Sisältö. TYÖPAIKKAOHJAAJA- ja ARVIOIJAKOULUTUS 1.3.2016. Oppimisvaikeudet ja erityinen tuki. Huomioita kehitysvammaisuuteen. Huomioita hahmottamiseen

Samankaltaiset tiedostot
TYÖPAIKKAOHJAAJA- ja ARVIOIJAKOULUTUS

Lähtökohta hahmottamisen oppimisvaikeuksissa

Työpaikkaohjaajan tietoperusta

Akateemiset opiskelutaidot, 2 op (ARTS-A0104) Helena Kurkela, KM helena.kurkela@aalto.fi

Vinkkejä valmennukseen

Lukivaikeudet haasteena

KUN LUKEMINEN ON HANKALAA. Helena Sorsa

Lukivaikeus. ttömällä kouluopetuksella

Oppimisen pulmista oppimisen iloon -teemaryhmä

Työpaikkaohjaajakoulutus Kouvolan seudun ammattiopistossa

Neuropsykiatrisesti oireilevan nuoren kohtaaminen ja arjen tukeminen

Nuorten lukivaikeuksien arviointi, ilmeneminen ja tukeminen

HOJKS-ohje Ammatillinen koulutus

Työntekijän Valtone-vihko

Aikuisiän oppimisvaikeudet ja niiden kohtaaminen

Kuka on erilainen oppija

Tämä opas on tarkoitettu kaikille niille, jotka työssään ohjaavat erilaisia oppijoita. Oppaan tarkoitus on auttaa sinua ohjaustyössäsi.

Matemaattiset oppimisvaikeudet

Ammattiopisto Luovi. Erityisen monipuolista opiskelua

LIITE 8 Toiminnan aloittain etenevän opiskelun opetussuunnitelmaan

1. DIAGNOSOIDUT OPPIMISEN VAIKEUDET PALOKUNTA- NUORELLA AD/HD = TARKKAAVAISUUS- JA YLIVILKKAUSHÄIRIÖ:

Eri kieli- ja kulttuuritaustaisen oppijan ohjaus ja arviointi

Laaja-alaiset oppimisvaikeudet TAKOMO Kuka on erilainen oppija? Laaja-alaiset oppimisvaikeudet uutena haasteena

KYSELYLOMAKE OPETTAJALLE JA ERITYISOPETTAJALLE

Kielten oppimisen vaikeuksien ja lukivaikeuksien yhteydet

Erilaiset oppijat viestinnässä ja kielissä - perusasioita ja hyviä käytänteitä. SeAMK Riihilahti

Hippo Terapiaklinikka, Turku Terapiaryhmät

Erityislapset partiossa

HOJKS-ohje Ammatillinen koulutus Johtoryhmä, päivitetty MO

Inklusiivinen koulu. Lähikouluperiaate ERITYISOPETUKSEN STRATEGIA. Oikeus saada tukea

HAASTAVAN OPISKELIJAN OHJAAMINEN - S E I T S E M ÄN OVEN TA K A N A - Anu Kilkku koulutuspäällikkö Keskuspuiston ammattiopisto

STUDIO-PROJEKTI OPPIMISVAIKEUDET. Kaija Peuna JYVÄSKYLÄN AMMATTIKORKEAKOULU/ Ammatillinen opettajakorkeakoulu

Pirjo Poutala, kouluttajakoordinaattori Osaava ohjaus -projekti Hämeenlinna/Poutala

1. Ohjaustyylit. Esimerkkejä tyylin käyttötilanteista. Tavoite. Työpaikkaohjaajan toiminta. Tulokset

ERITYISOHJAUS TYÖVOIMAKOULUTUKSESSA?

Puhumaan oppii vain puhumalla.

Haastavat nuoret haastavat meidät toimimaan. Jokainen edistysaskel on monta kertaa suurempi, kuin miltä se aluksi näyttää (Kauppila 2003).

MONIKULTTUURISEN OPETUKSEN JA OHJAUKSEN HAASTEET. Selkokielen käyttö opetuksessa. Suvi Lehto-Lavikainen, Koulutuskeskus Salpaus

AIVOJUMPPA BRAIN GYM Eija Määttä ja Lea Torvinen Muistiluotsi Kainuu

Miten opettaja voi tukea?

