Aura Golf. Yhteenveto N = 452

Transkriptio

1 Aura Golf Yhteenveto N =

2 Sisällys Sivu Kyselyn mittari 3-5 Taustatiedot 6 Kuluneen kauden toiminta 7 Caddiemastertoiminta 8 Pelaaminen 8 Kentän kunto 9 Kilpailutoiminta 10 Klubitalo ja ympäristö 10 Kioski 11 Ravintola 12 Opetustoiminta 12 Golfshop 13 Viestintä ja tiedotus 13 Hinnat 14 Avoimet kysymykset ja vapaa palaute 15 > 2

3 Mittari 1.TAUSTATIEDOT Sukupuoli o nainen o mies Tasoitus o Alle 10, o 10-18, o , o yli 36 Olen ollut jäsen o alle 1 vuotta o 1-3 vuotta o 4-10 vuotta o vuotta o yli 20 vuotta Olen pelannut golfia o alle 1 vuotta o 1-3 vuotta o 4-10 vuotta o vuotta o yli 20 vuotta Ikä o 0-18 v o v o v o v o v o v o v o yli 75 v 2.KULUNEEN KAUDEN TOIMINTAA Pelikierrokset kotikentällä kuluneella kaudella o alle 5 kertaa o 5-10 kertaa o kertaa o kertaa o yli 40 kertaa Pelasin muilla kentillä Suomessa kuluneella kaudella o en pelannut ollenkaan o alle 10 kertaa o kertaa o yli 20 kertaa Käytin driving rangea kuluneella kaudella o en käyttänyt ollenkaan o alle 10 kertaa o kertaa o yli 20 kertaa Käytin lähipelialueita kuluneella kaudella o en käyttänyt ollenkaan o alle 10 kertaa o kertaa o yli 20 kertaa Käytin kentän prota kuluneella kaudella o en käyttänyt ollenkaan o 1-5 kertaa o 6-10 kertaa o yli 10 kertaa Osallistuin kilpailuihin o en osallistunut ollenkaan o 1-5 kertaa o 6-10 kertaa o yli 10 kertaa 4. CADDIEMASTERTOIMINTA Arvioi vastaanoton toimintaa seuraavien asioiden osalta. Aukioloajat Palvelualttius Ammattitaito Ajanvarauksen toimivuus puhelimella Ajanvarauksen toimivuus internetissä Jäsenasioiden hoito Kommentit ja kehittämisehdotukset caddiemaster toimintaan (vapaa palaute) 5. PELAAMINEN Arvioi pelitoimintaa seuraavien asioiden osalta. Pelin sujuvuus Peliaikojen saatavuus Sääntöjen ja etiketin noudattaminen Turvallisuus Kommentit kehittämisehdotukset pelitoimintaan (vapaa palaute) 6. KENTÄN KUNTO Arvioi kentän kuntoa seuraavien asioiden osalta. Kuluneen kauden osalta. Kentän yleiskunto Tiiauspaikkojen kunto Väylien kunto Karheikkojen kunto Hiekkaesteiden kunto Viheriöiden kunto Vesiesteiden kunto Kentän opasteet ja merkinnät Kommentit ja kehittämisehdotukset kentän kuntoon liittyen (vapaa palaute) 3

4 Mittari 7. HARJOITUSALUEET Arvioi kentän harjoitusalueita seuraavien asioiden osalta. Driving rangen yleiskunto Lähipelialueen yleiskunto Kommentit ja kehittämisehdotukset harjoitusalueisiin liittyen (vapaa palaute) 8. KILPAILUTOIMINTA Arvioi kilpailutoimintaa seuraavien asioiden osalta. Avoimien- ja klubikilpailujen määrä viikonloppuisin arkisin Säännöllisten viikkokilpailujen määrä Kutsukilpailujen määrä viikonloppuisin arkisin Lähtöajat/tulokset internetissä Kommentit ja kehittämisehdotukset kilpailutoimintaan liittyen (vapaa palaute) 9. KLUBITALO JA YMPÄRISTÖ Arvioi klubitaloa seuraavien asioiden osalta. Viihtyisyys Siisteys Käytännöllisyys Pukuhuoneet WC Pesutilat ja sauna Piha-alue Terassi Kommentit ja kehittämisehdotukset klubitaloon ja ympäristöön liittyen (vapaa palaute) Vitriinituotteiden ja kahvien monipuolisuus Vitriinituotteiden hinta/laatu-suhde Aukioloajat Käytän ravintolan palveluita noin kertaa/kausi. Kommentit ja kehittämisehdotukset klubitaloon ja ympäristöön liittyen (vapaa palaute) 12. OPETUSTOIMINTA Arvioi opetustoimintaa seuraavien asioiden osalta. Opetuksen saatavuus Varauskäytäntö Kurssitarjonta Pron ammattitaito Opetuksen hintataso Kommentit ja kehittämisehdotukset opetustoimintaan liittyen (vapaa palaute) 13. GOLFSHOP Arvioi golfshopin toimivuutta seuraavien asioiden osalta. Valikoima Palvelualttius Hinta/laatu Kommentit, toivomukset ja kehittämisehdotukset golfshopiin liittyen (vapaa palaute) 15. VIESTINTÄ JA TIEDOTUS Arvioi seuran viestintää ja tiedostusta seuraavien asioiden osalta. Skaala 1-5: 5=erinomainen, 4=hyvä, 3= tyydyttävä, 2=välttävä, Internet / kotisivut Jäsenlehti Jäsenpostitukset/ tiedotteet Ilmoitustaulut Sosiaalinen media 10. KIOSKI Arvioi kioskin toimintaa seuraavien asioiden osalta. Palvelu Valikoiman monipuolisuus miehittämättömän kioskin toimivuus Tuotteiden hinta/laatu-suhde Aukioloajat Wc-tilojen siisteys Viihtyvyys Kommentit ja kehittämisehdotukset kioskeihin liittyen (vapaa palaute) 11. RAVINTOLA Arvioi ravintolan tasoa seuraavien asioiden osalta. Ravintolatilan viihtyisyys Palvelun ystävällisyys Palvelun nopeus Ruokalistan monipuolisuus Lounaan monipuolisuus Ruoka-annosten hinta/laatu-suhde Haluaisitko vastaanottaa sähköpostia kerran viikossa missä kerrotaan viikon tapahtumista kentällä? 16. HINNAT Arvioi pelaamisen ja harjoittelun hintatasoa kuluneella kaudella seuraavien asioiden osalta Skaala: 0=en osaa sanoa, 1=liian korkea, 2=sopiva, 3=voisi olla korkeampikin Kausimaksu Aikuinen Juniori Jäsenmaksu Aikuinen Juniori Green fee Aikuinen Juniori Liittymismaksu Aikuinen Juniori Rangepallojen hinnat Kommentit ja kehittämisehdotukset hintatasoon liittyen (vapaa palaute) 4

