Esimiesopas varhaiseen tukeen. Elon työhyvinvointipalvelut 1

Transkriptio

1 Esimiesopas varhaiseen tukeen Elon työhyvinvointipalvelut 1

2 Tavoitteena tukea työssäjaksamista Tahtotila Henkilöstön työssä jaksaminen ja jatkaminen on avainasia! Luodaan meidän tapa toimia pelisäännöt ovat kaikille samat yhdessä ja varhaisessa vaiheessa toimiminen aito välittäminen ja ratkaisuhakuisuus yhteistyö työterveyshuollon kanssa tukee työssäjaksamista Elon työhyvinvointipalvelut 2

3 Varhaisen tuen keskustelu Esimiehen ja työntekijän välinen keskustelu, jossa puhutaan työntekijän poissaoloista tai muista jaksamisen haasteista ja niiden yhteydestä työhön. Selkeä keskustelupohja eli yhteinen lomake, jolle keskustelun pääpiirteet kirjataan Keskustelu on työlähtöistä eli haetaan ratkaisua työssäjaksamisen haasteisiin Tavoitteena on löytää ratkaisuja työssäjaksamisen haasteisiin voidaanko työpaikalla tukea työssäjaksamista? mitä työntekijä voi tehdä itse jaksaakseen töissä paremmin? Keskustelun ilmapiirin tulisi olla luottamuksellinen ja rakentava: sairastaa saa, mutta osoitetaan välittämistä työ ei saa olla uhka työntekijän terveydelle esimies puuttuu kaikkiin hälytysrajat ylittäviin poissaoloihin, se on talon tapa toimia eikä kyttäämistä! varaa rauhallinen aika ja paikka keskustelulle Elon työhyvinvointipalvelut 3

4 Varhaisen tuen keskustelu: Valmistautuminen Kun sovit palaverista työntekijän kanssa, kerro selkeästi, että palaveri liittyy sairauspoissaoloihin tai muihin havaitsemiisi jaksamisen haasteisiin kerro hänelle, minkä tyyppiset poissaolot tai ongelmat hänellä ovat nousseet seurannassa esiin varaa keskustelulle reilusti aikaa tuo esiin, että talon tavan mukaan esimies keskustelee työntekijän kanssa poissaoloista hälytysrajan täytyttyä kyse ei siis ole hankalasta esimiehestä vaan välittävästä esimiehestä ja organisaatiosta Muista: Työntekijä voi ottaa tapaamiseen tuekseen työtoverin, työsuojeluvaltuutetun tai luottamusmiehen. Myös HR voi tarvittaessa osallistua palaveriin. Jos koet olosi esimiehenä epävarmaksi, juttele HR:n tai työterveyshuollon edustajien kanssa ennen palaveria. Näiltä tahoilta saat konkreettisia ohjeita ja tukea! Ovatko poissaolot tai muut jaksamisen ongelmat haitanneet työyhteisön normaalia toimintaa? Jos niin miten, mieti konkreettisia esimerkkejä: luvattomia poissaoloja ei projektitöitä vaikeudet selviytyä työtehtävistä muutos käyttäytymisessä myöhästelyt ristiriidat työyhteisössä eristäytyminen työkavereista jatkuvat ylityöt päihdehaitat työyhteisön ja työntekijän palaute asiakaspalaute Elon työhyvinvointipalvelut 4

5 Varhaisen tuen eteneminen Johto ja HR seuraavat poissaoloja Hälytysrajat ylittävistä poissaoloista tulee ilmoitus esimiehelle Muu impulssi varhaisen tuen keskusteluun Esimies käy varhaisen tuen keskustelun työntekijän kanssa Asia ratkeaa varhaisen tuen keskustelussa, jäädään seuraamaan tilannetta Esimies ryhtyy selvittämään apuväline- tai laitehankintoja, työjärjestelyitä tai koulutusmahdollisuuksia, mutta varsinaista terveysongelmaa ei ole Työntekijä ohjataan työterveyshuoltoon, sillä on epäily terveysongelmasta, joka uhkaa työkykyä ja työn sujumista Myös pidemmiltä sairauslomilta palaavat työntekijät varhaisen tuen keskustelujen piirissä, jotta varmistetaan työhön paluun sujuvuus ja esim. osasairauspäivärahan käyttö Esimies informoi käydystä keskustelusta ja sen ratkaisuista Järjestetään työterveysneuvottelu (työntekijä, esimies ja työterveyshuolto) ja mietitään työkyvyn ja työn sujumisen haasteita/ edellytyksiä Työntekijä hakee eläkeyhtiöstä ammatillista kuntoutusta, jos lääkäri toteaa työkyvyttömyyden uhan Elon työhyvinvointipalvelut 5

