Yritysten työhyvinvointitasoluokitus -projektin tulokset

Transkriptio

1 Yritysten työhyvinvointitasoluokitus -projektin tulokset Projektipäällikkö Tiina Heusala Kevät 2013

2 Projektin taustaa Progress -hankkeen kokonaisvaltaisen työhyvinvoinnin kehittäminen (Työhyvinvointi uudistuksia ja hyviä käytäntöjä, toim. Räsänen & Anttonen, 2009) & TTL:n toiminta-ajatus edistää työn terveellisyyttä ja turvallisuutta osana hyvää elämää. Ajankohtainen yhteiskunnallinen keskustelu työelämän laadun kehittämisestä. Mm. TEM laatinut Työelämä strategian. Tavoite: Suomessa Euroopan paras työelämä v

3 Projektin tavoite: Kerätään yrittäjien käsityksiä, käytännön kokemuksia ja ajatuksia työhyvinvoinnista ja sen johtamisesta. v Toimeksiantona Työhyvinvointifoorumille, STM projektin rahoittaja 2

4 Aineiston keruu: Haastatteluselvityksessä mukana 17 pk-yrityksen toimitusjohtajaa. Alueina Pohjois-Pohjanmaa ja Lappi. Yhteistyökumppaneina Pohjois-Pohjanmaan Yrittäjät ry ja Lapin Ely-keskus. Erikokoiset yritykset eri toimialoilta. Teollisuus, vähittäiskauppa, majoitus- ja ravitsemistoiminta, terveys- ja sosiaalipalvelut, viestintä, hallinto ja tukipalvelutoiminta sekä taiteet, viihde ja virkistys 3

5 Työhyvinvointia työpaikalla luo: Tulokset 1/14 Avoimuus ja motivaatio Iloinen puheensorina Kaikkea työtä arvostetaan -> Työyhteisön toiminta ja vuorovaikutus Yhteistyö Tietää oman osan organisaatiossa Esimiehellä riittävä osaaminen ja taidot -> Johtaminen ja työn organisointi Rakkaus hin. (tuote) Selkeät toimintatavat. Säännöt. 4

6 Tarinat: Työyhteisön työhyvinvointi Tulokset 2/14 Omat tavat tehdä asioita: Ei palavereita aamulla, koska työntekijät eivät ole yleisesti aamuihmisiä. Yhteiskunnassa ei paikkaa iltavirkuille. Päivän mittaan, kun energiataso alhaalla niin voi katsoa leffaa tai pelata jotain. Yhteisöön sitouttaminenkin tärkeää. Tulosta kuitenkin syntyy, miljoonan euron projektin teki 3kk:ssa. Kilpailija 12kk. Lähde kotiin, kun mielesi on valmis. Palautuminen lähityönohjauksessa opetetaan jo perehdytyksessä. 5

7 Tulokset 3/14 Työhyvinvointitoiminnassa panostetaan: Johtaminen ja työn organisointi Tiedonkulku Säännölliset palaverit Terveyden ja työkyvyn edistäminen Työterveyshuoltosopimus Liikuntasetelit Oma esimerkki Varhaisen tuen malli Panostus työyhteisön toimintaan ja vuorovaikutukseen? Minimoidaan turha 6

8 Tarina: Tulokset 4/14 Organisoinnista työhyvinvointia Ajanhallintajärjestelmä. Annetaan aikaa tehdä työ hyvällä mielellä. Meidät tunnetaan siitä, ettei lähdetä epäterveeseen kilpailuun mukaan. Ylitti uutiskynnyksenkin valtamediassa: mitä hyötyä asiakkaalle. Viime vuonna liikevaihdossa yli 20% kasvua. Kaksi palvelutuotetta Kiinteä hinta ja sopimus. Sovittu laajuus. Tuntityönä, työntekijä suunnittelee sisällön kokonaisuutena. Työnhallintajärjestelmän raportit, aika- ja tehtäväseuranta vs. budjetoidut ajat. Ylittymisen ja alittumisen syyt selvitetään ja muutetaan budjettia. Ei tarvitse tehdä enemmän töitä kuin voi. 7

9 Työhyvinvoinnin hyötyjä: Tulokset 5/14 Työyhteisö Edistää yhteistyötä Ilmapiiri tuo mielekkyyttä Eheys tulee työhyvinvoinnista Jatkuvuuden, turvallisuuden luominen Hyvä mieli Yrityksen perustehtävä Parempi tulos, tehokkuus, laatu, asiakastyytyväisyys, imago Pieni vaihtuvuus Kilpailukyky Työkyky ja terveys Jaksaa paremmin töissä ja vapaa-aikana, onnellisemmat työntekijät Alhaiset sairauspoissaolot 8

