TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 5 1 (7) Sopimus Kotihoidon kehittämishankkeen konsultointipalvelujen tuottamisesta 1. Sopijaosapuolet Espoon kaupunki jäljempänä Tilaaja Osoite Y-tunnus: 0101263-6 ja Yritys jäljempänä Palveluntuottaja Osoite Y-tunnus: Molemmat jäljempänä myös Osapuoli tai Osapuolet 2. Sopimuksen yhteyshenkilöt ja yhteystiedot: Tilaajan yhteyshenkilöt: Palveluntuottajan yhteyshenkilöt: 3. Sovellettavat yleiset sopimusehdot 4. Määritelmät Yhteyshenkilöiden tehtävänä on seurata ja valvoa sopimuksen toteutumista ja tiedottaa siitä oman organisaationsa sisällä ja toiselle sopijaosapuolelle. Yhteyshenkilön vaihtumisesta on heti ilmoitettava toisen sopijaosapuolen yhteyshenkilölle. Siltä osin kuin tässä sopimuksessa tai liitteissä ei nimenomaisesti ole toisin sovittu, sopimukseen sovelletaan valtionvarainministeriön 21.10.2010 päivittämiä Julkisten palveluhankintojen yleisiä sopimusehtoja (jäljempänä JYSE 2009 Palvelut ehtoja). Sopimuksessa sovelletaan seuraavia määritelmiä: Palvelukuvaus tarkoittaa tässä Sopimuksessa määriteltyä palvelukuvausliitettä, jossa on kuvattu Palvelun sisältö, sovittu laatutaso, laatutason mittaus/seurantatavat, palvelunsuorittajat sekä tarvittaessa Palvelun käyttäjät, Palvelun suorittamisaikataulu ja suorituspaikka.
TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 5 2 (7) Sopimus tarkoittaa tätä Palvelusopimusta. Palvelu tarkoittaa tässä Sopimuksessa ja Palvelukuvauksessa yksilöityä Palvelua. 5. Sopimuskausi 6. Sopimuksen kohde ja tavoitteet 7. Palvelun sisältö ja laatu Sopimus tulee voimaan allekirjoitushetkellä. Sopimus on määräaikainen pp.kk.vvvv - pp.kk.vvvv. Tämä sopimus ja sen alaiset liitteet koskevat Palveluntuottajan Tilaajalle toimittamia Palveluita. Sopimuksen kohteena on 23.9.2013 päivätyn tarjouspyynnön mukaisen palvelun (jäljempänä Palvelun ) hankinta. Palvelu on kuvattu tarkemmin liitteessä Palvelukuvaus. Tämä sopimus ei sisällä Tilaajan määräostovelvoitetta Palveluntuottajalta eikä tuota Palveluntuottajalle yksinoikeutta myydä Palvelua Tilaajalle. Sopimuksen tavoitteena on toteuttaa korkealaatuisten palvelujen hankinta kilpailukykyisin hinnoin Tilaajan käyttöön. Palvelun sisältö ja laatu on tarkemmin kuvattu liitteessä Palvelunkuvaus. Palvelu tulee tuottaa suomen/ruotsin kielellä. Palveludokumentaation sekä Palveluun liittyvän koulutuksen tulee olla suomenkielistä/ruotsinkielistä. Palveluiden on oltava tämän sopimuksen ja sen liitteiden mukaisia, sovelluttava sovittuun käyttötarkoitukseen ja toimittava sovitulla tavalla. Ellei toisin ole kirjallisesti sovittu, sisältyy Palveluun myös Palvelun välitöntä