Kenttäolosuhteet ja harjoitusalueet. Hartolan Golfklubi Syyskuu 2016

Transkriptio

1 Kenttäolosuhteet ja harjoitusalueet Hartolan Golfklubi Syyskuu 2016

2 Tietoa raortista VASTAUSMÄÄRÄT Alla on tähän mennessä suoritettujen Pelaaja Ensin -kyselyiden vastausmäärät. Kysely Kutsuttuja Vastauksia Vastausrosentti Vertailukohta Vieraselaajakysely % 29% Jäsen-/osakaskysely % 25% NÄIN LUET RAPORTTIA - ESIMERKKI Yleensä kaikki oranssit ylväät, alkit ja käyrät graafeissa kuvaavat golfyhteisön omia tuloksia, kun taas harmaat ylväät, alkit ja käyrät kuvaavat vertailukohdan (kansallinen keskiarvo) tuloksia. Oikeanuoleisesta esimerkistä ilmenee, että golfyhteisön harjoitusolosuhteet saavat vieraselaajilta arvosanan 82, joka tarkoittaa kuuden isteen korotusta edelliseen jaksoon verrattuna. Graafista näkyy myös, että kansallinen keskiarvotulos on 81, ja että golfyhteisöistä huonoimman kymmenyksen keskiarvotulos on 77 ja arhaimman kymmenyksen keskiarvotulos. PISTEYTYKSEN PERUSTEET Raortin tulokset erustuvat Pelaaja Ensin -golfyhteisön kahteen selvitykseen vieraselaajakyselyyn ja jäsen-/osakaskyselyyn: Vieraselaajakysely: Selvitys tehdään välisenä aikana. Kyselyyn osallistuville lähetettiin kutsu äivä sen jälkeen, kun elaaja oli elannut kentällä. Kutsua ei lähetetty junioreille eikä vieraille, jotka olivat arvioineet kentän 4 viime viikon aikana tai olivat arvioineet jonkin toisen kentän kolmen viime viikon aikana. Jäsenkysely: Selvitys tehdään kolme kertaa vuodessa (touko-, heinä- ja syyskuussa) ja kuhunkin kutsutaan kolmannes jäsenistä. Juniorit saavat erityisen junior-kyselyn. 2

3 Noea katsaus tuloksiin - Vastausten määrä syyskuussa Jäsenet (88) / Vieraat (73) SUOSITTELUPISTEMÄÄRÄ Oikealla näkyy vieraselaajien sekä jäsenten suositteluistemäärä sekä ne alvelutekijät, joilla on suurin merkitys suositteluistemäärään. Suositteluistemäärä erustuu vieraselaajien ja jäsenten vastauksiin kysymykseen: Kuinka todennäköistä on, että suosittelisit golfyhteisöä ystävillesi, erheelle tai työkavereille? 48% % YLÄ: 67% 5 ALIN: 10% TÄRKEIMMÄT PALVELUTEKIJÄT VIERAAT Ei tietoja Vastausten erusteella kymmenasteikolla elaajat jaetaan kolmeen lähettilästyyiin: Myönteinen" (9-10), Neutraali" (7-8) tai Kielteinen" (0-6). Suositteluistemäärä lasketaan vähentämällä kielteisten lähettiläiden rosenttiosuus myönteisten lähettiläiden rosenttiosuudesta. Jos esimerkiksi myönteisiä lähettiläitä on 40 % ja kielteisiä lähettiläitä on 20 %, niin suositteluistemäärä = 20 %. 56% % TÄRKEIMMÄT PALVELUTEKIJÄT Kenttä on moniuolinen ja mielenkiintoinen Etäisyysmerkinnät ovat hyviä Bunkkerit ovat hyvässä kunnossa Pallojen etsintäaika YLÄ: 73% 5 Hyvä tiedottaminen kentän mahdollisista korjauksista ALIN: 8% YLIN JA ALIN TULOS PALVELUTEKIJÖISSÄ VIERAAT Oikealla näkyvät ne golfyhteisönne alvelutekijät, jotka vieraselaajanne ovat arvioineet korkeimmiksi tai alhaisimmiksi syyskuussa. YLIN ARVIO KORKEIN ARVIO 1 Hyvä tiedottaminen kentän mahdollisista korjauksista Pallojen etsintäaika Kenttä on moniuolinen ja mielenkiintoinen 86 3 Viheriöillä on soiva noeus Etäisyysmerkinnät ovat hyviä Bunkkerit ovat hyvässä kunnossa 79 5 Lähtöaikojen saatavuus Muut harjoitusalueet Kenttä on hieno ja hyvin hoidettu Tiiausaikat ovat hyviä PALVELUTEKIJÄT, JOISSA ON SUURIN POSITIIVINEN TAI NEGATIIVINEN MUUTOS Oikealla näkyy ne golfyhteisönne alvelutekijät, jotka ovat kehittyneet ositiivisimmin tai negatiivisimmin edellisen kuukauden jälkeen vieraselaajienne arvioissa. SUURIN NEGATIIVINEN MUUTOS SUURIN POSITIIVINEN MUUTOS 1 Bunkkerit ovat hyvässä kunnossa Hyvä tiedottaminen kentän mahdollisista korjauksista Kenttä rullaa hyvin Pallojen etsintäaika Tiiausaikat ovat hyviä -1 5 Etäisyysmerkinnät ovat hyviä Väylät/fairwayt ovat hyviä Viheriöt ovat yhdenmukasiet Olosuhteet rangella ovat hyvät Muut harjoitusalueet

