Toiveikkuus voimavarana Mitä se on? Miten lisätä? Professori Marja Liisa Manka Tampereen yliopisto Tutkimus ja koulutuskeskus Synergos HyWin työhyvinvointi
Miksi katse toiveikkuuteen? työn mielekkyys vähentynyt selityksenä vaikutusmahdollisuuksien pieneneminen kiire ja aikapaineet kasvaneet psyykkinen jaksaminen koetuksella (57 % kokee työnsä henkisesti melko tai erittäin rasittavaksi, julkisella sektorilla 2/3), mielenterveysongelmat isoin syy työkyvyttömyyteen, masennukseen perustuvat työkyvyttömyyseläkkeet 490 milj., sairauspäivärahat 110 milj. v. 2007 17 % työntekijöistä on kokenut työpaikkakiusaamista tai häirintää taloudellinen tilanne irtisanomisineen ja lomautuksineen kiristää ilmapiiriä Työolobarometri 2008, ennakko; EU 27 tilasto HyWin työhyvinvointi 21.10.2009 2
Myönteisyys ja vilkas sosiaalinen elämä pitkän iän takeita Pitkää ikää havitellessa perimällä ei näyttäisi olevan niin suurta merkitystä kuin on aiemmin arveltu, että nykytietämyksen mukaan myönteinen elämänasenne ja vilkas sosiaalinen elämä ovat yksittäistekijöinä parasta pitkän iän eliksiiriä. Liikunnallakin on vaikutusta, etenkin jos sitä harrastaa koko elämän. Miehille on eduksi kovatempoinen liikunta, kun naisille hikoilua tärkeämpää on säännöllisyys. Pitkäikäisille tehdyt tutkimukset paljastavat, että oikea ruokavalio ja ylensyönnin välttäminen vaikuttavat elinvuosien määrään. Vanhuustutkija Tapani Sihvola ElisaNet 15.2.2009 HyWin työhyvinvointi 21.10.2009 3
Henkilökohtainen työhyvinvointi Ahdistus Minulta vaaditaan liikaa Yöuni pätkii stressi Virittyminen Innostus + Ihania haasteita työn imu Mielipaha Mielihyvä + työuupumus työssä viihtyminen Masennus Minusta ei ole mihinkään En jaksa lähteä työhön. HyWin työhyvinvointi 21.10.2009 4 Warr 1990, Hakanen 2004, Manka ym. 2008 Mukavuus Ihan kivaa! Olisiko jo aika saada uutta?
Inhimillinen pääoma on tulostekijä työyhteisön vähäiseen sosiaaliseen pääomaan (mm. vastavuoroisuus, luottamus, yhteisölliset arvot ja normit, aktiivinen toiminta yhteiseksi hyväksi) liittyi 1,3 kertainen sairastumisen riski, myös masennuksen ilmenemisen riski; vähäiseen yksilön sosiaaliseen pääomaan liittyi 1,8 kertainen sairastumisriski työntekijöiden psykologinen pääoma (mm. toiveikkuus, joustavuus, optimismi ja pystyvyys) oli yhteydessä parempaan suoriutumiseen työssä. Se vaikutti niin ikään siihen, miten työyhteisön tukea pystyttiin hyödyntämään työssä. Kouvonen ym. 2006; Luthans, Norman, Avolio & Avey 2008. 5 HyWin työhyvinvointi 21.10.2009 5
Psykologinen pääoma Psykologinen pääoma Toiveikkuus Optimismi Sitkeys, joustavuus Pystyvyys Myönteiset tunteet Työntekijöiden asenteet +sitoutuminen kyynisyys Työntekijöiden käyttäytyminen +työyhteisötaidot poikkeavuus Tietoinen läsnäolo voimistunut tietoisuus Avey, Wernsing. Luthans 2008 HyWin työhyvinvointi 21.10.2009 6
Psykologinen pääoma Itseluottamus: ihmisellä on tarvittava itseluottamus onnistua haasteellisten tehtävien suorittamisesta. Ulkoa sisältäohjautuvuus. Toivo: ihminen on suuntautunut tavoitteisiin ja niiden saavuttamiseen = elämänhallinta. Optimismi: ihminen ajattelee menestyvänsä nyt ja tulevaisuudessa. Sitkeys, joustavuus: kohdattaessa ongelmia ja esteitä, ne eivät lannista, vaan ihminen kestää ne ja aloittaa alusta. HyWin työhyvinvointi 21.10.2009 7