Kolme pientä porrasta: kielellisten taitojen tuki esi- ja perusopetuksessa motivoivat oppimisympäristöt

Leena Nuutila & Eija Honkanen Haaga-Helia AOKK. Tämä teos on lisensoitu Creative Commons Nimeä-JaaSamoin 3.0 Ei sovitettu -lisenssillä.

Mitä tavallinen psykiatri ymmärtää kehitysvammaisen mielenterveysongelmista? Yl juha kemppinen

Koulutuksellisen syrjäytymisen riskija suojaavat tekijät: kognitiivisen ja psykososiaalisen kehityksen vuorovaikutus syntymästä 20 vuoden ikään

Miten kirjoittaa koulutusten kuvailevat sisällöt Opintopolkuun? Verkkopäätoimittaja Satu Meriluoto, OPH

KOULUTULOKKAAN TARJOTIN

KYSELYLOMAKE OPETTAJALLE JA ERITYISOPETTAJALLE

Opiskelun ja oppimisen tuen tukikortisto opiskelijalle

Ohje työpaikkaohjaajalle

OPISKELIJOIDEN ERITYINEN TUKI -ja erityisopetus Anu Hietarinta Kehittämispäällikkö, opiskelijapalvelut

Työpaikkavalmentajana työllistyvän työssä jaksamisen tukena

Adoptoitu lapsi ja nuori koulussa

LUOVA JA TOIMINNALLINEN LÄHIHOITAJA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ

Psyykkinen toimintakyky

Kaikki oppivat se on vain keinoista kiinni

Kokemuksia vankien opettamisesta Tuula Mikkola

Kankaan kouluun? LUOTTAMUKSELLINEN. Kankaan koulu Koulurinteentie 7b Hollola LAPSEN/NUOREN TIEDOT. Nimi.

Loikkien ketteräksi. Motoriikan kehittämisestä tukea tulevaisuuteen

1. JAKSO - SÄÄNNÖT Tavat, käytös, toisen kunnioittava kohtaaminen, huomaavaisuus, kohteliaisuus.

Oppimisvaikeudet ja tunneelämän. -yhteyksien ymmärtäminen

TIETOA OPPIMISESTA JA OPPIMISVAIKEUKSISTA


Erilaisen oppijan tunnistaminen ja kohtaaminen työtehtäviin liittyvissä tilanteissa

Erilaisen oppijan ohjaaminen

Ohjaus ja tuki koulutukseen hakeutumisvaiheessa

Leena Nuutila & Eija Honkanen Haaga-Helia AOKK. Tämä teos on lisensoitu Creative Commons Nimeä-JaaSamoin 3.0 Ei sovitettu -lisenssillä.

Toiminta-alueittain etenevä opetus ja sen tavoitteet

Ilmaisun monet muodot

Erityisopetusta saavien opiskelijoiden oppimistulokset ammattiosaamisen näytöistä Kommenttipuheenvuoro

LAPSEN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA

Hitaasti mutta, varmasti?

Eväitä opintojen sujumiseen, opintojen suunnittelu ja esteettömyys opiskelussa. Opintopsykologi Katri Ruth

KEINOJA HAASTEELLISEN OPISKELIJAN OPPIMISEN TUKEMISEKSI APUVÄLINEITÄ OPETUKSEEN JA TYÖSSÄOPPIMISEEN OPETTAJILLE SEKÄ TYÖPAIKKAOHJAAJILLE

Raahen kaupunki LAPSI PUHEEKSI- VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA - VANHEMPIEN LOMAKE

Oppimistaitokansio-portaali

Selkokeskus Selkoa selkokielestä Kuka sitä tarvitsee? Mitä se on?

Eurooppalainen dysleksiaviikko

Siltaaminen: Piaget Matematiikka Inductive Reasoning OPS Liikennemerkit, Eläinten luokittelu

Väliinputoamisesta yhdenvertaisuuteen aikuisten oppimisvaikeudet palvelujärjestelmän haasteena

Minäpätevyyden tunnetta kohottamaan!

