7..0 / Anu Vuorinen Osaamiskartoituksen yhteenveto: Oulunkaaren lähiesimiehet Kartoituksen osa-alueet:. Yleiset taidot esimiestyössä. Henkilöstöosaaminen. Talousosaaminen. Asiakaslähtöisyys. Kehittämisosaaminen ja verkostoyhteistyö
Esimiesten osaamiskartoitukset Kartoitus toteutettiin Oulunkaaren lähiesimiehille viikoilla -6/0 Sähköinen Webropol-kysely Vastaajia 8 hlö, luvan antaneita yhteenvetotietoihin hlö Lisätietoja Kehitysjohtaja Anu Vuorinen, anu.vuorinen@oulunkaari.com, 0 6 7 Osaamiskartoitusten hyödyntäminen: Kehityskeskustelujen tukena Tulevien osaamistarpeiden ennakointi Piilevien osaamisten näkyväksi nostaminen Apuna Oulunkaaren koulutussuunnittelussa Ns. veitsenteräosaamisten tunnistaminen Oulunkaaren osaajapoolin muodostaminen
Merkitys Kehitä näitä ensimmäisenä, täydennä osaamista Pidä näitä yllä jatkossakin, hyödynnä entistäkin paremmin Tehdäänkö oikeita asioita oikein? Onko osaamisresurssit kohdennettu tarkoituksenmukaisesti? Voidaanko esim. suunnata resurssit uudelleen? Onko tulevaisuuden osaamista? Vai historiaa? Onko ns. veitsenteräosaamista? Entä tulevaisuuden osaamistarpeet? Osaaminen
Esimiesten kommentit: Tulevaisuudessa painottuvat esimiestyön osa-alueet. Asiakaslähtöisyys. Henkilöstöjohtaminen, henkilöstön hyvinvoinnin tukeminen, osaamisen vahvistaminen. Talouden hallinta ja kustannusvaikuttavuus. Kyky hallita muutoksia ja sitouttaa henkilöstö ja verkostokumppanit niihin. Taito toimia moniammatillisissa yhteistyöverkostoissa 6. Sähköiset palvelut ja asiointi, tulevaisuuden teknologia 7. Vaihtoehtoisten palvelumuotojen ja -prosessien tarkastelu (asiakaslähtöisyyden ja vaikuttavuuden näkökulmat) 8. Kehittämisosaaminen 9. Luovuus 0. Turvallisuusasiat (esim. potilasturvallisuus, työturvallisuus, tietoturvallisuus ja tietosuoja)
Yleiset taidot esimiestyössä Osaaminen yleisesti vahvaa Viestintä- ja vuorovaikutustaidot Yhteistyö- ja verkostotaidot Asiakaslähtöinen toimintatapa Joustavuus muutostilanteissa Organisointitaidot Atk-taidot (esim. tekstinkäsittely, taulukkolaskenta, sähköposti ja omassa työssä tarvittavat ohjelmistot) Kehitettävää, huomioitavaa Raportointitaidot Ajanhallinta ja taito priorisoida olennaiset asiat työssä Kuntayhtymän ja oman palvelukokonaisuuden toiminnan riittävä tuntemus Tulevaisuuden atk-taidot (esim. sosiaalinen media, sähköiset palvelut)
Henkilöstöosaaminen Henkilöstöosaamisen osa-alueet koetaan merkityksellisiksi, osaaminen pääsääntöisesti hyvällä perustasolla, mutta kehittämistäkin tarvitaan kaikissa kokonaisuuksissa. Tarkoituksenmukainen työvuorosuunnittelu ja sijaisten hyödyntäminen Henkilöstöhallinnon lainsäädäntö ja työehtosopimukset Perehdyttäminen Rekrytointiosaaminen Henkilöstön hyvinvoinnin tukeminen Jämäkkä esimiesviestintä myös haastavissa tilanteissa Taito antaa palautetta ja ottaa sitä vastaan Taito vetää kehityskeskusteluja Taito hyödyntää Oulunkaaren toimintapolitiikkoja: mm. varhaisen tuen malli, ohjeet häirinnän ja epäasiallisen kohtelun ehkäisyyn, päihdeohjelma
Talousosaaminen Osaaminen yleisesti vahvaa. Talousarvion laatiminen Kehitettävää, huomioitavaa Ymmärrys vaihtoehtoiskustannuksista. Talouden seuranta olennaisten tunnuslukujen avulla. Taito vaikuttaa oman yksikön talousarvion pitävyyteen
Asiakaslähtöisyys Osaaminen yleisesti vahvaa Henkilöstön motivointi ja sitouttaminen asiakaslähtöiseen toimintatapaan Kehitettävää, huomioitavaa Asiakkaiden kytkeminen mukaan palvelujen kehittämiseen Asiakaspalautteen hyödyntäminen palvelujen kehittämisessä
Kehittämisosaaminen ja verkostoyhteistyö Osaaminen yleisesti vahvaa Tulevien palvelu- ja kehittämistarpeiden ennakointi Oman toimintayksikön kehittäminen Luovuus ja kehittämishalu Taito johtaa muutoksia ja saada mm. henkilöstö ja yhteistyökumppanit niihin mukaan Taito toimia moniammatillisessa työryhmässä Kehitettävää, huomioitavaa Hankeosaaminen Yhteistyön kehittäminen Oulunkaaren eri palvelukokonaisuuksien välillä (perhe-, terveys- ja vanhuspalvelut, kuntapalvelutoimisto) Verkostoissa toimiminen ja verkostoyhteistyön kehittäminen
