SOPIMUS KAHDEN HAMMASLÄÄKÄRI-HAMMASHOITAJA-TYÖPARIN KOKONAISPALVELUN HANKINNASTA JONONPURKAMISEEN Luonnos, ROIDno

Transkriptio

1 SOPIMUS KAHDEN HAMMASLÄÄKÄRI-HAMMASHOITAJA-TYÖPARIN KOKONAISPALVELUN HANKINNASTA JONONPURKAMISEEN Luonnos, ROIDno Sopijaosapuolet: Tilaaja: Rovaniemen kaupunki, Perusturvan toimiala, Terveydenhuollon palvelut, Suun terveydenhuolto Rovaniemi Y-tunnus: Sopimusyhteyshenkilö: Palvelualuepäällikkö Kaisa Kuusela, puh , kaisa.kuusela(a)rovaniemi.fi Toiminnan yhteyshenkilöt: Palveluesimies Katariina Kettunen, puh , katariina.kettunen(a)rovaniemi.fi ja Ylihammaslääkäri Merja Palokangas, puh , merja.palokangas(a)rovaniemi.fi Palveluntuottaja: Yritys: Katuosoite: Y-tunnus: Yhteyshenkilö: Tilaaja ja toimittaja nimeävät yhteyshenkilöt, jotka ensisijaisesti hoitavat yhteydenpidon tämän sopimuksen tarkoittamissa asioissa. Mikäli yhteyshenkilöt vaihtuvat, on molemmilla osapuolilla velvollisuus ilmoittaa siitä kirjallisesti. 2. Hankintapäätös: Tämä sopimus perustuu Rovaniemen kaupungin terveydenhuollon palvelualueen toimialajohtaja Markus Hemmilän viranhaltijapäätökseen x.x.2017 xx. Tilaaja on kilpailuttanut kahden hammaslääkäri-hammashoitaja-työparin palvelut tarjouskilpailutuksessa (ROIDno ). 3. Sopimuksen kohde: Tämä sopimus koskee kahden hammaslääkäri-hammashoitaja - työparin palvelua jononpurkuun, joka sisältää asiakkaan suun tarkastuksen, hoitosuunnitelman sekä asiakkaan hoidon valmiiksi. Tilaaja ei sitoudu ennalta mihinkään hankintamääriin, vaan hankkii palvelua sopimuskauden aikana tarpeen mukaan.

2 Tämän sopimuksen perusteella ostettavan palvelun tulee täyttää palvelukuvauksessa Liite 3, Palvelukuvaus kahden hammaslääkäri-hammashoitaja-työparin palvelu jononpurkamiseen, ehdottomat vaatimukset palvelun tarkoitusta, palvelutarvetta ja henkilöstöä koskeviin ehdottomiin vaatimuksiin koko sopimuskauden ja mahdollisen optiokauden ajan. Tämä sopimus muodostuu tästä sopimusasiakirjasta sekä liitteestä 3 (Palvelukuvaus kahden hammaslääkäri-hammashoitaja-työparin palvelu jononpurkamiseen, ehdottomat vaatimukset) ja liitteestä 5 (Henkilötietojen käsittelyn ehdot). 4. Sopimuskausi: Tämä sopimus tulee voimaan sopimuksen allekirjoittamisesta hankintapäätöksen saatua lainvoiman. Palvelu on aloitettava hankintapäätöksen saatua lainvoiman, kuitenkin viimeistään lokakuun 2017 lopussa ja sopimus on voimassa vuoden allekirjoittamisesta. Tilaaja varaa oikeuden kolmen (3) kuukauden mittaiseen optioon ajalle xx.xx.xxxxxx.xx.xxxx. Option käyttöönotosta tilaaja ilmoittaa kaksi (2) kuukautta ennen sopimuksen päättymistä. Option aikana sopimus jatkuu entisin ehdoin sekä entisellä hinnalla. 5. Hinta ja hinnan sitovuus: Sopimushinta on kokonaishinta, johon sisältyy kaikki palvelun tuottamisesta aiheutuvat kustannukset. Palveluntuottajalla ei ole oikeutta laskuttaa tehtyjä toimenpiteitä erikseen. Palvelun hinta on: xxx,xx /päivä. Hinta on arvonlisäveroton. Tilaaja ei maksa palveluntuottajalle erikseen perehdytys-, matka-, majoitus-, päiväraha-, koulutus- tai kokouspalkkioita, vaan ne sisältyvät päivähintaan. Päivähinta sisältää kaikki kustannukset. Tilaaja ei maksa palveluntuottajalle mitään muita kustannuksia. Hinta on sitova koko sopimuskauden sekä mahdollisen sopimuksen jatkon sopimuksen kohta neljä (4) mukaisesti. 6. Laskutus ja maksuehto: Palveluntuottaja laskuttaa tilaajaa kuukausittain jälkikäteen toteutuneiden päivien mukaan siten, että edellisen kuukauden lasku on tilaajalla käsiteltävänä viimeistään seuraavan kuukauden 5. päivä. Laskun maksuehto on vähintään 21 pv netto laskun päiväyksestä. Laskun tulee perustua tehtyihin työpäiviin. Laskuun on sisällytettävä tiedot mahdollisesti sovellettavasta arvonlisäveroprosentista. Viivästyskorko on korkolain mukainen. Palveluntuottaja voi laskuttaa tilaajalta ainoastaan palvelun nettohinnan. Tilaaja ei hyväksy mitään muita kustannuksia tai kuluja. Palveluntuottaja noudattaa tilaajan antamaa ohjeistusta laskutuksesta. Rovaniemen kaupunki ei hyväksy paperisia laskuja, vaan laskut on suoritettava verkkolaskuina. Tilaaja tarjoaa maksutonta sähköistä laskujen teko-ohjelmaa palveluntuottajille, joilla ei ole käytössä verkkolaskutusta. Taitoan laskuportaalituki auttaa

