Strategia käytäntöön valmentavalla johtamisella JohtamisWirtaa 10.5.2011 Työpaja 2, haasteet ja ratkaisut Riikka Laine-Tolonen (Nordea) Tapani Pöllänen (Sales Energy)
Valmentava esimies Strategia ja visio mukana kaikessa tekemisessä Selkeät tavoitteet ja niiden seuranta Selkeä valmentamisen malli Tapa kohdata asiakas mukana päivittäisessä tekemisessä Harjoittelu Oma esimerkki Palaute (kaksisuuntainen)
Miten esimies jaksaa valmentaa? Priorisointi Valmentaja sparraamassa Aikaa löytyy kun sitä haluaa Mikä osuus tullut myyntiin lisää valmentavalla johtamisella Selkeät prosessit, tavoitteet Palkitsemisjärjestelmä myös nivoutuu valmentavaan johtamiseen Yksi ongelma kerrallaan ratkaistavaksi Oma motivaatio olla valmentava esimies Nykytilanne Tavoite ja seuranta Välitavoitteet
Miten osallistaa erilaiset ihmiset? Varmista, että tavoite on riittävän selkeä Tunne ihminen, keskustele, kuuntele ja kuule Arvosta ihmistä, löydä hänen vahvuutensa ja korosta niitä Ole esimerkkinä itse Auta ihmistä oivaltamaan itse Tunne itsesi esimiehenä Disc malli, tunnista henkilön vahvuudet ja mukauta oma kommunikointi sen mukaiseksi Aikaisemmat kokemukset voivat olla pelottavia, ei haluta osallistua ettei tapahdu mitään pahaa (kulttuuriero) baby steps, osallistuttaminen, luottamuksen takaisin saanti vie aikaa Tunne, kuuntele, arvosta, oivalla, oivalluta, tunnista, baby steps pienellä pakolla pienin askelin
Miten varmistetaan, että esimiehellä on osaaminen ja työkalut valmentavaan johtamiseen Johdon sitoutuminen (ylin johto) Malli: miten valmennetaan? Esimiesten valmentaminen (lähivalmennus) Harjoittelu, harjoittelu, harjoittelu Seuranta ja sen varmistaminen Varmistetaan esimiehen profiili valmentavaan esimiestyöhön sopivaksi Henkilöstö mukaan pohdintaan valmentava esimiehisyys Mittaus (esim. mitä hyötyä henkilöstölle on ollut valmentavasta esimiestyöstä) Esimies hyödyntää mittauksen tuloksia esimiehen omassa kehittymisessä (vahvuudet ja kehittämisalueet) Aika, sitoutuminen ja seuranta
Sitouttaminen strategian käytäntöön vientiin Strategian asiat puretaan auki työyhteisössä Mitä tarkoittaa meillä? Keskustele & toista Henkilöt itse pohtivat asioita / hyvät kysymykset miten asiat viedään käytäntöön? Seuranta on riittävän konkreettista, ajantasaista ja henkilökohtaista Tavoitteiden pilkkominen käytännön tekemiseksi Harjoittelu Hyvät käytännöt kollegoilta Mitä osaamista tarvitaan lisää Henkilöiden kehittyminen pitää liittyä strategiaan henkilökohtaiset kehityssuunnitelmat, tavoitteet ja aikataulut Mitä henkilö itse saa? Ajattele, osallista, keskustele, seuraa ja ole läsnä
Miten kipinä saadaan säilymään ja valmentaminen pysyväksi käytännöksi? Esimiesvaihdot ja vertaishavainnointi Esimiesworkshopit, kokemusten jakaminen Struktuurit kuntoon kaikilla tasoilla Tulosten seuranta ja arviointi hyödyt Valmentajien valmentaminen Suunnitelmallinen valmentavan johtamisen osaamisen kehittäminen itsearviointi Esimies tuo lisäarvoa ja henkilöstö näkee hyödyn Sovitaan struktuurit ja kehitetään osaamista, jotta valmentava esimiestyö tuo lisäarvoa ja henkilöstö näkee hyödyn
Miten päästä eteenpäin tilanteessa, jossa esimies ei nauti luottamusta? : Luottamus on ansaittava (teot) Keskustelu/vuorovaikutus Mittaaminen Esimiehen tuki