Markkinointi sosiaalisessa mediassa

Transkriptio

1 Markkinointi sosiaalisessa mediassa Digityöpaja, Outi Mertamo DigiReWork hanke Hamk.fi/digirework

2 Minä Outi Mertamo Tuotantotalouden insinööri, Aloittanut HAMKissa markkinointisuunnittelijana kolmessa matkailuhankkeessa syyskuussa Toiminut yrittäjänä ravintola-alalla n. 10 vuotta (ja edelleenkin). Opiskellut markkinointia ja sosiaalista mediaa eri kursseilla ja lukemalla paljon eri julkaisuja aiheesta.

3 Mikä on SoMe? Sosiaalinen media lyhennetään SoMe SoMella tarkoitetaan verkkoviestintäympäristöjä, jossa käyttäjä on myös aktiivinen sisällöntuottaja ja viestijä. Sisällön tuotannolla ja viestinnällä tarkoitetaan omia julkaisuja, muiden julkaisuiden tykkäyksiä, jakoja ja kommentointia. Kyseessä on vuorovaikutteinen viestinnänmuoto.

4 Suosituimmat SoMe kanavat

5 Facebook Mainos Ennen mainoksen tekemistä: Sinun asiakas: Millainen on sinun asiakas? Mistä asiakkaasi ovat kiinnostuneita? Millaisista kuvista tai julkaisuista asiakkaasi tykkäävät. Mikä on sinun kohdeyleisösi? Millaiset ihmiset todennäköisimmin ostavat sinulta? Sinun kilpailijat: Miten kilpailijasi myyvät ja markkinoivat samoja tuotteita? Tuntuuko se tehokkaalta tavalta? Mitä voit oppia kilpailijoiden toimintatavoista? Markkinoinnin tavoitteet: Mikä on mainoksesi tavoite? Saada uusia asiakkaita? Saada olemassa olevat asiakkaat ostamaan enemmän? Lisätä yrityksen tunnettavuutta? Kenelle mainos on tarkoitettu? Yhdellä mainoksella ei voi tavoitella kaikkia? Facebookissa voi mainostaa sivua, julkaisua, tapahtumaa, verkkosivustoa tms. Kaikki riippuu siitä mitä haluat mainostaa ja kenelle! Mainokset, julkaisut yms. perustuvat siihen mistä Facebook ajattelee sinun tykkäävän.

6

7 Omat kiinnostuksen kohteet Asetukset Mainokset Omat kiinnostuksen kohteet

8 Facebook maksullinen mainonta Facebook mainokset kohdennetaan tietylle kohderyhmälle Ikä Sijainti Kiinnostuksen kohteet Ennen mainoksen laatimista pitää miettiä mitkä olisivat oman kohderyhmän kiinnostuksen kohteet Pohdi mikä on oman toimintasi kannalta järkevä maantieteellinen rajaus. Verkkokaupassa voi olla koko suomi, kivijalka myymälässä lähialueet.

9 Facebook maksullinen mainonta Erilaisia mainostyyppejä Osa vaikea selkoisiakin. Kokeilemalla löydät oman toiminnan kannalta parhaat ja tehokkaimmat! Mainokset tehdään Facebookin Mainosten hallinnassa Tätä kautta huomattavasti tehokkaampia mainoksia. Julkaisua voi myös suoraan mainostaa! Ole tarkka kun teet mainosta, panosta laatuun älä määrään! Oikein kirjoitus! Budjetti Hyvä kuva Laadukasta ja mielenkiintoista sisältöä jaetaan ja näkyvyys kasvaa. Mainoksen kuvassa ei saa olla juurikaan tekstiä tai Facebook ei hyväksy mainosta.

10 Facebook maksullinen mainonta Mainoksen sisältö Mikä toimii parhaiten omiin asiakkaisiin? Kuva, video vai teksti? Tarjoaako sisältö asiakkaalle jotain uutta ja mielenkiintoista? Milla muulla tavoin voit saada asiakkaan koukkuun? Onko sisältö yrityksen imagon mukainen? (nuorekas, asiantuntija, tyylikäs, herkullinen) Linkit Mainoksesssa on aina hyvä olla suoraan linkki myytävään tuotteeseen (verkkokauppaan) tai yrityksen verkkosivuille. Mikäli kyseessä tapahtuma mainos, linkki suoraan tapahtuman sivuille Tehtävä asiakkaalle helpoksi ostaa tai tutustua lisää!

11 Facebook maksullinen mainonta Muista vastata nopeasti mainoksen kommentteihin ja asiakkaiden kysymyksiin, näin varmistat kaupan. Analysoi mainosten tuloksia Saatiinko mainoksella se hyöty tai näkyvyys mitä odotettiin? Kokeile seuraavalla kerralla jotain toisin Opi parhaita tuloksia tuottaneista mainoksista! Google Analytics työkalun avulla voi tarkkailla sosiaalisesta mediasta omille sivuille ohjautuneiden asiakkaiden määrää.

12

13 Google Analytics

14

15 Kilpailut Facebookissa Facebook kilpailulla saadaan lisänäkyvyyttä HUOM! Kaikki osallistujat eivät kuulu potentiaalisiin asiakkaisiin. Hyvä sääntöjen mukainen kilpailu: Palkinto kannattaa miettiä siten että se houkuttelee oikeita asiakkaita. Palkinto on tavoittelemisen arvoinen. Omalle kotisivulle säännöt. Esim. Gigantti. Säännöt kieltävät jakamisen kuulumisen tai kommentoinnin kilpailuun, mutta siihen voi rohkaista muuten. Miten? Arpajaisvero alle 166,66 /kk verotonta. Arvonnassa voi pyytää tykkäämään julkaisusta, mutta ei sivusta. Kilpailujen säännöt (Facebook sivujen käyttöehdot) Facebook sivujen ohje- ja tukikeskus Seuraa myös mitä muut tekevät ja ota oppia! Kilpailuun voi saada lisänäkyvyyttä maksullisella mainonnalla.

16 Ei maksettu mainontaa. 92 tykkäystä 92 kommenttia 4165 henkilöä tavoitettu Maksettu mainonta n tykkäystä 683 kommenttia henkilöä tavoitettu, joista orgaanisesti ja maksullisesti.

17 Instagram Viestitään pääsääntöisesti kuvilla ja videoilla. Suunniteltu käytettäväksi mobiililaitteilla. Kytkös Facebookiin Facebook mainoksen saa myös näkymään Instagramissa. Kytketään Facebook ja Instagram profiilit yhteen. Haasteellista saada asiakas toimimaan, kun ei suoria linkkejä. Saadaan myös muut julkaisemaan puolestasi esim. #visithäme Tärkeää ottaa #hashtagit haltuun ja levittää niitä Voi olla useita hastagejä käytössä Henkilö ja yritysprofiili erikseen.

18 Instagram mainokset Yritystilissä myös analytiikkaa Instagramissa Maksettu mainos yrityksen julkaisusta Määritellään mitä halutaan mainoksen näkevien ihmisten tekevän. Luodaan toimintopainike. Valitaan kohderyhmä. Määritellään budjetti ja kesto Facebook markkinointi näyttää halutessa mainoksen myös Instagramissa. Maksu perustuu näyttökertoihin julkaisun markkinoinnissa. Instagram käyttöehdot ja markkinointi ohjeita

19 Oma mainos Tehdään oma Facebook tai Instagram mainos. Mainosta ei ole pakko julkaista, jos ei tahdo.

20 KIITOS!!!