Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio 27.9.2012 Oskari Uotinen
Intosome Oy on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntijayritys. Autamme asiakkaitamme ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä työkaluja ja toimintatapoja omien asiakkaidensa, partnerien ja työntekijöiden kanssa.
Asiantuntijat Harri Lakkala Toimitusjohtaja, partneri Tampere Kaija Pöysti Partneri Helsinki Oskari Uotinen Partneri Kuopio
Kansainvälisenä kumppanina Dachis Group
Asiakas Kilpailija Alihankkija Sosiaalinen Media = Toimintatapa + Palvelut Yritys
Aika kuluu, perusasiat säilyvät http://bit.ly/maninchairad
Keskusteluja käydään osallistuit itse tai et kuva: http://www.flickr.com/photos/pingu1963/2528846002/
http://www.flickr.com/photos/30239838@n04/4381829315/
Markkinatiedon kerääminen Mitä asiakkaat haluavat? Mitkä asiat mietityttävät? Mikä vaikuttaa päätöksiin?
Asiakkaamme eivät käytä sosiaalista mediaa
Ref: Forrester Research
Yli 75 % ihmisistä luo/aa kavereidensa sanaan, vain 14 % luo/aa mainontaan
Ebay found in 2006 that parbcipants in online communibes spend 54% more than non- community users
Ulkoinen käyttö: Eri mediatyypit Tavoittavuus ansaittu ostettu omistettu Hallinta
Verkkoläsnäolo Ennen Verkkosivut
Verkkoläsnäolo Ennen Nyt sivut Verkkosivut Verkko- Blogi Facebook Twitter YouTube
Mitä somen käyttöönotto vaatii? Päätökset: Haluammeko oikeasti toimia yhteisöllisesti? Aiommeko palkita yhteisöllisestä toimintatavasta? Prosessit: Tukevatko prosessit yhteisöllistä toimintatapaa? Onko some yksi työtehtävä lisää muun päälle? Suunnitelmallisuus ja ohjeistus Selkeä suunta (pilotointi, mittarit...) Ohjeistus Suositukset työntekijöiden profiileille, policyt Koulutus Kukaan ei osaa somea automaattisesti, se vaatii harjoittelua Opeta, miksi palvelua käytetään, ei ainoastaan miten sitä käytetään
Käyttöönoton vaiheet Yrityksen liiketoimintatavoitteet Sosiaalisen median strategia Sosiaalisen median työkalut Hyödyt yritykselle Hyödyt ryhmälle Hyödyt itselle
Miten liikkeelle Ymmärrä Suunnittele Pilotoi Toista Analysoi, mittaa, opi
Yrityksen ulkoisissa rajapinnoissa: Näkyvyyden lisääminen Kytkemme sosiaalisen median asiakkaidemme liiketoiminnan tavoitteisiin ja autamme sen suunnitelmallisessa hyödyntämisessä eri alueilla. Meillä on kokemusta etenkin B2B- ja teollisuusyritysten konsultoinnista. Sosiaalisen median hyödyntäminen yrityksen ulkoisissa rajapinnoissa: Kansainvälisen mielipidejohtajan aseman rakentaminen Sosiaalinen media osana markkinointi- ja viestintästrategioita Sosiaalisen median koulutukset ja koulutusohjelmat Kohderyhmät: markkinointi, myynti, viestintä, HR, tekniset asiantuntijat Luennot, koulutukset, verkkomateriaalit Sosiaalisen median ohjeistukset Verkko-osallistamisen suunnittelu ja yhteisöfasilitointi Muu hyödyntäminen: tapahtumamarkkinointi, innovointi verkossa, asiakaspalvelun kehittäminen, rekrytointi ja työnantajakuvan rakentaminen
Luento- ja koulutustarjonta Yleiset luennot ja koulutukset Informatiiviset ja innostavat sessiot kokeneiden kouluttajien pitäminä Esimerkkiaiheita: yhteisöllinen bisneskehitys, sosiaalinen intranet, sosiaalinen media B2Bmarkkinoinnissa, yhteisölliset toimintatavat ja niiden käyttöönotto, yhteisölliset yritysverkostot, yhteisöfasilitointi Yrityskohtaiset koulutukset Tarvittaessa räätälöity asiakkaan toiveiden mukaan Materiaaliin voidaan sisällyttää esimerkkejä asiakkaan ja kilpailijoiden toimista Yrityskohtaiset koulutusohjelmat Luokkahuoneosiot sekä tallennettu ja vuorovaikutteinen verkko-oppiminen Itsenäisesti oppivan organisaation suunnitteleminen Johdon ja avainhenkilöiden valmennukset Johdon tietoiskut ja johtajien henkilökohtainen valmentaminen Viestinnän ja markkinoinnin avainhenkilöiden ja teknisten asiantuntijoiden valmentaminen
Intosomen vahvuudet Konsulteillamme on pitkä kokemus sosiaalisen median ja yhteisöllisten toimintapojen hyödyntämisestä ja käyttöönotosta Autamme tunnistamaan yhteisöllisten toimintatapojen mahdollisuudet asiakkaidemme kilpailukyvyn parantamisessa Olemme teknologiariippumattomia, mutta ymmärrämme teknologiat ja niiden soveltuvuuden eri tilanteisiin Lähdemme liikkeelle liiketoiminnan tavoitteista ja sitoutamme sekä johdon että työntekijät kehitystoimiin
Melkein 90% on saavuttanut mitattavia hyötyjä - McKinseyn tutkimus 2010 3250 vastaajaa CC: http://www.flickr.com/photos/flattop341/260213099/
Kiitos! www.intosome.fi info@intosome.fi +358 45 260 3884