Toiveikkuus ja vastavuoroisuus johtotähdiksi v. 2010 Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto Tutkimus- ja koulutuskeskus Synergos HyWin-työhyvinvointi Tampereen yliopisto, Koulutus- ja tutkimuskeskus Synergos, HyWin- Työhyvinvointi 1
Miksi katse työrauhaan? työn mielekkyys vähentynyt kiire ja aikapaineet kasvaneet psyykkinen jaksaminen koetuksella erityisesti kunnissa mielenterveysongelmat iso syy työkyvyttömyyteen, työkyvyttömäksi jäädään keskimäärin 52 vuoden ikäisenä masennus ja näköalattomuus vaivaavat entistä nuorempia työhyvinvoinnin laiminlyönnit maksavat BKT:sta 3-6 % Työhyvinvointi 2
Masennuksen vuoksi alkaneet sairauspäivärahakaudet v. 2004-2009, miehet Raitasalo & Maaniemi 2009
Huomiota vahvuuksiin Psykologia ei ole vain heikkouksien ja vaurioiden tutkimista; se on myös vahvuuksien ja hyvien puolien tutkimista. Ei pidä vain hoitaa kuntoon rikkimennyttä, vaan huolehtia pikemminkin sen ravitsemisesta, mikä meissä on parasta. Opitusta avuttomuudesta opittuun avuliaisuuteen. - Martin E. P. Seligman Työhyvinvointi 4
Menestyksen uusi perusta menestystä ei voida enää perustaa niukkeneville resursseille kuten fyysisille, taloudellisille tai teknologisille resursseille, vaan kilpailuetu löytyy inhimillisistä tekijöistä yhteisöllisyys sosiaalinen pääoma yksilön voimavarat psykologinen pääoma kokonaisuus on enemmän kuin osiensa summa Työhyvinvointi 5
Inhimillinen pääoma on tulostekijä työyhteisön vähäiseen sosiaaliseen pääomaan liittyi 1,3-kertainen sairastumisen riski, myös 20-50% korkeampi masennuksen ilmenemisen riski sosiaalinen pääoma: vastavuoroisuus, luottamus, yhteisölliset arvot ja normit, aktiivinen toiminta yhteiseksi hyväksi vähäiseen yksilön sosiaaliseen pääomaan liittyi 1,8 -kertainen sairastumisriski. Oksanen 2009 Työhyvinvointi 6
Psykologinen pääoma Itseluottamus: ihmisellä on tarvittava itseluottamus ja tehokkuususkomukset omista kyvyistä onnistua haasteellisten tehtävien suorittamisesta. Ulkoa sisältäohjautuvuus. Toivo: on halua kulkea tavoitteita kohti ( tahtovoima ) ja tarvittaessa löytää vaihtoehtoisia polkuja niiden saavuttamiseen ( keinovoima ) Realistinen optimismi: ihminen ajattelee menestyvänsä nyt ja tulevaisuudessa. Sitkeys, joustavuus: kohdattaessa ongelmia ja esteitä, ne eivät lannista, vaan ihminen kestää ne ja aloittaa alusta. On yhteydessä parempaan suoriutumiseen työssä. Se vaikuttaa niin ikään siihen, miten työyhteisön tukea pystytään hyödyntämään Luthans, Norman, Avolio & Avey 2008. 7 Työhyvinvointi 7
Psykologinen pääoma Psykologinen pääoma Toiveikkuus Optimismi Sitkeys, joustavuus Pystyvyys Myönteiset tunteet Työntekijöiden asenteet +sitoutuminen -kyynisyys Työntekijöiden käyttäytyminen +työyhteisötaidot - poikkeavuus Tietoinen läsnäolo voimistunut tietoisuus Avey, Wernsing. Luthans 2008 Työhyvinvointi 8
Työuupumuksen ja työn imun polut Terveyden heikentymisen prosessi + + Työn vaatimukset Työuupumus Sairaus - Kouvonen ym. 2006; Työn voimavaratekijät + + Työn imu Sitoutuminen Motivaatioprosessi (Schaufeli & Bakker 2004) Työhyvinvointi 9
