Verkostosta tukea johtamistyöhön Terveyskeskusten Suhat -verkosto toimii hallittua kehittämistyötä yhteistyöllä uudistuvat palvelut Anne Nordblad
Toimintaympäristö Strateginen johtaminen prosessina SUHAT muotoilu toimeenpano Arviointi ja seuranta Strategian Strategian and Evaluation Control and Control Ympäristö VISIO Yhteiskunnalliset muutostekijät Lainsäädäntö Väestötekijät Kuntaorganisaatio Rakenne ja strategiat Johtamistyyli Kulttuuri Arvot Resurssit Missä halutaan olla v 2015 Päämäärät Mitä halutaan saavuttaa Mihin vuoteen keskityt 2015 ään mennessä? Linjaukset Tavoitteet ja toimintasuunnitelmat Millä tasolla onnistutaan ja mitä tehdään Hankkeet Suunnitel man toteuttam isen vaatimat kehittämis et Budjetit Toimenpit ei-den ja hankkeiden kustannuk set Toteutu s Työtehtävi entoteutu s-järjestys Tulosten arviointi ja korjausten tekeminen Tulos 1.3.2011 Risto Vanhatalo Takaisinkytkentä ja oppiminen
Verkosto tarjoaa mahdollisuuden laajaalaiseen ja hyödynnettävän kehittämistoimintaan esimerkkinä: Innovaatio valmennus, jolla luodaan suun terveydenhuollon vastuuyksiköihin ammattimaiseen kehittämiseen koulutettu palvelukehittämisen tukihenkilöverkosto, sisäiset konsultit (SISKOT), jotka saavat valmennuksen aikana projektinjohto-ja kehittämisvalmiudet ja sitä tukevat työkalut käyttöönsä. 3 Valmennuksen aikana suoritetaan Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto. Osallistujamäärä 23-28 ryhmässä.
Suun terveydenhuollon strategian haasteet Kehittämishankkeet TUUMASTA TOIMEEN Hyvien käytäntöjen hyödyntäminen Fasiliteetit Organisaatio Teknolo gia Potilas-/ asiakaslähtöisyys Prosessit Uusi toimintamalli Yhteistyö Lisäarvo 4 Valmennusohjelman aikana jokainen osallistuja vie johdetusti läpi yhden hankeen ideasta toteutukseen.
Tekijät Projektiaihe ja lyhyt kuvaus Pilottikokeilu Sovelletaan mihin? Missä ympäristössä? Raivisto Teija, Susi Kirsi, Lempinen Päivi Lasten ja nuorten terveystarkastusprosessin asiakaslähtöisyyden parantaminen: pilotti lännenalueella x Tampereen kaupungin suun terveydenhuolto, lasten ja nuorten prosessi Alajoutsijärvi Marita Neuvolaikäisten ja koululaisten hammashoidon kutsumiskäytännön alustava selvitys ptky Karviaisen suun terveydenhuollossa x Perusturvakuntayhtymä Karviaisen suun terveydenhuolto Nyholm Irja Voimaannuttava vuorov. suuhygienistin terveysneuvonnassa peruskouluikäiselle. Ptky Karviaisen alueen suun th Perusturvakuntayhtymä Karviaisen sth Luoto Minna Valmistuvassa olevien hammaslääketieteen opiskelijoiden odotukset tulevaa työnantajaa kohtaan. Ei Perusturvakuntayhtymä Karviaisen sth Mandelin Thea Suuhygienistien toteuttaman suun terveyden edistämisen ryhmäneuvolan valmistelu ja pilotointi Kirkkonummen 1,5- vuotiaiden lasten perheille.
Miten hyödynnän kuntakohtaista tietoa SUHAT tietojenkäsittely SAS 9.2 Excel tietojenkeruu Tauluikot ja raportit excel grafiikalla Kuvat ja taulut julkaistaan PPdioina indikaattoritaulukot vertailukuvien laskenta kuvat ja taulukot julkaistaan excel ja pppohjilla SAS 9.2 SUHAT arkisto ORACLE tietokantatauluna Cognos Transformer Cognos Power Play Cognos Report Studio 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 Aikasarjat lähtötiedoista 2005 2010 (talous, henkilöstö, käynnit, oikomishoito etc.) Aikasarjat indikaattoreista 2005-2010 SUHAT / M.Ekqvist
SUHAT tietojen prosessointi AvoHILMO tiedot yksilötasolla AvoHILMO tiedot aggrekoituna Tmp Kantaluvut omat ostot Omat+osto Väestötiedot (SUHAT yksiköistä) Talous Henkilöstö Käynnit Oikomishoito Väestötiedot (stat.fi) SAS- Laskentakanava csv-tiedostojen lataus Tiedostojen generointi tuottavuuslaskentaan Indikaattoreiden laskenta vertailukuvaaineistojen laskenta kuvaajat painotettujen tmp laskenta SAS taulujen integrointi ja transponointi tietokantaan vientiä varten (vaakataulut pystytauluiksi) Oracle tietokantataulun luonti lähtötietojen html konversio Indikaattorit aikasarjaan pdf, html ja xls konversiot COGNOS raportoint Web
Oikomishoito
PERUSTEET SUUN TERVEYDENHUOLLON VISION JA STRATEGIAN UUDISTAMISTARPEELLE Tulevaisuuden haasteisiin vastaaminen - terveyttä edistävä johtaminen Oman toiminnan selkeytyminen - kuvaaminen Johtamisen ja toiminnan systemaattisen kehittämisen väline Organisaation tulosten seuraaminen kattavasti ja monipuolisesti - yhteistyön vahvistuminen Palvelujen ja suun terveyden turvaaminen väestölle ja suun terveyserojen vähentäminen 9
10 MITÄ MUUTOKSIA strategiatyö ON TUONUT JOHTAMISPROSESSIIN? Keskustelua toimintaa ohjaavista arvoista Missio, visio, strategia tulivat muodostettua Toiminnan tavoitteet ja toimintatavat selkiytyneet (tiedotus, kokouskäytännöt, kehityskeskustelut) Tietoon perustuva johtaminen kehittynyt Laajempi näkökulma toiminnan mittaamiseen Henkilöstö, osaaminen ja työhyvinvointi avaintekijöitä BSC, itsearviointi ja benchmarking vakiintuneet osaksi strategista johtamista Parasta on toisten esimerkkien kautta saada tietoa uusista toimintakäytännöistä
11 INDIKAATTORIPANKIN ARVIOINTIA Yksi hankkeen tärkeistä osa-alueista sekä paikallisessa että valtakunnallisessa suun terveydenhuollon strategisessa johtamisessa Tunnuslukujen, indikaattorien ja muutoskuvien oikea tulkinta vaatii perehtymistä Oman tuottavuuden seurannan kehittäminen vaatii aikaa tulokset näkyvät hitaasti Esimerkkejä tarvitaan siitä, miten tk:t käyttävät indikaattoripankkia johtamisessa