Verkosta virtaa bisnekseen!

Transkriptio

1 Verkkomarkkinointikoulutus Kerava Verkosta virtaa bisnekseen! Tuotteiden ja palveluiden markkinointi verkossa Asiakaslähtöinen tuotteistaminen verkossa: oma tuotepalettini Keinot asiakkaiden tavoittamiseen verkossa: yrityksen nettisivut (päivitettävyys, hakukoneoptimointi, sisältö, käytettävyys, bloggaus, ajanvarauskalenteri ym.) näkyvyys verkossa (hakukoneet, kilpailijat ym.) Someyrittäjän näkökulmasta: Facebook, Twitterym. sähköpostimarkkinointi Orientoituminen työpajatyöskentelyyn 1

2 Ketä me olemme? TYTTI MARKETTA KUVA! Verkon mahdollisuuksia? Yli 3,1 biljoonaa sähköpostitiliä Yli biljoona aktiivista käyttäjää ja jokaisella keskimäärin 305 kaveria 2,4 miljoonaa suomalaista Yli 800 miljoonaa eri kävijää joka kuukausi 2 miljoonaa käyttäjää Suomessa 300 miljoonaa käyttäjää kuukaudessa aktiivista suomalaista viikoittain 2

3 Asiakaslähtöinen tuotteistaminen verkossa Kuka on asiakkaani? Mitä tarjoan hänelle? Miten verkko voi(si) olla (enemmän) apunani? ASIAKAS? 3

4 webinaarit, videot Photo: Randy OHC 4

5 Suunnitelmallisenverkkomarkkinoinnin ja -myynnin toteuttaminen ja arviointi Liiketoimintasuunnitelma ja markkinointisuunnitelma Kenelle? Mitä? Miten? (-> markkinoinnin keinot ja kanavat) Tavoitteet, strategia ja yhteistyökumppanit? Mitattavuus ja seuranta 5

6 Missä olen NYT? Miten näyn verkossa tällä hetkellä? Saanko uusia kontakteja? Entä myyntiä? Ketkä ovat yhteistyökumppanini? Mitä työkaluja tällä hetkellä käytän? Onko yritykselläni visuaalinen ilme ja logo? Mitkä ovat resurssini (aika, raha, osaaminen)? Mihin minun kannattaisi käyttää toisten osaamista? Millaista osaamista tarvitsen? Mitä työkaluja minun kannattaa opiskella itse? Mikä on ollut ja voisi olla sisältöäni verkossa? Keinoja asiakkaiden tavoittamiseen verkossa yrityksen nettisivut (päivitettävyys, hakukoneoptimointi, sisältö, käytettävyys, bloggaus, ajanvarauskalenteri ym.) näkyvyys verkossa (hakukoneet, kilpailijat ym.) Someyrittäjän näkökulmasta: Facebook, Youtube, Twitter, LinkedInym. sähköpostimarkkinointi 6

7 Yrityksen nettisivut Domain, webhotellipalvelu, kulut Päivitettävyys ja laajennettavuus Ajan tasalla olevaa tietoa! Itse vai ostopalveluna (helppoa vai työlästä) Hakukoneoptimointi (SEO) eli nettisivujen nostamista hakukoneiden hakutuloksissa ja hakutulosten tekemistä houkuttelevammiksi Yrityksen nettisivut Sisältö(tekstit, kuvat, videot) Käytettävyys käyttäjäystävällinen, esteetön responsiivinen(autom. skaalautuva) sivusto (mobiili) Seuranta(nettisivun kävijätilastot, Google Alerts, Google Analytics) Bloggaus, linkitykset(someen, blogiin ym.) Ajanvarauskalenteri, verkkokauppa, e-kirja ym. 7

