Verkkomentor työelämäasiantuntijana verkko-opetuksessa TYÖELÄMÄ Korkeakouluopiskelija Verkkomentor Tutoropettaja AMK AMK Irja Leppisaari, yliopettaja, KT, TM AVERKO/Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu ITK - Interaktiivinen tekniikka koulutuksessa - konferenssissa 2004, Parhaat paikalla - toimivia käytäntöjä arkeen. Aulanko, Hämeenlinna, 21. 23.4.2004.
AVERKO, Avoin verkostoammattikorkeakoulu KPAMK:n koordinoima vuodesta 1997 AVERKO tarjoaa avoimia ammattikorkeakouluopintoja Internetin välityksellä verkko-opintojaksona opintojaksona (kokonaan verkossa), WebCT- oppimisalusta tai www-sivusto Neljä opintokierrosta vuodessa (alkavat syys-,, marras-,, tammi- ja toukokuussa) Opintotarjonnassa 44 opintojaksoa, 107 ov Vuonna 2003: 1364 opiskelijaa, suoritettu 1927 ov Toiminnassa mukana lähes 40 tutoropettajaa ohjattua verkko-opiskelua opiskelua Opintojaksolla keskimäärin 20 opiskelijaa
VERKKOMENTORIT OPINTOJAKSOILLA Yrityksen perustaminen ja liiketoiminnan suunnittelu (2 ov) Minna Paananen ja Sanna Skog / Pedrina s Tex-Mex Restaurant Ammatillinen kasvu (1 ov) Sirkka Liisa Lokasaari / Kokkolan kaupunki Päihdetyön perusteet (3 ov) Juha Pekola / Ventuskartano ry - päihdekuntoutusyksikkö Monikulttuurisuus (2 ov) Pirkko Kivistö / Maahanmuuttajatoimisto / Kokkolan kaupunki Monikulttuurisuus sosiaali- ja terveysalalla (2 +1 ov) Pian Ahonen / KPKS, naistentautien ja synnytysosasto Logistiikka (3 ov) Jouni Männistö / POSTI Palveluiden markkinointi (2 ov) Keijo Särkijärvi / Mainostoimisto Heinäkuu Verkkokauppa (5 ov) Timo Ylikangas ja Vesa Pöyhönen / RegWeb / Zonarius Oy Laatujohtaminen (5 ov) Jukka Pajula / Reikälevy Oy Työsuojelu (1 ov) Eija Alatalo / Työplus
ASIANTUNTIJUUDEN JAKAMINEN JA RAKENTAMINEN VERKKO-OPETUKSESSA oppiminen ja asiantuntijuuden kehittyminen korkeakoulutuksen ja työelämän vuorovaikutuksessa yhteys eri alojen ammattikäytäntöjen ja koulussa tapahtuvan oppimisen välille oppimiskäsityksestä nousevat haasteet (kontekstualisuus, ongelmakeskeisyys, autenttisuus, mielekäs oppiminen) Millaiset opetusmuodot edistävät em. tavoitteita? Miten voitaisiin järjestää opintojaksoihin todellisen elämän kokemuksia? verkko-opetuksessa opettajien ja opiskelijoiden tueksi työelämäasiantuntijoita oppimiskumppanuus, jaettu asiantuntijuus, yhteisöllinen asiantuntijuus ASIANTUNTIJUUDEN KEHITTÄMINEN TAPAHTUU OPISKELIJOIDEN OPETTAJIEN JA TYÖELÄMÄN EDUSTAJIEN YHTEISTYÖNÄ (Hakkarainen & Järvelä 1999; Häkkinen & Arvaja 1999; Tynjälä 1999)
VERKKO-OHJAUKSEN LAADUN KEHITTÄMINEN (Leppisaari & Oja 2003) AVERKOn opiskelijapalautteessa toivotaan enemmän tukea tutoropettajan tukea läsnäoloa / saatavillaoloa Havaittavissa tarve lisätä vuorovaikutusta ja yhteisöllistä työskentelyä Tutoropettajalla rajalliset aikaresurssit henkilökohtaiseen ohjaukseen ja yhteisöllisyyden tukemiseen verkossa verkkomentorit avuksi Keskustelujen ja ohjauksen merkitys olennainen osa asiantuntijuuden kehittymistä