6 Varhaisen tuen keskustelu /Poissaolot Käy työntekijän kanssa läpi seuraavat asiat ja kirjaa lomakkeelle näkemyksenne: Mikä on keskeisin syy poissaoloihin? Älä puhu poissaolon lääketieteellisestä diagnoosista, sitä sinulla ei ole oikeutta kysyä ellei työntekijä halua asiaa sinulle kertoa. Yritä kartoittaa asiaa ilman suoraa sairaudesta kysymistä. Fyysinen syy: sairaus, kivut Psyykkinen syy: väsymys, unettomuus, masennus, ahdistus, motivaation puute Sosiaalinen syy: perheongelmat, päihteiden käyttö, Työhön liittyvät ongelmat: liian haasteellinen työ, työyhteisön ongelmat Muut syyt? Liittyvätkö poissaolot tiettyyn ajankohtaan? Miksi? Elon työhyvinvointipalvelut 6

7 Varhaisen tuen keskustelu /Osaamisen kartoittaminen Osaaminen: Kartoita työntekijän osaamista: osaamisen vajeet voidaan hoitaa osin täydentävällä koulutuksella tai perehdytyksellä Onko työ liian yksitoikkoista tai haasteellista? Tarvitaanko lisäkoulutusta johonkin työvaiheeseen tai työtehtävään liittyen? Kokeeko työntekijä hallitsevansa työnsä osaamisellaan ja vaadittavalla aikataululla? Miten sinä asian näet esimiehenä? Onko työyhteisöstä tullut palautetta? Onko asiakkailta tullut palautetta? Elon työhyvinvointipalvelut 7

8 Varhaisen tuen keskustelu /Työympäristön kehittäminen Työympäristö: Fyysinen ympäristö: Onko työpaikan olosuhteissa tai ergonomiassa korjaamista? Työtilat, työasennot, valaistus, veto, pöly, melu? Onko työvälineissä puutteita? Työilmapiiri: Onko työyhteisön työilmapiiri hyvä? Onko työyhteisössä ratkaisemattomia ongelmia, ilmeneekö työpaikkahäirintää/-kiusaamista? Onko työssä muita tekijöitä, jotka vaikuttavat sairauspoissaolojen syntyyn tai vaikeuttavat työn tekemistä? Voidaanko työoloja muuttamalla vaikuttaa työssäjaksamiseen? Miten? Voitko esimiehenä tehdä jotain toisin? Mitä työntekijä odottaa sinulta? Elon työhyvinvointipalvelut 8

9 Varhaisen tuen keskustelu /Johtopäätökset Sopikaa yhdessä, mitä johtopäätöksiä keskustelusta voidaan tehdä A) Annatte asian olla, sillä poissaolojen syy ei ole työperäinen ja siten asialle ei voida työpaikalla tehdä mitään. Voitte myös odottaa jonkin aikaa ja käydä uuden keskustelun esim. kahden viikon kuluttua. B) Esimies ryhtyy selvittämään töiden uudelleenjärjestelymahdollisuuksia tai mahdollisia apuväline/-laite hankintoja tai koulutusmahdollisuuksia. Esimies puuttuu työyhteisön haasteisiin. C) Työntekijän terveys haastaa työssäjaksamista ja ohjaat hänet työterveyslääkärin puheille. D) Pidätte työterveysneuvottelun eli otatte työterveyslääkärin ja -hoitajan mukaan, sillä työlle voidaan ja halutaan tehdä joitain uudelleen järjestelyitä, mutta asiaan kaivataan apua/lääkärin näkemys. Sovitaan millä tavoin sovittujen asioiden toteutumista seurataan Uusi palaveri, koska? Molemmat keskustelijat hyväksyvät toimintamallin allekirjoittamalla lomakkeen Elon työhyvinvointipalvelut 9

10 Varhaisen tuen keskustelun lopputulema A) > Ei toimenpiteitä/asia jää seurantaan Esimies ja työntekijä toteavat yhdessä, että poissaolojen taustalla ei ole työhön tai työyhteisöön liittyviä tekijöitä (esim. kausiflunssat tmv.) Esimies havaitsee työntekijällä tiettyä motivaatio-ongelmaa: työ ei tunnu mielekkäältä tai työhön ei suhtauduta kovin sitoutuneesti esimies keskustelee asiasta ja muistuttaa, että työskentely yrityksessä tarkoittaa sitoutumista omaan työhön, sen tekemiseen ja kehittämiseen esimies toteaa, että jää seuraamaan asiaa ja esim. työyhteisön/asiakkaiden palautetta ja ottaa tarvittaessa yhteyttä HR:ään lisäohjeita varten Esimies voi tarvittaessa ohjeistaa työntekijää siten, että jatkossa kaikista poissaoloista tulee olla työterveyslääkärin todistus Jos esimies haluaa määrätä tietyn seurantajakson asian kehittymiselle, tulee se kirjata varhaisen tuen keskustelun lomakkeelle ja puhua asiasta asianomaisen kanssa Elon työhyvinvointipalvelut 10