3 laskuohjelman teknisissä ongelmissa ja he palvelevat arkisin klo 8-16 puhelinnumerossa Tilaajan verkkolaskutustiedot ovat seuraavat: Rovaniemen kaupunki/ Terveyspalvelut Verkkolaskutusoperaattori: CGI Välittäjätunnus: Työn suorituspaikka ja aika: Työn suorituspaikkana ovat tilaajan osoittamat tilat Piekkarin hammashoitolassa, Pohjolankatu 2. Palvelua toteutetaan viikonloppuisin (lauantai ja/tai sunnuntai), kello välisenä aikana muutoin, paitsi viikonlopulle ajoittuvina juhlapyhäpäivinä. Toimittajan palvelua tuottavien henkilöiden ruokatauko ei sisälly työaikaan. 30 minuutin kestoinen ruokatauko ajoittuu kello välille. Mahdollisista muutoksista työn suorituspaikkaan tai aikaan sovitaan erikseen osapuolten välillä. 8. Henkilöstöä koskevat vaatimukset: Palveluntuottajan tulee käyttää palvelun tuottamiseen nimeämiään henkilöitä. Palveluntuottaja vastaa siitä, että palvelun tuottamiseen nimetyt henkilöt täyttävät liitteessä 1 asetetut, henkilöstöä koskevat vaatimukset, koko sopimuskauden ajan. 9. Palvelun laatu: Palveluntuottaja tuottaa palvelut laadukkaasti ja tässä sopimuksessa sekä ehdottomissa vaatimuksissa (liite 1) kuvatulla tavalla. Laatupoikkeamien sanktiot Rovaniemen kaupungin ylihammaslääkäri seuraa toiminnan laatua jatkuvasti. Toiminnan laadun tulee sisällöltään ja palveluiltaan vastata terveydenhuoltolain mukaista palvelua. Hyvä laadun kriteerinä pidetään käypä hoito-suositusten mukaisesti toteutettua hoitoa. Laatupoikkeamiksi katsotaan mm. usein toistuvat paikkaushoidon takuutyöt ja negatiivinen asiakaspalaute. Laadun poikkeamista seuraa kirjallinen huomautus. Jos tuottaja ei korjaa laatupoikkeamaa 2 kk kuluessa kirjallisesta huomautuksesta, seuraa 5000 euron sopimussakko, joka kaksinkertaistuu joka toinen kuukausi kunnes laatupoikkeama katsotaan korjatuksi. Uusintatarkastus toteutetaan 2 kk kuluessa. Hoidot pyritään hoitamaan loppuun ennen sopimuskauden päättymistä. Mikäli hoitoja jää kesken, ne hoidetaan loppuun tilaajan toimesta. 10. Osapuolten vastuut ja velvoitteet: Palveluntuottaja vastaa siitä, että hänellä on koko sopimuskauden voimassaolevat tarvittavat vakuutukset. Vakuutusten tulee olla riittävän kattavat suhteessa palvelun tuottamiseen liittyviin riskeihin. Vakuutusten tulee kattaa myös toiminnan keskeytyminen ja

