DIGITAALISEN MARKKINOINNIN TYÖPAJA MARKKU IKONEN, MORGAN DIGITAL

Transkriptio

1 H1 DIGITAALISEN MARKKINOINNIN TYÖPAJA MARKKU IKONEN, MORGAN DIGITAL

2 FASILITOIJA Markku Ikonen Digimarkkinoinnin asiantuntija, Morgan Digital Tradenomi (ylempi amk) Uusmedia-alalla Paikallis- ja aikakauslehdissä Digitoimistossa - Käyttöliittymäsuunnittelu - Asiakkuudet ja projektit - Digitaalinen markkinointi markku.ikonen@morgan.fi

3 DIGITAALINEN MARKKINOINTI Digitaalisen markkinoinnin erityispiirteitä ovat: Teknologia Kohdennus Ketteryys Mitattavuus Muutaman vuoden päästä digi-etuliite voidaan jättää tarpeettomana pois, kun digitaalisuudesta on tullut erottamaton osa kaikkea markkinointia

4 Vahvuuksien tunnistaminen

5 1 prosentin sääntö 90 % kuluttaa passiivisesti sisältöjä 9 % kommentoi, muokkaa ja jakaa muiden sisältöjä 1 % luo uutta sisältöä

6 OEH-ANALYYSI OMINAISUUS Mitä hyviä puolia palvelussani on? ETU Onko palveluni parempi kuin kilpailijan vastaava? HYÖTY Mitä konkreettista apua asiakas saa palveluni käytöstä? ARVO / MERKITYS Tavoiteltu tila, jonka saavuttamisesta asiakas on valmis maksamaan

7 1 Harjoitus OMINAISUUKSISTA ARVOIKSI

8 2 Harjoitus OMA POSITIO

9 YDINVIESTI Muotoilua tukevia kysymyksiä: Miksi olemme olemassa? Ydinviestiä tarvitsevat: Yrittäjä Oma henkilöstö Minkä asiakkaan ongelman ratkaisemme? Mikä erottaa yrityksemme muista alan toimijoista? Rahoittajat Työnhakijat Asiakkaat Päätöksentekijät Kumppanit ja verkostot Media

10 Sosiaalinen media

11 MEDIAT - PERINTEINEN JAKO OMA OSTETTU ANSAITTU verkkosivusto lehti-ilmoitus lehtijutut uutiskirje radiomainos linkit blogi ulkomainos jaot esite banneri puskaradio mobiilisovellus videomainos arviot ja suositukset

12 SOSIAALINEN MEDIA OMA OSTETTU ANSAITTU verkkosivusto lehti-ilmoitus lehtijutut uutiskirje radiomainos linkit blogi ulkomainos käyttäjien sisältö esite banneri puskaradio mobiilisovellus hakusanamainos arviot ja suositukset SOSIAALINEN MEDIA

13 ESIMERKKEJÄ Oma: Ostettu: Jaettu: Facebook-sivu, YouTube-kanava Mainonta, kaupallisen yhteistyön sisällöt Jaot, tykkäykset Lainattu: Alustan omistaja määrittää säännöt Yhteistyö vaikuttajien kanssa heidän omissa kanavissaan

14 3 Harjoitus OSTAJAPERSOONAT

15 RACE-MARKKINOINTIKEHIKKO RREACH AACT C E CONVERT ENGAGE

16 Luodaan tietoisuutta brändistä, tuotteista ja palveluista Käytetään omistettua, maksettua ja ansaittua mediaa Tavoitteena maksimoida viestin RREACH nähdeiden silmäparien määrä Mittari: Kuvan näyttökerrat ja tykkäykset

17 Rohkaistaan käyttäjiä toimintaan ja vuorovaikutukseen Samalla tarkkaillaan jatkuvasti, minkälainen kohderyhmä reagoi sisältöihimme AACT Parannetaan jatkuvasti viestejä tämän tiedon pohjalta Mittari: Kommentit, Tapahtumavastaukset

18 Konversio on kävijän tekemä toimenpide, jolla on mitattavaa C taloudellista arvoa yrityksellesi Mikrokonversio tai varsinainen ostos Tapahtuu useimmiten sosiaalisen median ulkopuolella CONVERT Mittari: Tilaus verkkokaupasta tai kivijalasta

19 Ylläpidetään ja syvennetään asiakassuhdetta E Ilahdutetaan ja ylitetään odotukset kerta toisensa jälkeen Kypsytetään asiakkaista kantaasiakkaita ja edelleen suosittelijoita ENGAGE Mittari: Toistuvat ostokset, positiiviset arviot ja suosittelut

20 4 Harjoitus TAVOITTEELLISIA FACEBOOK-JULKAISUJA

21 Sisältöä someen? 30 % itse tuotettujen sisältöjen julkaisemista 60 % muiden sisältöjen jakamista ja keskusteluihin osallistumista 10 % myyntiin tähtääviä viestejä

22 SOSIAALINEN MEDIA Käytännön vinkkejä Aloita Facebookista: ylivoimaisesti eniten käyttäjiä ja ominaisuuksia Varaa oma tuolisi : perusta käyttäjätili myös niihin palveluihin, joita et vielä käytä Säästä resursseja sisällöntuotannossa soveltamalla esim. 30/60/10 sääntöä Tee useita sisältöjä kerralla valmiiksi ja ajasta ne Jaa vastuuta sisällöstä työkavereille Työkaluja Markkinoinnin vuosikello Julkaisukalenteri Päivitysten ajastaminen FB Business Manager Dashboardit, joista voi julkaista sisältöä useaan somekanavaan (Buffer, Hootsuite ym.) Muista, että myös henkilökohtaiset profiilisi ja viestisi ovat osa yrityksesi mainetta (case Brother Christmas)