5 Mittari 16. AVOIMET KYSYMYKSET Nimeä yksi asia, joka toiminnassamme on niin hyvin, ettet missään nimessä halua sen muuttuvan (vapaa palaute) Nimeä yksi asia toiminnassamme, jonka ehdottomasti haluat muuttuvan ja kerro miten sen tulisi muuttua (vapaa palaute) Mitkä ovat kolme (3) tärkeintä kehittämisehdotustasi seuraavalle kaudelle? (vapaa palaute) Muu vapaamuotoinen palaute (vapaa palaute) 5

6 Taustatiedot Sukupuoli Tasoitus Olen ollut jäsen Olen pelannut golfia Ikä 6

7 Kuluneen kauden toiminta Pelikierrokset kotikentällä Pelasin muilla kentillä Suomessa Käytin driving rangea Käytin lähipelialuetta Käytin kentän pro:ta Osallistuin kilpailuihin 7

8 Osa-alueiden keskiarvot 1 (Asteikko 1-5, 5= erinomainen, 4=hyvä, 3= tyydyttävä, 2=välttävä, 1=heikko) Caddiemastertoiminta Kokonaiskeskiarvo: 4.28 Pelaaminen Kokonaiskeskiarvo:

9 Osa-alueiden keskiarvot 2 (Asteikko 1-5, 5= erinomainen, 4=hyvä, 3= tyydyttävä, 2=välttävä, 1=heikko) Kentän kunto Kokonaiskeskiarvo: 4.01 Harjoitusalueet Kokonaiskeskiarvo:

10 Osa-alueiden keskiarvot 3 (Asteikko 1-5, 5= erinomainen, 4=hyvä, 3= tyydyttävä, 2=välttävä, 1=heikko) Kilpailutoiminta Kokonaiskeskiarvo: 3.35 Klubitalo ja ympäristö Kokonaiskeskiarvo:

11 Osa-alueiden keskiarvot 4 (Asteikko 1-5, 5= erinomainen, 4=hyvä, 3= tyydyttävä, 2=välttävä, 1=heikko) Kioski Kokonaiskeskiarvo:

12 Osa-alueiden keskiarvot 5 (Asteikko 1-5, 5= erinomainen, 4=hyvä, 3= tyydyttävä, 2=välttävä, 1=heikko) Ravintola Kokonaiskeskiarvo: 4.03 Käytän ravintolapalveluita (noin kertaa/ kausi). : 326 : 22.8 Opetustoiminta Kokonaiskeskiarvo:

13 Osa-alueiden keskiarvot 6 (Asteikko 1-5, 5= erinomainen, 4=hyvä, 3= tyydyttävä, 2=välttävä, 1=heikko) Golfshop Kokonaiskeskiarvo: 3.59 Viestintä ja tiedotus Kokonaiskeskiarvo: 3.98 Haluaisitko vastaanottaa sähköpostia kerran viikossa missä kerrotaan viikon tapahtumista kentällä? 13

14 Hinnat Arvioi pelaamisen ja harjoittelun hintatasoa kuluneella kaudella seuraavien asioiden osalta (Skaala: 0 = en osaa sanoa, 1= liian korkea, 2 = sopiva, 3 = voisi olla korkeampikin Kausimaksu, aikuinen Kausimaksu, juniori Jäsenmaksu, aikuinen Jäsenmaksu, juniori Green fee, aikuinen Green fee, juniori Liittymismaksu, aikuinen Liittymismaksu, juniori Rangepallojen hinnat