4 käytettävän välineistön rikkoutuminen. Palveluntuottajalla on vastuu vahingonkorvauksista, mikäli Potilasvakuutuskeskus tai terveydenhuollon palvelualue vaatii takautuvasti korvausta palveluntuottajalta. Mikäli palveluntuottaja on laiminlyönyt tarvittavan vastuuvakuutuksen ottamisen tai vastuuvakuutus ei kata täysimääräisesti aiheutuneita välittömiä vahinkoja, vastaa palveluntuottaja vahingoista täyteen määrään asti. Palveluntuottaja sitoutuu noudattamaan tilaajan antamia velvoitteita tietoturvaan ja muuhun turvallisuuteen liittyen tai toimintaan liittyviä ohjeita. Palveluntuottaja vastaa itse veroistaan ja muista julkisoikeudellisista maksuistaan. Tilaaja luovuttaa palveluntuottajan edustajalle kiinteistössä kulkemiseen oikeuttavat avaimet oviin ja kulunvalvontajärjestelmään (kutakin kaksi (2) kappaletta, yhteensä neljä (4) kappaletta), joka luovuttaa ne edelleen käyttöön palvelua tuottavalle henkilöstölle. Palveluntuottaja vastaa avaimista sopimuskauden ajan sekä palauttaa ne sopimuskauden päätyttyä tilaajan edustajalle. Mikäli avain häviää, tulee palveluntuottajan ilmoittaa siitä välittömästi tilaajan yhteyshenkilölle. Palveluntuottaja vastaa mahdollisista avaimen katoamiseen liittyvistä, välillisistä ja välittömistä vahingoista sekä niistä aiheutuvista kustannuksista. Osapuolet ilmoittavat välittömästi toiselle osapuolelle mahdollisesta yhteyshenkilön muutoksesta. 11. Tilaajavastuulain mukaiset velvoitteet Palveluntuottaja sitoutuu siihen, että se täyttää tilaajavastuulaissa toimittajalle asetut vaatimukset koko sopimuskauden ajan. Palveluntuottajan on annettava tilaajalle vähintään kahdentoista (12) kuukauden välein sopimuskauden aikana tilaajavastuulain edellyttämät selvitykset omasta toiminnastaan ja mahdollisista alihankkijoista. Tiedot on toimitettava tilaajalle pyytämättä. 12. Alihankkijoiden käyttö: Palveluntuottajalla on kokonaisvastuu tuotteiden ja palveluiden toimituksesta, niiden vaatimustenmukaisuudesta sekä sopimusvelvoitteiden täyttämisestä tilaajaa kohtaan. Palveluntuottaja voi tilaajan kirjallisen hyväksynnän saatuaan sopimuskauden aikana lisätä uusia alihankkijoita tai vaihtaa niitä. Palveluntuottaja vastaa käyttämänsä alihankkijan osuudesta kuin omastaan. Palveluntuottaja vastaa myös siitä, että alihankkija noudattaa omalta osaltaan palveluntuottajalle asetettuja velvoitteita tuotteita ja palveluita toimittaessaan ja tuottaessaan. Tilaaja voi perustellusta syystä kieltää palveluntuottajaa käyttämästä tiettyä alihankkijaa. Palveluntuottajan on toimitettava tilaajalle käyttämistään alihankkijoista tilaajavastuulain mukaiset todistukset lisätessään tai vaihtaessaan alihankkijaa sopimuskauden aikana. Kyseiset todistuksen eivät saa olla kolmea (3) kuukautta vanhempia muutoshetkellä.

