Motivaatio ja osaaminen hyvinvoinnin ja toimintakyvyn kehittämiseen Varhaisen välittämisen toimintakulttuuri ActPRO Tomi Leskinen 15.3.2013 KONKREETTINEN TAVOITE OHJAA MIKSI? Motivaatio MITÄ? Fokusointi YHTEINEN KONKREETTINEN TAVOITE Tarkoitus, merkityksellisyys MITEN? Tiedot ja taidot TYÖYHTEISÖ JA TOIMINTAKULTTUURI Osaaminen, rohkeus, luottamus ja energia 1
MIKSI HALUAMME VÄLITTÄÄ VARHAIN? TAVOITE Organisaation tavoitteiden saavuttaminen Luottamus ja turvallisuuden tunne työyhteisössä Hyvä työnantajaimago Säästöt sairaskuluissa ja poissaoloissa Hyvinvoinnin ylläpito on yleisesti toimintaa ohjaava arvo organisaatiossa Mielekkään työn mahdollistava työyhteisö Työrauha Kilpailukyvyn säilyttäminen Yksilön hyvinvointi Toisista välittäminen on meille itseisarvo Työkyky ja pitkät työurat Velvollisuuden täyttäminen Muu, mikä? Miten valmistautua vaikeisiin keskustelutilanteisiin? Miten lähestyä ja ottaa esille vaikeita asioita? 2
MITEN VALMISTAUTUA VAIKEISIIN KESKUSTELUIHIN? 1 MOTIVAATIO Miksi puutut asiaan? Onko motivaatio niin vahva, että viet asian loppuun asti? 2 USKOMUKSET Mitä uskomuksia liittyy tilanteeseen? Mitä uskomuksia liittyy toimenpiteiden kohteena olevaan henkilöön? Ei tämä mihinkään muutu. Ei tästä ole aidosti hyötyä. Hänen kanssaan on mahdotonta keskustella. 3 TUNTEET Millä tunteilla lähdet tilanteeseen? Ärtymys, kiukku, pelko, jännittäminen, avuttomuus, suru, ahdistus jne. 4 ASENNE Miten asennoidut tilanteeseen? Hoidetaan tämä nopeasti pois päiväjärjestyksestä / Tämä on tärkeää ja osa työtäni. YHTEINEN TAVOITE Määritellään yhdessä tavoite. Keskitytään molemmille konkreettiseen ja merkitykselliseen tavoitteeseen, ei ongelmaan. Tilanteesta selviytyminen Työkyvyn säilyttäminen Työilon löytyminen Konfliktin ratkaiseminen Uudessa tehtävässä menestyminen Kuinka vahvasti haluat tämä tavoitteen saavuttaa? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Kuinka vahvasti uskot, että tavoite on saavutettavissa? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3
MILLÄ TOIMINNALLA TAVOITTEESEEN? TYÖNTEKIJÄ Asiantuntija-avun vastaanottaminen Tilanteen hyväksyminen ja työn tekeminen voimien mukaan Itsestä huolehtiminen: esim. lounaan syöminen Koulutukseen osallistuminen Yhteisiin tilaisuuksiin tuleminen Muiden tervehtiminen Muiden arvostelun lopettaminen Tilanteen kehittymisestä raportointi Töihin tuleminen Salailun lopettaminen ESIMIES Yhteistyöpalaverin järjestäminen Työn uudelleen organisointi Kuulumisten kysyminen Kuunteleminen Vahtimisen lopettaminen Julkisen puhuttelun lopettaminen Vähättelyn lopettaminen Kannustaminen Työyhteisölle puhuminen Saatavilla oleminen, ajan ottaminen Asiasta muille kertominen yhteisesti sovitulla tavalla MILLÄ VOIMAVAROILLA TAVOITTEESEEN? TYÖNTEKIJÄ Positiivinen asenne Tukiryhmä Tukihenkilö Asiantuntija-apu Osaamisen kehittäminen Tietoa ja taitoja Levollinen ja palauttava uni Taloudellinen tilanne Osaamista voimavarojen löytämiseen Työrauha Luottamus asianosaisten vaitioloon ESIMIES Asiantuntija-apu Lupa jakaa asia sovittujen henkilöiden kanssa Lupa jatkossa puuttua ja kysyä Luottamus molempien osapuolten sitoutumiseen Luottamus esitetyn asian totuudenmukaisuuteen Lisää osaamista ja tietoa 4
YHTEINEN SOPIMUS Asiat, jotka lupaamme toteuttaa Heti Viikon aikana Kuukauden aikana Mikä on pienin mahdollinen muutos parempaan? Omasta näkökulmasta Esimiehen näkökulmasta Työyhteisön näkökulmasta Milloin arvioimme yhdessä tilannetta ja toimintaamme uudelleen? MILLOIN TULEE PUUTTUA JA VÄLITTÄÄ VARHAIN? TOIMINTA Työn tavoitteet, poissaolot, ylityöt, virheet, epäasiallisuus, työn laatu muuttuu, tilanteeseen sopimaton käytös, jne. TUNTEET, MIELIALAT ASENNE, SUHTAUTUMINEN Hallitsematon tunneilmaisu, mielialan vahvat vaihtelut, puhumattomuus, vetäytyminen, apaattisuus, ylivireisyys, vauhdikkuus, itkuherkkyys, aggressiivisuus, kireys, jne. Negatiivisuus, välinpitämättömyys, pelokkuus, välinpitämättömyys, kyynisyys, ei kiinnosta, tehkää mitä haluatte asenne, jne. ULKOISET MERKIT Hoitamaton ulkoasu, tilanteeseen sopimaton pukeutuminen, väsymys, jne. 5
Välittäminen. Puuttuminen. Muista puuttua myös positiivisesti. ACTPRO ActPRO on suomalainen hyvinvoinnin ja toimintakyvyn kehittämisen asiantuntijaorganisaatio. Kehitämme ja lisensoimme ammattilaisille valmentavia työkaluja ja menetelmiä. Valmennuskonseptimme ja lisensoitujen asiantuntijoiden verkosto mahdollistaa monipuolisen palvelutuotannon kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin eri osa-alueilla maanlaajuisesti. Osa-alueita ovat henkinen ja fyysinen hyvinvointi, ravitsemus, palautuminen sekä työ. Tomi Leskinen tomi.leskinen@actpro.fi 045 232 6366 www.actpro.fi Missiomme on lisätä yksilöiden sekä organisaatioiden osaamista ja motivaatiota saavuttaa kestävää hyvinvointia sekä vahvaa toimintakykyä. 6