Esimiesten arvio osaamiskokonaisuuksista
Osaamiskartoituksen osa-alueet: Yleiset taidot esimiestyössä. Viestintä- ja vuorovaikutustaidot. Yhteistyö- ja verkostotaidot. Asiakaslähtöinen toimintatapa. Joustavuus muutostilanteissa. Organisointitaidot 6. Raportointitaidot 7. Ajanhallinta ja taito priorisoida olennaiset asiat työssä 8. Kuntayhtymän ja oman palvelukokonaisuuden toiminnan riittävä tuntemus 9. Atk-taidot (esim. tekstinkäsittely, taulukkolaskenta, sähköposti ja omassa työssä tarvittavat ohjelmistot) 0. Tulevaisuuden atk-taidot (esim. sosiaalinen media, sähköiset palvelut)
Viestintä- ja vuorovaikutustaidot
Yhteistyö- ja verkostotaidot
Asiakaslähtöinen toimintatapa
Joustavuus muutostilanteissa
Organisointitaidot
Raportointitaidot
Ajanhallinta ja taito priorisoida olennaiset asiat
Kuntayhtymän ja oman palvelualan toiminnan riittävä tuntemus
Normaalit atk-taidot
Tulevaisuuden atk-taidot, esim. sähköiset palvelut
Osaamiskartoituksen osa-alueet: Henkilöstöosaaminen. Tarkoituksenmukainen työvuorosuunnittelu ja sijaisten hyödyntäminen. Henkilöstöhallinnon lainsäädäntö ja työehtosopimukset. Perehdyttäminen. Rekrytointiosaaminen. Henkilöstön hyvinvoinnin tukeminen 6. Jämäkkä esimiesviestintä myös haastavissa tilanteissa 7. Taito antaa palautetta ja ottaa sitä vastaan 8. Taito vetää kehityskeskusteluja 9. Taito hyödyntää Oulunkaaren toimintapolitiikkoja: mm. varhaisen tuen malli, ohjeet häirinnän ja epäasiallisen kohtelun ehkäisyyn, päihdeohjelma
Tarkoituksenmukainen työvuorosuunnittelu ja sijaisten hyödyntäminen
Henkilöstöhallinnon lainsäädäntö ja työehtosopimukset
Perehdyttäminen
Rekrytointiosaaminen
Henkilöstön hyvinvoinnin tukeminen
Jämäkkä esimiesviestintä myös haastavissa tilanteissa
Taito antaa palautetta ja ottaa sitä vastaan
Taito vetää kehityskeskusteluja
Taito hyödyntää Oulunkaaren toimintapolitiikkoja (esim. varhaisen tuen malli)
Talousosaaminen. Talousarvion laatiminen. Talouden seuranta olennaisten tunnuslukujen avulla. Ymmärrys vaihtoehtoiskustannuksista. Taito vaikuttaa oman yksikön talousarvion pitävyyteen
Talousarvion laadinta
Taito seurata taloutta olennaisten tunnuslukujen avulla
Ymmärrys vaihtoehtoiskustannuksista
Taito vaikuttaa oman yksikön talousarvion pitävyyteen
Asiakaslähtöisyys. Henkilöstön motivointi ja sitouttaminen asiakaslähtöiseen toimintatapaan. Asiakkaiden kytkeminen mukaan palvelujen kehittämiseen. Asiakaspalautteen hyödyntäminen palvelujen kehittämisessä
Henkilöstön motivointi asiakaslähtöiseen toimintatapaan
Asiakkaiden kytkeminen mukaan palvelujen kehittämiseen
Asiakaspalautteen hyödyntäminen palvelujen kehittämistyössä
Osaamiskartoituksen osa-alueet: Kehittämisosaaminen ja verkostoyhteistyö. Tulevien palvelu- ja kehittämistarpeiden ennakointi. Oman toimintayksikön kehittäminen. Taito johtaa muutoksia ja saada mm. henkilöstö ja yhteistyökumppanit niihin mukaan. Hankeosaaminen. Luovuus ja kehittämishalu 6. Yhteistyön kehittäminen Oulunkaaren eri palvelukokonaisuuksien välillä (perhe-, terveys- ja vanhuspalvelut, kuntapalvelutoimisto). 7. Verkostoissa toimiminen ja verkostoyhteistyön kehittäminen 8. Taito toimia moniammatillisessa työryhmässä
Tulevien palvelu- ja kehittämistarpeiden ennakointi
Oman työyksikön kehittäminen
Taito johtaa muutoksia ja saada mm. henkilöstö ja yhteistyökumppanit niihin mukaan
Hankeosaaminen
Luovuus ja kehittämishalu
Yhteistyön kehittäminen Oulunkaaren eri palvelukokonaisuuksien välillä
Verkostoissa toimiminen ja verkostoyhteistyön kehittäminen
Taito toimia moniammatillisessa työryhmässä