8 WordPressistä Maailman käytetyin sisällönhallintajärjestelmä(noin joka 5. verkkosivusto käyttää sitä) WordPress.org vs. WordPress.com Tuhansittain erilaisia valmiita teemoja eli sivumalleja eri tarkoituksiin, myös responsiivisia Paljon hyödyllisiä lisäosia (mm. hakukoneoptimointiin ja analysointiin ym.) On turvallinen, kunhan sen pitää ajan tasalla! Perusjutut ilmaisia, mutta myös maksullisia lisäosia ym. Peruskäyttö helppoa, ei vaadi koodaustaitoa 8

9 Hakukoneoptimointi, keinoja Linkit Linkitä tärkeimpiin sisältöihisi ja yritä saada mahdollisimman monta ulkoista linkkiä nettisivullesi tai blogiisi Sisältö ja avainsanat Laadukas, ainutlaatuinen, muuttuva, runsas ja kiinnostava sisältö Käytä luonnollista kieltä Riittävän pitkä teksti (tärkeitä avainsanoja paljon) Toista tärkeitä sanoja muutaman kerran (älä liioittele) Käytä kuvia ja optimoi ne Hakukoneoptimointi, keinoja Otsikot ja kuvaus Sivun otsikko (Title-elementti) näkyy usein hakutuloksissa klikattavana linkkinä Otsikoi hyvin (H1) ja käytä väliotsikoita (H2 ja H3), muista avainsanat Meta-kuvaus voi näkyä hakutuloksessa linkin alla olevana kuvauksena. Sosiaalinen media Somennappulat (addthis.com) nettisivulle, jolloin jakaminen on helppoa Teknisten ongelmien poistaminen (tekstit tekstinä ei kuvana ym.) 9

10 Näkyvyys verkossa Hakukoneet(Google, Bing ym.) Hakukoneystävälliset sivut Hakukonemainonta (Google Adwords- maksullinen) Some(FB, Youtube, Twitter, LinkedIn, Instagram) Keskustelupalstat, blogit Uutisjutut Kuva- ja videogalleriat Webinaarit Linkitykset muiden sivuilta Kartat (Google, Nokia) Lisää yrityksesi Googlen kartalle Kuinka kilpailijat näkyvät? (Googlaa itsesi ja kilpailijasi) 10

11 Konversion kasvattaminen Tavoitteiden määrittely Oikeiden kävijöiden löytäminen Käytettävyyden kasvattaminen Kävijäseurannan analysointi Sivujen toimiminen (eri selaimilla ja mobiilissa) Tuotteistus, etusivulle mitä myyt Landing page( laskeutumissivu ) Asiakkaan luottamuksen kasvattaminen Referenssit, asiakaskertomukset, linkit kehuihin ym. Lisämyynti ja sitouttaminen 11

12 Muista kuvat ja niiden oikeudet! A. Löydä kuvia, joita on oikeus käyttää, esim. - ilmaisia kuvia (commercial-lisenssi!) - ja maksullisia) - erilaiset appsit B. Osta kuvat kuvapankista, esim. noin 4 /kpl C. Pyydä kuvaajaa kuvaamaan Pyydä rajaton oikeus! D. Ota kuvat itse Some yrittäjän näkökulmasta 12

13 Mikä se on? Mainosrahoitteinen yhteisöpalvelu, jolla on yli miljardi käyttäjää ympäri maailmaa Mahdollistaa yhteydenpidon ystäviin, erilaisten sivustojen seuraamisen, ryhmiin kuulumisen ym. Mihin sitä (Facebook-sivua) voi käyttää? Mainostamiseen, tiedottamiseen ja yhteydenpitoon Pystyt lähettämään kohdennettua (maksullista) mainontaa Facebookin käyttäjille Hyvä linkki ohjata asiakkaita yrityksen virallisille nettisivuille Facebookin käyttäjät voivat tykätä yritysten sivuista, jolloin he saavat yrityksen julkaisemat päivitykset suoraan omalle etusivulleen (kaikki päivitykset eivät näy kaikille( EdgeRank ). Yksi tai useampi ylläpitäjä, asetukset ja tarkat kävijätiedot saatavilla seurantaa varten Miten päästä alkuun? Rekisteröidy ilmaiseksi henkilöprofiililla ja etsi itsellesi kavereita Perusta yrityksellesi Facebook-sivu ja kerää tykkääjiä Lisätietoa: sometu.blogspot.fi(some tutuksi blogissa on ohjeita ja vinkkejä Facbookin ja Twitterin käyttöön) Tehoja Facebookista? Päivityksiä valmiiksi kerralla Business.facebook.com Maksettuja mainoksia? 13