5 13. Sovellettavat yleiset sopimusehdot Siltä osin kuin tässä sopimuksessa ei ole toisin sovittu, sovelletaan tähän sopimukseen Julkisten hankintojen yleisiä sopimusehtoja (JYSE 2014 Palvelut). 14. Salassapito: Osapuolet sitoutuvat pitämään salassa toisen osapuolen liike- ja ammattisalaisuudet. Salassapitoa koskevat velvoitteet ovat voimassa myös sopimuksen päättymisen jälkeen. Palveluntuottajan tulee noudattaa kaikkia sosiaali- ja terveydenhuollon salassapitoa ja vaitiolovelvollisuutta koskevia lakeja ja määräyksiä. 15. Potilasrekisteri, -merkinnät, potilastietojen käsittely: Palveluntuottaja käyttää tilaajan potilastietojärjestelmää sekä Nearis- järjestelmää, joihin laaditaan potilas- ja muut asiakirjat. Palveluntuottaja noudattaa tilaajan ohjeita tietoturvan ja potilassalaisuuden takaamiseksi. Nämä määräykset sitovat myös tämän sopimuksen päättymisen jälkeen. Palveluntuottaja noudattaa salassapidosta, vaitiolovelvollisuudesta, tietosuojasta ja salassa olevien tietojen luovuttamisesta annettuja voimassa olevia säädöksiä sekä ylihammaslääkärin ja palveluesimiehen antamia ohjeita. Palveluntuottajan hammaslääkärit ja hammashoitajat allekirjoittavat Rovaniemen kaupungin salassapito- ja käyttäjäsitoumuksen sekä suorittavat tietoturva- ja tietosuojaverkkokoulutuksen sopimuskauden alkaessa. Palveluntuottajan nimetyt hammaslääkärit suorittavat e-reseptin verkkokoulutuksen sopimuskauden alkaessa, elleivät ole aiemmin tätä suorittaneet. Koulutuksen suorittaminen hyväksytysti osoitetaan todistuksella. 16. Sopimuksen irtisanominen: Tilaajalla on oikeus irtisanoa sopimus noudattaen yhden (1) kuukauden irtisanomisaikaa. Irtisanomisaikaa noudatettaessa irtisanominen ei vaadi erillisiä perusteluita. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti. Myös sähköpostitse tehty irtisanominen hyväksytään. Irtisanomisaika alkaa kulua siitä hetkestä, jolloin toinen osapuoli on todisteellisesti vastaanottanut irtisanomisilmoituksen. 17. Sopimuksen purkaminen: Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus, jos sopimuksen täyttyminen ylivoimaisen esteen vuoksi tulee mahdottomaksi tai viivästyy oleellisesti. Oleelliseksi viivästymiseksi katsotaan toiminnan aloittaminen yli kaksi (2) kuukautta sovitusta aloitusajankohdasta tai toiminnan keskeytyminen yli kahden (2) viikon ajaksi. 18. Sopimuksen muuttaminen: Sopimusosapuolet voivat muuttaa tätä sopimusta vain kirjallisesti. Myös sähköpostitse tehty ilmoitus katsotaan kirjalliseksi muutosesitykseksi. Muutokset tulevat voimaan, kun molemmat sopimusosapuolet ovat ne hyväksyneet ja allekirjoittaneet.

6 19. Sopimuksen siirto: Tilaajalla on oikeus vapaasti siirtää sopimus joko osittain tai kokonaisuudessaan toiselle tilaajalle tai sellaiselle kolmannelle osapuolelle, jolle tilaajan tehtävät joko kokonaan tai osittain siirtyvät tai ovat siirtyneet. Palveluntuottaja voi siirtää sopimuksen kolmannelle osapuolelle vain tilaajan kirjallisella suostumuksella. Myös sähköpostitse tehty suostumus katsotaan kirjalliseksi suostumukseksi. Siirtoon liittyvistä käytännön toimenpiteistä sovitaan erikseen tilaajan, toimittajan ja niiden osapuolten kesken, joita uudelleenjärjestely koskee. Toimittajalla ei ole oikeutta siirtää sopimusta ilman tilaajan suostumusta. 20. Sopimusasiakirjat: Sopimusasiakirjat täydentävät toisiaan. Jos sopimusasiakirjat ovat keskenään ristiriidassa, noudatetaan niitä seuraavassa keskinäisessä pätevyysjärjestyksessä: 1. Hankintasopimus liitteineen 2. Tarjouspyyntöasiakirjat 3. Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE 2014 Palvelut) 4. Tarjous 21. Erimielisyyksien ratkaiseminen: Sopimuksen tulkinnasta tai muista seikoista mahdollisesti johtuvat erimielisyydet pyritään selvittämään sopijapuolten välisin neuvotteluin. Erimielisyydet, joista ei päästä sovintoon, ratkaistaan Lapin käräjäoikeudessa. 22. Sopimuskappaleet: Tätä sopimusta on tehty kaksi (2) saman sisältöistä kappaletta, yksi kummallekin osapuolelle. Rovaniemellä Markus Hemmilä Toimialajohtaja xxx xxxxxxx palveluntuottaja