Osaamiskartoituksen yhteenveto: Oulunkaaren lähiesimiehet

Transkriptio

1 7..0 / Anu Vuorinen Osaamiskartoituksen yhteenveto: Oulunkaaren lähiesimiehet Kartoituksen osa-alueet:. Yleiset taidot esimiestyössä. Henkilöstöosaaminen. Talousosaaminen. Asiakaslähtöisyys. Kehittämisosaaminen ja verkostoyhteistyö

2 Esimiesten osaamiskartoitukset Kartoitus toteutettiin Oulunkaaren lähiesimiehille viikoilla -6/0 Sähköinen Webropol-kysely Vastaajia 8 hlö, luvan antaneita yhteenvetotietoihin hlö Lisätietoja Kehitysjohtaja Anu Vuorinen, anu.vuorinen@oulunkaari.com, Osaamiskartoitusten hyödyntäminen: Kehityskeskustelujen tukena Tulevien osaamistarpeiden ennakointi Piilevien osaamisten näkyväksi nostaminen Apuna Oulunkaaren koulutussuunnittelussa Ns. veitsenteräosaamisten tunnistaminen Oulunkaaren osaajapoolin muodostaminen

3 Merkitys Kehitä näitä ensimmäisenä, täydennä osaamista Pidä näitä yllä jatkossakin, hyödynnä entistäkin paremmin Tehdäänkö oikeita asioita oikein? Onko osaamisresurssit kohdennettu tarkoituksenmukaisesti? Voidaanko esim. suunnata resurssit uudelleen? Onko tulevaisuuden osaamista? Vai historiaa? Onko ns. veitsenteräosaamista? Entä tulevaisuuden osaamistarpeet? Osaaminen

4 Esimiesten kommentit: Tulevaisuudessa painottuvat esimiestyön osa-alueet. Asiakaslähtöisyys. Henkilöstöjohtaminen, henkilöstön hyvinvoinnin tukeminen, osaamisen vahvistaminen. Talouden hallinta ja kustannusvaikuttavuus. Kyky hallita muutoksia ja sitouttaa henkilöstö ja verkostokumppanit niihin. Taito toimia moniammatillisissa yhteistyöverkostoissa 6. Sähköiset palvelut ja asiointi, tulevaisuuden teknologia 7. Vaihtoehtoisten palvelumuotojen ja -prosessien tarkastelu (asiakaslähtöisyyden ja vaikuttavuuden näkökulmat) 8. Kehittämisosaaminen 9. Luovuus 0. Turvallisuusasiat (esim. potilasturvallisuus, työturvallisuus, tietoturvallisuus ja tietosuoja)

5 Yleiset taidot esimiestyössä Osaaminen yleisesti vahvaa Viestintä- ja vuorovaikutustaidot Yhteistyö- ja verkostotaidot Asiakaslähtöinen toimintatapa Joustavuus muutostilanteissa Organisointitaidot Atk-taidot (esim. tekstinkäsittely, taulukkolaskenta, sähköposti ja omassa työssä tarvittavat ohjelmistot) Kehitettävää, huomioitavaa Raportointitaidot Ajanhallinta ja taito priorisoida olennaiset asiat työssä Kuntayhtymän ja oman palvelukokonaisuuden toiminnan riittävä tuntemus Tulevaisuuden atk-taidot (esim. sosiaalinen media, sähköiset palvelut)

6 Henkilöstöosaaminen Henkilöstöosaamisen osa-alueet koetaan merkityksellisiksi, osaaminen pääsääntöisesti hyvällä perustasolla, mutta kehittämistäkin tarvitaan kaikissa kokonaisuuksissa. Tarkoituksenmukainen työvuorosuunnittelu ja sijaisten hyödyntäminen Henkilöstöhallinnon lainsäädäntö ja työehtosopimukset Perehdyttäminen Rekrytointiosaaminen Henkilöstön hyvinvoinnin tukeminen Jämäkkä esimiesviestintä myös haastavissa tilanteissa Taito antaa palautetta ja ottaa sitä vastaan Taito vetää kehityskeskusteluja Taito hyödyntää Oulunkaaren toimintapolitiikkoja: mm. varhaisen tuen malli, ohjeet häirinnän ja epäasiallisen kohtelun ehkäisyyn, päihdeohjelma

7 Talousosaaminen Osaaminen yleisesti vahvaa. Talousarvion laatiminen Kehitettävää, huomioitavaa Ymmärrys vaihtoehtoiskustannuksista. Talouden seuranta olennaisten tunnuslukujen avulla. Taito vaikuttaa oman yksikön talousarvion pitävyyteen

8 Asiakaslähtöisyys Osaaminen yleisesti vahvaa Henkilöstön motivointi ja sitouttaminen asiakaslähtöiseen toimintatapaan Kehitettävää, huomioitavaa Asiakkaiden kytkeminen mukaan palvelujen kehittämiseen Asiakaspalautteen hyödyntäminen palvelujen kehittämisessä

9 Kehittämisosaaminen ja verkostoyhteistyö Osaaminen yleisesti vahvaa Tulevien palvelu- ja kehittämistarpeiden ennakointi Oman toimintayksikön kehittäminen Luovuus ja kehittämishalu Taito johtaa muutoksia ja saada mm. henkilöstö ja yhteistyökumppanit niihin mukaan Taito toimia moniammatillisessa työryhmässä Kehitettävää, huomioitavaa Hankeosaaminen Yhteistyön kehittäminen Oulunkaaren eri palvelukokonaisuuksien välillä (perhe-, terveys- ja vanhuspalvelut, kuntapalvelutoimisto) Verkostoissa toimiminen ja verkostoyhteistyön kehittäminen

