Työn voimavarat ja vaatimukset kaupan alalla

Transkriptio

1 Taulukkoraportti Työn voimavarat ja vaatimukset kaupan alalla Tässä taulukkoraportissa verrataan kaupan esimiesten ja myymälätyöntekijöiden työn voimavaroja, vaatimuksia ja hyvinvointia. Kysely toteutettiin vuonna 2013 ja sen vastaajina ovat PAM:n jäsenet, jotka tekevät myymälätyötä vähittäiskaupassa (N=992). Kyselyn vastausprosentti oli 48. Taulukkoraportissa on paikoin hieman erilaiset vastaajamäärät ja siten myös prosenttiosuudet kuin taulukkoraportissa, jossa verrataan vuosien 2008 ja 2013 tutkimusten tuloksia. Erot johtuvat siitä, että aivan kaikki eivät vastanneet esimiehenä toimimisen kysymykseen vuonna Tästä johtuen taulukkoraportissa vastaajien määrä on jonkin verran pienempi kuin vuosien 2008 ja 2013 vertailussa. Taulukkoraportti on tuotettu Työterveyslaitoksen Esimiehenä kaupan alalla tutkimuksessa ( ), jonka yhteistyökumppaneina olivat Palvelualojen ammattiliitto PAM ja Kaupan liitto. Rahoitusta saimme Työsuojelurahastosta. Lisätietoja Lindström S., Kandolin, I. & Pahkin, K. (2014) Esimiehenä kaupan alalla. Helsinki: Työterveyslaitos. 1

2 Taustatiedot 1. IKÄ (%) vuotta vuotta Yli 45 vuotta Esimies Työntekijä SUKUPUOLI (%) Nainen Mies Esimies Työntekijä OLETKO SYNTYNYT SUOMESSA VAI JOSSAIN TOISESSA MAASSA? (%) Suomessa Toisessa maassa Esimies Työntekijä ASUUKO KOTONASI ALLE 18-VUOTIAS LAPSI/LAPSIA? (%) Kyllä Esimies Työntekijä

3 5. HUOLEHDITKO MUUSTA/MUISTA LÄHEISISTÄ TAI SUKULAISISTA, JOKA TARVITSEE APUA KORKEAN IÄN, SAIRAUDEN TAI VAMMAN VUOKSI? (%) Kyllä Esimies Työntekijä MIKÄ ON KOULUTUKSESI? (%) Peruskoulu Toinen Korkea- aste aste Esimies Työntekijä OLETKO SUORITTANUT KAUPAN ALAN AMMATTI- TAI ERIKOISAMMATTITUTKINTOJA? (%) Myynnin ammattitutkinto En ole Molemmat Esimies Työntekijä MISSÄ TEHTÄVÄSSÄ TYÖSKENTELET? (%) Myyjä Myymälä päällikkö Kaupan esimiehen ammattitutkinto Kassamyyjä Osastotai tavararyhmän vastaava Vuorovastaava Apulaismyymälä päällikkö Muu tehtävä Esimies Työntekijä JOS OLET ESIMIESASEMASSA, KUINKA MONTA HENKILÖÄ VASTUUALUEELLESI KUULUU? Keskiarvo Vaihteluväli N Esimies 7, henk 108 3

4 10.MIKÄ VAIHTOEHDOISTA VASTAA PARHAITEN TYÖPAIKKASI AUKIOLOAIKOJA? (%) Arkisin (esim. 8-17) ja lauantaisin (esim. 9-13) Arkisin (esim. 8-20) ja viikonloppuisin (esim. 8/12-18) Päivittäin 7-23 tai ympäri vuorokauden Esimies Työntekijä ONKO TYÖPAIKKASI PÄIVITTÄIS- VAI ERIKOISTAVARAKAUPPA? (%) Esimies Työntekijä MINKÄTYYPPISESSÄ TYÖPAIKASSA TYÖSKENTELET PÄÄSASIASSA? (%) Kioskimyymälä (alle 100 m2) Pieni myymälä ( m2) Keskisuuri myymälä ( m2) Suuri myymälä (yli 1000 m2) Esimies Työntekijä MILLÄ ALUEELLA TYÖPAIKKASI SIJAITSEE? (%) Päivittäistavarakauppa Erikoistavarakauppa Etelä- Suomi Itä- Suomi Länsi- ja Lounais-Suomi Pohjois-Suomi ja Lappi Esimies Työntekijä KUINKA MONTA HENKILÖÄ TYÖSKENTELEE TYÖYKSIKÖSSÄSI? (%) 1-2 hlöä 3-10 hlöä hlöä Yli 20 hlöä Esimies Työntekijä