Työnilon edellytyksiä työpaikalla johdon sitoutuminen, läsnäolo ja arvostava suhtautuminen työntekijöihin työntekijöiden vastuullisuus ja aktiivisuus rakenteiden muuttaminen: luotava toimintatapoja, jotka rikkovat rutiineita ja lisäävät avoimuutta esim. tiimimäinen toiminta, jaettu johtajuus ja työhön vaikuttamisen mahdollisuuksien antaminen työntekijöille tiedostamisen lisääminen: tilanteista oppiminen, kyseenalaistaminen ja puhumisen sekä puheeksi ottamisen taitojen kehittäminen Argyris 1992 HyWin työhyvinvointi 21.10.2009 8
Ajattelustrategiana optimismi korkea tavoitetaso ja onnistumisen odotus vahva usko omiin kykyihin ja hyvä itseluottamus toiminnallinen aktiivisuus ja oma aloitteisiin lannistumattomuus keskimääräistä parempi terveys pessimismi matala tavoitetaso ja epäonnistumisen odotus heikko itsetunto toiminnallinen passiivisuus ja vetäytyminen (opittu avuttomuus) periksi antaminen ja luovuttaminen keskimääräistä heikompi terveys ja yleisempää masentuneisuus HyWin työhyvinvointi 21.10.2009 9
Ajattelustrategioista yleisesti pessimistinen optimistinen selittävät eri tavoin onnistumista ja epäonnistumista kolme ulottuvuutta selitysmalleissa: pysyvyys : jatkuvasti tilapäisesti yleistäminen: yleinen ilmiö erikoistapaus henkilökohtaistaminen minusta vai olosuhteista johtuvaa Seligman M. 1992 HyWin työhyvinvointi 21.10.2009 10
Pysyvyys (epäonnistuminen) Pysyvä Tämä on loppuni. Laihduttamisesta ei ole apua. Sinä aina nalkutat. Taas pomo on pahalla päällä. Sinä et koskaan puhu kanssani. Hetkellinen Olet väsynyt. En ole vielä onnistunut löytämään kunnon dieettiä. Sinä nalkutat, kun en ole siivonnut huonettani. Pomo on tänään pahalla päällä. Et ole jutellut kanssani viime aikoina. Aika HyWin työhyvinvointi 21.10.2009 11
Pysyvyys (onnistuminen) Pysyvä Minulla on aina onnea. Olen lahjakas. Vastustajastani ei ole mihinkään. Hetkellinen Tänään on onnenpäiväni. Onnistun, kun yritän kovasti. Vastustajani väsähti. HyWin työhyvinvointi 21.10.2009 12
Yleistäminen (epäonnistuminen) Yleinen ilmiö Kaikki esimiehet ovat epäreiluja. Kukaan ei pidä minusta. Kirjat ovat turhia. Erikoistapaus Minun esimieheni oli epäreilu. Hän ei pidä minusta. Tämä kirja on hyödytön. Tila HyWin työhyvinvointi 21.10.2009 13
Yleistäminen (onnistuminen) Yleinen ilmiö Olen nokkela. Rahoitusasiantuntijani tuntee kaikki markkinat. Kaikki pitävät minusta. Erikoistapaus Olen hyvä matematiikassa. Rahoitusasiantuntijani tuntee vain suomalaiset pörssiyhtiöt. Hän sattui pitämään minusta HyWin työhyvinvointi 21.10.2009 14
Henkilökohtaistaminen sisäinen syy en osaa ollenkaan pelata pokeria. olen niin epävarma. ulkoinen syy minulla ei ole onnea pokerissa epäonnistuminen johtui olosuhteista Syyt epäonnistumiseen omassa itsessä (pessimisti) tai ulkoisissa tekijöissä (optimisti). HyWin työhyvinvointi 21.10.2009 15