LAPSEN ESIOPETUKSEN JA ESIOPETUSTA TÄYDENTÄVÄN VARHAISKASVATUKSEN SUUNNITELMA

LUKIOLAINEN - HUOLEHDITHAN JAKSAMISESTASI JA MIELESI HYVINVOINNISTA

Psykoosisairauksien tuomat neuropsykologiset haasteet

Neuropsykiatristen potilaiden kuntoutuksen lähtökohdat. Jukka Loukkola Neuropsykologi OYS neuropsykiatrian poliklinikka

LASTEN JA NUORTEN MIELENTERVEYDEN EDISTÄMINEN AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ

OPINTO-OHJAUS LUKISETELI TUKISETELI

Harjoittelu omassa opetustyössä ammatillisen koulutuksen parissa

Opiskelijatuutorikoulutus &

oppimisella ja opiskelemisella

MILLAINEN MINÄ OLEN?

NY Yrittäjyyskasvatuksen polku ja OPS2016

Erityinen tuki ammatillisessa aikuiskoulutuksessa Leena Selkivuori JAMK/AOKK

ETNIMU-projektin, aivoterveyttä edistävän kurssin 5.osa. Aistit.

Ekvaopettajien työpaikkaohjaajakoulutus 2013

Vaikeavammaisen asiakkaan kanssa työskentely

OPS 2016 Keskustelupohja vanhempainiltoihin VESILAHDEN KOULUTOIMI

Akateemiset opiskelutaidot, 2 op

Kumppanuushanke Verso on Rovaniemen kaupungin ja Rovalan Setlementti ry:n yhteistyöprojekti.

Liite 7: Yh Liite Jr Asuntolatoiminta

Transkriptio:

Sisältö TYÖPAIKKAOHJAAJA- ja ARVIOIJAKOULUTUS Erilainen oppija Oppimisvaikeudet ja erityinen tuki Huomioita kehitysvammaisuuteen Huomioita hahmottamiseen Huomioita lukivaikeuteen Huomioita tarkkaamattomuuteen Huomioita mielenterveyden haasteisiin Kun opiskelijalla on oppimisvaikeuksia Oppimisvaikeudet voivat näkyä: Oppimisvaikeuksilla tarkoitetaan erilaisia haasteita ja ongelmia matematiikassa, lukemisessa, kirjoittamisessa tai puhutussa kielessä sekä hahmottamisessa (näkö, kuulo, tunto ja keho). Tyypillistä on niiden esiintyminen usein samanaikaisesti. Esimerkiksi lukemisen ja kirjoittamisen samanaikaisuus tarkoittaa lukivaikeutta. Usein myös tarkkaavuuden haasteet liittyvät oppimisvaikeuksiin. Laaja-alaiset oppimisvaikeudet (äo n. 70-85) Mitä huomioitava ohjauksessa yleisesti? - Oppimisvaikeudet ilmenevät aina yksilöllisesti, myös niiden haitat ovat yksilöllisiä. - Oppimisvaikeus on erilainen tapa oppia - Keskeistä osata tunnistaa ja eritellä yksilöllisesti erilaisia oppimisvaikeuksia oppimis- ja ohjaustilanteissa. Tasavertaisuus ole kiinnostunut asiakkaasta. Älä korosta viranomaisen asemaa. Tilanneherkkyys - kuuntele, anna aikaa, odota, tarkkaile asiakkaan kokonaisviestintää. Luo tilanteesta rauhallinen, liiku ja elehdi rauhallisesti. Luottamuksellisuus ohjaajan ammattitaito, arvosta asiakkaan mielipiteitä ja osaamista. Vastaa ystävällisesti, vaikka koetkin tulleesi väärinymmärretyksi Selkokieli puhu puhekieltä, tauota, painota/toista tärkeitä asioita, älä puhu nopeasti, anna napakoita vastauksia tai selkeitä esimerkkejä ja havainnollista esim. piirtämällä. Kysy yksi lyhyt kysymys kerrallaan. Korosta avainsanoja. 1

Selkokieli Kirjallinen materiaali kirjoita selkeästi, huomioi yhdenmukaisuus puhuttuun kieleen. Käytä arkikielen tuttuja sanoja, vältä pitkiä ja monimerkityksisiä sanoja. Kirjoita sana kokonaisuudessaan. Käytä paljon esimerkkejä. Yhdistä esimerkki aikaan ja paikkaan, konkretisoi (esim. kuvilla) vrt. AAC-menetelmät Fyysinen tila - istu samalla tasolla esim. pyöreän pöydän äärellä. Huomioi etäisyys/fyysinen läheisyys, katsekontakti tai vastakkain istuminen voi joillekin asiakkaille olla haastavaa. Minimoi taustaäänet. Ajankäyttösuunnitelma ei hätäillä Tehtävä: Kirjoita selkokielellä kaurapuuron keitto-ohje itsenäisesti asuvalle kehitysvammaiselle nuorelle. Esimerkki: Miten haet eläkettä? Eläkkeen saamiseksi sinun on täytettävä hakemuslomake. Sen saat Kelan paikallistoimistosta. Kätevimmin täytät lomakkeen Kelan toimistossa. Esitteen lopussa on mallilomake. Sillä voit harjoitella lomakkeen täyttöä kotona. Varaa aika Kelan toimistoon ja täytä hakemus. Muista allekirjoittaa hakemus. Kehitysvammaisella henkilöllä on Vamma ymmärtämis- ja käsityskyvyn alueella Vaikeus oppia uusia asioita ja käyttää aikaisemmin oppimaansa hyväksi (teoria käytäntö) Oppiminen on hidasta, keskittyminen vaikeaa Ongelmia asioiden muistamisessa (työmuisti), tarkkaavaisuudessa ja havaitsemisessa Normaalia hitaampi puheen, kielen ja motoriikan kehitys Kehitysvammaisella voi olla lisävammoja (esim. epilepsia) Abstraktiotason ymmärtämisen vaikeudet (ei ymmärrä sanallista ohjetta esim. ilman kuvia) Vaikeus tehdä eroa havaintojen välillä esim. aistit (reagoi kokonaisvaltaisesti esim. hajuaistiin huutamalla ja heilumalla) Kehitysvammaisen oppijan tunnuspiirteitä miten huomioit ohjauksessa? oppimiskokemukselle riittävästi aikaa asioiden systemaattinen esittäminen sopiva vaikeustaso kertaaminen, toisto, positiivinen palaute ärsykkeen yhdistäminen yhteen asiaan kerrallaan opetettavan aineksen määrän rajoittaminen huomio olennaisiin oppimisärsykkeisiin = struktuuria kuvat, esineet, piirtäminen, koritehtävät http://papunet.net/materiaalia/kuvapankki/hak/kahvi (Selkosivut) Hahmottamisen vaikeudet: Piirtäminen hidasta ja epäselvää, kuvioiden kopiointi (esim. neliö) ja ohjeiden mukaan kokoaminen vaikeaa (esim. huonekalut, koneiden toimintaohjeet) Tilan ja suunnan havaitsemisen vaikeus (opiskelija eksyy lähiympäristössä) oikea-vasen? Opiskelija unohtaa kirjainten tai numeroiden suunnat Vaikeuksia hahmottaa omaa kehoaan suhteessa ympäristöön (kaataa tavaroita, törmäilee) Erojen ja samankaltaisuuksien hakeminen vaikeaa Vaikeuksia kellonaikojen noudattamisessa (suuntien erottamisen vaikeuksia) Vaikeuksia matematiikassa (vaikeuksia lukumääräkäsitteen, lukujonokäsitteen, laskusuunnan ja allekkainlaskujen kanssa) Tukea hahmottamiseen Struktuuri, pysyvyys, lyhyet ohjaustuokiot, monipuolisuus ja toisto. Anna selkeät alueet, tehtävät ja kuvat (auttavat muistia ja struktuurin rakentumista) Käytä esim. värejä, kuvia symboloimaan eri asioita Työtehtävää voi kuvata yhden sivun käsitekartalla (brain map, memory map). Karttojen avulla kyky ajatella graafisten suhteiden käsitteillä lisääntyy. Opiskelija voi tehdä myös oman kartan. 2

Rajoita esineiden ja välineiden määrää Siistit muistiinpanot/työvihot, jätä tyhjää tilaa sivuille. Rajoita kuvien määrää sivuilla. Valitse kuva huolella. Muista kontrastit kalvoilla/paperilla. Tiimalasi, kello kuvaamaan ajankulua. Sanoita ajan kulumista ( meidän on lopetettava 10min kuluttua 5min kuluttua.) Vältä monimutkaisia kielikuvia, toista ja jäsennä puhuttua kieltä. Kerro asioista eri tavoin, hyödynnä eri aistikanavia. Lukivaikeus Pyri saamaan katsekontakti. Anna ohjeet pieninä palasina. Opeteltavan työtehtävän pääkohdat voi käydä läpi ennen ohjaustuokiota (suunnataan tarkkaavaisuutta) kertaa nämä ohjauksen lopussa Pyydä toistamaan ohje miten ymmärsit? Lukivaikeus voi ilmetä lukemisen alueella mm. poikkeavana nopeutena (nopea ja epätarkka tai hidas ja katkeileva) tai kirjainten muuttumisina (poisjäämisinä, lisäämisinä tai korvautumisina). Kirjoittamisessa lukivaikeus voi näkyä esim. kirjainten paikkojen vaihtumisina tai kömpelöinä lauserakenteina. Lukivaikeudesta kärsivän henkilön älykkyys, näkö ja kuulo ovat normaalit, mutta lukeminen ja kirjoittaminen eivät vastaa muuta oppimiskykyä. Ongelmia voi esiintyä mm. matematiikan, liikunnan tai musiikin alueella, suuntien hahmottamisessa tai tarkkaavaisuuden suuntaamisessa. Tehtävien paloittelu Tukea lukitukeen Paineettomammat ohjaustilanteet (aikaa lukemiseen, keskusteluun) Oppikirjojen/työtehtäväohjeistusten ääninauhat, kuvat, videopätkät Mahdollisuus tutustua ohjeisiin/teksteihin ennakkoon Ohjeet ja kielten tehtävät luetaan ääneen Kielten/vaikeiden sanojen harjoittelu, runsas toisto Käsitteet ja pitkät sanat selkiytettävä Oppimateriaalin laatu: tekstien selkeä rakenne, konkreettista materiaalia, selkokieli, Luovutaan kaunokirjoituksesta Aktiivisuuden ja tarkkaavuuden häiriöt Opiskelijalla haasteita: 1. Työmuisti (mm. mieleenpalautus, suunnittelu vaikeaa) 2. Ajan kulun hallinta (5min vai 30min?) 3. Järjestyssääntöjen ymmärtäminen (numerot, viikonpäivät, aakkoset ym.) 4. Sisäinen kieli ( ajattele ennen kuin sanot...) 5. Kyky yleistää (opitun hyödyntäminen) 6. Suunnittelukyky (esim. siirtymätilanteet, tehtävien suunnittelu jne.) 7. Oppimisstrategiat (oleellinen/epäoleellinen) 8. Ongelmanratkaisukyky (vaikeus päättää), siirtyy toiminnasta toiseen lopettamatta edellistä 9. Ajan käytön hallinta (aika ei riitä) 10. Järjestäytymätön, hajanainen toiminta 3