5 15.TYÖSKENTELEEKÖ TYÖYKSIKÖSSÄSI MAAHANMUUTTAJIA ELI MUUALLA KUIN SUOMESSA SYNTYNEITÄ HENKILÖITÄ? LASKE ITSESI MUKAAN, JOS OLET ITSE MAAHANMUUTTAJA. (%) lainkaan Yksittäisiä Jonkin verran, mutta selkeästi vähemmän kuin Suomessa syntyneitä henkilöitä Yhtä paljon tai lähes yhtä paljon kuin Suomessa syntyneitä henkilöitä Esimies Työntekijä Työsuhde ja työajat 16.OLETKO TYÖSSÄ YHDELLÄ VAI USEAMMALLA VÄHITTÄISKAUPAN TYÖNANTAJALLA? (%) Työntekijä ONKO NYKYINEN TYÖSUHTEESI? (%) Toistaiseksi voimassa oleva Esimies Työntekijä ONKO TYÖSI KOKOPÄIVÄ- VAI OSA-AIKATYÖTÄ? (%) Yksi Useampi Vuokratyönantaja työnantaja työnantaja Esimies Määräaikainen Kokoaikatyö Osaaikatyö Esimies Työntekijä

6 19.MINKÄLAISIA TYÖVUOROJA SINULLA PÄÄSÄÄNTÖISESTI ON? (%) Päivävuoroja (pääosin klo 6-18) Säännöllisesti aamutai iltavuoroja Vaihtelevasti aamuja iltavuoroja (ei yövuoroja) Vaihtelevasti aamu-, ilta- ja yövuoroja (yövuorot pääosin klo 23-6) Pääsääntöisesti yövuoroja (pääosin klo 23-6) Esimies Työntekijä KUINKA MONTA VIIKKOTYÖTUNTIA ON MERKITTY TYÖSOPIMUKSEESI? Keskiarvo Vaihteluväli N Esimies 35,4 h 0-40 h 109 Työntekijä 30,4 h 0-47,5 h ,0 h 0-47,5 h KUINKA MONTA TYÖTUNTIA TEET KESKIMÄÄRIN VIIKOSSA? Keskiarvo Vaihteluväli N Esimies 37,6 h h 109 Työntekijä 32,4 h 4-55 h ,0 h 4-60 h JOS TEET ENEMMÄN TYÖTUNTEJA KUIN MITÄ TYÖSOPIMUKSESSA ON SOVITTU, KUINKA TUNNIT KORVATAAN SINULLE? (%) Kaikki korvataan rahana ja/tai vapaana Osa korvataan rahana ja/tai vapaana Mitään ei korvata Esimies Työntekijä

7 23.KUINKA MONTA VUOTTA OLET TYÖSKENNELLYT KAUPAN ALALLA? Keskiarvo Vaihteluväli N Esimies 17 v 1,5 46 v 108 Työntekijä 14 v 0-48 v v KUINKA MONTA VUOTTA OLET TYÖSKENNELLYT NYKYISESSÄ TYÖPAIKASSAASI? Keskiarvo Vaihteluväli N Esimies 12 v 0-46 v 109 Työntekijä 9 v 0-47 v v 0-47 v 986 Työn voimavarat ja vaatimukset 25.VOITKO VAIKUTTAA TYÖTEHTÄVIISI? (%) Silloin tällöin Esimies Työntekijä VOITKO VAIKUTTAA TYÖAIKOIHISI/TYÖVUOROLISTOIHIN? (%) Silloin tällöin Esimies Työntekijä

8 27.ONKO TYÖSI SISÄLLÖLTÄÄN VAIHTELEVAA? (%) Silloin tällöin Esimies Työntekijä KUINKA USEIN SINUN TÄYTYY KIIREHTIÄ SAADAKSESI TYÖSI TEHTYÄ? (%) Silloin tällöin Esimies Työntekijä KUINKA USEIN ERI TAHOJEN RISTIRIITAISET ODOTUKSET TYÖSTÄSI VAIKEUTTAVAT TYÖNTEKOASI? (%) Silloin tällöin Esimies Työntekijä KIINNITÄTKÖ ITSE HUOMIOTA SIIHEN, KUINKA SUORIUDUT TYÖSSÄSI? (%) Silloin tällöin Esimies Työntekijä OLEN VARMA, ETTÄ PYSTYN KÄSITTELEMÄÄN YLLÄTTÄVIÄ TILANTEITA TYÖSSÄNI. eri eri samaa eikä eri samaa samaa Esimies Työntekijä

