RATAMO-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely

Transkriptio

1 RATAMO-jen ja Lopen n asiakaskysely Vastaajan sukupuoli: Nainen % Mies % Hausjärvi % % Hyvinkää % % Loppi % % Nurmijärvi % % Riihimäki % % Yhteensä: % % 2. Ikä: alle 13 (%) (%) (%) (%) (%) yli 60 (%) Hausjärvi 19 (11 %) 15 (9 %) 10 (6 %) 52 (31 %) 39 (23 %) 33 (20 %) Hyvinkää 8 (5 %) 22 (14 %) 16 (10 %) 40 (25 %) 43 (27 %) 31 (19 %) Loppi 7 (7 %) 8 (8 %) 9 (9 %) 26 (26 %) 25 (25 %) 26 (26 %) Nurmijärvi 2 (1 %) 16 (8 %) 12 (6 %) 85 (42 %) 44 (22 %) 44 (22 %) Riihimäki 38 (8 %) 77 (16 %) 47 (10 %) 103 (21 %) 117 (24 %) 101 (21 %) Yhteensä: 74 (7 %) 138 (12 %) 94 (8 %) 306 (27 %) 268 (24 %) 235 (21 %) 3. Kunta tai kaupunki, jonka palveluja arvioit: Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki YHTEENSÄ kpl % 15 % 14 % 9 % 18 % 44 % 100 % Vastanneiden asiointipaikat: Hausjärven 75 Hyvinkään 146 Lopen 105 Nurmijärven 99 Riihimäen 492 pää pää pää Hikiän 30 Hakalan 21 Lopen 10 Klaukkalan auto Ryttylän 34 Paavolan 27 Rajamäen 31 Hausjärven 37 Nurmijärven 19 - auto auto

2 4. Käytätkö myös muiden kuntien ja? Mitä ja miksi? (Katso avoimet vastaukset) 5. Kuinka usein käyt ssa? (%) päivittäin kerran viikossa 1-3 kertaa kuukaudessa harvemmin Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Mitä tavallisesti teet ssa? (% Lainaan, Luen Etsin Opiskelen Käytän Tutustu Tutustun Käyn Vietän Muuta kyselyyn vastanneista) palautan, uusin aineistoa lehtiä tietoja tai aineistoja interneti ä n kuntatietoon näyttelyihin kopioimassa aikaa Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Miten tärkeänä pidät a? (%) erittäin tärkeänä tärkeänä melko tärkeänä en kovin tärkeänä en lainkaan tärkeänä Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Miksi? (Katso avoimet vastaukset)

3 8. Arvioi n aukioloaikoja, tiloja ja laitteita: 5 = erittäin hyvä, 4 = hyvä, 3 = ei merkitystä, 2 = välttävä, 1 = huono Aukioloajat Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Tilojen viihtyisyys ja käytännöllisyys Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Internet-tietokoneiden määrä Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä:

4 Lainaus- ja palautusautomaatit Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Arvioi n palvelua: 5 = erittäin hyvä, 4 = hyvä, 3 = ei merkitystä, 2 = välttävä, 1 = huono Henkilökunnan asiantuntemus Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Henkilökunnan ystävällisyys Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Palvelun sujuvuus Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä:

5 Kirjaston opasteet Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Aineiston sijoittelu ja löydettävyys Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Aineiston saatavuus Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Arvioi käyttämiäsi n kokoelmia: 5 = erittäin hyvä, 4 = hyvä, 3 = ei merkitystä, 2 = välttävä, 1 = huono Aikuisten kaunokirjallisuus Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä:

6 Aikuisten tietokirjallisuus Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Lasten kuvakirjat Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Lasten ja nuorten kaunokirjallisuus Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Lasten ja nuorten tietokirjallisuus Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä:

7 Äänikirjat Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Vieraskielinen kirjallisuus Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Kielikurssit Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Lehdet Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä:

8 Musiikkiäänitteet Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Nuotit Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Elokuvat Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Arvioi n tiedottamista ja kotisivuja: 5 = erittäin hyvä, 4 = hyvä, 3 = ei merkitystä, 2 = välttävä, 1 = huono Tiedon saanti palveluista Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä:

9 Tiedon saanti aukioloajoista Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Tiedon saanti tapahtumista Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Kirjaston kotisivut Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Jos käytät autoa, arvioi: 5 = erittäin hyvä, 4 = hyvä, 3 = ei merkitystä, 2 = välttävä, 1 = huono Pysäkkien sijaintia Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä:

10 Pysähtymisen ajankohtaa Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Pysähtymisajan pituutta Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Jos käytät verkkoa, arvio käyttämiäsi toimintoja: 5 = erittäin hyvä, 4 = hyvä, 3 = ei merkitystä, 2 = välttävä, 1 = huono Tiedonhaku Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Varausten tekeminen Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä:

11 Seutuvarausten tekeminen Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Omien lainojen uusiminen Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Muut palvelut Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: Jos et käytä verkkoa, miksi et? 5 = erittäin hyvä, 4 = hyvä, 3 = ei merkitystä, 2 = välttävä, 1 = huono (% kyselyyn vastanneista) En tiennyt palvelusta Verkko on vaikeakäyttöinen Haluan asioida itse ssa Ei ole mahdollisuutta käyttää verkkoa Hausjärvi Hyvinkää Loppi Nurmijärvi Riihimäki Yhteensä: