Seurailta TERVETULOA!

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Seurailta 1.3. 2016 TERVETULOA!"

Päivi Hiltunen
7 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Seurailta TERVETULOA!

2 1. Katsaus kauteen Kierrosmäärät Seurailta Illan agenda 2. Osakas- ja jäsenkyselyn sekä vieraspelaajakyselyn tulokset 1. Tuloksien yleissilmäys 2. Johtopäätöksiä 3. Vapaa sana Gumbölen tulevaisuudesta 3. Juhlavuosi: = GG 25v. 1. Työryhmän ajatuksia 2. Osallistujien ideoita

Tuloksien yleissilmäys 2. Johtopäätöksiä 3.

3 Kausi 2015 *) arvio startit yht GG omat vieraat yht vieraat omat alkukausi % 62% % 62% loppukausi % 57% yhteensä % 61% alkukausi loppukausi yhteensä VGC muut VGC/vieraista VGC/kaikki % 5% % 4% % 6% % 5%

4 Käyttöaste

5 Palautekyselyt 2015 Päätös toteuttaa omalla kyselyllä (vrt. Pelaaja ensin tai ZEF-kyselytekniikka) Omat kysymykset, kuten vertailu Golfpiste.com rankingiin Edullisuus: Monkey Survey = alle 100 (vrt ) Ajankohta kauden päätteeksi Mahdollisuus vielä vaikuttaa kauteen 2016 Jatkossa vieraspelaajille pian kierroksen jälkeen? Omille pelaajille 1-2 kauden aikana Aina kanava auki : CM:t ja TJ, face-2-face, netti,

com rankingiin Edullisuus: Monkey Survey = alle 100 (vrt.

6 Vastaajat - taustamuuttujat Ikäjakauma Tasoitukset Kierrosmäärät Millä statuksella pelasi

7 Seuran keski-ikä: Ka. 48 v. Med 50 v. Vastaajat - Omat

8 Vastaajat - Vieraat

9 Vastaajat Omat vs. Vieraat

10 Vastaajat - Omat

11 Vastaajat - Vieraat

12 Vastaajat - Omat

13 Vastaajat - Vieraat

14 Ajanvarauksesta pelaamiseen Omat

15 Vieraat Ajanvarauksesta pelaamiseen Eli vieraspelaajilla on kaikki suht hyvin ennen kierrosta

16 Vapaa palaute Ajanvarauksesta pelaamiseen 9/18 reiän varaaminen sekavaa (omille +-, vieraille --) Liikaa puhelimitse varattavia aikoja (vrt sekä kaikki vierasvaraukset!) CM/ravintolan/pukuhuoneiden aukioloajat ja tiedotus Itse palvelusta/henkilöstöstä sekä plussaa että miinusta WC-tilojen ja terassin pöytien siisteys Kotisivujen toimivuus (esim. tabletti, älypuhelimet) Rangen matot ja pallokoneen käyttö, etäisyydet Opasteet kentälle ja kentällä (esim. 1/10 teet, ulko-wc:t)

) CM/ravintolan/pukuhuoneiden aukioloajat ja tiedotus Itse palvelusta/henkilöstöstä sekä plussaa että miinusta

17 Ajanvarauksesta pelaamiseen Muutosajatukset /18 reiän varaaminen muuttuu NexGolfiin Alku- ja loppukautena valon mukaan siirtyminen 9 reikään itse säädettävin kellonajoin Kaikki varaukset nettiin CM palvelee tiskillä CM auki jo pukuhuoneiden aukiolo Enkoran järjestelmällä myös CM:n sulkeuduttua Lähtöaikanäyttö ja lähtöaikavahvistus myös ulos Lisäpanostus siisteyteen (ravintola ja muut tilat) Kotisivujen uudistus syksyllä Pallokoneen käyttö PIN-koodein ja älykortein, etäisyydet Opasteet kentälle ja kentällä uusiksi

30 + pukuhuoneiden aukiolo Enkoran järjestelmällä myös CM:n sulkeuduttua Lähtöaikanäyttö ja lähtöaikavahvistus myös ulos