käyttöä tai hyödyntämistä varten tarvittava tai Palvelulle sovitut lopputulokset, dokumentaatio, todistukset, luvat, ohjeet ja muut asiakirjat. Mikäli Palvelun virheet ovat olennaisia tai toistuvia, Tilaajalla on oikeus päättää Sopimus JYSE kohdan 17 mukaisesti. Osapuolet toteavat JYSE kohtien 7.3 ja 7.4 lisäksi, että Palvelu ei saa aiheuttaa vahinkoa Tilaajalle tai kolmansille ja mikäli vahinkoa aiheutuu,
8. Sopijaosapuolten vastuut TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 5 3 (7) Palvelussa on virhe, jolloin Tilaajalle syntyy oikeus vaatia korvausta tai päättää Sopimus JYSE kohtien 16-18 mukaan. Tilaaja vastaa siitä, että se suorittaa palvelusta tämän sopimuksen mukaisen vastikkeen sovitun maksuehdon mukaisesti. Tilaaja vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Palveluntuottaja vastaa siitä, että Palvelu täyttää tässä sopimuksessa tai sen liitteissä yksilöidyt vaatimukset ja määritykset. Palveluntuottaja vastaa siitä, että toimitus tehdään sovitun mukaisesti, huolellisesti sekä tehtävän edellyttämällä ammattitaidolla ja että toimituksesta vastaavilla henkilöillä on tehtävien edellyttämä koulutus ja pätevyys tehtäviinsä. Palveluntuottajan on nimettävä sopivan kelpoisuuden omaavaa ja kokenutta henkilökuntaa toteuttamaan ja täyttämään tästä sopimuksesta johtuvat velvoitteet. Palveluntuottajalla on oltava kaikki resurssit, laitteet, työvälineet ja lisenssit, joita Palvelun suorittaminen saattaa vaatia, lukuun ottamatta asioita, jotka on yksilöity Tilaajan vastuulle kuuluviksi. Palveluntuottaja huolehtii tilaajavastuulain alaisten todistusten ja selvitysten toimittamisesta Tilaajalle vähintään lain asettamissa määräajoissa. Palveluntuottaja vastaa näiden tietojen tarkistamisesta omilta alihankkijoiltaan. Palveluntuottaja on velvollisuus myötävaikuttaa siihen, että Tilaaja toimittaa riittävät tiedot Palvelun tuottamista varten, mm. esittämällä kysymyksiä ja toimittamalla Tilaajalle luettelon tarvittavista tiedoista. 9. Palvelun tuottamiseen osallistuva henkilökunta Palveluntuottajan tulee käyttää Palvelun tuottamisessa tarjouksessa nimettyjä henkilöitä. Palveluntuottajalla on oman henkilöstönsä työnjohto- ja valvontavastuu. JYSE kohdan 8.2 ensimmäisen virkkeen sijasta todetaan, että Palveluntuottajalla ei ole, ilman Tilaajan etukäteistä kirjallista lupaa, oikeutta tehdä sellaisia palveluntuottamiseen liittyvien henkilöiden vaihdoksia, joilla voi olla vaikutusta Palvelun laatuun. Mikäli tarjouksessa nimetty henkilö ei Osapuolista riippumattomista syistä voi osallistua Palvelun tuottamiseen, pyrkii Palveluntuottajan nimeämään hänen tilalleen yhtä pätevöityneen henkilön.
TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 5 4 (7) 10. Alihankkijoiden käyttö Mikäli Palveluntuottaja käyttää alihankkijoita, vastaa Palveluntuottaja alihankkijoidensa työn tekemisestä ja lopputuloksen laadusta kuin omasta työstään. Palveluntuottajan on ilmoitettava käyttämänsä alihankkijat Tilaajalle kirjallisesti. Tilaaja voi perustellusta syystä kieltää Palveluntuottajaa käyttämästä tiettyä alihankkijaa. Alihankkijoiden ketjuttaminen on kielletty. 11. Laskutus, maksuehto ja viivästyskorko 12. Vakuutukset 13. Vahingonkorvaus 14. Sopimuksen siirtäminen JYSE kohtien 11.1., 11.3. ja 11.4. selvennykseksi todetaan, että maksuaika alkaa kulua laskua vastaan vasta, kun Palvelu on toimitettu hyväksytysti ja sopimuksenmukaisesti. Myös toistuvaismaksua koskevan suorituksen on oltava sopimuksenmukainen, ennen kuin siihen liittyvien laskujen maksuaika alkaa kulua. Laskutusmenettelyn yksityiskohdista sovitaan sopimuksenteon yhteydessä tarkemmin. Palveluntuottajalla on oltava tässä sopimuksessa kuvattua toimintaa kattava toiminnan vastuuvakuutus, joka korvaa kolmannelle osapuolelle aiheutettuja suoria henkilö- ja esinevahinkoja. Vastuuvakuutuksen tulee olla voimassa koko sopimuskauden ajan. Palveluntuottaja huolehtii lisäksi oman henkilökuntansa ja omaisuutensa lakisääteisistä työnantajavelvollisuuksista. Palveluntuottaja antaa pyydettäessä Tilajan tutustuttavaksi ko. vakuutuskirjat. JYSE-ehtojen kohdan 16 lisäksi sovelletaan seuraavaa: Välitön ja välillinen vahinko määritellään kauppalain 67 :ssä säädetyllä tavalla. Sopimusta ei saa siirtää kolmannelle osapuolelle ilman toiselta osapuolelta etukäteen saatua kirjallista lupaa. Sopijaosapuolen mahdollinen sulautuminen kolmannen osapuolen kanssa ei vaikuta sopimuksen voimassaoloon tai ehtoihin. Sopijaosapuolia koskeva osakeyhtiölain mukainen jakautuminen ei vaikuta sopimuksen voimassaoloon, vaan sopimus siirtyy sellaisenaan uuden yhtiön vastattavaksi. Asiakkaalla on kuitenkin jakautumisen
15. Ylivoimainen este 16. Sopimuksen muutokset 17. Sopimuksen Irtisanominen 18. Sopimuksen purkaminen TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 5 5 (7) yhteydessä halutessaan oikeus irtisanoa sopimus kuukauden irtisanomisaikaa noudattaen. Sopijaosapuolet sitoutuvat tiedottamaan toiselle sopijaosapuolelle hyvissä ajoin mahdollisista sulautumis- ja jakautumissuunnitelmistaan. Ylivoimaisesta esteestä on ilmoitettava toiselle sopimusosapuolelle mahdollisimman pikaisesti sen ilmaannuttua. Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan sellaista sopimusosapuolista riippumatonta ja ennalta arvaamatonta seikkaa, joka on sopimusosapuolten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jonka vaikutuksia sopimusosapuoli ei voi välttää eikä voittaa. Sopimusosapuolet voivat muuttaa tätä sopimusta vain kirjallisesti, muut muutokset ovat mitättömiä. Muutokset tulevat voimaan, kun molemmat sopimusosapuolet ovat ne asianmukaisesti hyväksyneet ja allekirjoittaneet sopimusosapuolten toimivaltaisten edustajien toimesta. Sopimuksen kohdetta voidaan muuttaa sopimuskauden aikana yhteisissä neuvotteluissa, mikäli muutokset palvelevat Asiakkaan palvelujen järjestämisen ja palveluverkon tavoitetilan 2020 saavuttamisessa. Tässä yhteydessä Asiakas sitoutuu neuvottelemaan sopimushinnoista ja erilaisten kannustimien käyttöönotosta. Jos jompikumpi sopijaosapuolista haluaa irtisanoa sopimuksen kesken sopimuskauden, on irtisanominen tehtävä kirjallisesti viimeistään kolme (3) kuukautta ennen haluttua päättymisajankohtaa. Irtisanominen ei aiheuta osapuolille maksuseuraamuksia. Kumpikin sopijapuoli saa purkaa sopimuksen, mikäli sopimuksen täyttäminen viivästyy. Tilaaja saa aina purkaa sopimuksen edellä mainitusta määräajasta riippumatta, mikäli viivästymisellä on hänelle olennainen merkitys ja Palveluntuottaja käsitti tämän tai hänen olisi pitänyt se käsittää. Sopimuksen purkautuessa Tilaajalla on muissa kuin edellä mainituissa vapauttamisperusteesta johtuvissa purkamistilanteissa oikeus saada Palveluntuottajalta JYSE kohdan 12.2 mukaisen viivästyssakon lisäksi korvaus sopimuksen täyttämättä jättämisestä johtuneista välittömistä kuluista ja vahingoista. Viivästyssakon ja korvauksen yhteissumma ei kuitenkaan saa ylittää viivästyssakon laskemisen perusteena olevaa palvelun hintaa. Vahingonkorvaus suoritetaan kuitenkin