14 Mikä se on? Suosituin videopalvelu Internetissä Youtube videoita katsotaan päivittäin ympäri maailmaa miljoonia tunteja Mihin sitä voidaan käyttää? Käyttäjät voivat lisätä sinne videoita muiden nähtäväksi sekä katsoa ja ladata muiden videoita Käyttäjät voivat myös kommentoida videoita ja tykätä tai ei tykätä niistä Mainio tapa mainostaa ja tavoittaa omaa kohderyhmää Käyttäjä voi hyväksyä Youtubennäyttää mainoksia videon aikana, jolloin videon lataaja saa tästä itselleen rahallista korvausta. Miten päästä alkuun? Rekisteröidy Youtuben käyttäjäksi (Googlen tunnukset), lataa sinne videoitasi ja linkitä videosi omaan verkkosivustoosi. Lisätietoja Mikä se on? Twitter on aktiivinen mikroblogipalvelu, jossa käyttäjät julkaisevat enintään 140 merkkiä sisältäviä viestejä eli twiittejä(tekstiä, linkkejä, kuvia, videoita) Käyttäjät voivat jakaa viestejäsi retwiitata niitä eteenpäin ja tykätä niistä. Mihin sitä voi käyttää? Tiedonjakamiseen, kannanottamiseen, mainostamiseen Verkostoitumiseen maailmanlaajuisesti Miten päästä alkuun? Rekisteröidy Twitterin käyttäjäksi joko omalla tai yrityksesi nimellä Kerää rohkeasti seurattavia, tutki ketä muut seuraavat ja poimi kiinnostavat käyttäjät itsellesi. Seurattavia ei tarvitse tuntea. #Hastagieneli aihetunnisteiden käyttäminen (max3/twiitti) twiitissäauttaa asiasta kiinnostuneita löytämään twiittisi Lisätietoja (englannin kielinen) 14

15 Mikä se on? Yritysten ja yrittäjien välinen ammattilaisverkosto Suosituin business-to-business-verkosto (business-ihmisten FB) Mihin sitä voi käyttää? Verkoston rakentamiseen ja vahvistamiseen Yrityksen markkinointiin Työnhakuun Miten päästä alkuun? Rekisteröidy käyttäjäksi Etsi tuttuja tai tietyn alan ihmisiä kontakteiksi Seuraa ryhmiä, keskusteluja ja kommentoi Käytä LinkedIn sivustoa ammatillisempaan toimintaan Lisätietoja Sähköpostimarkkinoinnista Tehokas tapa palvella asiakkaita lisätä myyntiä nykyasiakkaille kasvattaa asiakaslojaliteettia kasvattaa tuottavuutta kustannustehokkaasti Onko sinulla vanhojen ja nykyisten asiakkaittesi sähköpostiosoitteita? Miten saat niitä? Miten kasvatat sähköpostilistaasi? 15