Psykologisen pääoman interventio Tutkimuksen toteutus: Internetosoite kaikille, osallistujat rekisteröityvät sisään ja täyttävät surveyn Jakaudutaan satunnaisesti tutkimusryhmään ja kontrolliryhmään > I istunto (45 min) Kaikki toteutuu verkossa Viikon kuluttua toinen tapaaminen II istunto (45 min) Kolmen päivän kuluttua viimeinen survey kummallakin ryhmällä HyWin työhyvinvointi 21.10.2009 16
Psykologisen pääoman interventio Toteutettiin verkossa, 2 x 45 min istuntoa I istunto: Aiheena sitkeys ja itseluottamus Esitettiin powerpoint ja flashanimaatio, joissa esiteltiin sitkeyttä ja itseluottamusta yleensä ja työpaikalla, näytettiin pätkiä elokuvista (dramatisoituja tilanteita sitkeydestä ja itseluottamuksesta) Mietittiin omia haasteellisia tilanteita työpaikalla, joihin oli jumiuduttu, ja joihin liittyi sitkeys tai itseluottamus ajatteluna tai toimintana Pyydettiin kirjaamaan ylös tilanteita mihin ei voitu vaikuttaa ja mihin voitiin vaikuttaa Näiden kautta oli mahdollista miettiä omaa toimintaa haasteellisissa tilanteissa Lopuksi toteutettiin kirjoittamalla itsereflektioharjoitus, jossa mietittiin omia aiempia ajattelutapoja, tunteita ja toimintaa sekä tulevaisuuden toimintatapoja Istunto päättyi yhteenvetoon ja tiivistykseen ja muistutukseen siitä mitä on opittu ja kuinka sitä on mahdollista soveltaa työpaikalla HyWin työhyvinvointi 21.10.2009 17
Psykologisen pääoman interventio II istunto: Aiheena toivo ja optimismi Lähtökohtana oli ajatus yksilön tavoitteisiin ja tehtävien suorittamiseen suuntautuneisuudesta (Snyder 2000) Flash esityksessä kerrottiin henkilökohtaisten arvojen tärkeydestä, tavoitteiden saavuttamisen realistisuudesta Pyydettiin kirjaamaan ylös useita tavoitteita, jotka haluttiin saavuttaa, olivat realistisesti saavutettavissa, toteutettavissa työpaikalla ja henkilökohtaisesti arvokkaita. Näistä valittiin yksi tavoite lopputyöskentelyyn. Tavoite pilkottiin pienempiin osiin (osittaminen lisää toivoa ja itseluottamusta pienemmät tavoitteet helpompi saavuttaa). Mietittiin miten eri tavoin voidaan päästä samaan tavoitteeseen ja keinoja esteiden ja ongelmien ratkaisuun. HyWin työhyvinvointi 21.10.2009 18
Uudistumisen turvavyö (vrt. Malinen 2000) Uusi kokemus Uusi kokemus särö Henkilökohtainen kokemuksellinen tietämys Kovalevy *perusoletukset Turvavyö Uusi kokemus * suojaa hämmennykseltä HyWin työhyvinvointi 21.10.2009 19
Mikä virittää oppimisen? oppiminen alkaa elettyjen kokemusten törmäyksestä laadultaan erilaisiin kokemuksiin hämmennys, epäilys, kielteinen tunne, särö, valintatilanne törmäyksiä tapahtuu silloin, kun vanhat tavat osoittautuvat toimimattomiksi, silmät avautuvat, kriisitilanne edistää oppimista (mm. työpaikan muutokset, sairastuminen) ihminen voi myös tietoisesti pysähtyä miettimään päättelynsä perusteita, reflektoida (=omien uskomusten ja työpaikan tapojen oikeutusten tutkimista, peiliin katsomista) mitä pidämme totena? mitä uskomme asiakkaista, yhteistyöstä ja työkavereista? automaattisten ajattelutapojen havaitsemista pohdinta vaatii aikaa ja huomion kiinnittämistä ärsyttäviinkin asioihin HyWin työhyvinvointi 21.10.2009 20