Työpaikkakiusaaminen keinot ehkäistä ja ohjeet reagoida

Transkriptio

1 Työpaikkakiusaaminen keinot ehkäistä ja ohjeet reagoida Tarkastaja Sari Roivainen Etelä-Suomen aluehallintovirasto Työsuojelun vastuualue Siltasaarenkatu 12 A, Helsinki Puh: (keskus) 1

2 Työturvallisuuslaki (738/2002) Häirintä 28 Jos työssä esiintyy työntekijään kohdistuvaa hänen terveydelleen haittaa tai vaaraa aiheuttavaa häirintää tai muuta epäasiallista kohtelua, työnantajan on asiasta tiedon saatuaan käytettävissään olevin keinoin ryhdyttävä toimiin epäkohdan poistamiseksi. 2

3 Psykososiaalinen työympäristö Työkäyttäytymishäiriöiden taustalla on usein työn toimintajärjestelmän epäkohtia ja puutteita, joita ei ole joko haluttu tai osattu ratkaista työn tavoitteiden ja tarpeiden suuntaisesti. Seuraukset voivat näkyä mm. huonona työkohteluna, kuten häirintänä tai epäasiallisena käyttäytymisenä, laiminlyönteinä tai työsyrjintänä. Erittelemällä psykososiaalisen työympäristön keskeisiä osatekijöitä voidaan löytää ne kehittämisen kohteet, joissa voidaan parantaa ja kehittää työntekijöiden työhyvinvointia. 3

4 Työntekoa palveleva johtaminen Työntekoa tukeva organisaatio Selkeät töiden järjestelyt Yhteistyö ja vuorovaikutuksen laatu Yhteiset pelisäännöt Toiminnan jatkuva arviointi Toimivan työyhteisön peruspilarit Toimiva työyhteisö Selkeä organisaation perustehtävä Konsultti Pekka Järvinen ESAVI Työsuojelun vastuualue, Sari Roivainen

5 Häirintä tai muu epäasiallinen kohtelu työssä On useimmiten järjestelmällistä ja jatkuvaa, toista alistavaa toimintaa tai käyttäytymistä, joka jatkuessaan vaarantaa työntekijän terveyden. Häirintää voi olla mm. henkilön ominaisuuksien, luonteenpiirteiden tai yksityiselämän mustamaalaus, panettelu tai mielenterveyden kyseenalaistaminen työyhteisön ulkopuolelle jättäminen toistuva perusteeton puuttuminen työntekoon tai työtehtävien laadun tai määrän perusteeton muuttaminen uhkailu tai fyysinen väkivalta. 5

6 Epäasiallisen kohtelun tunnistaminen Ei epäasiallista kohtelua Esimerkkejä: Työhön liittyvistä päätöksistä tai tulkinnoista syntyy ristiriitoja Käsitellään tehtävään tai työhön liittyviä pulmia Ryhdytään perusteltuun kurinpidolliseen toimenpiteeseen Työnantaja ohjaa henkilön työkykyä koskevaan tutkimukseen keskusteltuaan ensin asianomaisen kanssa Työpaikalla esiintyvää yleisen hyvän tavan, työvelvollisuuksien tai lain vastaista käyttäytymistä, joka ei täytä terveydelle haittaa aiheuttavan häirinnän tai työsyrjinnän tunnusmerkkejä Sekä työnantaja että työntekijä voivat syyllistyä Esim. lievät, ei terveydellistä haittaa aiheuttavat yksittäiset teot Epäasiallinen kohtelu Terveydelle haittaa aiheuttava häirintä Voi syyllistyä työnantaja, joka on saanut tiedon työntekijän terveydelle haittaa tai vaaraa aiheuttavasta häirinnästä tai epäasiallisesta kohtelusta eikä ole ryhtynyt toimenpiteisiin sen lopettamiseksi Rikoslaissa sanktioidut teot Työsyrjintä Voi syyllistyä työnantaja, joka on asettanut työntekijän epäedulliseen asemaan syrjivän syyn perusteella Ellei työnantaja voi osoittaa työhön liittyvää painavaa hyväksyttävää syytä 6

