Some, tapahtumat ja kumppanuudet. Pirkanmaan ja Keski-Suomen kirjastot

Transkriptio

1

2 Some, tapahtumat ja kumppanuudet Pirkanmaan ja Keski-Suomen kirjastot

3 Kohtaaminen verkossa Mikä on sosiaalinen media?

4

5

6

7

8 Ostopolku inspiraatiopolku

9 Kiinnostavin tarina ja vakuuttavin sisältö johtaa parhaisiin kauppoihin.

10 Mistä somekanavasta kannattaa aloittaa?

11

12

13 Facebookilla on 2,6 miljoonaa käyttäjää Suomessa. Vuonna 2018 yli on lopettanut Facebookin käytön.

14

15

16

17

18 FACEBOOK Henkilöprofiili Facebook-sivu Facebook-ryhmä Business Manager

19 Kun markkinoit, muista nämä: Kuvakoko, esikatselukuva ja tekstipeitto Aihe ja käytetty sanasto Luvat ja lainsäädäntö Facebook -termi Kilpailusäännöt

20 INSTAGRAM

21 1,2 miljoonaa käyttäjää, joista 70% käyttää päivittäin.

22 72% Instagram-vaikuttajia seuraavista voisi kuvitella ostavansa näiden tekemien suositusten perusteella Annalect, Vaikuttajamarkkinointi Instagramissa 2017

23 Instagramissa sisältöä etsitään hashtageilla eli #aihetunnisteilla. Myös paikkatietohaku kasvattaa suosiotaan jatkuvasti.

24 Maksettu Printti Display-mainonta Preroll-mainonta Mobiilimainonta Natiivimainonta Oma Lehdet Verkkosivut Blogit & artikkelit Sähköposti Webinaarit Mobiili Tapahtumat Some Webinaarit Sisältömarkkinointimix Vuokrattu Blogipostaukset, videot, kuvat Sisältöä yrityksen kanavissa vaikuttajan nimellä/kuvalla Brändilähettilyys Kanavien haltuunotot Kilpailut Tapahtumat, matkat, workshopit Ansaittu Facebook Twitter Muu some Media Arviot Blogit Keskustelut

25 Mitä asiakas verkkopalveluilta odottaa? Miksi hän etsii tietoa?

26 Kysy: miksi? Someen voi mennä kuka vaan. Oleellista on kuitenkin kysyä, miksi menemme sinne? Miksi suunnittelemme somekanavien käyttöönottoa? Kysymykseen vastaaminen auttaa myös aiheen rajaamisessa: mikä aihe tai tieto minun on välttämätöntä jakaa tai välittää? Tai minkä tiedon itse haluaisin?

27 Aseta viestinnälle tavoite.

28 Kuinka usein on normaalia?

29 Mikä meidän näkökulmamme on?

30 Kiinnosta edes itseäsi!

31 Millaista kieltä puhumme?

32 Ja mistä puhumme?

33 H2H

34 Kuuntele Reagoi Ole vuorovaikutuksessa

35 Mitäs jos tästä huolimatta somessa roihahtaa?

36 Viestinnässä pitää osata luopua omasta statuksesta ja kuunnella asiakasta.

37

38 Kriisiviestinnän lyhyt oppimäärä - Älä vähättele tilannetta vaan reagoi heti - Valitse puolesi - Ota vastuu sanoista tai teoista ja pyydä anteeksi - Älä kerro mikä kaikki muu on hyvin - Ole avoin - Tee korjausliike

39

40 Seuraavaksi pohdittavia asioita: Kenen vastuulla viestintä on? Missä kanavissa haluamme olla? Mikä näkökulmamme on? Mistä haluamme viestiä?

41 TAPAHTUMA, JOLLA ON VÄLIÄ

42 Tapahtumat ja tempaukset tuodaan sinne, missä ihmiset jo ovat Missä haluttu kohderyhmä on? Kirjat ovat kirjastossa, mutta ovatko ihmiset kirjastossa? Ja jos ovat, niin mitä he siltä odottavat?

43 Tee kuten haluaisit itsellesi tehtävän.

44 Kohdeyleisö voi olla..

45 Ihmiset kutsutaan.. Viihtymään ja virkistäytymään Oppimaan ja inspiroitumaan Kokeilemaan uutta Tekemään käsillä ja osallistumaan Nauttimaan kirjallisuudesta

46 Hyödynnä niitä, jotka haluat mukaan!

47 Mitä jäisi puuttumaan, jos tätä tapahtumaa ei järjestettäisi?

48 Kampanjat ja kumppanit Mitä ja kenelle?

49 Haluatko kampanjoida? Paras kampanja ei ole se, jossa jaetaan eniten ilmaisia ämpäreitä vaan se, joka sitouttaa oikean kohderyhmänsä.

50

51 BRAND MATCH 1. Arvot 2. Luottamus 3. Kohderyhmä

52 Kysy: miksi? Tapahtuman voi järjestää kuka vaan. Oleellista on kuitenkin kysyä, miksi joku haluaisi osallistua? Kysymykseen vastaaminen auttaa myös teeman rajaamisessa: mikä aihe tai teema inspiroi sinua niin paljon, että haluat kertoa siitä muillekin?

53 OLE HYÖDYKSI

54 Miten oikea kumppani löytyy?

55 Mitä on toimiva yhteistyö?

56 Aseta yhteistyölle tavoite...ja kirjaa se ylös!

57 Kiinnosta edes itseäsi!

58 OLE ASIAKASPALVELIJA

59

60 Miten yhteistyöstä syntyneitä sisältöjä hyödynnetään?

61 ÄLÄ TEE NÄIN

62 KIITOS! Emmi Nuorgam