausten perusteella koettiin, että työyhteisöissä pystytään sujuvaan ja joustavaan toimintaan muuttuvissakin tilanteissa. Lisäksi nostettiin esiin, että tuleva sote-uudistus haastaa henkilöstöä uudenlaiseen palvelukulttuuriin ja asiakkaiden kohtaamiseen. Kyselyn yhtenä teemana tarkasteltiin, miten yhteisöllisyys näkyy työyhteisössä. Vastaajien mukaan työkavereista välitetään ja heille tarjotaan apua ja tukea. Lisäksi koettiin, että työn tavoitteet tunnetaan ja niitä kohti pyritään yhdessä. Myönteistä ja kannustavaa palautetta kaivattiin lisää, samoin tilaa erilaisuudelle sekä luottamuksen ilmapiirin kehittämistä. Kyselyssä tarkasteltiin myös kehittäminen kuuluu kaikille teemaa. Vastausten perusteella työyhteisöissä etsitään aktiivisesti tapoja tehdä työtä entistä paremmin. Uudenlaisia työtapoja sen sijaan voitaisiin kokeilla vielä nykyistä rohkeammin yhdessä koko työyhteisön voimin.
Henkilöstökyselyn yhteenveto Vastaajina Oulunkaaren henkilöstö, esimiehet ja johto Ii, Pudasjärvi, Simo, Utajärvi ja Vaala Vastausprosentti Vakinaiset 57 % (ed. vuosi 58 %) Johto ja esimiehet 86 % (ed. vuosi 74 %) Koko henkilöstö yhteensä 49 % (ed. vuosi 50 %) Vastaajia yhteensä 545 hlö (ed. vuosi 575 hlö) Työhyvinvointi ja siihen vaikuttavat tekijät Yhteisöllisyys Kehittäminen kuuluu kaikille! Muutoskyvykkyys eli resilienssi
Vastaajat Utajärvi 71 13 % Simo 60 11 % Seudullisesti Vaala 27 60 5 % 11 % Pudasjärvi 185 33 % Ii 153 27 % Vanhuspalvelut 189 35 % Hallinto, kpt, hankkeet 35 6 % Perhepalvelut 143 26 % Terveyspalvelut 181 33 % Osa vastaajista kuuluu useampaan ryhmään
Työhyvinvointi Kouluarvosana: 10 = Erinomainen 4 = Heikko Henkilöstö 2016 2015 2014 2013 2012 Oma henkinen työhyvinvointi 8,2 8,2 8,3 8,1 7,9 Oma fyysinen työhyvinvointi 8,3 8,2 8,3 8,2 8,1 Yhteensä 8,3 8,2 8,3 8,2 8,0 Esimiehet ja johto 2016 2015 2014 2013 2012 Oma henkinen työhyvinvointi 8,3 8,6 8,4 8,5 8,1 Oma fyysinen työhyvinvointi 8,5 8,5 8,7 8,4 8,6 Yhteensä 8,4 8,5 8,6 8,4 8,3
Hyvinvointi palvelualoittain Kouluarvosana: 10 = Erinomainen 4 = Heikko Henkinen työhyvinvointi Perhe Terveys Vanhus Hallinto, kpt, hankkeet Keskiarvo 2016 8,2 8,3 8,1 8,3 Keskiarvo 2015 8,2 8,4 8,1 8,4 Fyysinen työhyvinvointi Perhe Terveys Vanhus Hallinto, kpt, hankkeet Keskiarvo 2016 8,3 8,4 8,3 8,3 Keskiarvo 2015 8,3 8,4 8,2 8,1 Vihreä väri = pysynyt ennallaan tai parantunut edellisestä vuodesta
Hyvinvointi kunnittain Kouluarvosana: 10 = Erinomainen 4 = Heikko Henkinen työhyvinvointi Ii Pudasjärvi Simo Utajärvi Vaala Keskiarvo 2016 8,0 8,2 8,4 8,4 8,2 Keskiarvo 2015 8,2 8,3 8,2 8,1 8,4 Fyysinen työhyvinvointi Ii Pudasjärvi Simo Utajärvi Vaala Keskiarvo 2016 8,3 8,3 8,2 8,5 8,2 Keskiarvo 2015 8,3 8,4 8,1 8,3 8,1 Vihreä väri = pysynyt ennallaan tai parantunut edellisestä vuodesta
Hyvinvointi ikäryhmittäin Kouluarvosana: 10 = Erinomainen 4 = Heikko Oma henkinen työhyvinvointi Alle 30 v. 30 55 v. Yli 55 v. Keskiarvo 2016 8,3 8,1 8,4 Keskiarvo 2015 8,5 8,2 8,3 Oma fyysinen työhyvinvointi Alle 30 v. 30 55 v. Yli 55 v. Keskiarvo 2016 8,9 8,3 8,4 Keskiarvo 2015 8,9 8,2 8,2 Vihreä väri = pysynyt ennallaan tai parantunut edellisestä vuodesta