10 Pk-yritysten työhyvinvointitoiminta Tulokset 6/14 Osa tavallista toimintaa Jatkuvaa Koetaan tuottavaksi ja vaikuttavaksi Halutaan seurata mittareilla, jos tarjolla Näkyy asiakkaille Työhyvinvoinnin haasteet: raha & aika kehittämiseen Systemaattisuudella, tavoitteilla, resurssien keskittämisellä lisää tuottavuutta ja vaikuttavuutta 9

11 Tarinat: Asiakkaat ja työhyvinvointi Tulokset 7/14 Medianäkyvyyttä kilpailuista; Tekes, Great Place to Work Asiakaspalvelijalla mukava olla niin näkyy asiakkaallekin. Kun tympäisee niin näkyy asiakkaalle. Asiakaspalvelulla erottuu kilpailijoista. Kun voi hyvin, työnjälki parempaa vs. huolimattomuutta, virheitä. Kun ei hyvä olla niin ei jaksa vääntää. Tyytyväinen työntekijä tekee parhaansa ja tuo ideoita. Asiakas aistii työpaikan ilmapiirin, henkilöstön energisyys näkyy. Asiakassuhteet pysyvät, kun työntekijät pysyvät. Uusista asiakkaista suuri osa vanhojen asiakkaiden kautta. 10

12 Tulokset 8/14 Työpaikoille tärkeimmät työhyvinvoinnin osaalueet: 1. Työyhteisö 2. Toiminnan arvot 3. Työn sisältö 4. Luottamus 5. Esimiestyö 11

13 Luottamuksellista yhteistyötä edistää: Tulokset 9/14 Kuuluminen työyhteisöön Yhdessä tekemisen asenne Säännölliset tapaamiset/palaverit Toimenkuvat ja työnjako selvät Tiedonkulku Palapelit, jammailuilta, lukupiirit Työkierto Tasavertaisuus ja toisen kunnioittaminen. Työ vaatii moniosaamista. 12

14 Johdolla ja esimiehillä päävastuu työhyvinvointiasioiden kehittämisestä Ohjaa joukkoa, valmentajan rooli Luo olosuhteet, että voidaan kehittää Herkkä kuuntelemaan Valtuutus annettu kaikille Innostaa, suunnittelee, ideoi Johdon sitoutuminen tärkeää. Tulokset 10/14 Mahdollistaa tai tuhoaa. Työntekijät osallistuvat, ideoivat ja tuovat asioita esiin. Vastuu on kaikilla. 13

15 Tilannekatsausta: Tulokset 11/14 Työntekijöiden työkyvyn ylläpitäminen Fyysinen työkyky vrs. henkinen hyvinvointi Kehityskeskustelut käytössä Hyödynnettävyyden lisääminen Suurimmassa osassa yrityksiä innostutaan päivittäin. Apua, tukea, palvelua tarvitaan eniten johtamisen ja työn organisoinnin osa-alueella. 14

16 Työ- ja elinkeinoministeriön Tulokset 12/14 Työelämä 2020 strategia Hyvä perustaso Kehittäjät Edelläkävijät Tasolta toiselle: Aika, resurssit, tieto ja osaaminen Johto löysää naruja ja delegoi Määrätietoinen työ Systemaattinen panostus ja määrätietoinen toiminta Asiakkaat mukana kehittämisessä Opetella innostamaan Itse mahdollistaa nousun. Tyytyväinen tällä tasolla. Eri asioissa eri tasoilla. 15

17 Innovointi ja tuottavuus Palaverit, aloitetoiminta Vanhasta luopuminen Avoin keskustelukulttuuri Ottaa etäisyyttä ja antaa hautua Kannustus osallistumaan Yhdessä tekeminen Tulokset 13/14 Esimies haastaa, työntekijä ottaa asian ja kehittää. Osaava työvoima Perehdytys Koulutukset, työkierto Senior/Junior mentorointi Kokemusten vaihtopäivät Moniosaajuuteen kannustaminen ja tukeminen Sisäinen yrittäjyys, itsensä johtaminen Arvioidaan koulutus myös sisäisesti, kerrotaan muille sisältö ja mitä oppinut. Kantapään kautta. 16

18 Yrittäjän oma hyvinvointi Tulokset 14/14 Verkostot Vinkkejä omaan tekemiseen Helpottaa yleisten käytäntöjen omaksumista Vertaistuki Oma hyvinvointi unohtuu. ü Tietoinen tarkastelu ü Liikunta ü Harrastukset (ei työhön/yrittäjyyteen liittyvät) ü Itsensä kehittäminen johtajana ü Oman jaksamisen havainnointi ü Asiantuntija-apua koulutuksista 17

19 Aineiston hyödyntäminen: Julkaisu. Työhyvinvointifoorumille sisältöä. Mahdollisuus työstää työhyvinvoinnin/työelämän laadun arviointityökalu & koulutus paketti. Työterveyslaitoksen palvelujen kehittäminen. 18

20 Kiitos! Tiina Heusala, kehittämispäällikkö