Elinvoimainen ja kilpailukykyinen kaupunki / Kirjastopalvelujen näkökulma

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Elinvoimainen ja kilpailukykyinen kaupunki / Kirjastopalvelujen näkökulma"

Markus Kapulainen
7 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Elinvoimainen ja kilpailukykyinen kaupunki / näkökulma Vetovoimainen kaupunki - Liikunnan ja kulttuurin tarjonta - Aktiivinen kaupunkielämä - Kehittyvä kaupunkikeskus - Liikunnan ja kulttuurin näkyvyys tiedotusvälineissä - Mielikuvatutkimus ja asukkaiden tyytyväisyys - Tapahtumien määrä - Tapahtumatoiminnan edistäminen - Kiinnostavat näyttelyt, tapahtumat ja vierailut - Kirjaston tilojen tarjonta näyttelykäyttöön - Aktiivinen tiedottaminen kirjastopalveluasioista medioille - Sosiaalinen media tiedotuskanavana Mittarit: Tapahtuma- ja kävijämäärät. Tapahtumien saama palaute ja kansallinen näkyvyys kirjastotoimenjohtaja.

2 Hyvinvoiva kuntalainen / näkökulma Hyvä elämänlaatu, terveys ja aktiivinen kuntalainen - Osallistuva ja vastuullinen kuntalainen - Kunta luo edellytykset hyvän elämänlaadun ja terveyden ylläpitämiseen - Aktiivinen kuntalaisviestintä - Kuntapalveluihin tyytyväiset asukkaat - Panostukset laajaalaiseen hyvinvointityöhön (liikunta, kulttuuri) - Osallistuva kuntalainen: käyttäjä- ja asiakasraadit ym., kuntalaiskyselyt, palautekanavien käyttö ja käyttäjätilastot - Asiakaskyselyt ja palautteet (valtakunnalliset ja paikalliset), pyrkimys asiakkaita osallistavaan arviointiin, asiakkaat mukaan ottavien palvelujen kehittäminen (verkkokirjasto) - Kotipalvelun jatkokehittäminen - tarjoaminen mahdollisimman lähellä kuntalaisia (lähikirjastot, kirjastoauto, yhteistyö varhaiskasvatus- ja opetuspalvelujen kanssa) Mittarit: Valmis arviointisuunnitelma, uudistunut verkkokirjasto, uusi kirjastoauto, toimiva lähikirjastoverkko kirjastotoimenjohtaja, lähikirjastojen kirjastonjohtajat, kirjastoauton henkilökunta

3 Palvelujen järjestäminen ja konserniohjaus / näkökulma Vahva ja dynaaminen kunta palvelujen järjestäjänä ja tuottajana - Kaupunki kustannustehokkaiden palvelujen järjestäjäkuntana - Kaupunki palvelujen järjestäjänä ja rahoittajana - Palvelusuunnitelma ja hankintojen osaaminen - Palvelujen tuottaminen muille kunnille - Yhteistyöverkostot - Kirjastopalvelut on avoin ja aktiivinen toimialansa paikallisessa, alueellisessa ja valtakunnallisessa kehittämistyössä. Kärkihankkeina: Melinda, eli kansallinen metatietovarantohanke, uusi kirjastoauto sekä maakunnan kattava kokoelmapolitiikka - Kirjastopalveluilla on valmis palveluiden arviointisuunnitelma Mittarit: Hankkeiden toteutuminen, valmiit suunnitelmat Vuosittainen seuranta. kirjastotoimenjohtaja, erikoiskirjastonhoitaja Toimivat ja tehokkaat palveluiden järjestämistavat ja palveluprosessit - Asiakaslähtöinen ja osallistava palvelujen organisointi - Tehokas palveluverkosto - Prosessimaista toimintatapaa tukeva palvelujen ja johtamisrakenteen valmistelu - Vaikuttavien palveluketjujen ja -Prosessien kehittäminen - Palvelujen tuottaminen yhdessä asiakkaan kanssa - Sähköisten palvelujen määrä - Asiakaspalautteet - Laaditaan kirjastopalveluiden prosessikuvaukset ja kehitetään toimialan organisaatiorakennetta prosessitoiminnan tarpeiden mukaiseksi - Kehitetään asiakaspalautteen keräämistä ja hyödyntämistä - Vastuualue on aktiivinen vanhojen ja uusien sähköisten palveluiden kehittämisessä ja käyttöönotossa. Kärkipalveluina verkkokirjasto ja kirjastojärjestelmä - Vastuualue on aktiivinen asiakkaiden lukuinnostuksen, mediakasvatuksen ja tiedontarpeen täyttäjä

4 Mittarit: Prosessikuvaukset laadittu, asiakaspalautteen keräämistä ja hyödyntämistä varten laadittu hankesuunnitelma, vanhojen palvelujen uusien toiminnallisuuksien määrä ja uusien sähköisten palvelujen määrä, hankkeiden ja tilaisuuksien määrä, osanottajien määrä kirjastoimenjohtaja, erikoiskirjastonhoitaja - Kirjastopalvelut kehittää muiden vastuualueiden kanssa yhteistoiminnallista ja prosessimaista toimintatapaa sivistystoimen hallintoon Mittari: Vastuualuerajat ylittävä sivistystoimen tiimityö on vakiinnuttanut toimintansa 12/2016. kirjastotoimenjohtaja

5 Talous, osaaminen, henkilöstö / näkökulma Osaava johto ja motivoitunut henkilöstö - Kannustava johtaminen - Toimiva työyhteisö ja motivoitunut, osaava henkilöstö - Toimiva sisäinen viestintä - Henkilöstö- ja esimieskysely - Kehityskeskustelut - Mentorointi - Sairauspoissaolojen määrän kehitys toimenpiteet tavoitteiden saavuttamiseksi sekä - Vastuualueella on ajantasaiset työ- ja tehtävänkuvat sekä koulutussuunnitelma kehityskeskusteluiden perustana - Kehityskeskustelut vuosittain erilaisia keskustelutapoja hyödyntäen - Osaamiskartoituksen laatiminen - Täydennyskoulutussuunnitelman laatiminen osaamiskartoituksen tulostan pohjalta, AVI-keskuksen hankerahoitusten hyödyntäminen koulutuksen järjestämisessä - Henkilöstökokousten, intran sekä sähköpostin hyödyntäminen sisäisessä viestinnässä Mittarit: Ajantasaiset työ- ja tehtävänkuvat. Kehityskeskustelujen määrä, laadittu osaamiskartoitus ja täydennyskoulutussuunnitelma. Täydennyskoulutukseen osallistuneiden määrä, täydennyskoulutushankkeiden määrä kirjastotoimenjohtaja, erikoiskirjastonjohtaja

Samankaltaiset tiedostot

Elinvoimainen ja kilpailukykyinen kaupunki / Nuorisopalvelujen näkökulma (LUONNOS)

Elinvoimainen ja kilpailukykyinen kaupunki / Nuorisopalvelujen näkökulma (LUONNOS) Elinvoimainen kilpailukykyinen kaupunki / näkökulma (LUONNOS) Vetovoimainen kaupunki - Liikunnan kulttuurin tarjonta - Aktiivinen kaupunkielämä - Kehittyvä kaupunkikeskus - Merellisyyden hyödyntäminen