Esimiestyötä koskevat kysymykset
Henkilöstö, esimiehet ja johto 1 = Eri mieltä 5 = Samaa mieltä 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 Esimies edistää joustavia toimintamalleja muuttuvissa tilanteissa 3,4 4,2 Esimies kohtelee työntekijöitä tasapuolisesti ja kannustavasti 3,6 4,3 Esimies edistää kehittämistä ja kokeilukulttuuria 3,5 4,2 Henkilöstö Esimiehet ja johto
Palvelualoittain 1 = Eri mieltä 5 = Samaa mieltä 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 Esimies edistää joustavia toimintamalleja muuttuvissa tilanteissa Esimies kohtelee työntekijöitä tasapuolisesti ja kannustavasti Esimies edistää kehittämistä ja kokeilukulttuuria 3,8 3,4 3,3 3,5 4,0 3,6 3,5 3,8 3,9 3,5 3,4 3,7 Perhe Terveys Vanhus Hallinto, kpt, hankkeet
Kunnittain 1 = Eri mieltä 5 = Samaa mieltä 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 Esimies edistää joustavia toimintamalleja muuttuvissa tilanteissa 3,1 3,5 3,7 3,8 3,6 3,6 Esimies kohtelee työntekijöitä tasapuolisesti ja kannustavasti 3,3 3,7 4,0 4,1 3,9 3,7 Esimies edistää kehittämistä ja kokeilukulttuuria 3,2 3,6 3,8 3,8 3,8 4,0 Ii Pudasj. Simo Utaj. Vaala Seud.
Muutoskyvykkyys eli resilienssi
Miten muutoskyvykkyys näkyy työyhteisössä? Henkilöstö, esimiehet ja johto 1 = Eri mieltä 5 = Samaa mieltä 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 Sujuva ja joustava toiminta yllättävissäkin tilanteissa Sote-uudistus haastaa uudenlaiseen palvelukulttuuriin ja asiakkaiden kohtaamiseen 3,7 3,8 4,0 4,2 Onnistuneet toimintatavat arjen muutoksiin vastaamisessa jaetaan koko työyhteisön kanssa Tulevia muutoksia ennakoidaan yhdessä koko työyhteisön kanssa Esimies edistää joustavia toimintamalleja muuttuvissa tilanteissa 3,3 3,4 3,5 3,9 4,1 4,2 Muutosten tai poikkeamien jälkeen työyhteisö pystyy nopeasti palaamaan tasapainoon 3,4 3,6 Henkilöstö Esimiehet ja johto
Miten muutoskyvykkyys näkyy työyhteisössä? Vastaukset yhteensä 0% 20% 40% 60% 80% 100% Sujuva ja joustava toiminta yllättävissäkin tilanteissa 7% 22% 42% 27% Sote-uudistus haastaa uudenlaiseen palvelukulttuuriin ja asiakkaiden kohtaamiseen 6% 34% 32% 25% Onnistuneet toimintatavat arjen muutoksiin vastaamisessa jaetaan koko työyhteisön kanssa 13% 25% 38% 20% Tulevia muutoksia ennakoidaan yhdessä koko työyhteisön kanssa 16% 30% 34% 15% Esimies edistää joustavia toimintamalleja muuttuvissa tilanteissa 14% 29% 33% 19% Muutosten tai poikkeamien jälkeen työyhteisö pystyy nopeasti palaamaan tasapainoon 14% 28% 40% 12% Eri mieltä Osittain eri mieltä Ei samaa eikä eri mieltä Osittain samaa mieltä Samaa mieltä
Miten muutoskyvykkyys näkyy työyhteisössä? Palvelualoittain 1 = Eri mieltä 5 = Samaa mieltä 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 Sujuva ja joustava toiminta yllättävissäkin tilanteissa Sote-uudistus haastaa uudenlaiseen palvelukulttuuriin ja asiakkaiden kohtaamiseen Onnistuneet toimintatavat arjen muutoksiin vastaamisessa jaetaan koko työyhteisön kanssa Tulevia muutoksia ennakoidaan yhdessä koko työyhteisön kanssa Esimies edistää joustavia toimintamalleja muuttuvissa tilanteissa Muutosten tai poikkeamien jälkeen työyhteisö pystyy nopeasti palaamaan tasapainoon Perhe Terveys Vanhus Hallinto, kpt, hankkeet