10 Esimiesten arvio osaamiskokonaisuuksista

11 Osaamiskartoituksen osa-alueet: Yleiset taidot esimiestyössä. Viestintä- ja vuorovaikutustaidot. Yhteistyö- ja verkostotaidot. Asiakaslähtöinen toimintatapa. Joustavuus muutostilanteissa. Organisointitaidot 6. Raportointitaidot 7. Ajanhallinta ja taito priorisoida olennaiset asiat työssä 8. Kuntayhtymän ja oman palvelukokonaisuuden toiminnan riittävä tuntemus 9. Atk-taidot (esim. tekstinkäsittely, taulukkolaskenta, sähköposti ja omassa työssä tarvittavat ohjelmistot) 0. Tulevaisuuden atk-taidot (esim. sosiaalinen media, sähköiset palvelut)

12 Viestintä- ja vuorovaikutustaidot

13 Yhteistyö- ja verkostotaidot

14 Asiakaslähtöinen toimintatapa

15 Joustavuus muutostilanteissa

16 Organisointitaidot

17 Raportointitaidot

18 Ajanhallinta ja taito priorisoida olennaiset asiat

19 Kuntayhtymän ja oman palvelualan toiminnan riittävä tuntemus

20 Normaalit atk-taidot

21 Tulevaisuuden atk-taidot, esim. sähköiset palvelut

22 Osaamiskartoituksen osa-alueet: Henkilöstöosaaminen. Tarkoituksenmukainen työvuorosuunnittelu ja sijaisten hyödyntäminen. Henkilöstöhallinnon lainsäädäntö ja työehtosopimukset. Perehdyttäminen. Rekrytointiosaaminen. Henkilöstön hyvinvoinnin tukeminen 6. Jämäkkä esimiesviestintä myös haastavissa tilanteissa 7. Taito antaa palautetta ja ottaa sitä vastaan 8. Taito vetää kehityskeskusteluja 9. Taito hyödyntää Oulunkaaren toimintapolitiikkoja: mm. varhaisen tuen malli, ohjeet häirinnän ja epäasiallisen kohtelun ehkäisyyn, päihdeohjelma

23 Tarkoituksenmukainen työvuorosuunnittelu ja sijaisten hyödyntäminen

24 Henkilöstöhallinnon lainsäädäntö ja työehtosopimukset

25 Perehdyttäminen

26 Rekrytointiosaaminen

27 Henkilöstön hyvinvoinnin tukeminen

28 Jämäkkä esimiesviestintä myös haastavissa tilanteissa

29 Taito antaa palautetta ja ottaa sitä vastaan

30 Taito vetää kehityskeskusteluja

31 Taito hyödyntää Oulunkaaren toimintapolitiikkoja (esim. varhaisen tuen malli)

32 Talousosaaminen. Talousarvion laatiminen. Talouden seuranta olennaisten tunnuslukujen avulla. Ymmärrys vaihtoehtoiskustannuksista. Taito vaikuttaa oman yksikön talousarvion pitävyyteen

33 Talousarvion laadinta

34 Taito seurata taloutta olennaisten tunnuslukujen avulla

35 Ymmärrys vaihtoehtoiskustannuksista

36 Taito vaikuttaa oman yksikön talousarvion pitävyyteen

37 Asiakaslähtöisyys. Henkilöstön motivointi ja sitouttaminen asiakaslähtöiseen toimintatapaan. Asiakkaiden kytkeminen mukaan palvelujen kehittämiseen. Asiakaspalautteen hyödyntäminen palvelujen kehittämisessä

38 Henkilöstön motivointi asiakaslähtöiseen toimintatapaan

39 Asiakkaiden kytkeminen mukaan palvelujen kehittämiseen

40 Asiakaspalautteen hyödyntäminen palvelujen kehittämistyössä

41 Osaamiskartoituksen osa-alueet: Kehittämisosaaminen ja verkostoyhteistyö. Tulevien palvelu- ja kehittämistarpeiden ennakointi. Oman toimintayksikön kehittäminen. Taito johtaa muutoksia ja saada mm. henkilöstö ja yhteistyökumppanit niihin mukaan. Hankeosaaminen. Luovuus ja kehittämishalu 6. Yhteistyön kehittäminen Oulunkaaren eri palvelukokonaisuuksien välillä (perhe-, terveys- ja vanhuspalvelut, kuntapalvelutoimisto). 7. Verkostoissa toimiminen ja verkostoyhteistyön kehittäminen 8. Taito toimia moniammatillisessa työryhmässä

42 Tulevien palvelu- ja kehittämistarpeiden ennakointi

43 Oman työyksikön kehittäminen

44 Taito johtaa muutoksia ja saada mm. henkilöstö ja yhteistyökumppanit niihin mukaan

45 Hankeosaaminen

46 Luovuus ja kehittämishalu

47 Yhteistyön kehittäminen Oulunkaaren eri palvelukokonaisuuksien välillä

48 Verkostoissa toimiminen ja verkostoyhteistyön kehittäminen

49 Taito toimia moniammatillisessa työryhmässä