19. Salassapitovelvollisuus ja tietosuoja TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 5 6 (7) täysimääräisenä, mikäli viivästyminen tai virhe johtuu myyjän törkeästä tuottamuksesta. Kummallakin sopijapuolella on oikeus purkaa sopimus, jos sopimuksen täyttyminen ylivoimaisen esteen vuoksi tulee mahdottomaksi tai viivästyy oleellisesti. Sopimuksen purkamisesta on ilmoitettava toiselle sopijapuolelle kirjallisesti ja purkamisilmoituksessa on ilmoitettava purkamisen perusteet Tilaaja noudattaa toiminnassaan aina lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta. Palveluntuottaja huolehtii siitä, että sen henkilökunta noudattaa tämän sopimuksen piiriin kuuluvissa asioissa lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta (22-23 ) ja voimassa olevia salassapidosta ja tietosuojasta annettuja säännöksiä ja määräyksiä. Sopijaosapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisina toisiltaan saamansa aineistot ja tiedot, jotka on merkitty luottamuksellisiksi tai jotka on sellaisiksi ymmärrettävä, sekä olemaan käyttämättä niitä muihin kuin sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin. Salassapitovelvollisuus ei kuitenkaan koske aineistoa ja tietoa, (a) joka on yleisesti saatavilla taikka muuten julkista tai (b) jonka sopijaosapuoli on saanut kolmannelta osapuolelta ilman salassapitovelvollisuutta tai (c) joka oli vastaanottavan sopijaosapuolen hallussa ilman niitä koskevaa salassapitovelvollisuutta ennen niiden saamista toiselta sopijaosapuolelta tai (d) jonka sopijaosapuoli on itsenäisesti kehittänyt hyödyntämättä toiselta sopijaosapuolelta saamaansa aineistoa tai tietoa. Sopijaosapuolen on välittömästi lopetettava toiselta sopijaosapuolelta saamansa luottamuksellisen aineiston ja tietojen käyttäminen sekä, ellei erikseen sovita aineiston hävittämisestä, palautettava kyseinen aineisto kaikkine kopioineen kun sopimus päättyy tai kun sopijaosapuoli ei enää tarvitse kyseistä aineistoa tai kyseisiä tietoja sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen. Kummallakin sopijaosapuolella on kuitenkin oikeus säilyttää lain tai viranomaisten määräysten edellyttämät kopiot. Mikäli on epäselvää, onko jokin sopijaosapuolten tietoonsa saama seikka luottamuksellinen, on tieto katsottava luottamukselliseksi. Sen lisäksi mitä JYSE 20 luvussa sovitaan, todetaan, että salassapitoa koskevia määräyksiä noudatetaan sopimuskauden päätyttyäkin. Salassapitovelvollisuuden rikkomisena ei pidetä viranomaisten velvoittavan määräyksen vuoksi tapahtuvaa tietojen luovuttamista viranomaisille tai muulle taholle.
20. Soveltuva laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 5 7 (7) Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. 21. Sopimusasiakirjojen pätemisjärjestys Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, jätetään asia Espoon käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Tämä sopimus Palvelunkuvaus Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE 2009 PALVELUT). 22. Allekirjoitukset ja sopimuskappaleet Tämä sopimus on tehty kahtena samansisältöisenä kappaleena, yksi kummallekin Osapuolelle. Espoossa pp.11.2013 Espoon kaupunki Sosiaali- ja terveystoimi Palveluntuottaja Jukka Louhija vanhusten palvelujen johtaja nimi titteli LIITE Palvelukuvaus