DIGITAALISUUS VARHAISKASVATUKSESSA Digiohjelman koordinaattori Päivi Majuri Helsingin Kaupunki, Kasvatuksen ja koulutuksen toimiala
AGENDA HELSINGIN KAUPUNKI, KASVATUKSEN JA KOULUTUKSEN TOIMIALA TAVOITTEET JA ESITTELY DIGIOHJELMAN STATUS KASVATUKSEN JA KOULUTUKSEN OPPIJAN PALVELUPOLKU
Kasvatus ja koulutus #HelsinkiOppii
Helsingin kaupungin uudet toimialat Kaupungin palvelut on järjestetty keskushallinnon lisäksi neljään toimialaan: kasvatus ja koulutus kaupunkiympäristö kulttuuri ja vapaa-aika sosiaali- ja terveys
Kasvatuksen ja koulutuksen toimialan tehtävä on mahdollistaa kaikenikäisten helsinkiläisten lasten, nuorten ja aikuisten elinikäinen oppiminen. 25.8.2017 5
25.8.2017 6
Palvelemme helsinkiläisiä oppijoita 25 000 lasta varhaiskasvatuksessa ja esiopetuksessa 40 000 oppilasta peruskouluissa 40 000 vapaan sivistystyön opiskelijaa (Helsingin työväenopisto & Arbis) 9 000 lasta koululaisten iltapäiväja leikkipuistotoiminnassa 26 000 opiskelijaa ammattillisessa koulutuksessa ja lukiossa
Toimiala numeroina Oppiva helsinkiläinen varhaiskasvatus ja esiopetus ruotsinkieliset palvelut hallinto- ja tukipalvelut perusopetus lukio- ja ammatillinen koulutus ja vapaa sivistystyö 13 000 ammattilaista Palvelua 700+ osoitteessa 65 leikkipuistoa, joista 4 perhetaloja 326 päiväkotia, joista 45 ruotsinkielisiä 60 ryhmäperhepäiväkotia, joista 8 ruotsinkielisiä 100 peruskoulua, joista 16 ruotsinkielistä 15 lukiota, joista 3 ruotsinkielistä 17 ammattiopiston toimipaikkaa 13 työväenopiston toimipaikkaa, joista 2 ruotsinkielistä Toimialan palveluita täydentävät lukuisat yksityiset sekä valtion toimijat.
Varhaiskasvatus ja esiopetus Varhaiskasvatus ja esiopetus päiväkotihoitoa, perhepäivähoitoa, ryhmäperhepäivähoitoa esiopetusta alle kouluikäisten lasten kerhotoimintaa päiväkodeissa Leikkipuistot ja koululaisten iltapäivätoiminta avointa ja ohjattua toimintaa pikkulapsiperheille ja koululaisille leikkipuistoissa ja perhetaloissa koululaisten aamu- ja iltapäivätoimintaa kehitysvammaisten ja autististen koululaisten aamu- ja iltapäivätoimintaa 25.8.2017 9
DIGITAALISUUS VARHAISKASVATUKSESSA TAVOITTEET JA ESITTELY
VARHAISKASVATUS JA DIGIOHJELMA Digitaalisuus huomioidaan varhaiskasvatuksen uudistustyössä. Toteutetaan varhaiskasvatuksen digitalisaatiohanke, jonka tavoitteena on digitalisoida varhaiskasvatuksen oppimisympäristöä pedagogisesti perustellussa laajuudessa, kodin ja ammattilaisten välistä vuorovaikutusta sekä varhaiskasvatuksen toiminnanohjaus. Kaupunginhallituksen kirjaus 4.4.2016