9 32.KOHDATESSANI VAIKEUKSIA TYÖSSÄ KYKENEN PYSYMÄÄN RAUHALLISENA, KOSKA VOIN LUOTTAA OSAAMISEENI. eri eri samaa eikä eri samaa samaa Esimies Työntekijä OLEN YLPEÄ VOIDESSANI KERTOA, ETTÄ TYÖSKENTELEN TÄSSÄ TYÖPAIKASSA. eri eri samaa eikä eri samaa samaa Esimies Työntekijä KUN TEEN TÖITÄ, HALUAN TUNTEA TYÖSKENTELEVÄNI PAITSI ITSENI MYÖS TÄMÄN TYÖPAIKAN HYVÄKSI. eri eri samaa eikä eri samaa samaa Esimies Työntekijä VAIKKA MINULLE TARJOTTAISIIN ENEMMÄN PALKKAA MUUALLA, EN HARKITSISI TYÖPAIKAN VAIHTOA. eri eri samaa eikä eri samaa samaa Esimies Työntekijä

10 36.ONKO TYÖSI YLEISESTI OTTAEN FYYSISESTI? (%) raskasta raskasta kevyttä kevyttä Esimies Työntekijä ONKO TYÖSI YLEISESTI OTTAEN HENKISESTI? (%) raskasta raskasta kevyttä kevyttä Esimies Työntekijä ONKO ILMAPIIRI TYÖYKSIKÖSSÄSI? (%) huono huono Keskinkertaisen raskasta Keskinkertaisen raskasta Kohtalainen hyvä hyvä Esimies Työntekijä ONKO TYÖYKSIKÖSSÄSI SOVITTU YHTEISISTÄ PELISÄÄNNÖISTÄ/TOIMINTATAVOISTA? huonosti huonosti hyvin hyvin Esimies Työntekijä SAATKO TARVITTAESSA TUKEA JA APUA TYÖTOVEREILTASI? (%) Esimies Työntekijä

11 41.KESKUSTELETTEKO TYÖYKSIKÖSSÄSI TYÖNNE TULOKSELLISUUDESTA? (ESIM. MYYNNISTÄ, ASIAKASTYYTYVÄISYYDESTÄ) Silloin tällöin Esimies Työntekijä TEKEVÄTKÖ TYÖTOVERISI EHDOTUKSIA TÖIDEN KEHITTÄMISEKSI JA MUUTTAMISEKSI? (ESIM. UUSIA TYÖSKENTELYTAPOJA TAI PALVELUITA) Silloin tällöin Esimies Työntekijä Työpaikan voimavarat 43.ANTAAKO ESIMIEHESI SINULLE TIETOA SIITÄ, MITÄ TYÖLTÄSI ODOTETAAN? Esimies Työntekijä ROHKAISEEKO ESIMIEHESI ITSENÄISEEN JA OMA-ALOITTEISEEN TYÖSKENTELYYN? Esimies Työntekijä

12 45.ARVOSTAAKO ESIMIEHESI OSAAMISTASI/AMMATTITAITOASI? Esimies Työntekijä ANTAAKO ESIMIEHESI PALAUTETTA SIITÄ, KUINKA SUORIUDUT TYÖSSÄSI? Esimies Työntekijä KOHTELEEKO ESIMIEHESI TYÖNTEKIJÖITÄÄN YSTÄVÄLLISESTI JA HUOMAAVAISESTI? Harvoin Joskus Lähes aina Aina Esimies Työntekijä KOHTELEEKO ESIMIEHESI TYÖNTEKIJÖITÄÄN OIKEUDENMUKAISESTI? (ESIM. JAKAESSAANTYÖVUOROJA, PÄÄTÖKSENTEOSSA) (%) Harvoin Joskus Lähes aina Aina Esimies Työntekijä ARVIOITTEKO YHDESSÄ ESIMIEHESI KANSSA OMAA TYÖTÄSI JA SEN KEHITTÄMISTARPEITA? Esimies Työntekijä