11 Varhaisen tuen keskustelun lopputulema B) > Esimies ryhtyy selvittämään työjärjestelyitä, apuväline/-laite hankintoja tai koulutusmahdollisuuksia työssäjaksamisen tukemiseksi, mutta terveysongelmaa ei ole Mitä ovat työjärjestelyt? Tilapäisiä tai pysyviä järjestelyitä, joilla pyritään turvaamaan työntekijän työssä jaksaminen ergonomian parantaminen työn uudelleen organisointi työtehtävien muuttaminen työtehtävien vähentäminen haasteellisten työtehtävien vähentäminen osin tai kokonaan työkierto työajan muutokset Ratkaisuna voi olla myös jokin koulutus/kurssi, jolla osaamista kehitetään Työntekijällä on haasteita työssään, mutta ei todellista sairautta Työyhteisön ristiriitatilanteissa esimies konsultoi aina HR:ää ja ongelmiin puututaan ratkaisuhakuisesti Kiusaaminen Vuorovaikutusongelmat Henkilökemiaongelmat Jos työntekijällä on luvattomia poissaoloja tai etätyö on lomaa, esimies voi määrätä työntekijälle määräaikaisesti esim. normaalia tiukemmat töihintuloajat kaikista poissaoloista lääkärintodistus (ei sairauspoissaoloja omalla ilmoituksella) Kirjatkaa ylös millä toimenpiteillä asiaa pyritään ratkaisemaan ja mahdollinen seuranta-ajanjakso. Elon työhyvinvointipalvelut 11

12 Varhaisen tuen keskustelun lopputulema C) > Ohjaa työntekijä työterveyslääkärille, sillä keskustelussa on noussut esiin epäily terveysongelmasta, joka haastaa työssäjaksamista Keskustelussa nousee selkeästi esiin joko a) fyysinen uupuminen (selkä, niska, kyynärpää, ruoansulatus tmv. vaiva) b) henkinen uupuminen (jatkuva väsymys, unettomuus, levottomuus, ahdistuneisuus, pelko-/ahdistustilat, mielialanvaihtelut, masentuneisuus, vaikeus tarttua asioihin, yleisesti kaikki asiat tuntuvat kohtuullisen vaikeilta tai ylitsepääsemättömiltä) c) Hälytysraja ylittynyt ennenkin eikä esimies oikein pääse perille, mistä on kyse Tällöin esimies ohjaa työntekijän suoraan työterveyshuoltoon, jotta työntekijän työssäjaksamista voidaan tukea varhaisessa vaiheessa ja ennaltaehkäistä pidempiä poissaoloja. Esimiehen tulisi sopia työntekijän kanssa, että tämä varaa ajan työterveyslääkärille itse Määrittäkää aika, esim. käynti saman viikon aikana (esimies varmistaa toteutumisen työntekijältä) Esimies soittaa aiheesta työterveyshoitajalle, jos kokee, että se edesauttaa asian etenemistä Elon työhyvinvointipalvelut 12

13 Varhaisen tuen keskustelun lopputulema D) > Järjestetään työterveysneuvottelu, jossa mietitään työterveyslääkärin kanssa työssäjaksamisen haasteita/edellytyksiä Keskustelussa nousee selkeästi esiin se, että työntekijällä on sairaus, joka haastaa työssäjaksamista ja tämä sairaus on työterveyslääkärin tiedossa Jotta työntekijän työkykyä voidaan tukea, kuunnellaan lääkärin näkemystä asiasta ja yritetään yhdessä työntekijän, esimiehen, (HR:n) ja työterveyslääkärin sekä -hoitajan kanssa miettiä asiassa etenemistä Esimies koordinoi työterveysneuvottelun työntekijän ja työterveyslääkärin sekä työterveyshoitajan kanssa Elon työhyvinvointipalvelut 13

14 Työkyky on heikentynyt oleellisesti Työntekijän sairaus voi joskus haastaa todellisesti työkykyä ja tällöin lääkäri voi todeta hänellä työkyvyttömyyden uhan. Tällöin työntekijä hakee eläkeyhtiöstä ammatillista kuntoutusta Se voi toteutua työpaikalla työkokeiluna tai työpaikan ulkopuolella työkokeiluna tai uudelleen koulutuksena Työkokeilu työpaikalla: työtehtäviä kevennetään oleellisesti muutoksia työaikaan tietty ajanjakso eläkeyhtiö maksaa työkokeilun ajalta tukea työntekijälle tai kompensoi työnantajalle maksettua palkkaa sovitaan yhdessä HR:n ja esimiehen kanssa Joskus työntekijän sairaus voi edetä nopeasti ja tällöin työkyvyttömyyseläke voi olla ainoa vaihtoehto. On myös hyvä muistaa, että vaikka työntekijälle myönnettäisiin työkyvyttömyyseläke, hän voi työskennellä jäljellä olevan työkykynsä mukaan. Elon työhyvinvointipalvelut 14