DIGIOHJELMA Mikä muuttuu? LAPSI Lähtötilanne 2020 PERHE HENKILÖSTÖ & JOHTAMINEN LAPSI Digitaalisia välineitä ja sisältöä hajanaisesti käytössä joissakin yksiköissä. Ei yhtenäistä linjausta tai toimintatapoja. Digikokeilu Oivalluksia eskariin! hankkeena PERHE Yksittäisiä sähköisiä lomakkeita asiakkaiden käytössä, joiden käsittely pääosin manuaalista. Hallinnollisen työn ajallinen määrä toimipisteissä suuri. Asiakastietojärjestelmä vanhentunut eikä uusia palveluja voida lisätä. HENKILÖSTÖ & JOHTAMINEN Sähköisessä työpöydässä yksittäisiä sovelluksia. Digitaalinen osaaminen ei osana osaamisen kehittämistä. Lapsi keskiössä yhteistyössä henkilökunnan ja perheiden kanssa LAPSI Digitaaliset sisällöt, toimintatavat ja välineet tukevat lapsen uteliaisuutta ja oppimisen iloa sekä ovat kiinteä ja luonteva osa oppimisympäristöä PERHE Toimivia sähköisiä palveluita käytetään ja digitaalisuus mahdollistaa monimuotoisen osallisuuden, viestinnän ja vuorovaikutuksen HENKILÖSTÖ & JOHTAMINEN Sähköiset välineet ja työtavat tukevat osallistavaa johtamista. Henkilöstö käyttää rohkeasti erilaisia digitaalisten työvälineiden mahdollisuuksia.
DIGIOHJELMAN KEHITYSPOLKU JA TAVOITTEET 2016-2020 Uusi työnajan suunnittelun ja seurannan ratkaisu. Sähköiset välineet ja työtavat tukevat osallistavaa johtamista. Henkilöstö käyttää rohkeasti erilaisia digitaalisten työvälineiden mahdollisuuksia. Digitaaliset sisällöt, toimintatavat ja välineet tukevat lapsen uteliaisuutta ja oppimisen iloa sekä ovat kiinteä ja luonteva osa oppimisympäristöä 2020 Toimintaympäristön digitaalista kehittämistä tukeva toiminnanohjaus. Toimivia sähköisiä palveluita käytetään ja digitaalisuus mahdollistaa monimuotoisen osallisuuden, viestinnän ja vuorovaikutuksen Yhtenäiset käytännöt ja välineet monilukutaidon toteuttamiseen ja jatkuvaan kehittämiseen Digitaalisuutta hyödyntävät pedagogiset toimintatavat ja välineet osana Vasu- ja OPStyötä 2016 Digitaalisuutta edistävän toimintakulttuurin kehittäminen. Digitaalinen osaaminen ja sen kehittymistä tukevat palvelut monipuolisesti käytössä koko henkilöstöllä
DIGIOHJELMAN MENESTYSTEKIJÄT Osaaminen, tietoisuus, välineet ja järjestelmät sekä taustatuki etenevät yhtäaikaisesti! Rohkaiseva, osallistava ja selkeä johtaminen. Koulutus ja ohjeet helposti saatavilla ja ajanmukaisia. Välineet ja järjestelmät ovat ajanmukaisia ja sujuvoittavat työtä.
DIGIOHJELMA ON YHDESSÄ OPPIMISTA JA TEKEMISTÄ!
