VENÄJÄ-TYÖPAJA MARKKINOINTIKANAVAT KATJA ANTTILA 21.5.2013
MARKKINOINNIN JA VIESTINNÄN ERITYISPIIRTEITÄ VENÄJÄLLÄ Mainoksiin suhtaudutaan epäluuloisemmin kuin Suomessa. Venäjällä luotetaan enemmän tuttujen ja sukulaisten suosituksiin kuin mainoksiin tai mainospuheisiin. Matkailuhankinnat siirtyneet vahvasti internetiin. Netin kautta varataan majoitus ja matkat. Muihin tuotteisiin tutustutaan nettisivujen kautta, mutta ostopäätös vasta matkakohteessa. Venäjällä on internetin käyttäjiä eniten Euroopassa 70 miljoonaa. Venäläiset ovat myös maailman ahkerimpia bloggaajia suhteutettuna väkilukuun. Huomioitava Venäjän vahva kansalaismedioiden rooli, blogi- ja suosittelukulttuuri, keskustelupalstojen merkitys sekä visuaalinen viestintä ja tarinallisuus. On hyvä olla tietoinen myös black PR:stä. Mediaseuranta tärkeää. Elämä Venäjällä on paljon kovaäänisempää, ahtaampaa, vilkkaampaa, tykätään väreistä ja näyttävyydestä jne. Tämä näkyy myös mainonnassa, jotka on vastaavasti rohkeampi ja värikkäämpiä. PERINTEISET KANAVAT Esite Printtimainokset Radio Ulkomainonta Digitaaliset näytöt Messut
ESITTEET Plussat Otetaan mukaan Printtiesitteiden merkitys ollut Venäjällä tärkeää Miinukset Tavoitettavuus vain tietyissä jakelupisteissä Staattinen ALLEGRO-LEHTI Plussat Näkyvyys Pitkä mainosaika Otetaan mukaan Tavoittaa junamatkailijat Miinukset Rajoitettu kohderyhmä Pieni ilmoitus hukkuu muuhun sisältöön
RADIO Plussat Voidaan mainostaa massatapahtumia Tavoittaa autoilijat Paikallisuus Sputnik tavoittaa suomenvenäläiset Miinukset Vaatii paljon toistoa Ei kovin kustannustehokas Sputnik kuuluu vain Suomessa ULKOMAINONTA JA DIGITAALISET NÄYTÖT Plussat Korkea vaikuttavuus Suuret ilmoituskoot Miinukset Kallis Lyhyt huomioaika
MESSUT Plussat Suuret kävijämäärät: MITT, OTDYH Leisure, CIS Travel Market ja MICE Forum Tutustuminen alan sen hetkisiin trendeihin/kilpailijoihin Etukäteen sovitut tapaamiset tärkeät Miinukset Oma ständi on kallis Suuri panostus, jotta erottautuu muista Lisää usein näkyvyyttä, mutta ei johda myyntiin DIGITAALISET KANAVAT
Messut Esitteet Radio Printti Ulkomainonta, digitaaliset näytöt Kotisivut Mobiili Sosiaalinen media Matkailusivustot VK Blogit YouTube Odnoklassniki Keskustelupalstat YRITYKSEN VERKKOSIVUT Visuaalisuus: kuvat, videot Tunnelma, värit Ostaminen helpoksi Suositukset Tietopaketit alueen aktiviteeteista ja palveluista Ajo-ohjeet, matka km +aika Ru-domain
SUOSITUIMMAT VERKKOSIVUSTOT Yandex.ru Vk.com Mail.ru portaali Google.ru Google.com Youtube.com Odnoklassniki (Facebook 8., Twitter 16.) Alexa.com 2013 VS. VS.