Aktiivisuuden ja tarkkaavuuden häiriöt Tarkkaavaisuuden ylläpitämisen vaikeus ponnistelua vaativissa tehtävissä (esim. kun vaaditaan ongelmanratkaisua, päättelyä, pohtimista) Impulssien ehkäisyn l. inhibition puutteellisuus (kysyy, toimii heti, keskeyttää) Riittämättömän vireystilan säätely ympäristön vaatimusten mukaisesti (motivaatio laskee helposti, näkyy väsymisenä ja levottomana käyttäytymisenä) Tukea tarkkaamattomuuteen/aktiivisuuteen Ennaltaehkäisy: Ohjaus- ja oppimisympäristön häiriöttömyys, suhteellisen pysyvä päiväjärjestys (struktuuri) Ennakoi suunnittele ajoissa Mahdollisuus tarvittaessa työskennellä eriytetyssä tilassa (häiriötekijöiden minimointi) Selkeät ohjeet: katsekontakti, lyhyet, selkeät ja johdonmukaiset ohjeet, yksi asia kerrallaan, palkkiojärjestelmä - palaute! varmista ymmärtäminen toiston ja kirjoituksen avulla havainnollista, vaihda suoritustapaa ja paikkaa tiedosta vahvat ja heikot alueet anna lisäaikaa tehtäville Mielenterveyden häiriöt masennus: mielialan ja hyvän lasku, väsymys, ärtyneisyys, nukkumisongelmia, välinpitämättömyys, tuhopuheet, keskittyminen häiriintyy (masennus voi olla myös esim. ADHD:n seurausta) pelot ja ahdistushäiriöt: koulupelko, usein oma kokemus taustalla, opittu malli, turvattomuus, pelko läheisten tai itsensä puolesta sekä käytöshäiriöt paniikkihäiriöt (äkkinäinen sydämentykytys, tukehtumisen tunne, rintakipu ja huimaus, sosiaalisten tilanteiden pelko (sosiaaliset tilanteet vaikeuttavat/ahdistavat merkittävästi sosiaalista elämää) harvinaisempia ovat pakko-oireinen häiriö (pakkoneuroosi=rituaalit), syömishäiriöt ja psykoottiset oireet (tunne-elämän ja ajattelukyvyn häiriö), maanis-depressiivisyys Valmistavan koulutuksen aikana sovitaan yksittäisiä päiviä työssäoppimispaikkaan tutustumista varten ennen varsinaisen jakson alkamista (opintojen työvaltaistaminen). Opiskelijalla on aikaisempaa osaamista. Perehdytetään top-paikassa siten, että mahdollisimman moni yhteistyökumppani on paikan päällä samaan aikaan. Varmistetaan informaation oikeellisuus, mahdollisuus keskustelulle. Läsnä top-ohjaaja x 2, tt-arvioija, ohjaava kouluttaja. Opiskelija kertoo perehdytyksessä haasteistaan hyvin avoimesti. Löytää kohtalotoverin, jonka vertaistuki nousee merkittävään asemaan. Myös koulukiusaamistausta nousee esiin. Perehdytyksessä keskustellaan valmiiksi varatoimenpiteitä: suuret ryhmätilanteet, yllättävät siirtymiset uuteen/vieraaseen tilaan, lounastauko henkilökunnan pienemmässä tilassa, wc, kulkureitit mm. ulos, yhteisissä tilaisuuksissa mahdollisuus jäädä lähelle ovea Työajan alkua ei suunnitella kiireellisimpään aikaan, kulkee omalla autolla (ei bussilla). Aloittaa 1. viikon aikana työt tuntia myöhempään. Siedätyshoitoa ohjauskeskustelua aikaisemmista vaikeista tilanteista, tarkoituksenmukaista hakeutumista askeleittain tilanteisiin, joissa oireet voivat ilmaantua (erityisesti ennen työssäoppimisjakson alkamista) vaarana oireen taakse meneminen, sen hyväksikäyttäminen). Läsnä ohjaava kouluttaja, opintoneuvoja. Keskusteluja myös top-jakson aikana 2krt. Verkostotukena kontakti Nuorten Ystäviin 1krt/kk. 4

Psyykkinen ja fyysinen jaksaminen: lyhyempi työviikko (5-6t/pvä), tehtiin valmis lukujärjestys. Lisäksi henkilökohtaistettiin kolme päivää koko jaksosta suunnitelman kirjoittamiseen. Viikoittainen puhelinohjaus oppilaitokseen. Kannustettiin/muistutettiin myös vapaa-ajalla huolehtimaan fyysisestä kunnosta ja ylläpitämään jo aloitettua harrastusta. Tavoitteena 1krt/vko. Läsnä ohjaava kouluttaja, opintoneuvoja. Suunnitelmat/tuen ja ohjauksen tarve kirjattiin työssäoppimissopimukseen. Läsnä top-ohjaaja x 2, arvioija, opiskelija ja ohjaava kouluttaja. Kulttuuritausta vaikuttaa oppimiseen Erilaisia näkemyksiä voi olla esim. seuraavista asioista: täsmällisyys päätöksenteko (komentoketjut) sosiaalisuus (esim. rupattelu työaikana) palautteen antaminen (kasvojen menettäminen, ajoitus) sukupuolten tasa-arvo tunteiden ilmaisu iän merkitys uskonnollisuus yhteisöllisyys aikakäsitys Opiskelijan työstä poisjäänti Sääntöjen noudattamattomuus Vaikeudet töiden sujumisessa Tavoitteiden epäselvyys Vuorovaikutuksen ongelmat Ongelmatilanteita puutu asioihin välittömästi Vinkkejä ongelmatilanteiden ratkaisemiseksi aloita asioiden selvittely keskustelemalla opiskelijan kanssa jos ongelma ei ratkea, ota yhteys ohjaavaan kouluttajaan hyödynnä verkostoja 5