18 Pelikokemuksen arviointi Omat Vieraat Golfpiste.com / Golflehti - kenttäranking

19 Pelikokemuksen arviointi Omat

20 Pelikokemuksen arviointi Vieraat

21 Golflehden kenttäranking Pelikokemuksen arviointi Arvostelukategoria Painotettu keskiarvo vrt GD ero "nousu" sijoissa Kentän suunnittelu, reititys ja pelattavuus 7,17 6,83 0, > 118 Kentän kunto ja viimeistely 7,49 7,22 0, > 93 Kentän esteettisyys 6,78 6,24 0, > 127 Ilmapiiri ja viihtyisyys 7,69 7,29 0, > 86 Palvelu 7,93 7,62 0, > 66 Klubitalo ja oheispalvelut 7,91 7,42 0, > 34 Hinta-/laatusuhde 7,51 7,19 0, > 80 Yleisarvosana 7,65 Painotettu yhteisarvio vrt Golflehti 74,15 70, > 98

22 Vapaa palaute Pelikokemuksen arviointi Valvonnan määrä ja taso Etuysi vrs. Takaysi - kontrasti turhan iso Kentän yleisilme, etenkin takaysi (istutukset, pitkä heinä) Takaysin melutaso ja vaaratilanteet Griinien ja bunkkereiden taso sekä kentän kunto Naisten tee-paikat osittain liian pitkällä Suomen nopein? Vrt. ruuhkautuminen ja takaysin ajoitus Ruuhka-aikoina P-paikkojen ja kärryjen riittävyys Green Fee hinta korkea lisäksi samoja kommentteja kuin edellä.

23 Muutosajatuksia 2016 Pelikokemuksen arviointi Valvonnan määrää ja tasoa nostetaan ( startterit vkl?) Kentänhoidon vastuualueet Naisten tee-paikat: esim. 8 vanhalle keltaiselle Suomen nopein -> vai esim. Suomen mukavin?? P-paikkojen opasteet ja ruutujen maalaukset kuntoon Green Fee hintojen jousto esim. kentänhoidon mukaan Pidemmällä tähtäimellä Yleisilmeen kehittäminen ja erit. takaysin elävöittäminen Kokonaistason nosto

24 Väittämiä Gumbölestä Omat

25 Väittämiä Gumbölestä Vieraat

26 Vapaa palaute Mitä Gumböle Golfissa voisi tai pitäisi tehdä toisin? Tuloskortin syöttö itse NexGolfiin Range: matot ja lyöntikatos Roskiksia kentälle Lisäpelioikeudet ilman lätkiä CM koulutus / osaaminen Osakkaiden maksut vrs. vieraat / vuokralaiset Kentän näkyvyys esim. Turuntielle / yleinen tunnettuus Lisäistutukset takaysille + 9 reiän varaukset Meluaita Etu- ja takaysin vaihtaminen / väylien sekoittaminen

27 Mitä Gumböle Golfissa voisi tai pitäisi tehdä toisin? Muutosjatuksia 2016 Tuloskortin syöttö itse NexGolfiin - toteutuu Range: matot ja lyöntikatos - suunnitellaan Roskiksia kentälle - lisätään Lisäpelioikeudet ilman lätkiä - tavoitteena CM koulutus / osaaminen - parannetaan Pelaamisen maksut kehitetään Kentän näkyvyys valotaulu + banderollit suunnitteilla Lisäistutukset ja meluvalli takaysille - PTS Etu- ja takaysin vaihtaminen / väylien sekoittaminen palataan aiheeseen lisäkysymysten kohdalla

28 Prot ja heidän palveluiden käyttö

29 Prot ja heidän palveluiden käyttö Miksi et käyttänyt? Ei aikaa Ei tarvetta En muistanut Käyn muualla Prot olisivat voineet markkinoida enemmän itseään Olen vain harrastaja Kausi 2016? Parempi markkinointi ja tiedotus/ajanvaraus

30 Harjoitusolosuhteet ja Pro Shop

31 Lisäkentät

32 Lisäkentät suunnitelma 2016 Pelilätkistä eroon tai niiden tarpeen optimointi GG:n tarve omistus - ulosvuokraus HSGC ERG (ei tarvetta) NGK Ruukki Kurk x kpl 428 kpl - Loppujen kaupallistaminen -> lisätulo ry:lle eikä pois Oy:ltä Potentiaalina myydä n kierrosta á 15 =>