STATUS 08/2017
VAIKUTUS TUOTOKSET KEHITYSALUEET HANKEKOKONAISUUDET PEDAGOGINEN KEHITTÄMINEN Oivalluksia varhaiskasvatukseen Sähköinen työtila lasten kanssa tehtävään työhön Pedagogiset digivälineet ja ohjeistus ASIAKASPALVELUN JA TOIMINNANOHJAUKSEN UUDISTAMINEN Asiakaspalvelun ja toiminnanohjauksen prosessien uudistaminen, mm. Palveluun hakeutuminen prosessit Sähköiset viestintäkanavat Asiakastieto- ja toiminnanohjausjärjestelmän uusiminen sisältäen digitaaliset palvelut asiakkaille Työajansuunnittelun ja seurannan uudistaminen TOIMINTAKULTTUURIN JA TOIMINNAN UUDISTAMINEN Muutosjohtaminen Koulutus Verkko-oppimisalusta Vasu-koulutukset, kehittämispäivät, työpajat, tutkimustyöpajat Sähköinen työtila käyttäjätarveselvitys Digivälineisiin liittyvä tarve- ja osaamiskysely, digivälineisiin liittyvä alueellinen toimitus, kattava digiohjeistus Asiakastieto- ja toiminnanohjausjärjestelmän esiselvitysraportti Nykyprosessien kuvaukset Palveluun hakeutumisen prosessien ja sähköisten palvelujen tavoitetilakuvaukset Läsnä-palvelukokeilu perhepäivähoidossa Johtoryhmän esittelyt, esimiestapahtumat, esimiesten tuki digiohjelman tavoitteiden viestintään ja muutosjohtamiseen, digimessut, kuukausikirje,.. Digihahmokilpailu ja kesätehtävä lapsille. Verkko-oppimisalustan käyttäjätarveselvitys Digitaalisten laitteiden hyödyntäminen on tunnistettu ja käyttö aloitettu osana vasun mediakasvatusta ja pedagogista toimintaa Yhtenäiset tavoitteet tulevaisuuden käyttäjälähtöiselle sähköisille palvelulle ja mahdollistaen uudenlaisen toiminnan kehittämisen ja tehostamisen. Toiminnalliset vaatimukset ICT-kehittämiselle Tietoisuus ja hyväksyntä digitaalisuuden tuomista muutoksista käynnistynyt, erityisesti esimiesten osalta Digitalisaation tuomat osaamisen kehittämisen tarpeet tiedostettu.
Kasvatuksen ja koulutuksen digiohjelman yhdistäminen käynnissä Osaamisen, toimintakulttuurin ja johtamisen kehittäminen Innovatiiviset kokeilukoulut / Innovatiiviset oppimisen ympäristöt Oppimisympäristöt ja digitaaliset materiaalit Opetusta, oppimista ja toimintaa tukevan digitaalisen järjestelmän kehittäminen Tietotyövälineet opettajille ja oppijoille
Oppijan palvelupolku Kasvatuksen ja koulutuksen toimiala Päivi Majuri, projektivastaava KOKONAISVALTAISUUS ASIAKASLÄHTÖISYYS YHTEISTYÖ YHTENÄISYYS OSALLISUUS DIGITAALISUUS
DIGIOHJELMA Mikä muuttuu? LAPSI Lähtötilanne 2020 PERHE HENKILÖSTÖ & JOHTAMINEN LAPSI Digitaalisia välineitä ja sisältöä hajanaisesti käytössä joissakin yksiköissä. Ei yhtenäistä linjausta tai toimintatapoja. Digikokeilu Oivalluksia eskariin! hankkeena PERHE Yksittäisiä sähköisiä lomakkeita asiakkaiden käytössä, joiden käsittely pääosin manuaalista. Hallinnollisen työn ajallinen määrä toimipisteissä suuri. Asiakastietojärjestelmä vanhentunut eikä uusia palveluja voida lisätä. Lapsi keskiössä yhteistyössä henkilökunnan ja perheiden kanssa HENKILÖSTÖ & JOHTAMINEN Sähköisessä työpöydässä yksittäisiä sovelluksia. Digitaalinen osaaminen ei osana osaamisen kehittämistä. LAPSI Digitaaliset sisällöt, toimintatavat ja välineet tukevat lapsen uteliaisuutta ja oppimisen iloa sekä ovat kiinteä ja luonteva osa oppimisympäristöä PERHE TOIMIVIA SÄHKÖISIÄ PALVELUITA KÄYTETÄÄN JA DIGITAALISUUS MAHDOLLISTAA MONIMUOTOISEN OSALLISUUDEN, VIESTINNÄN JA VUOROVAIKUTUKSEN HENKILÖSTÖ & JOHTAMINEN Sähköiset välineet ja työtavat tukevat osallistavaa johtamista. Henkilöstö käyttää rohkeasti erilaisia digitaalisten työvälineiden mahdollisuuksia.
OPPIJAN PALVELUPOLKU HANKE Selvitys 03-06/2017 Jatkosuunnittelu 08-09/2017 Toteutus 10/2017-> Kaupunki Asiakkuus ja asiakasymmärrys 2018 2019 2020 Kasko strategiset tavoitteet 6/2017 Palvelupolku projekti, v1 12/2017 Oppijan palvelupolku Asiakkaaksi hakeutumisen prosessit Vaka Digiohjelma Opev Digiohjelma
SELVITYSHANKKEEN 06/2017 TUOTOKSENA Yhtenäinen Oppijan palvelupolku 2020 -kuvaus Varhaiskasvatuksesta perusopetukseen Sisältäen palveluun hakeutumisen prosessikuvaukset, käyttöliittymäproton ja tunnistetut kehittämiskohteet VIESTI ASIAKKAALLE ASIAKKAALLE TIETOA TUNNISTAUTUMINEN PALVELUHAKU PAIKKAEHDOTUKSEN HYVÄKSYNTÄ/ MUUTOS/ HYLKÄYS PÄÄTÖS OIKAISU- VAATIMUS PAIKKAAN/ MAKSUIHIN Kielivalinta Oppijan polku Helsingissä Päivähoito Esiopetus Koulut Kirjaudu sisään Oppijan polku Helsingissä Tutustu Helsingin kaupungin palveluihin lapsille. Voit selata ja etsiä päivähoidon, koulun ja niihin liit yvien palveluiden toimipisteitä ja toimijoita. Hakeminen ja ilmoit autuminen hoituu yhdistetysti samassa palvelussa. Oletko jo saanut päätöksen tai ehdotuksen paikasta? Kirjaudu sisään palveluun. Päivähoito Esiopetus Koulu Vaihtoehtoja hoitoon ja toimintaan alle kouluikäisille lapsille 0-6 Päiväkodeissa järjestet ävä esiopetus. eskarit, ennen varsinaisen koulun aloit amista 5-6 Tutustu ja ilmoit audu Helsingin kouluihin 6-16 Päiväkotihoito Etsi esiopetuksen tarjoajia Etsi kouluja Perhepäivähoito 2-5 Leikkipustot ja kerhot Etsi päivähoidon palveluja Iltapäivätoiminta Kouluajan jälkeen järjestet ävää toimintaa eka- ja tokaluokkalaisille Etsi iltapäivätoimintaa 6-11 CHAT
OPPIJAN PALVELUPOLKU KEHITTÄMISEN PERIAATTEET ASIAKAS- LÄHTÖISYYS DIGITALISAATION TARVELÄHTÖISET MAHDOLLISUUDET PALVELUT TOIMINTAYMPÄRISTÖN MUUTOKSET ASIANTUNTEMUKSEN HYÖDYNTÄMINEN Asiakas keskiössä. Asiakkaiden osallistaminen kehitystyöhön. Viranomaislähtöisestä asiakaslähtöiseen. Sähköinen asiointi, kertakirjautuminen, tiedon syöttäminen yhteen kertaan, käsittelyjen ja päätösten automatisointi (80% asiakkaista) Kaikki yhdestä paikasta. Vahvan ja heikon tunnistamisen palvelut. Monikanavaisuus eri asiakkaille (20% asiakkaista) Uuden toimintamallin tuomat vaatimukset ja mahdollisuudet toiminnan ja toimintakulttuurin kehittämiselle. Tavoitteellinen ja systemaattinen projektityö. Henkilöstön osaamisen jakaminen ja yhteisen ymmärryksen kehittäminen. Osallistava, kokeileva ja ketterä ideointi ja kehittäminen.
KIITOS