7 Epäasialliseen kohteluun reagointi 1. Jos joudut häirinnän kohteeksi, ilmoita häiritsijälle selvästi, että koet kyseisen henkilön toiminnan epäasialliseksi etkä hyväksy sitä. Kehota häntä lopettamaan epäasiallinen toiminta. 2. Mikäli huomautus ei tehoa, voit mennä esim. toisen työntekijän tai työsuojeluvaltuutetun kanssa häiritsijän luo ilmoittamaan uudelleen asiasta. Voit myös ilmoittaa, että seuraavalla kerralla käännyt esimiehen puoleen. Teot ja tapahtumat on hyvä kirjata. 7

8 3. Jos huono kohtelu jatkuu, ota yhteys lähimpään esimieheesi tai, mikäli esimies on häiritsijä, hänen esimieheensä; hänellä on työturvallisuuslain mukainen velvollisuus puuttua tilanteeseen. Voit kääntyä myös työsuojeluvaltuutetun tai luottamusmiehen ja/tai työterveyshuollon puoleen. 4. Jos esimies ei halua tai kykene hoitamaan tilannetta tai ei ryhdy toimenpiteisiin tilanteen korjaamiseksi, siirtyy vastuu asioiden hoitamisesta seuraavaksi ylemmälle esimiehelle. 8

9 Mitä esimiehen tulee tehdä? 1. Saatuaan tietää epäasiallisesta kohtelusta työpaikalla, ensimmäisenä esimiehen tulee selvittää, mitä on tapahtunut. Esimies kuulee molempia osapuolia. Tärkeä selvittää, onko kyseessä epäasiallinen kohtelu. 2. Järjestetään yhteinen käsittely, jossa todetaan ja kirjataan tarvittavat toimenpiteet: - sovitaan käyttäytymissäännöistä - sovitaan työjärjestelyjen muutoksista ym. Voidaan käyttää työterveyshuollon asiantuntijuutta. 9

10 3. Sovitaan miten toimenpiteiden toteutumista seurataan. Tarvittaessa esimiehellä on valta kurinpitotoimenpiteisiin kuten huomautuksen tai varoituksen antamiseen. 4. Esimiehen tehtävänä on seurata tilannetta ja huolehtia siitä, että epäasiallinen kohtelu loppuu. 10

11 Työnantaja seuraa toimenpiteiden vaikutuksia (8 ) tarkistaa pelisääntöjä (14 ) KORJAAVAT TOIMET Työnantajan ryhdyttävä toimenpiteisiin saatuaan tiedon häirinnästä (28 ) NÄKÖKULMA TYÖYHTEISÖÖN NÄKÖKULMA YKSILÖÖN Työnantaja tunnistaa vaarat ja haitat (10 ) kehittää häirinnän ehkäisyn pelisääntöjä (14 ) seuraa työyhteisön tilaa (8 ) kehittää omaa osaamistaan(16 ) ENNAKOIVAT TOIMET Työntekijöiden vältettävä häirintää (18 ) Työntekijät perehdytettävä pelisääntöihin (14 ) 11

12 Mikäli työpaikalla ei ryhdytä toimenpiteisiin epäasiallisen kohtelun lopettamiseksi, tai toimenpiteet eivät ole auttaneet, voi tietoa ja apua pyytää Aluehallintoviraston työsuojelun vastuualueelta. 12

13 Materiaalia ja linkkejä Epäasiallinen kohtelu. Ohjeita häirinnän ja muun epäasiallisen kohtelun ehkäisyyn ja käsittelyyn työpaikalla Työsuojeluoppaita ja ohjeita (Työsuojelun vastuualue) (Työterveyslaitos) Järjestöjen materiaali ja nettisivut 13

14 14