VKONTAKTE Käyttäjäryhmät! Tavalliset venäläiset! 67 % yli 25v.! 200 milj. Käyttäjää Hyödyntäminen! Aktiiviset päivitykset! Ryhmät, tapahtumat! Mainonta ODNOKLASSNIKI Käyttäjäryhmät! Yhteisöpalvelu luokkakavereille! Suurin osa alle 35-vuotiaita! 150 miljoonaa käyttäjää Hyödyntäminen! Blogit, ryhmät! Tehokkaampi suoramarkkinointi! Kontekstuaalista mainontaa
FACEBOOK Käyttäjäryhmät! Korkeasti koulutetut! Kansainvälisesti orientoituneet! 7,5 miljoonaa käyttäjää Hyödyntäminen! Aktiiviset päivitykset! Ryhmät, tapahtumat! Mainonta Löydettyään varteenotettavan matkakohteen venäläinen etsii siitä vertaistietoa keskustelupalstoilta ja blogeista. Minna Malankin 2012 Venäläiset matkailun asiakkaina
KESKUSTELUPALSTAT OVAT MERKITTÄVIÄ TIEDONLÄHTEITÄ MATKAILUAIHEISIA FOORUMEITA JA SIVUSTOJA Foorumeita www.tourbina.ru, www.tourizm.ru, www.votpusk.ru, www.travel.ru, www.turinfo.ru, www.megatis.ru, www.vseturisty.ru, www.mega-mir.com, www.turmir.com, www.fishtour.ru, www.finfisher.ru, www.vokrugsveta.ru, www.otdohnuli.ru, www.ayda.ru, www.rostravel.ru, www.tours.ru, www.otzyv.ru, www.lonelyplanet.ru, www.turizm.ru, www.horeca.travel, www.tourout.ru. Muita matkailuun liittyviä sivuja: Finnish.ru, E-finland.ru, Igotofin.ru, www.finland.fi, www.vse.fi, www.tour-mag.ru, www.tourbus.ru, www.orientir.ae (matkalehti), www.tur-atlas.ruwww.scantravel.ru, www.krugosvet.ru,, www.redigo.ru sekä www.worldfestivals.ru, joille voi laittaa mainoksia tai ilmoitella tapahtumista.
KESKUSTELUPALSTOJEN HYÖDYNTÄMINEN Seuraa keskusteluja Osallistu keskusteluihin Korjaa virheelliset tiedot Vastaa myös positiiviseen palautteeseen Negatiivinen palaute: voi pahoitella, hyvitellä ja selvittää asiaa MATKAILUAIHEISIA BLOGEJA
BLOGIEN HYÖDYNTÄMINEN Sisältölähtöisyys: tavoitteena saada ihmiset jakamaan sisältöjä Uskottavuus, viestin syventäminen Pysyviä asiakassuhteita Voi kertoa enemmän, tarinallisuus Reaaliaikainen vuorovaikutuskanava asiakkaisiin Uusia ideoita, keskusteluita
VISIT FINLAND
YANDEX VS. GOOGLE Yandexin käyttäjät perusvenäläisiä, haetaan kaupallisia palveluja, tietoa arkielämän askareista ja kuluttamisesta. Google on liike-elämän ihmisten ja opiskelijoiden suosiossa, haetaan tietoa asioista. Hakukoneomarkkinointi: hakukoneoptimointi ja hakusanamainonta, Yandex Direct ja Google AdWords Maksetut mainokset, SEM Hakutulokset, SEO Maksetut mainokset, SEM
Maksetut mainokset, SEM Hakutulokset, SEO Maksetut mainokset, SEM NÄIN ALOITAT SOSIAALISESSA MEDIASSA Luo yrityksen sosiaalisen median strategia Valitse oikeat kanavat Varmista riittävät resurssit Luo toimintaohjeet Mittaaminen ja seuranta
TYYTYVÄINEN ASIAKAS ON PARAS MARKKINOIJA. www.aliconsulting.fi Antti Isokangas Sonja Paju Katja Anttila Toimitusjohtaja Viestintäkonsultti Viestintäkonsultti antti.isokangas@aliconsulting.fi sonja.paju@aliconsulting.fi katja..anttila@aliconsulting.fi Twitter: @AnttiIsokangas Twitter: @SonjaPaju Twitter: @KatjaAnttila Puh. 040 511 3799 Puh. 040 758 2665 Puh. 040 717 2746