13 50.PITÄÄKÖ ESIMIEHESI TYÖYKSIKKÖSI KANSSA YHTEISIÄ KOKOUKSIA, JOSSA KÄSITTELETTE TEILLE KESKEISIÄ ASIOITA? Esimies Työntekijä PYRKIIKÖ ESIMIEHESI RATKAISEMAAN TYÖN KUORMITTAVUUTEEN LIITTYVIÄ ONGELMIA? (ESIM. TYÖMÄÄRÄN JA TYÖTAHDIN KOHTUULLISUUS) Esimies Työntekijä PEREHDYTETÄÄNKÖ TYÖYKSIKKÖSI TYÖNTEKIJÄT UUSIIN TYÖTEHTÄVIIN? (%) Esimies Työntekijä OVATKO TYÖVUOROLUETTELOT (TYÖLISTAT) KUNNOSSA TYÖPAIKALLASI? (%) Listoissa on jatkuvasti puutteita Puutteita esiintyy, mutta enimmäkseen ne ovat kunnossa Kyllä, työlistat ovat kunnossa Esimies Työntekijä

14 54.KUINKA USEIN JOUDUT TYÖTEHTÄVIEN TAI ESIMIESTEN VAATIMUKSESTA JOUSTAMAAN TYÖAJOISSA? (%) En koskaan Päivittäin Esimies Työntekijä KUINKA SELKEÄSTI TYÖPAIKALLASI ON SOVITTU SIITÄ, MITEN TULEE TOIMIA, JOS KOKEE JOUTUNEENSA TYÖTOVEREIDEN TAI ESIMIEHEN EPÄASIALLISEN KÄYTTÄYTYMISEN TAI KIUSAAMISEN KOHTEEKSI? (%) epäselvästi epäselvästi Siltä väliltä selvästi selvästi Esimies Työntekijä KENEN PUOLEEN MIELUIMMIN KÄÄNNYT TYÖPAIKALLASI, JOS TYÖHUOLET JA TYÖPAINEET TUNTUVAT LIIAN RASKAILTA? (%) Lähin esimies Harvemmin Kuukausit-tain Viikoittain Työsuojelu Päällikkö Luottamusmies tai tsvaltuutettu HRhenkilöstö Työtoveri Työterveyshenkilöstö kukaan työpaika lla Esimies Työntekijä

15 Työympäristö 57.MISSÄ MÄÄRIN SEURAAVAT MUUTOKSET OVAT VAIKUTTANEET TYÖHÖSI VIIMEISEN KULUNEEN 12 KUUKAUDEN AIKANA? TYÖTEHTÄVIEN AUTOMATISOINNIN LISÄÄNTYMINEN (ESIM. TILAUKSET, KASSA, VARASTO) Eos lainkaan/ ei ole tapahtunut kieltei-sesti Esimies Työntekijä TYÖTEHTÄVIEN MONIPUOLISTUMINEN (ESIM. POSTIPALVELUISTA VASTAAMINEN MYYMÄLÄN YHTEYDESSÄ) Eos lainkaan/ ei ole tapahtunut Esimies Työntekijä TYÖTAHDIN KIRISTYMINEN TAI TYÖMÄÄRÄN LISÄÄNTYMINEN Vuosi Eos lainkaan/ ei ole tapahtunu t Esimies Työntekijä

16 MAAHANMUUTTAJATAUSTAISTEN TYÖTOVEREIDEN OSUUDEN KASVAMINEN TYÖPAIKALLA Eos lainkaan/ ei ole tapahtunu t Esimies Työntekijä NUORTEN TYÖTOVEREIDEN OSUUDEN KASVAMINEN TYÖPAIKALLA Eos lainkaan/ ei ole tapahtunut Esimies Työntekijä IKÄÄNTYNEIDEN TYÖTOVEREIDEN OSUUDEN KASVAMINEN TYÖPAIKALLA Eos lainkaan/ ei ole tapahtunut Esimies Työntekijä ERILAISISSA TYÖSUHTEISSA (ESIM. VUOKRATYÖ, OSA-AIKATYÖ) OLEVIEN TYÖTOVEREIDEN OSUUDEN KASVAMINEN TYÖPAIKALLA Eos lainkaan/ ei ole tapahtunut Esimies Työntekijä