Ylöspäin kohoava spiraali? Sosiaalinen pääoma Psykologinen pääoma Työn imu Työsuoritus
Omia keinoja työnimun tukemiseen itsearviointi, peiliin katsominen, harjoitteleminen positiivisten tavoitteiden visualisointi mielessä terveellinen elämäntapa (liikunta ja ruokavalio) palautuminen ja rentoutuminen (riittävä uni, huvittelu, rentoutuminen esim. meditaatio) miiminen onnellisuus (esim. kynä huulille) Työhyvinvointi 11
Peiliin katsominen (vrt. Malinen 2000) Uusi kokemus Uusi kokemus särö Henkilökohtainen kokemuksellinen tietämys Kovalevy *perusoletukset Turvavyö Uusi kokemus * suojaa hämmennykseltä Työhyvinvointi 12
Työhön liittyviä keinoja Positiivisen palautteen tuottaminen (saavutusspiraalit) ja toisilta oppiminen Tavoitteiden asettaminen ja motivaatio Positiivinen vuorovaikutus (ystävällisyys, kiitollisuus, hyvien uutisten jakaminen) Kognitiiviset lähestymistavat (mieti hyviä asioita, nautiskele, vahvista optimismia) Työhyvinvointi 13
Organisaation keinoja: moderni johtaminen sosiaalisen ilmapiirin parantaminen, luottamuksen ja oikeudenmukaisuuden vahvistaminen jaetulla johtajuudella, jota edistävät: yhteinen tavoite jokaisella tiimin jäsenellä on yhteinen käsitys tavoitteista ja he toimivat yhdessä niiden toteuttamiseksi tavoitteiden palasiin pilkkominen sosiaalinen tuki emotionaalisen ja psykologisen tuen antaminen, minkä ansiosta tiimin jäsenet kokevat olevansa arvokkaita ja arvostettuja sananvalta siihen, miten yhdessä työskennellään tavoitteiden saavuttamiseksi Carson & al. 2007 Työhyvinvointi 14
Organisaation keinoja Työn suunnittelu (haasteellisia tehtäviä, vaikutusmahdollisuuksia) Osaamisen kehittäminen ja sosiaalistuminen (itseluottamuksen vahvistaminen, onnistumisen kokemusten mahdollistaminen, arvojen yhteensopivuus) Optimismin vahvistaminen: menneisyyden armollinen tulkinta nykyisyyden hyväksyminen tulevaisuuden mahdollisuuksien hakeminen Vastavuoroisuus: hyvät esimiestaidot synnyttävät hyviä työyhteisötaitoja aktiivisuutta, ihmisiksi olemista ja dialogia Työhyvinvointi 15
Luottamus Rakenteet Mahdollisuus tietojen vaihtoon? Osaaminen Onko kykyä, tietoa ja osaamista hoitaa oma osuutensa? Avoimuus Annetaanko oleellista tietoa? Salaillaanko? Sanansa pitäminen Ollaanko luotettavia sen suhteen, mitä on sovittu? Aikomukset Ovatko tarkoitusperät myönteisiä? Oma vai yhteinen etu? Harisalo 2006; Nahapiet & Goshal 1998 Työhyvinvointi 16
Mitä se on? ottakaamme vastavuoroisuus ja toiveikkuus johtotähdiksemme kohtelemalla toisiamme arvostavasti katsokaamme itse kukin peiliin niin esimiehinä kuin työntekijöinäkin työpäivästä nauttiminen on sallittu, nautintoa lisää, kun tunnemme työmme tavoitteet, voimme käyttää osaamistamme monipuolisesti ja saamme sananvaltaa. lietsokaamme toiveikkuutta kiinnittämällä huomiota mahdollisuuksiin, olemalla kiitollisia tästä hetkestä ja iloitsemalla aikaansaannoksista ja jakamalla hyviä uutisia jättäkäämme aikaa myös levolle ja palautumiselle harjoittakaamme työnantajina vastuullista henkilöstöpolitiikkaa. Helsinki 13.1.2010 Työhyvinvointi 17