33 Lisäkysymykset

34 Suositteluhalukkuus (NPS) Omat Osakkaat 59 Kausipelaajat 35 Kausijäsenet 43 Vieraat 14 (vrt. GD ka. 20,8, paras 73)

35 Klubin ilme Klubitoimikunnan ajatuksia o vesipisteen merkintä OK o ulkowc: merkintä &auki olo OK o siirtymisen merkintä: 13 => 14 kaikki o caddie: hinnat tiedossa OK o kukat; rikkaruohojen kitkentä kesällä OK o roskien kerääminen (roskisten lisäys?) OK o taustamusiikki ravintolaan?? o ulko wc (kentällä): maalaus vaaleaksi OK - klubitmk: ajatukset, kommentit yms: klubtmk:n jäsenet => Markulle - jatkossa: lisätalkoot, talkoovastaavat => palataan tarpeen mukaan - jatkossa: myös hiekka-multaseosten levitys

36 Johtopäätöksiä kaudelle 2016 Pienet asiat kuntoon heti -> kaikki nauttivat! Vieraspelaajien kokemukset paremmiksi Tiedotus ja opastus Kokemus kentällä Fiilis klubilla Tulevatko uudelleen? Mitä kertovat eteenpäin? Tiedotus ja markkinointi GG:n tunnettuuden lisääminen Edelleen mielikuva 9 reikäisestä harjoituskentästä

37 Pohdittavaa tuleville vuosille Kentän strategiset muutokset Yleisilme ja peltoväylien elävöittäminen? Metsäväylät? Dämmanin poistuminen Vesihuolto? Junarata ja asema? Mahdollinen yhteistyö EGS:n kanssa

38 Vapaa sana Gumbölen tulevaisuudesta Mihin mennään GG:n kohdalla? Kaikkea kaikille? Vai osakkaat ja jäsenet edellä, vieraanvaraisuutta avoimesti tarjoten? Yhtiöjärjestyksen ja sääntöjen uudistus Työryhmä: pj:t ja TJ Ideoita ja haasteita saa esittää Tavoitteena syyskokoukset 2016

39 Juhlavuosi: 25v ( ) budjettiin varattu ennen kaikkea jäsenistölle, ei välttämättä pönötystä 3.6. päätapahtuma juhlaviikko, golfliiton teemaviikko RIO (sambaa? ) 25 kierros jäsenen vieraana tms. mukaan hinnastoon 1 GG + 3 lisäkenttää = 100 vrs. 4 * GG = 100 Tiedotus: paikalliset mediat, Länsiväylä, Honour-lehti, Golflehti, Golfpiste.com yms sähköinen historiikki: seuran sähköisen lehden kevätnumero teemana 25 v. esillä koko vuoden uusi logo, jossa 25 mukana vai vanhan logon elvytys? hienompi bägilätkä esim. a 5

40 Juhlavuosi: 25v ( ) juhlapaita, lippis, jne iso junnutapahtuma esim. lätkäpelaajien avulla Hakulan sisarukset Ansiomerkit / lisää kunniajäseniä? Kosti Kurosen muistaminen pelaaminen vanhan par-3 kentän muodossa?? kartanokävely 27 reikäisenä?? Caddie-Cup?? Hikkorigolfin SM-kilpailut 2.7.

41 Juhlavuosi: 25v ( ) Gumböle Golf 19 reikää Espoossa! Golfmessujen lyömättömät tarjouksemme! 4 green feetä yhteishintaan 100 Pelioikeus 690 Jäsenyys 80 (sis. GoGolfin jäsenyyden) (jos et vielä pelaa golfia, tule piipahtamaan 19. reiällä eli aurinkoisella terassillamme) HUOM! GF-paketteja rajoitettu määrä ja ne ovat voimassa asti. Lisätiedot

42 KIITOS OSALLISTUMISESTA! Alustava vuosikokouspäivä ti Juhlat pe 3.6. Juhlakisa omien kesken su 11.6.

Samankaltaiset tiedostot

N= N=367

N= N=367 Master Golf Jäsentyytyväisyystutkimus vertailu 2010 vs 2011 14.10.2011 2010 N=517 2011 N=367 (vastaamisen aloittaneet) 1 Taustatiedot 2010: 2011: Vastaajan sukupuoli Ikäjakautuma Olen Masterin Tasoitus