TYÖELÄMÄASIANTUNTIJA VERKKOMENTORINA Asiantuntijakeskeisessä verkko-opetuksessa hyödynnetään verkkokoulutuksen ulkopuolisia asiantuntijoita. Verkko-opintojaksolla toimii ammattikorkeakoulun opettaja tutoropettajana. Tutor on kouluttavan laitoksen työntekijä. Tutor vastaa oppisisällöstä ja ohjaa oppimisprosessia kokonaisuudessaan. Verkkomentor edustaa työelämätuntemusta ja käytännön ammattilaisuutta. Mentor on oppijan /oppijaryhmän käytettävissä asiantuntijuuden alueeseensa liittyvissä kysymyksissä. Verkkomentor toimii tutoropettajan työparina/apuna sovitulla tehtäväalueella. Yksilöohjaus ryhmämentorointi Mestari oppipoika -ajattelu: kokemuksen siirtäminen (kokeneemmalta noviisille) (Leppisaari 2003; Ihanainen 2002; Juusela, Lillia & Rinne 2000)
PROJEKTIN TYÖVAIHEET 1. REKRYTOINTI (-1/2004) AVERKOn 10 opintojaksolle rekrytoidaan työelämäasiantuntija eli verkkomentor 2. KOULUTUS (1 4/2004) Verkkomentorit koulutetaan (1 ov) jakamaan työelämäasian-tuntijuuttaan osaamistaan vastaavalla verkko-opintojaksolla 3. TOTEUTUS (5/2004 5/2005) Verkkomentor toimii vuoden aikana 1-4 verkko-opintojaksolla tutoropettajan työparina yhdessä neuvotellulla vastuualueella, esim. verkkokeskustelussa ja/tai palautteen antajana ja ohjaajana osassa oppimistehtäviä 4. ARVIOINTI JA RAPORTOINTI (syksy 2005) Projektista tehdään verkkopedagogista tutkimusta 5. TULOSTEN LEVITTÄMINEN (2004-2005)
PORKKANOITA MENTORILLE Koulutus työajalla työnantajan tuki ja tahtotila Palkka projektilta mentorointitunneista oman tuntipalkan mukaisesti, resurssoitu opintoviikkokohtaisesti, 1 ov = 10 t, 2 ov = 15 t, 3-5 ov = 20 t Teoriatiedon päivittäminen omalta alalta (esim. Monikulttuurisuus sosiaali- ja terveysalalla), työnantaja tunnistaa lisäarvon Voidaan lukea opintosuoritukseksi amk-tutkintoon Oman yrityksen/organisaation tunnettuus kasvaa, verkottuminen Asiantuntijan rooli koetaan palkitsevana, onnistumisen kokemuksia kokemuksen ja tietotaidon siirtämisen kautta Vuorovaikutustaitojen vahvistaminen, verkkoviestintä Tulevaisuuden osaamisen kartuttaminen tietotekniikan käytössä, verkkoopiskeluympäristönä tutuksi
LÄHDIN MUKAAN, KOSKA... haluan pysyä kehityksessä mukana haluan jakaa osaamistani sekä pysyä kiinni ajankohtaisissa keskusteluissa ja kommentoida keskustelua oman kokemukseni pohjalta tutustun uuteen maailmaan mielenkiintoinen tilaisuus, oppiakseni jotain uutta, yrityksemme tunnettuuden parantuminen Projekti vaikuttaa mielenkiintoiselta, opin tuntemaan uusia henkilöitä ja olen mukana nykyaikaisessa opiskelussa. Tiedollista lisäoppia saan käymällä kurssin läpi. Kaikki uusi ja mielenkiintoinen antaa potkua omaan työhön. Jaan mielelläni omaa tietoa, taitoa ja kokemusta muillekin, odotan uusia tuttavuuksia ja näköaloja.
HYVÄN VERKKOMENTORIN VALMIUKSIA sitoutuu tehtäväänsä kiinnostunut oppimisesta ja itsensä kehittämisestä valmis jakamaan osaamistaan muille omaa ajanhallintataidot kykenee ilmaisemaan itseään kirjoittamalla, sanoittamaan hiljaista tietoaan tyydyttävät tietotekniset valmiudet ihmissuhdeosaamista, halu kehittyä vuorovaikuttajana verkossa on aito ihminen, oma persoonansa hahmottaa roolinsa mentorina myös suhteessa tutoriin ja amk-koulutuksen kokonaisuuteen
KOULUTUS VERKKOMENTOREILLE (1 ov) Koostuu: lähikoulutuksesta (10 t), verkkotyöskentelystä (16 t), itsenäisestä työskentelystä (mentoripäiväkirja, 8 t) sekä ohjauksesta (palaverit, konsultointi 6 t) Projektia ja sen verkkotyöskentelyä varten on luotu Verkkomentor-oppimisympäristö WebCT:een 1. Orientaatio-lähikoulutus (5 t) Hankkeen, AVERKOn ja verkko-opetuksen esittelyä, WebCT-koulutus 2. Itsenäistä, ohjattua verkkotyöskentelyä (6 t) Tutustuminen omaan opintojaksoon (kontakti tutoropettajaan) ja mentoripäiväkirjaan kommentit, verkkokeskusteluun osallistuminen
3. Verkkotyöskentely WebCT:ssä, Mielekäs oppiminen (5 t) Mielekäs verkko-oppiminen aikuisopiskelussa, oppimisen vertauskuvat, keskustelu teemasta Miten verkkomentorina tuen mielekästä oppimista? 4. Lähikoulutus Ohjaus verkossa (5 t) Verkkomentor asiantuntijuuttaan ja ammatillista kokemustaan jakavana verkkokeskustelijana, oppimistehtävät ja palaute ohjauksena 5. Verkkotyöskentelyä teemana Verkkokeskustelu ja vuorovaikutus (5 t) Keskustellaan teemasta Miten verkkomentorina edistän laadukasta keskustelua?
MITÄ VERKKOMENTOR TEKEE VERKKO-OPINTOJAKSOLLA? jakaa työelämäkokemusta ohjaa opiskelijoita tunnistamaan aiheeseen liittyviä ongelmia, konkretisoi niitä työelämän näkökulmasta auttaa opiskelijaa ratkaisemaan käytännön työelämän ongelmia ja tuo esille ajattelu- ja toimintatapojaan asiantuntijana syventää ja monipuolistaa oppimateriaalissa ja vuorovaikutuksessa esiin tulevia sisältöjä tuo opiskeluaiheisiin ajantasaista työelämäsisältöä, lisätietoa on yksi tietolähde opiskelijoille voi sovittaessa antaa palautetta oppimistehtävistä POHTIVA KESKUSTELU, NÄKEMYSTENVAIHTO (Leppisaari 2003; Ihanainen 2002; Juusela, Lillia & Rinne 2000)
MENTOROINTI PÄHKINÄNKUORESSA Annat osaamisesi ja aikaasi opiskelijan käyttöön, jaat virtuaaliympäristössä tapahtuvassa vuorovaikutusprosessissa välitöntä asiantuntijatietoa ja -kokemusta
ESIMERKKI VERKKOMENTORIN TEHTÄVÄSTÄ Päihdetyön peruskurssi -opintojaksolla (3 ov) Minulla on Päihdetyön peruskurssilla kaksi tehtävää, jotka suoritetaan keskustelemalla (Riippuvuus keskustelu ja Päihdepolitiikka-keskustelu), joissa molemmissa Verkkomentor voisi olla mielellään mukana. Erityisesti toivoisin hänen osallistuvan Kuntoutus-tehtävään kommentoijana eli antavan palautetta opiskelijoiden tehtävään, jossa he pohtivat eri kuntoutusmuotojen sopivuutta asiakkaille. (Tutoropettaja) Neuvottelussa sovittiin, että verkkomentor vastaa Riippuvuus-keskustelun ohjauksesta ja kommentoi/antaa palautetta Kuntoutustehtävästä paikallisen palvelujärjestelmän kuvauksineen. Lisäksi hän voi osallistua muuhunkin keskusteluun aikansa ja voimiensa mukaan.
HANKKEEN TULOKSET Kehitetään työelämäyhteistyötä edistävä koulutusmalli verkkoopetukseen Kohotetaan verkko-opetuksen ja ohjauksen pedagogista laatua Kehitetään opetusmateriaalia verkkomentoreiden koulutukseen sekä verkko-opintojaksoille Tuotetaan tutkimustietoa (ammatillisen asiantuntijaohjaamisen merkitys verkko-opetuksessa)
TULOKSET TOIMINTAMALLIKSI Projektissa luotua Verkkomentortoimintamallia sovelletaan AVERKOssa jatkossa sekä uusiin tuotettaviin että päivitettäviin opintojaksoihin Toimintamallia voidaan hyödyntää myös Virtuaali-ammattikorkeakoulun kontekstissa ja laajemminkin korkeaasteella Hankkeessa tuotettua tietoa ja käytäntöjä pyritään levittämään valta-kunnallisissa ja kansainvälisissä verkkoopetuskontakteissa KORKEA- KOULUTUS VERKKO MENTOR TYÖELÄMÄ Linkki työelämän ja koulutuksen välillä
TÄSSÄ VAIHEESSA HAVAITTUA mentoreiden sitoutuminen nopeat muutokset työelämässä (vrt. projekti 2 v) & ajanhallintaongelmat kevennetty malli tarpeen, mentorfoorumi/kyselypalsta opintojaksolla, esim. tavattavissa 2 viikon ajan kuuden viikona aikana) verkkomentoreiden ryhmäyttäminen, yhteiseen verkkotyöskentelyyn totuttaminen koulutusvaiheessa tutoropettajat mukaan projektiin tiiviimmin heti alusta hankaluutena osan tutoropettajista vaihtuminen opintokierroksittain tutoropettajat toivovat opintojakson sisällöstä palautetta työelämän näkökulmasta
OPETUKSEN RIKASTUTTAJANA Työelämäasiantuntijoiden käyttö opetuksen rikastuttajana kuulostaa loistavalta. Oikeita ammattilaisia arvostetaan ja heitä kuunnellaan. Verkkomentor-toiminta toimii mielestäni opetuksen laadun parantamisen lisäksi myös oppimista motivoivana tekijänä. Hieno suuntaus! (Sosiaali- ja terveysalan opettaja, Oulu) KORKEA- KOULUTUS VERKKO- MENTOR TYÖELÄMÄ
Lähteet Hakkarainen, K. & Järvelä, S. 1999. Tieto- ja viestintätekniikka asiantuntijaksi oppimisen tukena. Teoksessa A. Eteläpelto ja P. Tynjälä (toim.) Oppiminen ja asiantuntijuus. Työelämän ja koulutuksen näkökulmia. Juva: WSOY. 241-256. Hakkarainen, K., Lipponen, L., Mukkonen, H.& Seitamaa-Hakkarainen, P. 2001. Oppimisympäristöjen kognitiivinen tutkimus. Teoksessa P. Saariluoma ym. (toim.) Moderni kognitiotiede. Helsinki: Gaudeamus. 152-173. Hakkarainen, K., Lonka, K. & Lipponen, L. 1999. Tutkiva oppiminen. Porvoo: WSOY. Häkkinen, P. & Arvaja, M. 1999. Kollaboratiivinen oppiminen teknologiaympäristöissä. Teoksessa A. Eteläpelto ja P. Tynjälä (toim.) Oppiminen ja asiantuntijuus. Työelämän ja koulutuksen näkökulmia. Juva: WSOY. 206-221. Ihanainen, Pekka. 2002. Aikuisopettaja ja verkko-opiskelun vaatimukset. Teoksessa P. Sallila ja A. Malinen (toim.) Opettajuus muutoksessa. Aikuiskasvatuksen 43. vuosikirja. Kansanvalistusseura ja Aikuiskasvatuksen tutkimusseura. Helsinki. 152-186. Juusela, T., Lillia, T. & Rinne, J. 2000. Mentoroinnin monet kasvot. Jyväskylä: Gummerus. Leppisaari, I. 2003. Verkkomentor-projekti. Työelämäasiantuntija verkko-opetukseen toimintamallin luominen. Projektityö. Koulutusteknologian aineopinnot. Oulun yliopisto. Leppisaari, I. & Oja. P. 2003. Kokemuksia opiskelusta AVERKOssa. Hyväksytty esitys ITK-konferenssissa Hämeenlinnassa 11.4.2003. Tynjälä, Päivi. 1999. Konstruktivistinen oppimiskäsitys ja asiantuntijuuden edellytysten rakentaminen koulutuksessa. Teoksessa A. Eteläpelto ja P. Tynjälä (toim.) Oppiminen ja asiantuntijuus. Työelämän ja koulutuksen näkökulmia. Juva: WSOY. 160-179.