Miten muutoskyvykkyys näkyy työyhteisössä? Kunnittain 1 = Eri mieltä 5 = Samaa mieltä 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 Sujuva ja joustava toiminta yllättävissäkin tilanteissa Sote-uudistus haastaa uudenlaiseen palvelukulttuuriin ja asiakkaiden kohtaamiseen Onnistuneet toimintatavat arjen muutoksiin vastaamisessa jaetaan koko työyhteisön kanssa Tulevia muutoksia ennakoidaan yhdessä koko työyhteisön kanssa Esimies edistää joustavia toimintamalleja muuttuvissa tilanteissa Muutosten tai poikkeamien jälkeen työyhteisö pystyy nopeasti palaamaan tasapainoon Ii Pudasj. Simo Utaj. Vaala Seud.
Yhteisöllisyys
Miten yhteisöllisyys näkyy työyhteisössä? Henkilöstö, esimiehet ja johto 1 = Eri mieltä 5 = Samaa mieltä 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 Työn tavoitteet tunnetaan ja niitä kohti pyritään yhdessä Kaikkia työyhteisön jäseniä ja työtehtäviä arvostetaan Annetaan myönteistä ja kannustavaa palautetta Erilaisuudelle on tilaa 3,4 3,6 3,5 3,8 4,0 4,2 3,9 3,9 Ketään ei kiusata Työkavereista välitetään ja tarjotaan apua ja tukea 3,9 3,9 4,2 4,1 Työyhteisössä vallitsee luottamuksen ilmapiiri Esimies kohtelee työntekijöitä tasapuolisesti ja kannustavasti 3,5 3,6 4,0 4,3 Henkilöstö Esimiehet ja johto
Miten yhteisöllisyys näkyy työyhteisössä? Vastaukset yhteensä 0% 20% 40% 60% 80% 100% Työn tavoitteet tunnetaan ja niitä kohti pyritään yhdessä 6% 25% 41% 26% Kaikkia työyhteisön jäseniä ja työtehtäviä arvostetaan 11% 24% 32% 27% Annetaan myönteistä ja kannustavaa palautetta 12% 32% 36% 16% Erilaisuudelle on tilaa 13% 28% 36% 21% Ketään ei kiusata 9% 19% 29% 39% Työkavereista välitetään ja tarjotaan apua ja tukea 7% 21% 39% 31% Työyhteisössä vallitsee luottamuksen ilmapiiri 11% 29% 34% 20% Esimies kohtelee työntekijöitä tasapuolisesti ja kannustavasti 11% 20% 34% 28% Eri mieltä Osittain eri mieltä Ei samaa eikä eri mieltä Osittain samaa mieltä Samaa mieltä
Miten yhteisöllisyys näkyy työyhteisössä? Palvelualoittain Työn tavoitteet tunnetaan ja niitä kohti pyritään yhdessä Kaikkia työyhteisön jäseniä ja työtehtäviä arvostetaan Annetaan myönteistä ja kannustavaa palautetta Erilaisuudelle on tilaa Ketään ei kiusata Työkavereista välitetään ja tarjotaan apua ja tukea Työyhteisössä vallitsee luottamuksen ilmapiiri Esimies kohtelee työntekijöitä tasapuolisesti ja kannustavasti 1 = Eri mieltä 5 = Samaa mieltä 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 Perhe Terveys Vanhus Hallinto, kpt, hankkeet
Miten yhteisöllisyys näkyy työyhteisössä? Kunnittain Työn tavoitteet tunnetaan ja niitä kohti pyritään yhdessä Kaikkia työyhteisön jäseniä ja työtehtäviä arvostetaan Annetaan myönteistä ja kannustavaa palautetta Erilaisuudelle on tilaa Ketään ei kiusata Työkavereista välitetään ja tarjotaan apua ja tukea Työyhteisössä vallitsee luottamuksen ilmapiiri Esimies kohtelee työntekijöitä tasapuolisesti ja kannustavasti 1 = Eri mieltä 5 = Samaa mieltä 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 Ii Pudasj. Simo Utaj. Vaala Seud.