16 GET RESPONSE Mikä se on? sähköpostimarkkinointityökalu yrityksille Mihin sitä voi käyttää? Tällä massapostitusohjelmalla lähetät viestejä jopa :een sähköpostiosoitteeseen muutamalla klikkauksella. Viesteihin voit lisätä mukana tulevan editorin avulla videoita, linkkejä, sosiaalisen median painikkeet ja paljon muuta. Voit jakaa viestisi helposti myös suoraan muihin sosiaalisen median lähteisiin (Facebook, Twitter) Kuinka päästä alkuun? Luo tunnukset GetResponsensivuilla. Saat ilmaisen kokeilujakson, jonka jälkeen palvelu muuttuu maksulliseksi. Luo valmiita postituslistoja ja lähetä helposti erilaisia viestejä. Lisätietoja Miten kasvattaa omaa sähköpostilistaa? Anna jotain nettisivujesi vierailijoille vastineeksi heidän sähköpostiosoitteensa lisäämiseksi postituslistallesi Voi olla ilmainen työkirja, työpohja, raportti, alennus kuten -10%, pieni videokurssi, ilmainen e-kirja kunhan tuottaa lisäarvoa! Todella toimiva tapa ja tekemisen arvoinen! Huolehdi, että kävijäsi voivat jättää sähköpostiosoitteensa sinulle! (opt-in) 16

17 Keinoja kasvattaa sähköpostilistaa 17

18 Huomioitavaa Tarjottava ERITTÄIN LAADUKASTA sisältöä jo heti listalle liittymisestä lähtien Miten saat potentiaalisia ihanneasiakkaitasi parhaiten listalle? = Miten ratkaiset ihanneasiakkaasi tärkeimpiä ongelmia? Valmiiden listojen ostaminen tai arvonta ei välttämättä tuo juuri sinulle sopivia ihmisiä listallesi Markkinoinnin automatisoiminen on aluksi työllistävää, mutta tuo kyllä suurta hyötyä pidemmällä aikavälillä Mitä teet itse, mitä kannattaa ostaa muilta osaajilta? Verkkomarkkinoinnin mahdollisuuksina myös mm. vierasbloggaus sinusta / tuotteistasi kertovat artikkelit mediassa ja niiden jakaminen omien tuotteiden myyminen toisten verkkokaupoissa ja toisin päin sisältöjen jakaminen ristiin toisten kanssa maksettu mainonta Voit myös pyytää asiakkaitasi jakamaan linkkejäsi ja yhteistyökumppaneitasi suosittelemaan sivuasi! 18

19 Miten minä toimin? Case Tytti Nettisivut WordPress-alustalla(uudistumassa uudella työkalulla) Blogikirjoitusnoin kerran viikossa WordPressiinja hakukoneoptimointi siihen Kirjoituksen jakaminen FB, Twitter, LinkedIn(snip.ly) Sähköpostilistalaisilleni postia säännöllisesti (ja sen seuranta mahdollista! ( Listalle mahdollisuus liittyä nettisivuilta (sumome welcome mat) ja Ilmaisia vinkkejä ja työkaluja jaossa FBssä, kuten Videoiden hyödyntäminen (FB + opastukseen), joko iphonella tai pokkarilla videoituina toistaiseksi Hyödyllisiä linkkejä Kotisivuopas Lisää asiakkaita kotisivujen kautta tapaa-saada-lisaa-asiakkaita-ja-tuloja-kotisivujen-kautta.pdf WordPress-julkaisujärjestelmä Maksullinen työkalu WordPress-sivujentekoon

20 Hyödyllisiä linkkejä Google-hakukoneoptimoinnin opas i/webmasters/docs/search-engine-optimization-starter-guide-fi.pdf Sähköisen suoramarkkinoinnin säännöistä Tietosuojavaltuutetun ohjeita sähköiseen markkinointiin /tietosuojavaltuutetuntoimisto/oppaat/6jfqjjbsp/tietosuoja_suoram arkkinoinnissa.pdf Ilmainen 30 päivän kokeilu GetResponse sähköpostijärjestelmästä Orientoituminen työpajatyöskentelyyn oman yrityksen tarpeiden tunnistaminen ja sähköisen markkinoinnin ja myynnin kanavat ja työkalut Miten valmistaudun? Tervetuloa oman ryhmän FB-ryhmään: groups/verkostavirtaa/ 20