4 Kenttä 1/5 KENTTÄ YLIN: 84 YLIN: ALIN: ALIN: 67 KENTTÄ ON HIENO JA HYVIN HOIDETTU YLIN: YLIN: 92 ALIN: 72 ALIN: 67 KENTTÄ ON MONIPUOLINEN JA MIELENKIINTOINEN YLIN: 91 YLIN: 93 ALIN: 73 ALIN: 72 KENTTÄVALVONTA 84 YLIN: 91 ALIN: 74 4

5 Kenttä 2/5 TIIAUSPAIKAT OVAT HYVIÄ YLIN: 87 YLIN: ALIN: 72 ALIN: 59 VÄYLÄT/FAIRWAYT OVAT HYVIÄ YLIN: 88 YLIN: ALIN: 74 ALIN: 71 KARHEIKOT OVAT KOKONAISUUDESSAAN TYYDYTTÄVÄT YLIN: 84 YLIN: ALIN: 73 ALIN: 68 BUNKKERIT OVAT HYVÄSSÄ KUNNOSSA YLIN: 86 YLIN: 82 ALIN: ALIN:

6 Kenttä 3/5 VIHERIÖT OVAT TASAISIA YLIN: YLIN: 91 ALIN: 60 ALIN: VIHERIÖILLÄ ON SOPIVA NOPEUS YLIN: 86 YLIN: ALIN: 64 ALIN: 67 VIHERIÖT OVAT YHDENMUKASIET YLIN: 87 YLIN: ALIN: 64 ALIN:

7 Kenttä 4/5 PALLOJEN ETSINTÄAIKA YLIN: 87 YLIN: 87 ALIN: 72 ALIN: KENTTÄ RULLAA HYVIN YLIN: 91 YLIN: ALIN: 76 ALIN: 67 LÄHTÖAIKOJEN SAATAVUUS YLIN: 92 YLIN: 92 ALIN: 66 ALIN: HYVÄ TIEDOTTAMINEN KENTÄN MAHDOLLISISTA KORJAUKSISTA YLIN: 81 YLIN: ALIN: ALIN:

8 Kenttä 5/5 ETÄISYYSMERKINNÄT OVAT HYVIÄ YLIN: 83 YLIN: ALIN: 64 ALIN: INFOTAULUT TIIAUSPAIKOLLA OVAT HYVIÄ YLIN: 87 YLIN: 87 ALIN: 64 ALIN: 66 OPASTEET / OHJEET KENTÄLLÄ OVAT HYVIÄ YLIN: 84 YLIN: 86 ALIN: 68 ALIN: 68 WC OLOSUHTEET KENTÄLLÄ OVAT HYVÄT YLIN: 86 YLIN: 89 ALIN: 69 ALIN:

9 Harjoitusalueet - Vieraselaajat HARJOITUSALUEET OLOSUHTEET RANGELLA OVAT HYVÄT YLIN: 86 YLIN: 87 ALIN: 74 ALIN: 81 MUUT HARJOITUSALUEET YLIN: 87 ALIN: 9

10 Harjoitusalueet - Jäsenet HARJOITUSALUEET TYYTYVÄISYYS HARJOITUSKENTTÄÄN YLIN: 86 YLIN: 86 ALIN: 69 ALIN: RANGE LÄHIPELIALUE YLIN: 86 YLIN: 86 ALIN: 67 ALIN: 57 HARJOITUSPUTTIVIHERIÖ YLIN: ALIN: 74 10

11 Tulokset taulukossa yleiskuva Syys Touko Kesä Heinä Elo Syys Muutos Vertailukohta Syys Touko Heinä Syys Muutos Vertailukohta Vastausten määrä Vastausrosentti 40% 36% 31% 26% 37% 39% 27% 35% Kenttä Kenttä on hieno ja hyvin hoidettu Kenttä on moniuolinen ja mielenkiintoinen Tiiausaikat ovat hyviä Väylät/fairwayt ovat hyviä Karheikot ovat kokonaisuudessaan tyydyttävät Bunkkerit ovat hyvässä kunnossa Viheriöt ovat tasaisia Viheriöillä on soiva noeus Viheriöt ovat yhdenmukasiet Pallojen etsintäaika Kenttä rullaa hyvin Lähtöaikojen saatavuus Hyvä tiedottaminen kentän mahdollisista korjauksista Etäisyysmerkinnät ovat hyviä Infotaulut tiiausaikolla ovat hyviä Oasteet / ohjeet kentällä ovat hyviä WC olosuhteet kentällä ovat hyvät Kenttävalvonta 84 Harjoitusalueet Olosuhteet rangella ovat hyvät Muut harjoitusalueet Tyytyväisyys harjoituskenttään Range 0 78 Lähielialue Harjoitusuttiviheriö