Kehittäminen kuuluu kaikille!
Miten kehittäminen näkyy työyhteisössä? Henkilöstö, esimiehet ja johto 1 = Eri mieltä 5 = Samaa mieltä 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 Etsitään aktiivisesti tapoja tehdä työtä entistä paremmin 3,6 4,1 Esiakkailta saatuja ehdotuksia ja palautetta hyödynnetään kehittämisessä 3,5 3,8 Kokeillaan rohkeasti uudenlaisia työtapoja 3,4 3,9 Esimies edistää kehittämistä ja kokeilukulttuuria 3,5 4,2 Yhdessä kehittäminen on tuonut innostusta ja lisännyt työhyvinvointia 3,3 3,9 Henkilöstö Esimiehet ja johto
Miten kehittäminen näkyy työyhteisössä? Vastaukset yhteensä 0% 20% 40% 60% 80% 100% Etsitään aktiivisesti tapoja tehdä työtä entistä paremmin 7% 31% 42% 17% Esiakkailta saatuja ehdotuksia ja palautetta hyödynnetään kehittämisessä 8% 32% 41% 14% Kokeillaan rohkeasti uudenlaisia työtapoja 10% 34% 35% 16% Esimies edistää kehittämistä ja kokeilukulttuuria 11% 29% 35% 20% Yhdessä kehittäminen on tuonut innostusta ja lisännyt työhyvinvointia 13% 36% 32% 14% Eri mieltä Osittain eri mieltä Ei samaa eikä eri mieltä Osittain samaa mieltä Samaa mieltä
Miten kehittäminen näkyy työyhteisössä? Palvelualoittain 1 = Eri mieltä 5 = Samaa mieltä 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 Etsitään aktiivisesti tapoja tehdä työtä entistä paremmin Esiakkailta saatuja ehdotuksia ja palautetta hyödynnetään kehittämisessä Kokeillaan rohkeasti uudenlaisia työtapoja Esimies edistää kehittämistä ja kokeilukulttuuria Yhdessä kehittäminen on tuonut innostusta ja lisännyt työhyvinvointia Perhe Terveys Vanhus Hallinto, kpt, hankkeet
Miten kehittäminen näkyy työyhteisössä? Kunnittain 1 = Eri mieltä 5 = Samaa mieltä 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 Etsitään aktiivisesti tapoja tehdä työtä entistä paremmin Esiakkailta saatuja ehdotuksia ja palautetta hyödynnetään kehittämisessä Kokeillaan rohkeasti uudenlaisia työtapoja Esimies edistää kehittämistä ja kokeilukulttuuria Yhdessä kehittäminen on tuonut innostusta ja lisännyt työhyvinvointia Ii Pudasj. Simo Utaj. Vaala Seud.
Lisätietoja Anu Vuorinen Kehitys- ja resurssijohtaja, järjestämiskeskus anu.vuorinen@oulunkaari.com, 044 365 5473