17 58.OLETKO JOUTUNUT ASIAKKAIDEN SINUUN KOHDISTAMAN, SEURAAVANLAISEN EPÄASIALLISEN KOHTELUN TAI VÄKIVALLAN KOHTEEKSI VIIMEISEN KULUNEEN 12 KUUKAUDEN AIKANA? SANALLINEN VÄKIVALTA (ESIM. LOUKKAAMINEN, PILKKAAMINEN, NIMITTELY, ARVOSTELU) (%) Päivittäin Vähintään Harvemmin koskaan Esimies Työntekijä SANALLINEN UHKAILU (%) Pari kertaa kuukaudessa Päivittäin Vähintään Harvemmin koskaan Esimies Työntekijä VÄLINEELLÄ UHKAILU (ESIM. VEITSI, PULLO, KEPPI, ASE) (%) Pari kertaa kuukaudessa Päivittäin Vähintään Harvemmin koskaan Esimies Työntekijä FYYSINEN VÄKIVALTA (ESIM. POTKIMINEN, LYÖMINEN, LIIKKUMASTA ESTÄMINEN, ESINEIDEN HEITTÄMINEN, TERÄASEELLA LYÖMINEN) (%) Pari kertaa kuukaudessa Päivittäin Vähintään Pari kertaa kuukaudessa Harvemmin koskaan Esimies Työntekijä

18 59.OLETKO JOUTUNUT PUUTTUMAAN ASIAKKAIDEN VARKAUSYRITYKSIIN? Päivittäin Vähintään Pari kertaa kuukaudessa Harvemmin koskaan Esimies Työntekijä KUINKA KOET EPÄASIALLISESTI KÄYTTÄYTYVIEN ASIAKKAIDEN KANSSA TOIMIMISEN? Henkisesti hyvin kuormittavana Henkisesti melko kuormittavana kuormita paljoakaan kuormita koska koen hallitsevani tilanteet kuormita koska on osa työtä Esimies Työntekijä JOUDUTKO TYÖSKENTELEMÄÄN YKSIN ILMAN VÄLITÖNTÄ YHTEYTTÄ TYÖTOVERIIN TAI ESIMIEHEEN? (%) En juuri koskaan Joskus lyhyitä aikoja (1-2 h) Osan päivästä (3-4 h) Noin puolet työajasta (yli 4 h) Suurimman osan päivästä Esimies Työntekijä JOS TYÖSKENTELET YKSIN, KUINKA KOET YKSIN TYÖSKENTELYN? Henkisesti hyvin kuormittavana Henkisesti melko kuormittavana kuormita paljoakaan kuormita koska koen hallitsevani tilanteet kuormita koska on osa työtä Esimies Työntekijä

19 63.KUINKA SELKEÄSTI TYÖPAIKALLASI ON SOVITTU SIITÄ MITEN VÄKIVALTA-, VARKAUS JA MUISSA UHKAAVISSA TILANTEISSA TOIMITAAN? (%) epäselvästi epäselvästi Siltä väliltä selvästi selvästi Esimies Työntekijä vointi 64.KUINKA USEIN TUNNET ITSESI VAHVAKSI JA TARMOKKAAKSI TYÖSSÄSI? (%) koskaan vuodessa Kerran kuussa kuussa Kerran Esimies Työntekijä KUINKA USEIN OLET INNOSTUNUT TYÖSTÄSI? (%) koskaan Päivittäin vuodessa Kerran kuussa kuussa Kerran Esimies Työntekijä KUINKA USEIN TUNNET, ETTÄ AIKASI KULUU HITAASTI TYÖPAIKALLA? koskaan Päivittäin vuodessa Kerran kuussa kuussa Kerran Päivittäin Esimies Työntekijä

20 67.KUINKA USEIN TUNNET ITSESI TYLSISTYNEEKSI TYÖSSÄSI? koskaan vuodessa Kerran kuussa kuussa Kerran Päivittäin Esimies Työntekijä STRESSILLÄ TARKOITETAAN TILANNETTA, JOSSA IHMINEN TUNTEE ITSENSÄ JÄNNITTYNEEKSI, LEVOTTOMAKSI, HERMOSTUNEEKSI TAI AHDISTUNEEKSI TAI HÄNEN ON VAIKEA NUKKUA ASIOIDEN VAIVATESSA JATKUVASTI MIELTÄ. TUNNETKO SINÄ NYKYISIN TÄLLAISTA TYÖSTÄ JOHTUVAA STRESSIÄ? (%) En lainkaan Vain vähän Jonkin verran paljon paljon Esimies Työntekijä MINKÄ PISTEMÄÄRÄN ANNAT NYKYISELLE TYÖKYVYLLESI? (%) ASTEIKKO 0-10, TEKSIT TÄHÄN Vuosi Keskiarvo Vaihteluväli N Esimies 8, Työntekijä 8, , USKOTKO, ETTÄ TERVEYTESI PUOLESTA PYSTYT TYÖSKENTELEMÄÄN NYKYISESSÄ AMMATISSASI VANHUUSELÄKKEELLE ASTI? (%) Vuosi Tuskin En ole varma varmasti Esimies Työntekijä